Suggerimenti di psicologia per scrivere un'e-mail di vendita efficace [Modelli] – Sommario

Ci sono persone che non vedono la differenza tra un'e-mail di vendita e lo SPAM. La maggior parte di loro non vuole nemmeno aprirlo a meno che non conosca la persona da cui proviene il messaggio.

Tuttavia, la psicologia comportamentale ci ha fornito un numero enorme di strumenti efficienti che ci consentono di catturare l'attenzione dei nostri destinatari e di catturare il loro interesse.

La creazione di un'e-mail di vendita con buone prestazioni comporta un gran numero di variabili.

Prima di tutto, devi progettare il tuo messaggio in modo che superi in astuzia la cartella SPAM.

In secondo luogo, devi fare un'offerta davvero buona, in modo che i tuoi potenziali clienti trovino il tuo prodotto attraente. Ma soprattutto, dobbiamo sfruttare i risultati della psicologia per rendere l'e-mail attraente fino al centro di ciò che ci rende umani: i nostri pregiudizi.

Le due sfaccettature delle buone intenzioni

Ci sono due curiosi pregiudizi cognitivi a cui gli esseri umani sono inclini ed entrambi ruotano attorno al fare un favore. Sono chiamate la tecnica del piede nella porta e la legge di reciprocità .

Il primo nasce storicamente dall'osservazione di Ben Franklin sul fatto che una persona che ti ha già fatto un piccolo favore in passato sarà più pronta a farti un altro, di colui a cui tu stesso hai obbligato.

Sii un acquirente

Quindi l'idea centrale alla base di questa tecnica del piede nella porta è iniziare con una piccola richiesta, che poi si intensifica a una più grande. Ecco un esempio di come puoi avvicinarti alla scrittura di un'e-mail a freddo in base a uno scenario tipico.

Caso — Lavori nelle vendite per un'azienda di software B2B.

Esempio di posta elettronica

Ciao, %Nome_destinatario%

Ho visto che stavi utilizzando {prodotto del tuo concorrente}. Volevo solo chiederti rapidamente quanto sei soddisfatto di {competitive feature}?

Te lo chiedo perché la nostra azienda ha rilasciato un prodotto che è notevolmente migliore nel {risolvere un problema comune nel settore}. Mi piacerebbe sentire il tuo feedback.

Cordiali saluti, %Sender_Name%

Sii un donatore

D'altra parte, c'è un approccio che richiede reciprocità , che suggerisce che prima di chiedere un favore, è sempre una buona idea fornire un valore al destinatario, in modo da dargli qualche motivazione per assisterti.

Il principio di reciprocità suggerisce che siamo più inclini a fare un favore in cambio di un favore fatto in passato. È imperativo che il tuo piccolo favore fornisca al destinatario un valore reale.

Ecco un esempio di come l'effetto di reciprocità può essere messo in atto.

Esempio di posta elettronica

Ciao, %Nome_destinatario%

Ho visto che stavi utilizzando {prodotto del tuo concorrente}. Volevo solo chiederti rapidamente quanto sei soddisfatto di {competitive feature}?

Abbiamo scritto un articolo approfondito su come {your brand} affronta {problema di settore} meglio di {concorrente}. Sappiamo che sei un utente accanito di Medium, quindi ne abbiamo caricato una copia sulla piattaforma per la tua lettura.

*link all'articolo*

Grazie mille per il tuo tempo!

Cordiali saluti, %Sender_Name%

Daniela McVicker, editore di Top Writers Review, ricorda ai marketer di non abusare di questi trucchi: “Entrambe le tecniche ruotano attorno al fatto che le persone vogliono essere gentili l'una con l'altra, ecco perché è importante non tradire la loro fiducia. Usa questi principi come strumenti, non come armi”.

Brevità

Un aspetto essenziale da tenere in considerazione quando si progetta un'e-mail fredda è la brevità. Non c'è nessun "trucco" dietro. Tuttavia, si riferisce all'attenzione, una figura centrale della cognizione umana.

La tua email non è importante semplicemente perché è arrivata nella posta in arrivo del destinatario, che è praticamente l'unico motivo per cui considerano di aprirla. Al tuo messaggio è stata assegnata una piccola quantità di attenzione. Se li annoi, li perdi.

Ecco perché è sempre una buona idea iniziare con la conclusione del tuo messaggio e renderlo veloce. Inizia informando la persona chi sei e perché la stai contattando.

Paura di perdere

La pratica di stimolare la paura degli utenti di perdersi, altrimenti nota come FOMO, è una pratica comune, che ha dimostrato di funzionare numerose volte. Quindi, come funziona esattamente FOMO?

Questa pratica è ampiamente utilizzata nelle e-mail di marketing e nelle newsletter. È progettato per risvegliare un sottile senso di ansia che eventi eccitanti possano aver luogo al di fuori della loro immediata vicinanza quando vedono un post sui social media o su qualsiasi altro mezzo. Ecco un esempio molto semplice di un testo che invoca FOMO:

"Sono rimasti solo due posti!"

Sebbene non ci sia nulla di sofisticato nel modo in cui questa frase è formulata, risveglia un senso di desiderio di prendere parte all'attività, a causa della sua popolarità e scarsità. Ecco un esempio di come possiamo utilizzare FOMO in un'e-mail di vendita:

Esempio di posta elettronica

Ciao, %Nome_destinatario%

Ho visto che stavi utilizzando {prodotto del tuo concorrente}. Volevo solo chiederti rapidamente quanto sei soddisfatto di {competitive feature}? Ci stiamo preparando a rilasciare il nostro nuovo prodotto che offre prestazioni migliori nel {risolvere un problema comune nel settore}.

Ora offriamo prove gratuite per il nostro servizio ai dirigenti. È un'offerta limitata, la regaliamo solo a 100 persone, è disponibile fino al {date}. I dirigenti di {azienda 1}, {azienda 2} e {azienda 3} sono già a bordo.

Cordiali saluti, %Sender_Name%

Ci sono una serie di componenti essenziali che questa e-mail contiene, che possono aumentare l'effetto FOMO nel destinatario:

• Indica una scadenza. Ciò aumenterà l'urgenza.
• Suggerisci che si tratta di un'offerta limitata con un numero limitato di posti.
• È esclusivo. L'offerta è disponibile per un gruppo selezionato di persone che soddisfano particolari qualifiche.

Considera di sperimentare con le liste di attesa. Inoltre, mettono i tuoi potenziali clienti in un ciclo di costante consapevolezza dei tuoi prodotti, che è esattamente quello che vuoi.

Sfrutta il potere dell'e-mail di vendita

Scrivere un'e-mail di vendita efficace non è qualcosa che dovresti fare d'impulso. Richiede pianificazione e pensiero strategico. C'è di più oltre a dire cosa vuoi vendere o cosa hai da offrire.

Prova ad applicare i suggerimenti di cui sopra. Rendi la tua email scansionabile e concisa, ma non dimenticare che deve suscitare un leggero senso di interesse e ansia. Questo ti dà una migliore possibilità di riuscire nelle tue intenzioni.