Pubbliche relazioni vs marketing: qual è la differenza

Pubbliche relazioni vs marketing: questi termini, seppur giustamente associati alla sfera della gestione aziendale, sono spesso fraintesi e utilizzati nei contesti sbagliati. L'uso inconscio di questi termini può portare a una situazione in cui diventa difficile scambiare informazioni in modo efficace, che, come sappiamo, è alla base dell'attività di qualsiasi impresa. Quindi cos'è il marketing e cos'è le PR? Quali sono i loro componenti? Qual è la differenza tra questi concetti? Pubbliche relazioni e marketing: in che cosa differiscono? Curioso di scoprirlo? Continuare a leggere.

Pubbliche relazioni vs marketing – sommario:

1. Il marketing è pubblicità, giusto?
2. I modelli 7P e 8P e il ruolo delle PR nel marketing
3. Cosa sono le pubbliche relazioni?
4. FAQ. Domande e risposte

Il marketing è pubblicità, giusto?

Beh no. Il marketing è una questione molto complessa, che comprende molte aree di attività. Tuttavia, prima di passare alle caratteristiche di ciascuno di essi, definiamo il concetto stesso. Secondo Kotler e Keller, il marketing può essere ridotto a un processo volto a soddisfare i bisogni, ottenendo allo stesso tempo profitti da esso (“Marketing”, p. 5). Questa è una formulazione di marketing molto abbreviata, ma al punto. Questo perché ne costituisce l'essenza: fornire valore agli altri nel loro interesse .

Farlo richiede l'attuazione di molte azioni a vari livelli di funzionamento dell'impresa. Il modello base più diffuso, che mostra queste sfere di attività è il cosiddetto “modello 4P”, di McCarthy, che ha presentato il marketing come la somma di quattro componenti:

• Prodotto,
• prezzi,
• posti,
• promozione.

Secondo questo modello, il marketing si riduce alla produzione di un determinato prodotto (beni o servizi), rendendolo disponibile in un luogo specifico (un mercato specifico, cartoleria, Internet, aste online, ecc.), a un prezzo specifico (nel attuazione della strategia di “scremare la panna”, posizionando il prodotto agli occhi dei consumatori come premium, secondo la strategia di penetrazione, quindi prezzi bassi, con l'aiuto dei quali sarà possibile dominare il mercato o secondo la strategia dei prezzi medi, in cui i restanti elementi riguardanti il ​​prezzo sono quelli con cui il brand compete con il resto)

Il marketing include anche la promozione (quindi agire per fornire informazioni sul prodotto ai potenziali clienti e incoraggiarli all'acquisto).

I modelli 7P e 8P e il ruolo delle PR nel marketing

Come puoi vedere, marketing non è solo un sinonimo della parola “promozione”, ma un paradigma molto più ampio. Prendi, i modelli 7P e 8P e il posto delle PR nel marketing. Successivamente è stato sviluppato il suddetto modello 4P, che ne ha portato a due versioni migliorate, molto più adeguate alle attuali realtà di mercato. Il primo di questi, il modello 7P, di Booms e Bitner, presumeva che il marketing non fosse solo il prodotto, il prezzo, il luogo e la promozione, ma anche:

• persone ,
• processo ,
• prove fisiche .

Alla fine, il modello 8P è stato creato per completare le sue versioni precedenti con un elemento di partnership . È nell'ambito degli elementi “umani” e di “partnership” che possiamo trovare la presenza delle pubbliche relazioni nella strategia di marketing dell'azienda. Inoltre, questi elementi differiscono.

Il marketing e le sue componenti formano un concetto vago. La parte umana, tuttavia, include questioni più tangibili come plasmare l'immagine del marchio e dei suoi prodotti per ancorarli nella mente dei consumatori . Allo stesso tempo, si intreccia con la già citata partnership che trasferisce il marketing, e con esso le PR, nella realtà contemporanea.

Un mondo in cui non è la comunicazione unidirezionale o la conclusione di singole transazioni a determinare il successo di un'azienda, ma la costruzione di relazioni con l'ambiente che forniscono al marchio un gruppo di clienti, appaltatori e dipendenti fedeli e abituali .

Cosa sono le pubbliche relazioni?

Le pubbliche relazioni dovrebbero essere intese come un flusso di informazioni consapevolmente modellato e controllato sull'azienda . Realizzato in modo tale da consentire una deliberata formazione della sua immagine, sia nella mente dei clienti del marchio che dei suoi partner commerciali e dipendenti . E ciò, a sua volta, permette non solo di gestire adeguatamente le informazioni ma anche di instaurare le già citate relazioni, cruciali dal punto di vista del business moderno.

Quando si parla delle differenze tra marketing e PR, i più importanti sono gli obiettivi principali che queste aree di attività si prefiggono . Mentre il marketing deve fornire valore ottenendo benefici per se stesso , le PR mirano a costruire e rafforzare l'immagine, creare legami e fiducia, condurre un dialogo con l'ambiente interno ed esterno e coinvolgere gli altri in questo dialogo .

Al giorno d'oggi è difficile immaginare un marketing efficace senza PR. Questo perché gli obiettivi diretti di quest'ultimo contribuiscono indirettamente a un marketing efficace .

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Autore: Zofia Lipska

Con oltre 10 anni di esperienza nel marketing digitale, Sophia non solo conosce le regole di questo settore, ma soprattutto sa come infrangerle per ottenere risultati eccezionali e creativi.

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