Sviluppo del pubblico: le metriche da cui dipendono editori e media
Pubblicato: 2021-09-12Se ti sei mai prefissato un obiettivo, come imparare una nuova abilità o cambiare percorso professionale, sai che la parte più difficile non è decidere cosa vuoi fare o come farlo. No, la parte più difficile è mantenere quell'obiettivo una volta raggiunto. Il successo è tanto difficile da preservare quanto da realizzare. Questo vale per l'analisi del pubblico e la costruzione del marchio .
Mirare al pubblico più pertinente è complicato, ma di solito una buona strategia di ricerca porterà a termine il lavoro. Assicurarsi che non scappino alla competizione, beh, questa è un'altra storia. La parte più impegnativa dello sviluppo del pubblico digitale è mantenerli coinvolti e trasformare i visitatori unici in lettori fedeli.
In questo articolo, utilizzeremo gli approfondimenti della suite digitale di Similarweb per gli editori per mostrarti come raggiungere, far crescere e mantenere la tua base di clienti. Copriamo anche metriche preziose per aiutarti a iniziare.
Strategie e vantaggi per lo sviluppo dell'audience
Lo sviluppo del pubblico è un approccio al marketing che si concentra, avete indovinato, sulla comprensione e sulla crescita della vostra base di clienti. Tradizionalmente, i marketer dividono questo processo in due parti: acquisizione e fidelizzazione. Le strategie di sviluppo del pubblico le uniscono in un unico sforzo comune per ottenere sia una rapida crescita del pubblico che una fedeltà al marchio a lungo termine .
L'obiettivo è stabilire ed espandere una solida base di clienti fidelizzati. Per le testate giornalistiche, ciò significa una base di lettori in crescita e più abbonati .
Con un piano di sviluppo del pubblico la tua strategia di marketing assume una natura olistica. Questo porta una serie di vantaggi:
- Fai un uso migliore delle informazioni sul pubblico.
- Costruisci un alto livello di fiducia tra il tuo pubblico.
- Generi una maggiore soddisfazione del cliente.
- Raggiungi più facilmente nuovi segmenti di pubblico .
- Crei più promozione del passaparola .
Strategia di sviluppo del pubblico: conoscere le persone
Una strategia di sviluppo del pubblico vede il tuo pubblico come un gruppo di individui piuttosto che come una metrica digitale che devi aumentare. Significa ricordare che i dati digitali sono semplicemente rappresentativi del carattere, delle dimensioni e del comportamento del tuo pubblico. Ciò su cui devi concentrarti sono le persone dietro i numeri.
Ma, nell'era della trasformazione digitale , come si costruiscono queste relazioni?
Innanzitutto, conosci il tuo pubblico. Raccogli dati sui dati demografici del sito web e sulla geografia del pubblico. Vuoi sapere chi sta leggendo i tuoi contenuti. Inoltre, immergiti nelle metriche di coinvolgimento del pubblico per comprenderne il comportamento. Scopri quali sono le loro preferenze e interessi.
L'utilizzo della segmentazione del mercato per individuare e indirizzare diversi tipi di visitatori è un passaggio fondamentale in qualsiasi sviluppo del pubblico, in quanto consente di ottimizzare la strategia di marketing dei contenuti con una serie di messaggi specifici per il pubblico. La creazione di diversi segmenti di pubblico li rende più accessibili nel loro insieme e aiuta la tua sensibilizzazione con materiali curati e personali.
I contenuti personalizzati sono un potente strumento per costruire relazioni. Ti aiuta a fornire al lettore ciò che gli interessa di più. Sarai in grado di attirarli meglio e mantenere la loro attenzione.
Parallelamente, identifica i divari tra il tuo pubblico effettivo e quello di destinazione . Una rapida analisi del pubblico costituisce la base per lo sviluppo del personaggio del pubblico di destinazione . Apporta gli adattamenti necessari al tuo marketing per colmare le lacune e raggiungere meglio il tuo target di lettori.
Misurare lo sviluppo del pubblico
Le relazioni sono difficili da misurare. Quali metriche sono più rappresentative di uno sviluppo del pubblico digitale di successo ? Puoi quantificare con precisione la fedeltà?
Aneesh Raman, vicepresidente dello sviluppo del pubblico presso la società di media OZY, afferma di misurare principalmente le visite ripetute . Il Wall Street Journal misura il numero di giorni in un mese in cui il lettore è attivo. Altre aziende focalizzano la loro attenzione sull'impatto misurando condivisioni, referral e menzioni sui social media .
Hai bisogno di più convincenti che è fondamentale monitorare la metrica giusta ? Prendiamo il caso di studio di un giornale locale in South Carolina . Sono riusciti ad aumentare gli abbonamenti online del 250% in due anni. Come? Passando dalla misurazione delle visualizzazioni di pagina al monitoraggio del tempo trascorso sulla pagina e dei minuti di interazione. Con queste informazioni, sono stati in grado di capire meglio cosa stavano cercando i loro lettori e con cosa si sono impegnati di più. Alla fine sono stati in grado di modificare la loro strategia di contenuto e costruire un pubblico fedele .
Lo sviluppo efficace del pubblico è uno sforzo continuo di monitoraggio delle prestazioni e ottimizzazione dei KPI . I cambiamenti dovrebbero far parte della tua routine. Cerca sempre tendenze e opportunità e implementa le modifiche pertinenti. Tieni presente l'obiettivo fondamentale: coltivare la relazione con il lettore.
Benchmark dei publisher per lo sviluppo del pubblico
Non esiste un unico modo per misurare lo sviluppo del pubblico : esistono molti tipi di analisi del pubblico che puoi utilizzare. Indipendentemente da ciò che scegli, assicurati di combinare le metriche pertinenti che ti consentano di valutare i progressi in termini di copertura, crescita e fedeltà del pubblico.
Per iniziare, guarda come ti confronti con la concorrenza. Le tue migliori opportunità risiedono nelle aree in cui puoi combinare i tuoi punti di forza con le debolezze dei tuoi concorrenti. Uno strumento di benchmarking efficiente ti fornisce i dati che ti aiutano a identificarli.
Successivamente, conosci il tuo pubblico attraverso i dati demografici di base e vedi dove sei posizionato nel mercato. Analizza il tuo pubblico tenendo a mente i benchmark del settore delle notizie , quindi immergiti nei dettagli.
Confronta te stesso con alcuni degli attuali benchmark del settore per editori e media.
Dati demografici: chi sono i tuoi lettori?
L' analisi del pubblico demografico è uno dei modi più semplici per ottenere una comprensione generale del tuo pubblico.
A livello di base, devi identificare le informazioni chiave come la fascia di età, il sesso e la posizione del tuo pubblico di destinazione . Altri fattori potrebbero includere l'istruzione, il livello socio-economico, la professione, lo stato civile e l'elenco potrebbe continuare.
Benchmark demografici del pubblico
Distribuzione di genere, in tutto il mondo, tutto il traffico, giugno-agosto 2021
- 57% uomini
- 43% donne
Attualmente, gli uomini sono più propensi delle donne a visitare i primi 100 siti Web di notizie e media in tutto il mondo, con una divisione rispettivamente del 57% rispetto al 43%. Guardando agli Stati Uniti, la distribuzione di genere rimane la stessa.
Gruppi di età:
- 20% di età compresa tra 18 e 24 anni
- 31% 25-34 anni
- 20% età 35-44 anni
- 13% 45-55 anni
- 10% di età superiore ai 65 anni
La distribuzione per età è più giovane per gli editori di tutto il mondo. Più della metà di tutti i consumatori di notizie digitali ha meno di 35 anni. Ciò ha senso dato che le generazioni più giovani sono più esperte di tecnologia.
Identifica i gruppi di età o i luoghi in cui hai più successo e inizia a indagare sul coinvolgimento. Scopri chi è il tuo pubblico più attivo e come visita il tuo sito web. Se vuoi approfondire e fare un'analisi situazionale del pubblico , puoi correlare i dati demografici e psicografici con il feedback dei visitatori.
Coinvolgimento: come si comportano i tuoi lettori?
Non è necessario condurre ricerche di mercato approfondite per avere un'idea di dove ti trovi nel panorama degli editori. Prime metriche di coinvolgimento del benchmark . alle medie del tuo settore e quindi confronta le tue statistiche con i tuoi concorrenti immediati.
Benchmark di traffico e coinvolgimento
In tutto il mondo, tutto il traffico, da giugno ad agosto 2021
- Visite mensili – 26,7 miliardi
- Durata media della visita: 6 minuti e 46 secondi
- Pagine medie per visita – 4.6
- Frequenza di rimbalzo media: 42,5%
Non dimenticare di utilizzare il benchmarking competitivo rispetto ai migliori siti nel tuo set competitivo: questo ti fornirà dati più preziosi. Inizia a correlare varie metriche di coinvolgimento rispetto alle informazioni demografiche per ottenere un quadro chiaro di come si comportano i diversi tipi di pubblico. Tieni sempre d'occhio la frequenza di rimbalzo per identificare potenziali errori o lacune nelle aspettative.
Far crescere il tuo pubblico: stai guadagnando più lettori?
Tieni traccia delle metriche del traffico , come i nuovi utenti rispetto agli utenti di ritorno e gli utenti attivi giornalieri o mensili . Se il numero di nuovi utenti sta crescendo, hai successo nella prima fase dello sviluppo del pubblico , che consiste nell'aumentare il tuo pubblico. Se il tuo numero di utenti di ritorno è in crescita, allora stai facendo un buon lavoro nel mantenere questi nuovi utenti coinvolti e sul tuo sito. Sei sulla buona strada per convertirli in fedeli lettori di lunga durata.
Benchmark sulla crescita del pubblico
Negli Stati Uniti tra luglio e agosto 2021, l'aumento percentuale di nuovi utenti per le principali pubblicazioni online negli Stati Uniti è stato:
- cnn.com (18,1%)
- washingtonpost.com (3,2%)
- nytimes.com (9,6%)
- www.foxnews.com (7,1%)
- nbcnews.com (6,7%)
La crescita positiva per ogni sito web suggerisce che gli editori online stanno crescendo man mano che sempre più lettori si rivolgono a Internet per consumare le loro notizie.
Fedeltà del pubblico: ti stai aggrappando ai tuoi lettori?
Valutare la lealtà del pubblico è un gioco diverso . Similarweb ha sviluppato alcuni strumenti che aiutano a rendere il compito realizzabile.
Poiché è probabile che anche i tuoi utenti visitino i siti Web dei tuoi concorrenti, devi determinare quali frequentano e valutare se il tuo pubblico è più o meno propenso a visitare i siti della concorrenza.
Monitorando il pubblico indirizzabile totale, troverai opportunità per espandere il tuo pubblico e trovare potenziali partnership.
L'obiettivo finale è migliorare le metriche di fidelizzazione e coinvolgimento .
Fedeltà del pubblico e sovrapposizione
Se guardiamo a tre dei principali editori digitali, possiamo vedere quanto siano fedeli i lettori. Cnn.com e nytimes.com ottengono entrambi quasi il 50% della loro quota di traffico da visitatori esclusivi del loro sito web.
Un'altra metrica utile è la sovrapposizione del pubblico . Puoi vedere le dimensioni del tuo pubblico comune con i siti Web della concorrenza. Questo ti aiuta a valutare la dimensione del tuo pubblico rispetto a quello della concorrenza e ad identificare un pubblico più potenziale .
Fai crescere il tuo pubblico con l'intelligenza digitale
Similarweb ha una varietà di caratteristiche che possono aiutare nello sviluppo del pubblico digitale . Dall'individuazione del pubblico di destinazione alla misurazione della fedeltà dei visitatori, i nostri strumenti di intelligenza digitale per editori e media possono aumentare il numero di lettori e creare relazioni durature. Inizia oggi stesso con una demo gratuita.
Vuoi maggiori informazioni sul pubblico?
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Domande frequenti sullo sviluppo del pubblico
Qual è il significato di sviluppo del pubblico?
Lo sviluppo del pubblico riguarda la creazione e l'essere coinvolti in una comunità, in base alla posizione o al pubblico.
Come si sviluppa un pubblico?
Un buon modo per sviluppare un pubblico è raccogliere dati sui dati demografici del sito Web e sulla geografia del pubblico.