Avvio rapido del tuo programma fedeltà su Smile Plus

Pubblicato: 2024-02-21

L’avvio di un’attività di e-commerce può richiedere da pochi minuti a mesi. A seconda delle dimensioni del tuo negozio e della complessità del tuo programma, il lancio di un programma fedeltà e-commerce può essere un duro lavoro. Ma non deve essere così.

Con Smile.io, i commercianti di e-commerce possono sentirsi sicuri dei loro programmi fedeltà e premi come strumento nella loro strategia di fidelizzazione complessiva. Sulla base dei nostri dati di 139 milioni di ordini analizzati da 100.000 commercianti di e-commerce, abbiamo scoperto che gli acquirenti che riscattano i coupon premio Smile.io hanno un valore medio dell'ordine superiore del 16,5% rispetto a quelli che utilizzano coupon non Smile. Ciò significa che i programmi fedeltà coinvolgono i clienti a fare acquisti con te e a spendere di più.

Un vantaggio di Smile Plus, il nostro nuovo piano progettato per marchi ad alto volume, è la possibilità di lanciare rapidamente un programma fedeltà e-commerce, preconfigurato con le migliori pratiche. In questo modo, i marchi di e-commerce possono gestire e personalizzare facilmente i propri programmi fedeltà una volta che sono attivi e funzionanti.

Cos'è SmilePlus?

Smile Plus è il nostro piano per marchi ad alto volume che cercano un programma di fidelizzazione dei clienti che si adatti a loro. È stato progettato con un obiettivo semplice: la fidelizzazione aziendale, resa semplice.

Smile Plus è pensato per i marchi Shopify Plus che desiderano un programma fedeltà brandizzato che coinvolga i clienti a ogni livello. Con Smile Plus, i proprietari di e-commerce possono:

Lancia i premi senza sforzo.
Rendi la fidelizzazione una parte integrante del percorso di acquisto dei clienti.
Ottieni un accesso approfondito ai loro dati sulla fedeltà.

Il tuo programma include le migliori pratiche di fidelizzazione

Quanto più velocemente lancerai il tuo programma fedeltà, prima i clienti inizieranno a vederne il valore. Il vantaggio di un lancio rapido con Smile.io è che ottieni un programma fedeltà impostato con le migliori pratiche utilizzate dai programmi con le migliori prestazioni. Questo include un sistema di premi e punti in linea con la tua azienda e il tuo settore, modi predefiniti in cui i clienti possono guadagnare premi e consigli sui tipi di premi che i clienti vorrebbero guadagnare.

Alcune migliori pratiche sono la scelta di azioni per guadagnare punti come punti di iscrizione introduttivi, acquisti, condivisioni o follower sui social, festeggiare un compleanno e molto altro. Integrandoti con le app di e-commerce che stai già utilizzando, puoi consentire ai clienti di guadagnare premi per la pubblicazione di recensioni di testo, foto e video.

L'obiettivo di Smile Plus è consentire ai marchi ad alto volume di lanciare facilmente un programma con sicurezza in pochi giorni. I programmi fedeltà funzionano; lo sappiamo. Soprattutto quando si tratta di generare entrate per le attività di e-commerce. Si stima che il 35% delle entrate di un negozio di e-commerce sia generato dal 5% dei clienti più ricchi. Questo è il motivo per cui queste strategie predefinite sono la rampa perfetta per farti lanciare rapidamente un programma ben configurato, permettendoti di concentrarti sulla personalizzazione e sulla promozione del lancio.

L'obiettivo è semplificarti il lancio sicuro del tuo programma in pochi giorni. I programmi fedeltà funzionano; lo sappiamo. Soprattutto quando si tratta di generare entrate per le attività di e-commerce. Si stima che il 35% delle entrate di un negozio di e-commerce sia generato dal 5% dei clienti più ricchi. Ecco perché queste strategie predefinite saranno la rampa perfetta per farti lanciare o personalizzare il tuo programma fedeltà.

screenshot della home page del viaggio con il programma premi — En Route offre diversi modi in cui i clienti possono guadagnare punti

Il marchio di gioielli En Route offre tre modi in cui i clienti possono guadagnare punti: iscrivendosi al programma, scrivendo una recensione ed effettuando un ordine per guadagnare 15 punti En Route per ogni $ 1 speso. Tuttavia, En Route diventa creativo nelle sue ricompense. I clienti possono riscattare punti per sconti, buoni regalo, spedizione gratuita e prodotti come gli orecchini Daily Pearl.

Il tuo programma è facile da gestire

Gestire un programma fedeltà dovrebbe essere facile e senza sforzo. Smile Plus è fedeltà senza lavoro extra. Dopo aver personalizzato il tuo programma, è il momento di coinvolgere i clienti e gestire ogni aspetto del tuo programma fedeltà.

L'accesso ai tuoi dati fedeltà ti aiuta a vedere il quadro completo del tuo programma: cosa funziona e cosa no. Smile Plus ti offre accesso on-demand ai dati sulla fedeltà e potenti strumenti di reporting a portata di mano a cui può accedere il tuo team.

Migrazione rapida del tuo programma fedeltà con supporto e facilità

Migrare il tuo programma fedeltà da un'altra app fedeltà può essere difficile... se lo fai da solo. Fortunatamente per te, Smile Plus fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con il nostro team di esperti per aiutarti a eseguire la migrazione e il rilancio rapido.

Dr. Sam's è un marchio di prodotti per la cura della pelle che non era soddisfatto di un altro fornitore di programmi fedeltà che utilizzava da anni. Frustrato dai tassi di coinvolgimento e dal prezzo del programma attuale, il team ha deciso di passare a Smile.io.

Ciò ha comportato il trasferimento dei saldi dei punti e dello stato VIP per i suoi oltre 150.000 clienti sui siti Web del Regno Unito e degli Stati Uniti. Migrando, configurando e promuovendo con successo il suo nuovo programma fedeltà, Dr. Sam's ha ottenuto risultati incredibili nella prima settimana con Smile.io. Nei primi 7 giorni, il programma del Dr. Sam ha guadagnato un tasso di rimborso del 98,71% e oltre £ 25.000 in valore generato dal sorriso (ordini con un codice premio Smile.io).

Lanciare un sito e-commerce è un duro lavoro. Non è necessario lanciare la tua strategia di fidelizzazione.

Che si tratti di personalizzare le migliori pratiche pronte all'uso del programma fedeltà, di migrare il tuo programma o semplicemente di ottimizzare il tuo programma, Smile.io è il partner fedeltà perfetto.