Comprensione della copertura e delle impressioni

Copertura e impressioni: sono entrambe la stessa cosa, giusto? Non esattamente. Non aiuta che ogni piattaforma di social media misuri queste due cose in modo diverso. Sono due delle metriche di marketing più comuni , ma sono anche quelle che molti faticano a differenziare.

Definizione di copertura e impressioni

Che cos'è la portata nel marketing, allora? La copertura è il numero totale di persone che avrebbero potuto vedere i tuoi contenuti. Pubblichi nuovi contenuti e viene inviato a 100 dei tuoi follower. Questa è una portata di 100. La copertura sarà quasi sempre inferiore alle impressioni, poiché ciascuna delle persone che potrebbero vedere il tuo contenuto (copertura) potrebbe incontrarlo più volte (impressioni).

La copertura è molto importante perché influisce su tutte le tue attività sui social media. Senza copertura, la tua campagna sui social media non ha alcun impatto. Questo articolo si concentra sulla copertura organica e sulle impressioni (poiché la definizione della copertura in un contesto pubblicitario a pagamento è leggermente diversa). La copertura organica è il tipo che ottieni senza una promozione a pagamento. Gli utenti lo vedono perché sono:

• I tuoi seguaci
• I follower dei tuoi follower
• Seguaci di un hashtag utilizzato nel post

La definizione di impressioni di marketing è il numero di volte in cui i tuoi contenuti vengono mostrati o offerti. Questo potrebbe significare essere mostrato più volte alla stessa persona. Potrebbe anche significare che un utente apre lo stesso contenuto più volte. Ogni pubblicazione dei tuoi contenuti conta come un'impressione. Ad esempio, se un elemento viene visualizzato in due occasioni separate nella sequenza temporale di ciascun utente, perché è stato ricondiviso, si tratta di due impressioni. Quindi per i 100 follower raggiunti, sono 200 impressioni.

Copertura e impressioni: cosa conta di più?

In che cosa differiscono queste due metriche di consapevolezza e quale dovrebbe interessarti di più? Nota che nessuno di questi numeri ti dice se un utente ha effettivamente visualizzato i tuoi contenuti. Forse hanno fatto scorrere la pagina e non hanno nemmeno guardato il tuo post. E se hai un video su Facebook, ad esempio, non è necessario che il video inizi a essere riprodotto per contare l'impressione. Sia la portata che l'impressione sono più indicative della consapevolezza e della percezione del marchio .

La copertura ti dice la dimensione del tuo pubblico e ti consente di sapere se stai trasmettendo il tuo messaggio ai potenziali clienti. Rivela il successo del tuo marketing organico. Ma se raggiungi un sacco di persone ma solo pochi clic sul tuo sito Web o diventi clienti reali, ti consigliamo di modificare la tua strategia.

Per quanto riguarda le due statistiche, il numero di impressioni è in genere più alto. Quindi, se più grande è meglio, ti piacerà questo numero. Ma ancora una volta, non ti dice necessariamente se gli utenti hanno visualizzato il contenuto o meno, solo che avevano il potenziale per visualizzarlo perché è stato loro mostrato. Le impressioni si sommano indipendentemente dal fatto che lo spettatore sia coinvolto o meno. Quando il numero di impressioni è troppo basso, potrebbe essere necessario modificare il targeting: se è eccessivamente specifico, non raggiungerai molti utenti. D'altra parte, quando il numero è alto, rischi di inviare spam agli spettatori in modo che alla fine ti disconnettono.

Consapevolezza vs coinvolgimento

Copertura e impressione non sono gli unici numeri di cui hai bisogno. Se il tuo obiettivo va oltre la consapevolezza del marchio, ti consigliamo di monitorare i numeri di coinvolgimento del tuo marchio. Le metriche di coinvolgimento raccontano la storia di quanto sia coinvolto il tuo pubblico con i tuoi contenuti e se interagiscono. Queste metriche includono Mi piace, commenti, condivisioni, retweet e così via.

Quando il tuo pubblico è coinvolto, le piattaforme di social media lo notano. Facebook, LinkedIn, Twitter e le altre piattaforme utilizzano algoritmi simili a quelli di Google. Riguarda l'esperienza dell'utente. I contenuti migliori vengono spinti in cima alle timeline e ai feed degli utenti.

Usando Facebook come esempio, ecco come funziona l'algoritmo. I tuoi contenuti vengono serviti a una piccola percentuale dei tuoi follower. Se si impegnano, Facebook trasmetterà il contenuto a un gruppo più ampio. Gli utenti vedono il contenuto se è coinvolgente. Se non lo è, poche persone lo vedono.

Migliora la tua copertura, crea coinvolgimento

Poiché le piattaforme di social media apprezzano il coinvolgimento, ciò che devi davvero sapere è come garantire che i tuoi contenuti non solo creino consapevolezza, ma estendano la tua portata organica e ispirino gli utenti a seguire, condividere e ritwittare.

Ecco come assicurarti di ottenere il massimo coinvolgimento dalle tue attività sui social media:

Scegli la migliore piattaforma per il tuo target

Tieni presente che gli utenti di Internet hanno una media di otto account di social media ciascuno. Anche se Facebook ha più del doppio del numero di utenti di Instagram, potresti perdere il bersaglio se ignori Instagram ed è lì che il tuo pubblico si ritrova.

Comprendi il tuo marchio

Potresti trarre vantaggio dal focus aziendale di LinkedIn anche se la tua azienda ha un'inclinazione più creativa? O il focus grafico di Instagram si adatta meglio? Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti di maggior successo? Non hai bisogno di una strategia copycat, ma può essere utile considerare l'immagine del tuo marchio e capire cosa funziona per i tuoi concorrenti.

Fornire informazioni utili

Ricorda che la maggior parte degli utenti non è sui social media per acquistare. Sì, puoi assolutamente trovare acquirenti sui social media. Ma non è necessario spingere il prodotto in ogni post. Fornisci invece contenuti utili sotto forma di guide pratiche, articoli informativi, rapporti sulle tendenze e infografiche. Quindi, quando la voglia di acquistare colpisce, il tuo marchio sarà al primo posto.

Pubblica contenuti di alta qualità

Ciò che pubblichi online è un riflesso della tua attività. Assicurati che i tuoi post siano utili, positivi, completi e coerenti con i valori del tuo marchio. Assicurati anche che siano accuratamente studiati e accurati.

Lascia che la voce autentica del marchio risplenda

La voce del marchio si riflette nel tuo stile di comunicazione. Se il tuo marchio è amichevole, stimolante, minimalista, elegante, strano, divertente, forte, attento all'ambiente o qualsiasi altra cosa, dovrebbe emergere in ogni post. È così che crei la connessione emotiva che coinvolge il tuo pubblico.

Pubblica una varietà di contenuti

Cambia i tuoi post. Testa continuamente per vedere a cosa risponde meglio il tuo pubblico. Ecco solo alcune idee:

• Aggiornamenti di stato
• Articoli
• Serie settimanale
• Azioni
• Infografica
• Sfide
• Citazioni
• Video
• immagini
• Tutorial
• Meme
• I riflettori dei clienti
• Sondaggi e quiz
• Lettura o playlist
• Annunci di prodotto

Pubblica contenuti sempreverdi

I contenuti sempreverdi sono contenuti che durano. Quando i tuoi contenuti non hanno una data di ritiro, non ci sono scuse per far sì che il tuo account di social media diventi inattivo, perché puoi sempre ripubblicare. Esistono molti tipi di contenuti sempreverdi, tra cui:

• Citazioni con immagini
• Contenuto del blog
• Domande aperte
• Trucchi preferiti
• Infografica
• Presentazioni di diapositive
• Guide pratiche
• E-book
• Collegamenti ai post degli ospiti

Coinvolgi i tuoi follower

È fantastico avere seguaci. È ancora meglio quando quei follower sono coinvolti e sinceramente interessati al tuo marchio. Quando commentano, rispondi loro. Fai interagire i follower. Richiedi le loro informazioni e storie, sponsorizza concorsi, crea sondaggi e sondaggi. Usa gli strumenti dei social media per trovare gli utenti che pubblicano sul tuo marchio. Connettiti con loro e invita ulteriori dialoghi.

Prenditi cura dei tuoi social media

I social media richiedono un impegno. Se coltivi i tuoi account, non solo estenderai la tua copertura e le tue impressioni, ma il tuo pubblico interagirà di più con te. Assicurati di prestare molta attenzione alle qualità uniche di ogni piattaforma e avrai un maggiore successo.

Se vuoi fare di più per ottimizzare la tua presenza sui social media e non sei sicuro di come iniziare, Hawke Media può personalizzare un piano per te. Contattateci per maggiori informazioni.

Riferimenti:

Statista: i social più utilizzati nel 2021