Lavorare con gli influencer

Daniel Wellington, MVMT, Snow Teeth Whitening, Tuft and Needle, Fashion Nova e Gym Shark sono tutti marchi che sono passati dall'idea al mercato di massa in quello che sembra non molto tempo. Cosa hanno in comune tutti? Attribuiscono gran parte del loro successo alla loro capacità di ispirare gli influencer ad amare e condividere il messaggio del loro marchio.

Le persone su Internet ti diranno quanto sono state terribili le loro collaborazioni con gli influencer in passato e che l'unico modo in cui chiunque dovrebbe lavorare con gli influencer è basarsi sulle prestazioni. Ma che dire di tutte le società di cui sopra che hanno acquisito enormi quote di mercato o sono uscite per centinaia di milioni di dollari facendo esattamente l'opposto? Che tu creda o meno che l'influencer marketing valga il tuo tempo, i risultati non mentono e vorrei incoraggiarti a considerare alcune cose prima di prendere una decisione.

Se il tuo background è nel marketing a risposta diretta, tutto ciò che stai per leggere sarà contrario a ciò a cui sei abituato. Questo è esattamente il motivo per cui il marketing degli influencer è gestito al meglio da un direttore del marchio piuttosto che da qualcuno nel bel mezzo dell'analisi tutto il giorno. Non incarichi il tuo commercialista di creare il tuo logo, vero?

Quindi, il marketing degli influencer è redditizio?

Diciamo che hai un nuovo prodotto per la bomba da bagno che tutti i tuoi clienti adorano. Raggiungi 100 influencer per pubblicare un post a pagamento e 15 di loro rispondono. Hai stabilito accordi con tutti i 15 influencer per pagarli $ 250 ciascuno in cambio di un post sul loro feed di Instagram e una storia con un link nella loro biografia.

Spesa dell'influencer: $ 3.750

Prezzo del prodotto: $ 250

Costo totale della campagna: $ 4.000

Affinché il tuo investimento di $ 4k sia redditizio, devi superare alcuni ostacoli piuttosto specifici.

• Gli influencer devono capire perché il tuo prodotto è importante per il loro pubblico.
• Tutti gli influencer devono utilizzare i link e le CTA corretti nelle didascalie.
• Il contenuto deve comunicare il valore aggiunto legato al TUO marchio (ci sono molte bombe da bagno là fuori).
• Gli influencer devono aver comunicato il loro impegno AUTENTICO e non aumentare tutti i loro post con i gruppi di coinvolgimento.
• Devi essere in grado di recuperare l'investimento perso se un influencer decide di saltare la città con te.
• È necessario mantenere i diritti sulle risorse per un uso successivo.
• Devi essere in grado di fare tutto questo in modo efficiente e su larga scala.

Puoi vedere che ci sono molte parti mobili. Alcuni di loro sono sotto il tuo controllo. Altri sono lasciati agli dei degli influencer. Ma per il bene di questo esempio, diciamo che va perfettamente.

Tutti i 15 post salgono in tempo ed esattamente secondo il piano.

Se tutti gli influencer combinati generano 8.000 clic ($ 0,50 CPC) e il tuo tasso di conversione è del 3% con un AOV di $ 35, avrai generato $ 8.400 di vendite. Questo dovrebbe metterti ben al di sopra della soglia di essere redditizio dopo aver considerato i COGS.

Al contrario, supponiamo che tu decida di scattare dall'anca e che alcuni problemi emergano lungo il percorso.

Invece di 8.000 clic, ne ottieni 4.000 e invece del 3% di tasso di conversione ottieni l'1,5% poiché il pubblico è freddo e 5 degli influencer utilizzano gruppi di coinvolgimento che ti hanno ingannato facendoti pensare che siano molto più popolari di quanto non siano in realtà. Ora hai generato $ 2.100 di vendite da $ 4.000 di spesa. Non bene.

http://gph.is/28JmpPF

Hai bisogno di un vero programma di influencer

È colpa degli influencer se non sanno la prima cosa del tuo marchio o come creare un annuncio che converte? No. Gli influencer sono influencer perché non lo fanno. I marchi devono assumere un ruolo guida nel mostrare loro come utilizzare al meglio i loro contenuti e comunicare il messaggio che desiderano.

Immagina questo , qualcuno ti contatta tramite Facebook e dice "Ehi, ho questo prodotto che fa una cosa super speciale e mi piacerebbe che tu mi dessi il tuo indirizzo così posso inviartelo. Dopo di che, ti voglio per giocarci, esprimere i tuoi pensieri su di esso, quindi fare un video e condividerlo con tutte le persone con cui hai passato gli ultimi 2 anni condividendo la tua vita e costruito intorno alla tua personalità. $ 50 e un codice promozionale perché la tua pagina è di qualità piuttosto bassa rispetto agli altri 5 milioni di belle facce online. Ho dimenticato di dire che, anche se fai tutto questo, mi aspetto comunque che i tuoi follower adorino il mio prodotto e acquistino almeno 3 di entro le prime 24 ore dal tuo post perché è così che facciamo affari e dovresti essere grato per i $ 50 che ti stiamo offrendo perché i social media sono comunque solo un hobby".

Suona familiare? Questo è ESATTAMENTE come si sentono gli influencer quando invii loro un messaggio con richieste di ciò che ti aspetti da loro.

Ma sei un risolutore di problemi e sai che se altri marchi possono farlo, puoi farlo anche tu!

Ecco cosa devi fare

La prima cosa che i brand dovrebbero fare è sviluppare un vero programma di influencer. Questa è la base su cui lancerai i valori del tuo marchio nel mondo usando le voci di altre persone. Devi ispirare le persone ad amare il tuo marchio.

Un buon programma di influencer farà molte cose. Ma soprattutto, ti permetterà di conquistare il cuore del pubblico. Per fare questo, l'influencer viene prima di tutto.

Un buon programma di influencer include:

• Strategie di influencer del marchio che descrivono perché pensi che siano l'influencer perfetto per il tuo marchio. Pensa a ciò che otterranno, non a ciò che il tuo marchio sta cercando.
• Una storia del marchio in linea con il messaggio generale rivolto ai clienti.
• Aree su cui puoi negoziare quando un prezzo è un po' troppo alto.
• L'influencer stipula contratti con sezioni chiave per massimizzare ciò con cui te ne vai dopo il post.
• Brief dell'influencer in modo che gli influencer abbiano una guida per creare il contenuto.
• Un ampio pool di influencer da cui è possibile attingere e da cui è possibile scorrere.
• Un modo per automatizzare la diffusione e la gestione degli influencer.
• Processi di costruzione delle relazioni con il pilota automatico.

Oltre a queste cose, potresti anche prendere in considerazione l'utilizzo di pagine di destinazione personalizzate per inviare influencer a cui è facile inviare informazioni.

L'influencer marketing è CALDO in questo momento. Tutti vogliono farlo e pochi si prendono il tempo per costruire programmi nel modo giusto. Questo porta a molte false partenze e alla diffusione di informazioni che non ne vale la pena. Lascia che metta tutto a tacere. VALE IL TUO TEMPO.

Dai un'occhiata ai marchi che stanno prendendo sul serio la messaggistica istantanea e vedrai che stanno vendendo dieci volte la concorrenza.

Sono un marketer, uno stratega e un visionario .

Aiuto i marchi a massimizzare il valore del lavoro con gli influencer costruendo programmi di influencer di successo.

Mi piacerebbe aiutare a fare lo stesso per il tuo marchio.

Oppure puoi leggere alcuni dei miei altri articoli qui o su Medium dove spiego come farlo da solo.

Prossimi passi...

Clicca qui per vedere come posso creare o recensire un programma di influencer per il tuo marchio.

Fai clic qui per ulteriori tattiche che puoi utilizzare mentre lavori con gli influencer.