L'importanza del reporting in tempo reale nel marketing B2B

Il panorama del marketing B2B sta cambiando.

Puoi sentirlo nell'aria e vederlo accadere in tempo reale.

Ecco alcuni dei cambiamenti più significativi che stiamo vedendo nel marketing B2B nel 2023:

• La maggior parte ( 65% ) degli acquirenti B2B appartiene alla generazione Z o ai millennial ed è interessata ai modi innovativi in ​​cui la tecnologia può migliorare e ottimizzare il loro percorso lungo il canale di vendita .
• Il 54% dei professionisti del marketing B2B afferma di voler investire più denaro nel miglioramento dell'esperienza dei clienti per fidelizzare la propria clientela in un'economia incerta.
• L’e-commerce B2B è ora il canale di vendita in più rapida crescita nella vendita di prodotti B2B

Cosa ci dicono questi approfondimenti?

Ci dicono che creare un’esperienza di acquisto fidelizzata e orientata al digitale rivolta ai dati demografici più giovani è la chiave per prosperare in questa nuova era del marketing B2B.

Per ottenere queste esperienze, gli esperti di marketing devono adottare nuove strategie di business intelligence che li aiutino a rimanere al passo con le tendenze attuali, le tecnologie emergenti e i mutevoli desideri/bisogni dei clienti.

In altre parole, devono utilizzare il reporting in tempo reale.

Questo articolo definirà il reporting in tempo reale e lo confronterà con il tradizionale reporting di business intelligence. Spiegheremo anche perché è fondamentale per il marketing B2B, i suoi vantaggi, il suo impatto sulla gestione degli annunci, le sue sfide, nonché gli strumenti e le migliori pratiche per implementare questa strategia.

Scorri per saperne di più!

Cos'è il reporting in tempo reale?

Il reporting in tempo reale è una pratica in cui un programma o un software online raccoglie dati sui clienti e li condivide con gli esperti di marketing non appena diventano disponibili.

Si chiama "in tempo reale" perché fornisce le informazioni più attuali e aggiornate possibili sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) stabiliti dal professionista del marketing.

Reportistica in tempo reale rispetto a quella tradizionale

Potresti avere più familiarità con il reporting tradizionale, che prevede la raccolta di dati nel tempo (in genere un mese, un trimestre o un anno) e l'organizzazione degli stessi in un report facilmente comprensibile.

Spesso è possibile ottenere questo risultato tramite l'automazione, ma a volte richiede input e interpretazione manuali.

Perché il reporting in tempo reale è fondamentale nel marketing B2B

Il reporting in tempo reale è fondamentale nel marketing B2B per due grandi ragioni.

1. Consente reazioni tempestive ai cambiamenti del mercato

Il reporting in tempo reale aiuta ad abbreviare i tempi di reazione degli esperti di marketing ai cambiamenti del mercato. Questo perché mostra le informazioni più aggiornate non appena arrivano, anziché quelle aggiornate tre mesi o un anno fa.

Questo è fondamentale per adattarsi rapidamente – e prima dei tuoi concorrenti – nell’era digitale frenetica!

2. Consente l'accesso al rendimento della campagna in movimento

Mentre il reporting tradizionale richiede agli esperti di marketing di scaricare report pesanti contenenti mesi di dati, il reporting in tempo reale è molto più intuitivo in movimento. Puoi visualizzare gli aggiornamenti sul rendimento della campagna non appena arrivano dal tuo computer o dispositivo mobile, purché supportino la piattaforma di reporting o il sito web.

Con l'accesso al rendimento della tua campagna mentre sei in movimento, puoi stare un passo avanti rispetto alla concorrenza ovunque ti trovi: da remoto, in ufficio o anche durante una riunione con gli acquirenti.

Vantaggi del reporting in tempo reale

1. Fornisce informazioni immediate per il processo decisionale

Con le informazioni immediate fornite dai report in tempo reale, puoi prendere decisioni sulle tue campagne di marketing più rapidamente.

Ciò ti garantisce di sperimentare sempre tendenze o tecnologie emergenti che potrebbero apportare vantaggi e innovare la tua azienda.

2. Consente l'ottimizzazione della campagna per un migliore ROI

L'accesso ai dati più recenti sul mercato e sui KPI ti consente di ottimizzare la tua campagna secondo necessità per un migliore ritorno sull'investimento (ROI).

Questa flessibilità potrebbe farti risparmiare molto tempo e denaro.

L'impatto dei report in tempo reale sulla gestione degli annunci

Il reporting in tempo reale è altrettanto importante per la gestione degli annunci quanto lo è per il marketing B2B in generale.

Diamo un'occhiata al potenziale impatto che i report in tempo reale potrebbero avere sulle tue strategie di gestione degli annunci.

1. Regolazione degli annunci in tempo reale per la massima risonanza

La prima area di impatto che vogliamo trattare è il modo in cui i report in tempo reale ti consentono di modificare gli annunci in tempo reale per ottenere la massima risonanza.

Supponiamo, ad esempio, che stai pubblicando un annuncio per un'azienda SaaS che aiuta le aziende a gestire gli orari di lavoro dei propri dipendenti.

Nel bel mezzo della tua campagna, scopri dal tuo strumento di reporting in tempo reale che più persone visualizzano e fanno clic sulla versione del tuo annuncio che mostra un gatto seduto davanti a un computer. Tuttavia, l'altro tuo annuncio che raffigura un essere umano in un ufficio sta ottenendo poco traffico .

Con questi ultimi dati, decidi di concentrare tutta la tua spesa pubblicitaria sull'annuncio con il gatto piuttosto che su quello con l'essere umano. Di conseguenza, i tuoi KPI di marketing iniziano ad aumentare.

Tutto perché utilizzi i report in tempo reale per vedere quale annuncio ha più successo con il maggior numero di acquirenti e adattare la tua strategia di conseguenza.

2. Garantire che le campagne soddisfino le attuali richieste del mercato

I report in tempo reale possono anche aiutarti a garantire che le tue campagne pubblicitarie soddisfino le attuali richieste del mercato.

Le richieste del mercato cambiano costantemente. L'unico modo per sapere cosa è popolare e raggiungerà il maggior numero di clienti è monitorare le loro esigenze e desideri, minuto per minuto, giorno per giorno.

Non puoi fare affidamento esclusivamente sui report tradizionali che raccolgono dati negli ultimi tre o sei mesi. Quelle informazioni ora potrebbero benissimo essere obsolete.

Sapere cosa sta succedendo nel mercato adesso è il modo migliore per mantenere le tue campagne pertinenti e attraenti per il pubblico più giovane. Per questo, hai bisogno di report in tempo reale!

Sfide e considerazioni

Non pretendiamo però che il reporting in tempo reale sia un sistema perfetto. Presenta le sue sfide e considerazioni, di cui dovresti essere pienamente consapevole se vuoi usarlo con successo.

Scorri verso il basso per conoscere le potenziali insidie ​​​​del reporting in tempo reale che potresti incontrare

1. Gestire dati schiaccianti

Il reporting in tempo reale implica la gestione di enormi quantità di dati. Ciò è particolarmente vero se disponi di diversi KPI e metriche che desideri misurare. Il risultato sono risme di informazioni che devi ordinare.

Inoltre, a differenza del reporting tradizionale, in cui potresti analizzare un report di dati una volta ogni poche settimane o mesi, il reporting in tempo reale richiede di tenere il passo quotidianamente con dati in continua evoluzione.

Inoltre, devi essere in grado di interpretare tutti quei dati in modo accurato e di renderli importanti decisioni che potrebbero alterare il corso delle tue campagne di marketing B2B o di gestione degli annunci.

2. Garantire l'accuratezza delle metriche in tempo reale

Qualcos’altro che dovresti considerare è come garantire l’accuratezza delle metriche in tempo reale.

Con migliaia di punti dati elaborati su più server, verificarne la validità e proteggersi dal prendere una decisione sbagliata (e costosa ) sulla campagna basata su informazioni false o incomplete è un'idea intelligente.

Ma con l’enorme volume di dati prodotto dai report in tempo reale, verificarli può richiedere molto tempo.

Una strategia che può aiutarti a gestire i dati è restringere i KPI e le metriche a quelli più importanti. Concentrati su ciò che è più rilevante e approfondito piuttosto che su tutto in una volta. Quindi, il volume dei dati sarà meno scoraggiante.

Per quanto riguarda la seconda sfida, è importante rimanere vigili e mirati a fornire report in tempo reale in ogni fase del processo. Ciò comprende:

• La scelta di fonti di dati di cui sei sicuro avrà un elevato grado di coerenza e accuratezza.
• Formare il tuo team affinché inserisca i dati manualmente con cura e precisione.
• Utilizzo di strumenti e software di raccolta automatizzata dei dati .
• Esaminare i dati in tempo reale così come vengono presentati e prestare attenzione a potenziali incoerenze o anomalie.

La buona notizia è che la scelta di strumenti di reporting in tempo reale, di alta qualità e ben organizzati può mitigare (o almeno ridurre) l’ostacolo della precisione per ottenere dimensioni gestibili.

Strumenti per la reportistica in tempo reale

Questi strumenti possono aiutarti a navigare nei report in tempo reale nelle tue campagne pubblicitarie B2B.

statistiche di Google

Se hai già impostato la tua campagna pubblicitaria tramite Google Ads (come fanno molti professionisti del marketing B2B e B2C), puoi accedere a report in tempo reale sul rendimento dei tuoi annunci tramite Google Analytics.

Accedere alla visualizzazione in tempo reale è facile come andare alla scheda Rapporti nel tuo account Google Analytics e fare clic su "In tempo reale".

Tieni presente che esistono limitazioni all'accuratezza e all'immediatezza dei dati in Google Analytics. Ad esempio, il traffico mobile viene suddiviso in batch e potrebbero essere necessari alcuni minuti per rifletterlo nel rapporto.

Inoltre, Google Analytics non si integrerà con altre fonti di dati che potresti avere al di fuori della sfera di Google.

Whatagraph

Whatagraph è una piattaforma che visualizza dashboard live piene di dati di marketing e pubblicità provenienti da oltre 40 integrazioni.

Ad esempio, puoi integrare Google Ads e Google Analytics come fonti, Ahrefs, Facebook Ads, TikTok Ads e altro.

Quando sei pronto per creare un report con le informazioni più recenti da condividere con il tuo team, puoi farlo in pochi minuti.

Best practice per l'implementazione del reporting in tempo reale

Una volta configurato lo strumento di reporting in tempo reale, è il momento di imparare come implementarlo.

Vale a dire, è necessario passare con successo dal reporting tradizionale a quello in tempo reale. È inoltre necessario imparare quali KPI e metriche sono i più essenziali.

È ora di lezione!

Come passare dal reporting tradizionale

Il passo più importante che farai per passare dal reporting tradizionale è formare il tuo team (e te stesso) su come utilizzare il nuovo strumento di reporting in tempo reale.

Allo stesso modo, potrebbe essere necessario aumentare il numero di incontri con gli altri esperti di marketing dell’azienda.

Ad esempio, terrai conferenze settimanali invece di riunioni mensili o trimestrali per discutere i rapporti sui dati. (Considera di tenere conferenze virtualmente per renderlo più semplice e adattarlo ai fitti impegni di tutti.)

Dovresti anche condividere regolarmente report in tempo reale con i tuoi team. Potrebbe anche essere utile consentire a tutti i manager della tua agenzia o dipartimento di marketing B2B l'accesso allo strumento di reporting stesso.

In questo modo, tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda e possono utilizzare le proprie competenze uniche per identificare opportunità di crescita e potenziali problemi nei dati.

Lavorando tutti insieme per raggiungere lo stesso obiettivo, ovvero utilizzare report in tempo reale per ottimizzare le campagne pubblicitarie B2B, la transizione dai report tradizionali richiederà molto meno tempo e sforzi.

Come impostare KPI e metriche essenziali

Esistono centinaia di KPI e metriche diversi che potresti monitorare.

Ma, come accennato in precedenza, restringerli a quelli più importanti aiuterà a ridurre gli enormi volumi di dati che potrebbero essere più chiari e approfonditi.

Quindi, come scegliere i KPI e le metriche più essenziali? Dovresti pensare agli obiettivi della tua campagna.

Ad esempio, se l'obiettivo della tua agenzia è aumentare la notorietà del marchio tra la tua base di clienti tramite annunci display, il monitoraggio delle impressioni ti aiuterà a ottenere un quadro accurato del tuo livello di successo.

Ma supponiamo che il tuo obiettivo sia incoraggiare gli acquisti ripetuti da parte dei clienti precedenti. In tal caso, monitorare quante persone hanno fatto clic sul collegamento al prodotto o al servizio nella tua ultima campagna di email marketing potrebbe essere un'area migliore su cui focalizzare la tua attenzione e misurare il successo.

Parla con il tuo team degli obiettivi grandi e piccoli per ogni campagna pubblicitaria. Scegli i KPI che ti mostreranno se stai raggiungendo tali obiettivi. In caso contrario, sfruttala come un'opportunità per modificare e ottimizzare la tua campagna.

Reportistica in tempo reale: l'ultima parola

Abbiamo raggiunto la fine del percorso di questo articolo, ma ora è il momento per te di iniziare un nuovo viaggio! Ora sei consapevole dell'importanza dei report in tempo reale nel marketing B2B e nella gestione degli annunci.

Con questa conoscenza, sei anche sulla buona strada per integrare il reporting in tempo reale e tutti i suoi vantaggi nel tuo angolo del panorama del marketing B2B.

Il marketing B2B potrebbe cambiare, ma puoi facilmente recuperare il ritardo con i report in tempo reale.

Domande frequenti (FAQ)

Cosa distingue il reporting in tempo reale dai metodi tradizionali?

Il reporting in tempo reale fornisce dati agli esperti di marketing minuto per minuto, mentre il reporting tradizionale raccoglie informazioni su un lungo periodo.

Queste informazioni vengono quindi trasmesse agli esperti di marketing sotto forma di report che coprono un periodo compreso tra 1 e 12 mesi.

Mentre il reporting tradizionale può essere lento e in ritardo rispetto alle tendenze, il reporting in tempo reale ti consente di rimanere aggiornato e di reagire tempestivamente ai cambiamenti del mercato non appena si verificano.

Come possiamo garantire dati accurati nei report in tempo reale?

Garantire dati accurati nei report in tempo reale è una questione di vigilanza in ogni fase del processo, dalla scelta delle fonti di dati, all'impostazione di KPI e metriche appropriati, all'immissione di dati e alla revisione dei risultati con occhio critico.

Quali sono alcuni suggerimenti per scegliere uno strumento di reporting in tempo reale?

Quando scegli uno strumento di reporting in tempo reale, cercane uno che possa integrarsi con tutte le tue origini dati e gli strumenti di gestione degli annunci (ad esempio Google Analytics e Gestione annunci Google).

Dovresti anche cercare uno strumento che ti permetta di impostare KPI e metriche. Infine, dovrebbe fornire flussi di lavoro di collaborazione in modo da poter condividere report e dashboard con i membri del team.