È ora di cambiare marchio o apportare aggiornamenti al marchio?

L'identità del tuo marchio è probabilmente la risorsa più preziosa della tua azienda. Il tuo marchio racchiude la fiducia che hai con i tuoi clienti, comunica la tua identità e i tuoi valori e, con un po' di fortuna, è riconoscibile e memorabile continuare a far crescere il tuo pubblico. Forse ti senti come se il tuo marchio avesse bisogno di un lifting, però. È tempo di andare in una nuova direzione con il rebranding o ci sono altri aggiornamenti di branding che puoi apportare per raggiungere i tuoi obiettivi?

Il rebranding è un grande passo avanti e le aziende che rebranding spesso arrancano nel processo e finiscono con comunicazioni disgiunte. Ci sono alcune circostanze che fanno sì che il rebranding valga lo sforzo e molte altre opzioni che possono aiutare a rivitalizzare il tuo marchio senza rischiare una crisi di identità.

Quando è il momento giusto per il rebranding?

Il rebranding è un grande impegno e dovrebbe essere fatto solo quando l'identità dell'azienda lo richiede. Non stai solo cambiando il logo: molte aziende lo fanno ogni pochi anni. Inizierai da zero con i valori fondamentali e le dichiarazioni di intenti, i componenti visivi e il modo in cui vengono utilizzati nei diversi media. Tavolozze di colori, voce e tono, packaging del prodotto, slogan e altro non solo sono in palio, ma richiedono una rivalutazione. Il vecchio contenuto del blog potrebbe dover essere cancellato o pesantemente rivisto, il che potrebbe avere temporaneamente un impatto negativo sulla SEO. Oltre alle modifiche al marchio, avrai bisogno di messaggi semplici e costanti in grado di attirare l'attenzione dei clienti durante la transizione per evitare confusione.

Detto questo, le aziende non hanno bisogno di leggerlo come una dichiarazione di esclusione. Molte aziende possono, infatti, trarre vantaggio dal rebranding. Se eseguito correttamente, il rebranding può rivitalizzare un'azienda, entrare in contatto con un nuovo pubblico e, soprattutto, comunicare meglio i valori che contano per l'organizzazione.

Ecco le situazioni che rendono lo sforzo di rebranding un'impresa utile:

1. Il tuo pubblico è cambiato : forse i tuoi clienti sono cresciuti e il marchio giovanile sembra obsoleto ora. Forse il marketing di successo verso un determinato gruppo demografico è diventato una forza trainante per la tua azienda, e ora devi costruire in modo specifico attorno al sesso, alla fascia di età o ad altri dati demografici che ora guidano i tuoi profitti. Se il tuo marchio si rivolge al mercato sbagliato, vale la pena rebranding.
2. Il tuo modello di business o le offerte principali sono cambiate : quando Netflix è passata dalla spedizione principalmente di DVD allo streaming principalmente, il loro marchio è cambiato. Quando sono diventati un'enorme società di produzione e distributore, è cambiato di nuovo. Soprattutto se sei nel settore tecnologico, il tuo marchio può e probabilmente dovrebbe evolversi. Alcuni indicatori di miglio sono un buon momento per valutare se tale evoluzione giustifica il rebranding.
3. Il settore sta cambiando rapidamente e tu non sei aggiornato — Anche in questo caso, è molto probabile che questo influisca sulle aziende nel mondo in rapida evoluzione della tecnologia, ma nessun settore ne è immune. Indipendentemente dal fatto che il tuo prodotto principale abbia dovuto cambiare o meno, i dati riveleranno se la tua azienda viene lasciata indietro.
4. Il tuo marchio ha problemi di identità : puoi descrivere sinteticamente i valori, i prodotti e lo scopo della tua azienda? I tuoi clienti possono? Forse una crisi di identità si presenta sotto forma di troppi prodotti e servizi, visioni contrastanti o marketing inefficace. In ogni caso, se i clienti non sono in grado di descrivere lo scopo del tuo marchio, potrebbe essere necessario il rebranding.
5. Hai superato il tuo marchio : il modo più semplice per pensare a questa situazione è quando Facebook ha lasciato cadere il "the" o Uber Cab ha lasciato il "Cab". Man mano che il tuo marchio cresce e diventa leader del settore, potrebbe arrivare il momento di sintetizzarlo e semplificarlo.

Alternative al rebranding

Se non ti trovi in ​​nessuna delle circostanze che abbiamo elencato, ma sai che il tuo marchio ha bisogno di aiuto, ci sono buone notizie: ci sono tonnellate di modifiche che puoi apportare per un branding e un marketing del marchio più efficaci senza dover rinominare il intera azienda. In effetti, potresti aver già pensato a questi passaggi più gestibili e chiamarlo rebranding.

Molti di questi passaggi richiedono ancora molto lavoro e richiederanno esperti esterni o un'agenzia di branding, ma sono meno intensi di una revisione completa dell'azienda. Creano solo una migliore esperienza del cliente.

Aggiorna il logo

La maggior parte dei marchi ha bisogno di aggiornare periodicamente i propri loghi per evitare di sembrare obsoleti. Ci sono molte buone pratiche da considerare quando si aggiorna un componente così importante della propria identità visiva. Le probabilità sono che vorrai che questo rifletta ancora da vicino il tuo logo esistente, per evitare confusione. Un logo completamente nuovo e irriconoscibile è più adatto per un rebranding completo, ma aggiornare la trama o aumentare il contrasto del logo esistente sono ottimi modi per mantenere un aspetto contemporaneo senza alienare i clienti. Molte volte, i dirigenti senior parleranno di rebranding quando in realtà tutto ciò che vogliono è un logo più moderno.

Aggiorna sito web

I siti Web devono essere costantemente aggiornati per garantire un'esperienza utente positiva. Molte aziende passano anni a fare la fila per rivedere il proprio sito per un'esperienza ottimizzata, ma quando il sito viene effettivamente lanciato, sono di nuovo indietro rispetto agli standard del settore. Proprio come con i loghi, a volte un marchio dovrebbe iniziare da zero con un nuovo sito Web, ma la soluzione migliore sono miglioramenti coerenti e su piccola scala. Uno sviluppatore interno di UI/UX farà molto, e poi un'agenzia di design può entrare a far parte di progetti a breve termine quando c'è un passaggio più grande a portata di mano.

Cambia direzione marketing

Se ritieni che il tuo marchio non stia raggiungendo il pubblico giusto, non significa che ti rivolgi intrinsecamente alla folla sbagliata. La soluzione più ovvia è spesso quella corretta: reindirizzare il tuo marketing. Con una varietà di servizi di marketing digitale disponibili per ogni team, potresti incanalare i tuoi sforzi nel posto sbagliato. Il social media marketing è importante per tutti, ma se sei un marchio SaaS B2B affermato, la tua presenza su Instagram non è essenziale come altri media, come LinkedIn. Se sei una start-up che cerca di far conoscere il tuo nome, la ricerca a pagamento e i social media potrebbero salvarti la vita. Anche senza modificare i servizi utilizzati dal tuo marchio per raggiungere le persone, le modifiche al targeting e alla segmentazione potrebbero cambiare il modo in cui i diversi dati demografici rispondono ai tuoi messaggi e, in definitiva, portare le persone con tasche più profonde e più entusiasmo alla pagina di pagamento.

Regola lo stile

Le migliori pratiche dei social media organiche erano abbastanza coerenti in tutti i marchi. Volevi un tono di voce che fosse professionale e disponibile. Alcuni marchi possono adottare più personalità di altri, ma era chiaro che qualsiasi azienda sui social media alla fine utilizzava il mezzo per promuovere il proprio prodotto e assistere con il servizio clienti. Poi la catena di fast food Wendy's ha inspiegabilmente deciso di buttare fuori dalla finestra la grammatica e la professionalità, e ha iniziato a infastidire concorrenti e clienti su Twitter. E tu sai cosa? Ha funzionato. L'approccio unico ha costruito con successo il loro marchio e li ha resi più divertenti e rilevanti per il pubblico moderno. Ora ogni ristorante fast food parla su Twitter come se fosse il tuo migliore amico e gli algoritmi e il pubblico di TikTok premiano costantemente i marchi con i video più sfrenati e di alto livello. Va bene regolare il tono della voce o lo scopo di un canale per stare al passo con i tempi. Soprattutto quando non c'è un rebranding completo in corso per confondere il messaggio, i clienti possono tenere il passo con il cambiamento.

Aggiornamenti del marchio: quali sono le prospettive?

Si spera che questo possa aiutare a guidare le decisioni esecutive su ciò che è necessario per il tuo marchio: un rebranding completo o aggiornamenti individuali del marchio. Non importa dove atterri, potresti aver bisogno di supporto. Per progetti su piccola scala, affidare un'agenzia di branding e design marketing a breve termine o mese per mese può prepararti al successo. Se stai riportando il tuo marchio alle origini, una voce esterna ti aiuterà a non perdere il bersaglio in un modo che richiede aggiornamenti immediati in futuro. Qualunque cosa tu stia cercando, Hawke Media aiuterà il tuo marchio ad arrivarci, per tutte le esigenze di branding e design.