Come automatizzare il marketing dei referral per la tua agenzia

Ultimo aggiornamento il 31 agosto 2021

Che cos'è il marketing di riferimento?

“Il marketing di riferimento è il metodo per promuovere prodotti o servizi a nuovi clienti attraverso i referral, il solito passaparola. Tali rinvii spesso avvengono spontaneamente, ma le aziende possono influenzarlo attraverso strategie appropriate".

Nessuna strategia di marketing migliore:

Non esiste una strategia di marketing migliore del marketing di riferimento quando uno dei tuoi clienti esistenti racconta a qualcun altro della tua azienda. Non solo è fantastico, ma è il metodo di generazione di lead più conveniente che puoi ottenere.

Come mai? Perché il costo per il lead è qualunque cosa offri al tuo cliente per un rinvio. Gli esempi includono un periodo di servizio gratuito, un prodotto gratuito, sconti su una bolletta futura, ecc. Il costo di questi può essere inferiore alla quantità di impegno e denaro che metti in Google Ads, Facebook Ads, White Label SEO Services, Cold Calling, ecc. per generare nuovi clienti.

Inoltre, il tasso di chiusura è molto più alto, poiché la fiducia viene creata automaticamente da quando un amico ha parlato di te.

Il referral marketing è una delle strategie di marketing più efficaci, ma non puoi lasciare al caso la tua generazione di business. Ora, non consigliamo di basare tutti i tuoi sforzi di marketing sul solo marketing di riferimento, tuttavia, dovrebbe essere integrato come parte dei tuoi processi. Di seguito sono riportati alcuni modi in cui puoi automatizzare il marketing di riferimento per la tua agenzia.

Come costruire la generazione di referral nei tuoi processi:

1. Blocchi delle firme : tu e tutti i tuoi dipendenti o appaltatori potete chiedere passivamente ogni volta che inviano un'e-mail a un cliente.
2. In fase di fatturazione – Puoi chiedere passivamente ad ogni fattura – “Solo un promemoria…se presenti un amico puoi ottenere un mese di servizio gratuito. Puoi conoscere il nostro programma di riferimento qui. "
3. Prendi l'abitudine di chiedere dopo aver raggiunto un obiettivo per un cliente - Inserisci all'interno di un'e-mail che proclama il successo - "Speriamo davvero che tu sia soddisfatto dei nostri servizi e volevamo solo ricordarti che se presenti un amico, puoi ricevi un mese di servizio gratuito, per non parlare che lo apprezzeremmo! Scopri di più sul nostro programma di riferimento qui. “
4. Ogni volta che vai oltre – Inserisci all'interno di un'e-mail che proclama come siamo andati oltre e oltre – “Ci auguriamo davvero che tu sia soddisfatto dei nostri servizi e vogliamo solo ricordarti che se presenti un amico puoi ottenere un mese gratuito di servizio, per non parlare che lo apprezzeremmo! Scopri di più sul nostro programma di riferimento qui. "
5. E-mail trimestrale a tutti i clienti che sono "felici"— Inviata dai loro account manager : "Mentre concludiamo (inserire trimestre, ad esempio Q4) , voglio prenderti un momento per dire che è stato un piacere lavorare con te. Abbiamo raggiunto "x" in questo trimestre e spero che tu sia soddisfatto dei nostri servizi. Non vedo l'ora di continuare a produrre più successo nel prossimo trimestre. Mi piace essere intenzionale e chiedere ai miei clienti se considererebbero di fare quanto segue: "

Includi un "Chiedi"

• Saresti disposto a lasciare una recensione sulla nostra Pagina Google? Se non ti dispiace nominare in modo specifico me e il lavoro che sto facendo per te, sarebbe molto apprezzato! (Bonus Reputazione per aver ricevuto una recensione!)
• Ti dispiacerebbe presentarci qualcuno che credi possiamo aiutare? Voglio solo ricordarti che se presenti un amico puoi ottenere un mese di servizio gratuito, per non parlare che personalmente lo apprezzerei davvero! – Puoi saperne di più sul nostro programma di riferimento qui.
• Se sei pronto. Parliamo di espansione. C'è così tanto che facciamo qui a (inserisci il nome della tua azienda) . Ci piacerebbe che tu incontrassi altri membri del team che svolgono un lavoro magnifico qui. Per finire, se ti iscrivi per la prima volta a un nuovo servizio, ti regaliamo 1 mese di lavoro gratis!

In precedenza, ho fatto riferimento a un collegamento a una potenziale pagina del programma di marketing di riferimento sul tuo sito. Come potrebbe essere quella pagina? Ho digitato un esempio. Puoi copiarlo e incollarlo e sostituire il nostro marchio con il tuo, nonché modificare la lingua dell'offerta come meglio credi.

Spero che tu abbia trovato valore in questo blog e, ehi, se hai dei referral, sai che saremo sempre felici di riceverli.

Esempio di pagina del programma di marketing di riferimento:

Video che li ringrazia per essere un cliente/programma esplicativo come dettagliato nel testo seguente.

Testo:

Grazie mille per aver guardato il nostro programma di riferimento. È nostro piacere lavorare con te e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a presentarci uno dei tuoi amici o contatti. Il modo in cui funziona il nostro programma di riferimento è abbastanza semplice. Qualunque cosa il tuo amico ci paghi nel primo mese di lavoro con noi verrà detratto dal tuo conto. Quindi, probabilmente avrai circa un mese di servizio gratuito. In alcuni casi, potresti finire per ricevere più mesi di servizio gratuitamente se si iscrivono a un servizio ancora maggiore.

Scopriamo che molti referral che hanno un'esigenza attiva finiranno per assumerci per i nostri servizi proprio come te. Con un minimo di 1 referral al mese potresti potenzialmente avere quella compagnia che lavora per te tutto l'anno gratuitamente. Non ci sono limiti. Puoi accumulare un enorme credito con noi. Se invii 2-3 persone al mese e tutte prendono servizio con noi, potresti finire con più anni di servizio con noi gratuitamente.

Persone che conosci che potrebbero aver bisogno dei nostri servizi:

Se ti guardi intorno, ci sono probabilmente centinaia di conoscenti, amici o familiari che potrebbero trarre vantaggio dai nostri servizi, o conoscere qualcun altro che potrebbe.

• Gli amici
• Membri della famiglia
• I tuoi clienti
• I tuoi fornitori
• Persone con cui fai rete

Servizi che forniamo:

1. SEO locale/nazionale
2. Gestione PPC (Google, Facebook/Instagram, Linkedin, Yahoo/Bing e Amazon)
3. Gestione dei social media
4. Gestione delle revisioni
5. Gestione della reputazione sui motori di ricerca
6. Email Marketing – Newsletter/Drip Email

Scopriamo che i clienti che sfruttano questo programma di marketing di riferimento possono finire con una spesa di marketing pari a zero come risultato!

Inoltre, promettiamo che coloro che introduci riceveranno valore sin dalla prima interazione con noi. Chiunque presenti riceverà un'analisi della concorrenza gratuita sui primi 2-3 concorrenti.

Ecco cosa è incluso con l'analisi della concorrenza:

Rapporto sulla salute del marketing su Internet di alto livello:

• Il traffico organico stimato/traffico a pagamento verso i tuoi primi 3 concorrenti.
• Il numero totale di parole chiave per le quali si classificano organicamente nelle prime dieci pagine
• Se stanno eseguendo una campagna di ricerca di Google Ads

Ricerca competitiva SEO:

Le parole chiave per le quali i tuoi primi 3 concorrenti si classificano attualmente nelle prime dieci pagine (limitate alle prime 30.000 parole chiave). Lo saprai:

• La posizione che ricoprono per la parola chiave.
• Il volume di ricerca associato alla parola chiave.
• L'URL specifico del loro sito che si classifica per la parola chiave.
• Il valore della parola chiave (il costo medio per clic CPC)

Ricerca competitiva PPC:

Le parole chiave su cui stanno attualmente pubblicizzando i tuoi primi 3 concorrenti (limitate alle prime 30.000 parole chiave)

• La posizione per cui stanno facendo offerte, in media
• Il volume di ricerca per le parole chiave
• Il costo per clic per le parole chiave
• Il testo pubblicitario associato a ciascuna parola chiave (titolo e descrizione)

Audit gratuito:

Forniscici il sito che stai attivamente commercializzando e ti forniremo un confronto fianco a fianco.

Ecco un modello di introduzione e-mail che puoi copiare/incollare per semplificarti la vita:

“Ciao nome,

Volevo solo scriverti una breve e-mail e fare una presentazione, e mettere in contatto brave persone con brave persone.

Ho lavorato con That Company per gestire il mio marketing digitale e mi è piaciuto lavorare con loro. In base alla mia esperienza, il team di That Company è competente e di talento e sono lieto di avere la loro assistenza.

Mi hanno informato che se avessi saputo di qualcuno che avrebbero potuto aiutare, avrebbero fornito a quel contatto un'analisi gratuita della concorrenza sui loro primi 2-3 concorrenti. Ho copiato Jasmin Youngman in questa e-mail – [email protected], e lei può aiutare eseguendo quell'analisi e programmando un giorno e un'ora per incontrare il loro team. Puoi anche andare avanti e scegliere un giorno e un'ora qui - ThatCompany.com - Analisi gratuita della concorrenza.

Spero che tu stia bene e che trovi utile questa introduzione e l'analisi della concorrenza!”

Grazie ancora per aver considerato il nostro programma di marketing di riferimento. Ecco la nostra continua crescita insieme!

Michael Knorr