Come costruire una strategia di marketing di riferimento efficace (in 4 passaggi)

Il marketing di riferimento può essere molto efficace. I clienti che diffondono la voce sulla tua attività a familiari e amici possono fornire prove sociali da fonti attendibili. Sfortunatamente, potrebbe non succedere tutte le volte che vorresti.

Questo è il motivo per cui consigliamo di costruire una solida strategia di referral marketing. Può aumentare le possibilità che i tuoi acquirenti parlino ai loro amici della tua azienda e portino più clienti al tuo sito.

In questo post, spiegheremo brevemente cos'è il marketing di riferimento e perché è vantaggioso. Quindi spiegheremo il processo di costruzione di una strategia efficace. Entriamo!

Un'introduzione al marketing di riferimento

Se non conosci, il marketing di riferimento è quando i clienti consigliano i tuoi prodotti o servizi a familiari e amici in base alle loro esperienze positive.

Ci sono molte ragioni per aggiungere referral marketing al tuo arsenale. Oltre ad essere incredibilmente potente, è anche conveniente.

La ricerca ha dimostrato che il 90% dei consumatori si fida dei consigli di persone che conoscono piuttosto che di estranei. Inoltre, i clienti segnalati tendono ad essere più fedeli con margini di profitto più elevati.

Chiamato anche "marketing del passaparola", i referral possono avvenire in modo organico. Tuttavia, non è sempre così.

A volte, dovrai incoraggiare i clienti a spargere la voce sulle tue offerte. Potrebbe essere necessario offrire incentivi per vedere risultati reali dal marketing di riferimento.

Inoltre, una manciata di sistemi e strumenti di marketing di riferimento possono aiutarti ad automatizzare il processo. Possono semplificare la tua generazione di lead ed espandere la tua base di clienti. Spiegheremo meglio questi concetti nella prossima sezione.

Come costruire una strategia di marketing di riferimento efficace (in 4 passaggi)

Ora che hai capito di più sul marketing di riferimento, vediamo come puoi usarlo. Ecco quattro passaggi per costruire un'efficace strategia di referral marketing!

Passaggio 1: determina il sistema di premi del tuo programma di affiliazione

Se vuoi aumentare le possibilità che i clienti soddisfatti diffondano la voce sui tuoi prodotti, è saggio creare un programma di riferimento con incentivi basati sui premi. Cosa puoi offrire ai consumatori che indirizzano altre persone al tuo marchio?

Alcune opzioni popolari includono:

• Prodotti gratuiti
• Sconti o coupon
• Accesso anticipato a nuove funzionalità
• Abbonamenti o abbonamenti Premium
• Download gratuiti

Puoi anche scegliere un sistema a premi singolo o doppio. In un unico sistema, solo il cliente segnalato riceve un incentivo. Al contrario, sia l'arbitro che l'arbitro ricevono vantaggi nelle configurazioni a doppia ricompensa.

Nel complesso, consigliamo di utilizzare ricompense a doppia faccia. Un rapporto del 2020 ha rilevato che la maggior parte dei partecipanti li aspetta dai propri programmi di riferimento.

Ad esempio, prendi il programma di riferimento di Carvana:

Il rivenditore di auto offre $ 500 di sconto sull'acquisto di Carvana agli amici segnalati. Il cliente che indirizza qualcuno riceve anche un assegno di $ 100.

Ti consigliamo di utilizzare un software per creare un programma di riferimento senza interruzioni. L'automazione può rendere più facile per i clienti aderire al programma e generare URL per indirizzare amici e familiari.

Questo software semplifica anche il monitoraggio delle conversioni. Ci tufferemo di più in un momento.

Passaggio 2: crea un'esperienza condivisibile

Idealmente, i tuoi clienti adoreranno i tuoi prodotti abbastanza da entusiasmarne altre persone. Tuttavia, ti suggeriamo di creare esperienze condivisibili come parte della tua strategia di marketing di riferimento per rendere più facile per i consumatori.

Alcuni marchi utilizzano il packaging per creare un'esperienza di "unboxing" coinvolgente ed emozionante. Può facilitare le opportunità video per i consumatori di condividere sui loro profili di social media, inclusi Instagram o YouTube:

Puoi anche rendere più facile per i clienti consigliare e condividere informazioni sul tuo marchio fornendo loro risorse e risorse.

Ad esempio, il nostro plug-in Easy Affiliate include una piattaforma completa per la gestione di link e banner per affiliati e partner di riferimento:

I tuoi partner possono condividere facilmente queste risorse creative con altre persone. In quanto tali, possono collegarsi al tuo sito in cambio di ricompense.

Puoi anche chiedere recensioni e referral direttamente sul tuo sito Web o in e-mail di follow-up post-acquisto. Quindi, invita i clienti a condividere le loro esperienze positive sui social media. Presentare ai clienti modi convenienti per condividere il loro feedback può aiutarti a generare buzz intorno ai tuoi prodotti e al tuo marchio.

Passaggio 3: connettiti con gli influencer nella tua nicchia

Un altro modo per rafforzare la tua strategia di marketing di riferimento è collaborare con influencer nella tua nicchia. Le persone spesso si rivolgono a influencer e social media per consigli sui prodotti.

Se puoi lavorare con influencer con un seguito relativamente ampio, i consumatori potrebbero percepire positivamente il tuo marchio. I clienti potrebbero anche essere più propensi a consigliare i tuoi prodotti agli amici.

Gli accordi di marca con influencer di spicco possono essere costosi. Tuttavia, puoi concentrarti su una scala più piccola prendendo di mira micro-influencer o blogger nel tuo campo.

Puoi usare BuzzSumo per farlo:

Su BuzzSumo puoi cercare argomenti e parole chiave relative alla tua azienda o ai tuoi prodotti. Quindi puoi trovare marketer o editori con contenuti altamente condivisi.

A volte questo processo può essere semplice come contattare qualcuno con un seguito che si sovrappone al tuo pubblico di destinazione. Quindi, puoi chiedere all'influencer di indirizzare le persone in base ai prodotti gratuiti che invii loro.

Passaggio 4: utilizzare un sistema di referral automatizzato

Man mano che il tuo programma di referral marketing cresce, vorrai automatizzarne il maggior numero possibile di aspetti. L'automazione può aiutarti a ridurre al minimo gli errori e a semplificare i processi a vantaggio tuo e dei tuoi partner.

L'utilizzo di software di riferimento e strumenti di marketing può semplificare la gestione di tutti gli aspetti del programma di riferimento.

Come accennato, Easy Affiliate ti consente di creare codici di riferimento e risorse che i tuoi partner possono utilizzare per promuovere e consigliare i tuoi prodotti:

Puoi utilizzare il nostro plug-in per la generazione di link personalizzati e il monitoraggio delle commissioni. Puoi anche integrarlo con altri potenti plug-in per creare e gestire il tuo programma di marketing di riferimento, inclusi MonsterInsights, Formidable Forms e ActiveCampaign.

Conclusione

Il marketing di riferimento può essere un modo economico ma efficace per generare lead e far crescere la tua base di clienti. Tuttavia, per garantire il successo di questa strategia, è essenziale iniziare con un piano.

In questo post, abbiamo coperto quattro passaggi per costruire una strategia di marketing di riferimento efficace:

1. Determina il tuo sistema di premi del programma di riferimento.
2. Crea un'esperienza condivisibile.
3. Entra in contatto con gli influencer della tua nicchia.
4. Utilizza un sistema di referral automatizzato come Easy Affiliates.

Hai domande sulla creazione di una strategia di referral marketing? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

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