Reliance sta pianificando una super app per il suo gioco e-commerce e oltre?
Pubblicato: 2019-04-30Secondo quanto riferito, Reliance sta lavorando per integrare oltre 100 servizi
La super app consentirà e-commerce, prenotazioni e pagamenti online
PhonePe e Paytm seguono anche il modello Super App per e-commerce e pagamenti
Nell'estate del 2019, il mercato dell'e-commerce in India è impegnato a prepararsi all'interruzione con l'imminente ingresso di Reliance. Reliance Industries è impegnata a mantenere segreti i suoi piani mentre si prepara costantemente al lancio del suo servizio di e-commerce. È probabile che un pezzo chiave del gioco di Reliance sia un'offerta "Super App" con oltre 100 servizi integrati.
Secondo un rapporto di Business Standard, che citava fonti anonime, Reliance lancerà una super app per consentire al suo e-commerce di ordinare beni e servizi sulla piattaforma oltre a pagare le bollette tramite i servizi di pagamento in-app.
Questo fa parte del piano dell'azienda per costruire un ecosistema ibrido offline-online, in cui i clienti possano fare acquisti online e ritirare i prodotti offline o farselo consegnare a casa. Reliance spera di sfruttare la sua base di abbonati Internet mobile Jio agli utenti a bordo per il suo gioco di e-commerce e utilizzerà la sua vasta rete di servizi Jio per facilitare le consegne.
Reliance sta attrezzando i suoi prodotti e le sue catene di approvvigionamento, il team tecnico e la rete logistica per supportare il suo piano di e-commerce, che dovrebbe essere lanciato quest'anno. La società deve ancora annunciare una data di lancio o una sequenza temporale pilota.
Super App: Reliance avrà successo laddove gli altri hanno fallito?
Con il modello di super app, Reliance collaborerà con applicazioni di terze parti in diversi verticali. Molte aziende indiane si sono cimentate con l'approccio Super App.
L'unità di pagamento di Flipkart PhonePe ha anche diverse integrazioni come il pagamento delle bollette, i taxi Ola, le prenotazioni RedBus e altro ancora. PhonePe afferma di avere oltre 150 milioni di utenti e fornisce loro la sua "super-app", che integra 25 grandi app digitali tra cui Goibibo e OYO.
Bhavish Aggarwal di Ola sta anche cercando di rendere l'aggregatore di taxi un'azienda più olistica che fornisce servizi a 360 gradi, il che è evidente dalle acquisizioni passate di Ola come la società di consegne di cibo FoodPanda e la startup di trasporto di massa Ridlr.
Il gigante globale dell'e-commerce Amazon potrebbe anche lanciare una super app, che consente l'adempimento end-to-end per i clienti che vanno dai servizi di biglietteria alla consegna di cibo.
Mentre la tendenza delle super app si è rivelata popolare in altri paesi asiatici, la tiepida risposta alle app all-in-one coltivate in casa come JustDial o persino Hike Messenger, mostra che il modello ha ancora bisogno di una storia di successo che altri possano emulare. In quanto tale, Reliance può essere l'azienda che finalmente mantiene la promessa della super app.
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E-commerce Reliance: cosa sta succedendo?
Nel luglio 2018, Mukesh Ambani ha annunciato che Reliance Retail e Jio Infocomm lanceranno insieme una nuova piattaforma di e-commerce e il mercato prevede grandi interruzioni nei prossimi mesi.
Ecco cosa sappiamo finora:
- Ambani aveva affermato che il piano di e-commerce sarà vantaggioso per consumatori, rivenditori e produttori e aiuterà anche circa 3 piccoli negozianti Cr in tutto il paese.
- L'azienda dovrebbe seguire un modello ibrido. In base a questo piano, l'azienda mira a creare una redditività condivisa integrando i negozi offline di piccoli operatori al dettaglio all'interno della sua piattaforma online.
- Reliance Retail stava cercando di fare un'incursione nell'e-commerce B2B, offrendo smartphone, televisori, capi di abbigliamento, spezie e sapone ai rivenditori.
- Reliance prevedeva di includere i servizi di circa 12 punti vendita Mn Kirana.
- Reliance Retail aveva condiviso piani per utilizzare più di 5.100 punti vendita Jio in 5.000 città e paesi come punti di consegna e ritiro per la sua impresa di e-commerce.
- Il gruppo Reliance ha ritirato i suoi prodotti lifestyle, inclusi abbigliamento e calzature, dai futuri mercati rivali come Amazon e Flipkart.
Rafforzare l'e-commerce al dettaglio con le acquisizioni
Per attivare ulteriormente i suoi piani di e-commerce, Reliance ha già effettuato molteplici acquisizioni e investimenti che vanno dalla logistica al vernacolare all'IA.
Reliance ha acquisito la startup logistica Grab A Grub con un affare in contanti del valore di $ 14,9 milioni (INR 106 Cr). La mossa aiuterà l'azienda a rafforzare il suo servizio logistico per la sua impresa di e-commerce.
Più di recente, Reliance Industries tramite la sua controllata Reliance Jio Digital Services Limited ha stipulato un accordo di trasferimento d'impresa definitivo con il produttore di chatbot Haptik Infotech Pvt Ltd (Haptik) per l'acquisizione dell'87% del capitale della società.
E-commerce in India: lotta o fuga?
Secondo Google India Research, l'India dovrebbe generare $ 100 miliardi di entrate al dettaglio online entro il 2021. Inoltre, l'IBEF prevede che il mercato dell'e-commerce indiano crescerà a $ 200 miliardi entro il 2026 da $ 38,5 miliardi a partire dal 2017.
Al momento, Flipkart e Amazon sono in testa alla corsa, ma hanno dovuto fare i conti con le restrizioni sulla sottoscrizione di partnership esclusive con i venditori per conformarsi alle ultime linee guida dell'e-commerce FDI.
Le linee guida degli IDE, entrate in vigore a febbraio, limitano i mercati online finanziati dagli IDE a essere semplici piattaforme tecnologiche per venditori e acquirenti indipendenti. Ai mercati di e-commerce è vietato possedere più del 25% di partecipazione nei suoi venditori online.
Un altro modello di e-commerce in India è stato il B2B e l'e-commerce sociale. Nell'e-commerce B2B, il mercato è pronto per l'interruzione con giocatori come Udaan, che è diventato l'unicorno di e-commerce indiano più veloce nel 2018.
Secondo uno studio del 2016 della Confederation of Indian Industry e Deloitte, Udaan prevede di sconvolgere il mercato globale B2B in India, che dovrebbe aggirarsi intorno ai 700 miliardi di dollari entro il 2020.
Allo stesso tempo, giocatori come Meesho e Shop101 stanno sfruttando piattaforme di social networking come WhatsApp per la rivendita online. Uno studio Zinnov del 2017 ha affermato che si prevede che lo spazio dei rivenditori online crescerà fino a $ 48 miliardi - $ 60 miliardi entro il 2022.