Sfide del settore della vendita al dettaglio e opportunità di marketing in India
Pubblicato: 2022-05-25Il cliente è sempre stato il re e lo sarà sempre. Soprattutto nel settore della vendita al dettaglio, che offre centinaia di opzioni per ogni prodotto, diventa difficile acquisire e fidelizzare i clienti.
Quindi, qui abbiamo elencato alcune normali sfide del settore della vendita al dettaglio e come un imprenditore al dettaglio può trasformarle in opportunità.
Sfide e opportunità del settore della vendita al dettaglio
Prendiamo una sfida del settore della vendita al dettaglio alla volta. In breve, concentrati sulla creazione di un'esperienza di vendita al dettaglio eccezionale per i tuoi clienti adottando queste strategie.
Sfida di vendita al dettaglio n. 1: offrire un'esperienza di acquisto multicanale per i clienti
Con l'intervento digitale, i clienti oggi hanno la possibilità di acquistare da negozi sia offline che online. Prima di acquistare dal negozio fisico, il consumatore confronterà il prezzo del prodotto con il suo negozio online. Anche nello spazio online, spesso le offerte e gli sconti dei prodotti differiscono sul sito Web del prodotto e su altre piattaforme di e-commerce.
Qual è la soluzione?
Questa sfida nel settore della vendita al dettaglio può essere trasformata in un'opportunità trovando un equilibrio e creando un'esperienza multicanale trasparente per i tuoi consumatori. Le aziende di vendita al dettaglio possono utilizzare i dati dei loro clienti per analizzare come, dove e quando i loro clienti interagiscono e si impegnano. Inoltre, ciò ti consentirà di tenere traccia dei loro feedback in tempo reale e di curare le offerte e di utilizzare diversi canali in base ai dati.
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Sfida n. 2: gestione dell'infrastruttura e dei canali di distribuzione
La distribuzione delle merci in India è caotica con limitazioni infrastrutturali. La tradizionale catena di approvvigionamento combinata con infrastrutture scadenti porta alla fine a prezzi al dettaglio elevati dei beni. Questa una delle principali sfide del settore della vendita al dettaglio si verifica a causa di catene di approvvigionamento lunghe non organizzate e non sistematiche con più intermediari come grossisti e distributori.
Qual è la soluzione?
Questa è una delle principali tendenze e sfide del settore della vendita al dettaglio che possono essere affrontate con tecnologia e intelligenza. L'implementazione di un sistema di gestione del magazzino nella tua attività di vendita al dettaglio online in India può aiutarti a ottenere l'accuratezza degli ordini, controllare l'inventario e le distribuzioni di terze parti. Inoltre, il moderno modello di business commerciale può aiutarti a eliminare gli intermediari e offrire un prezzo competitivo per sopravvivere sul mercato.
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Sfida n. 3 del settore della vendita al dettaglio: trovare le giuste soluzioni tecnologiche per la tua azienda
La gestione di un'attività di vendita al dettaglio in India comporta una serie di attività manuali di routine che richiedono tempo e fatica. Nelle fasi iniziali della tua attività, potrebbe sembrare facile consentire ai dipendenti di svolgere queste attività. Ma man mano che la tua attività cresce, queste attività manuali porteranno a più errori e richiederanno più manodopera. Anche se, con l'automazione, puoi risparmiare tempo, risorse umane, eliminare gli errori e ottenere la precisione.
Qual è la soluzione?
Quindi, per automatizzare e semplificare i processi quotidiani di un'attività di vendita al dettaglio online, investi negli strumenti giusti. L'implementazione del software giusto ti aiuterà a risparmiare tempo e fatica diventando efficiente.
Le migliori soluzioni di fatturazione come eR4u possono essere integrate nel tuo sito di eCommerce e puoi facilmente gestire e far crescere la tua attività di vendita al dettaglio offline e online. eR4u offre molteplici funzionalità con prezzi competitivi che possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze della tua attività di vendita al dettaglio.
- Fatturazione e codici a barre
- Gestione degli acquisti
- Gestione delle scorte
- Avvisi SMS e WhatsApp per fatture
- Applicazione mobile
- Ordine di acquisto e vendita
Sfida del settore n. 4: fidelizzazione dei clienti
Dopo aver attirato e acquisito nuovi clienti, la prossima sfida più grande è fidelizzarli. I clienti sono attratti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in nuovi prodotti, sconti e offerte interessanti. Quindi, come puoi assicurarti che vengano solo da te e diventino fedeli al tuo marchio?
Qual è la soluzione?
L'unico e unico mantra per affrontare questa sfida nel modello di business al dettaglio è offrire un'esperienza di acquisto WOW ben sincronizzata per i tuoi clienti. Ad esempio, se il tuo cliente ha mostrato interesse o ha acquistato un prodotto nel tuo negozio online, il tuo negozio offline dovrebbe esserne a conoscenza. Questo farà sentire i tuoi clienti apprezzati e darà loro la sensazione che li conosci già.
Starbucks è uno di questi marchi che da anni è riuscito con successo a creare una base di clienti fedeli per se stesso. Il marchio offre un programma fedeltà chiamato "My Starbucks Rewards" in cui i clienti ricevono punti premio e sconti quando pagano dall'opzione di pagamento integrata dell'app Starbucks. Questo interessa al cliente e torna sempre indietro desiderando di più.
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Sfida n. 5 del settore della vendita al dettaglio: formazione e fidelizzazione dei dipendenti
Si prevede che il business al dettaglio in India supererà i 350 miliardi di dollari entro il 2030. Ma mancano ancora i professionisti qualificati necessari per soddisfare le esigenze della forza lavoro. Inoltre, la formazione dei dipendenti comporta incertezze legate alla fidelizzazione dei dipendenti nei servizi di vendita al dettaglio.
Qual è la soluzione?
Per evitare un elevato tasso di rotazione dei dipendenti nella tua attività di vendita al dettaglio, aumenta il coinvolgimento dei dipendenti con programmi di formazione frequenti. Concentrati sul miglioramento delle competenze dei tuoi dipendenti e rimarranno in giro. Inoltre, continua a motivare costantemente i tuoi dipendenti con vantaggi regolari e politiche HR incentrate sui dipendenti.
Tecnologie come eR4u possono aiutare a definire strategie ed eseguire programmi di formazione per migliorare le competenze dei dipendenti in base alle mutevoli tendenze del settore.
Sfida n. 6: decifra la formula per ottenere la giusta immagine del marchio
L'immagine del tuo marchio la dice lunga sul tuo prodotto. Inoltre, con la libertà e l'anonimato sui social media, chiunque può fare un commento o una dichiarazione negativa sul tuo marchio e tu non puoi nemmeno controllarlo.
Qual è la soluzione?
L'immagine digitale è la prima impressione del tuo marchio di vendita al dettaglio e non vuoi che vada storto. La giusta strategia di marketing digitale può farti ottenere lead, guidare lead, aumentare il coinvolgimento dei clienti e persino farli apparire nei tuoi negozi.
Ma come fai a sapere cosa funziona per te? Innanzitutto, non esitare a sperimentare diverse tendenze, formati o SEO. Collega tutte le tue campagne di marketing come e-mail, SMS e social media al CRM. Questo aiuterà ad analizzare e capire come ogni campagna sta funzionando per te e cosa sta contribuendo ai tuoi contatti, vendite e coinvolgimento.
Il branding può sembrare molto più semplice con il software giusto al tuo fianco. eR4u è un ottimo strumento per ideare le tue strategie di branding e garantire un'esecuzione di successo.
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Riassumere,
L'attività di vendita al dettaglio in India ha un potenziale immenso e crescerà nei prossimi anni con la digitalizzazione. Senza dubbio, il settore della vendita al dettaglio deve affrontare sfide, ma possono essere trasformate in opportunità con le giuste strategie e tecnologie.
Domande frequenti
- Quali sono le sfide nel commercio al dettaglio?
Ridurre gli errori umani nelle attività di routine, mantenere la fedeltà dei clienti nel mercato competitivo, trovare e assumere professionisti qualificati e mantenerli sono alcune delle sfide nel commercio al dettaglio.
- Quali fattori stanno influenzando il settore della vendita al dettaglio?
I fattori che hanno un impatto sul settore della vendita al dettaglio sono la concorrenza sul mercato, lo stato economico del paese, le nuove tendenze, i progressi tecnologici e la stabilità politica.
- Quali sono le opportunità nel settore del commercio al dettaglio indiano?
Le opportunità di crescita nel settore della vendita al dettaglio ruotano attorno alla penetrazione e all'espansione del mercato, alla diversificazione e allo sviluppo del formato.
- Quali sono le opportunità del commercio al dettaglio?
Le opportunità del commercio al dettaglio risiedono nella penetrazione e nell'espansione del mercato insieme alla diversificazione. L'adozione della tecnologia nel settore della vendita al dettaglio sta aiutando i rivenditori ad automatizzare, analizzare e crescere.
- Quale attività di vendita al dettaglio è la più redditizia?
Il negozio di alimentari è l'attività di vendita al dettaglio più redditizia in India. Richiede un investimento minimo e nessuna competenza specifica e può essere avviato in qualsiasi area commerciale o residenziale.
- Un'azienda può essere sia un grossista che un dettagliante?
Sì, un grossista può vendere merci sia ai consumatori che ad altri rivenditori. Walmart e Zellers sono esempi popolari dello stesso modello.
- Quanto è globale il business della vendita al dettaglio?
Il mercato globale del commercio al dettaglio sta crescendo a ritmi elevati. In effetti, nel 2020, l'attività di vendita al dettaglio globale è stata valutata a quasi 20.331,1 miliardi di dollari.
- Come ridurre i costi nel commercio al dettaglio?
Puoi ridurre i costi nel commercio al dettaglio automatizzando le attività manuali, riducendo i costi operativi, minimizzando i costi di imballaggio, iniziando inizialmente con l'outsourcing, ecc.
- Come scalare un'attività di vendita al dettaglio?
Per ridimensionare la tua attività di vendita al dettaglio, mantenere la coerenza, vendere sia online che offline, offrire un'esperienza cliente personalizzata e utilizzare i dati per reindirizzare i tuoi clienti.
- Come fare soldi nel commercio al dettaglio?
Per fare soldi nel commercio al dettaglio, dovresti mettere a disposizione dei clienti i beni necessari nel modo più comodo possibile. Assicurati di commercializzare correttamente i tuoi prodotti per il pubblico giusto.
- Come avviare un'attività di vendita al dettaglio online da casa?
Per avviare un'attività di vendita al dettaglio online da casa, inizia con una ricerca di mercato e quindi sviluppa o acquista prodotti. Successivamente, commercializza i tuoi prodotti per farli raggiungere il pubblico giusto e iniziare a vendere nel tuo negozio online o offline.
- Che cos'è la gestione del commercio al dettaglio?
La gestione delle attività di vendita al dettaglio è un processo di gestione delle attività di routine dei negozi al dettaglio offline e online.
- Come aumentare le vendite nel commercio al dettaglio?
Per aumentare le vendite nel settore della vendita al dettaglio, puoi creare programmi fedeltà per i clienti, gestire l'inventario per evitare sprechi, assumere professionisti qualificati, mostrare il tuo negozio nelle principali ricerche su Google e altro ancora.
- Come avviare un'attività di vendita al dettaglio in India?
Per avviare un'attività di vendita al dettaglio in India, è necessario ottenere la registrazione dell'attività, la registrazione GST, il negozio e la licenza di stabilimento.
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