SEO al dettaglio: come combattere Amazon?

Ultimo aggiornamento il 17 settembre 2018

Molti specialisti dell'ottimizzazione della ricerca che operano nel settore da un po' di tempo conoscono i problemi legati alla SEO al dettaglio. Parliamo spesso della difficoltà di monitorare la tua efficacia e dimostrare che il tuo lavoro ha valore. Meno, ma ancora abbastanza spesso, parliamo di come attirare i consumatori e attirare la loro attenzione con le meta descrizioni quando vedono la tua scheda su Google.

Ma la SEO basata sulla vendita al dettaglio (per i nostri scopi in questo articolo, consideriamo vendita al dettaglio chiunque venda un prodotto a un consumatore) si trova ad affrontare un nuovo problema: Google non è da dove inizia il cliente. Non importa quanto siano belli i tuoi contenuti e le tue descrizioni, se una popolazione in crescita non vede il tuo lavoro perché non sta nemmeno guardando, hai un problema completamente nuovo quando i tuoi numeri riflettono una perdita di conversioni perché non ottieni nemmeno il volume di ricerca .

"Ma quanto traffico potrebbe effettivamente rubare Amazon?" Questo potrebbe essere il tuo primo pensiero. La risposta è piuttosto sorprendente, il 44% sorprendente. È un pezzo più grande di quello che chiunque altro sta prendendo. Per fare un confronto, solo il 34% delle persone inizia la ricerca di acquisto al dettaglio su Google. L'altro 32% è distribuito su un gran numero di punti vendita, con il traffico diretto che rappresenta solo il 21% circa di ciò che vede un sito. Sebbene Google sia ancora un pezzo piuttosto importante, questo è ancora un problema serio per gli specialisti della pubblicità.

Un estratto da una lettura interessante su SEMrush può spiegare perché Amazon sta generando un tale appello di massa:

Amazon: reinventare il motore di ricerca dei consumatori

Lo so, stai dicendo che va tutto bene, ma come ha fatto Amazon a crescere fino a dove è oggi, rivaleggiando con Google per il capolinea dei consumatori?

Gli estratti di seguito sono tratti dalla lettera della società del 2015 ai suoi azionisti che fornisce loro un progetto dei piani a lungo termine di Amazon, che includono:

• Copertura: la crescita iniziale del business di Amazon si basa su un approccio dettagliato a SEO e AdWords che mira a milioni di parole chiave.
• Agire: creare esperienze chiare e semplici attraverso test e apprendimento continui.
• Converti : utilizzo della personalizzazione, ovvero annunci mirati, per fornire consigli ai consumatori, oltre a un semplice processo di pagamento imitato da molti dei suoi concorrenti.
• Coinvolgi: Amazon la chiama "Customer Obsession", il che significa offrire ai consumatori prezzi bassi, consegne rapide e affidabili e schierarsi con i consumatori nelle controversie con venditori di terze parti.

Al suo interno, Amazon è sempre stata un'azienda basata sui dati, che raccoglie dettagli su quasi tutte le transazioni nel loro cosmo in rapida espansione. È l'età del consumatore. I tuoi clienti non sono ciò che presumi: non vogliono essere serviti, vogliono essere affascinati. Ecco perché i clienti di Amazon sono attratti dal valore che offre, non dai suoi carrelli della spesa. Altri siti di e-commerce sono bloccati in una battaglia per la vita o la morte per mantenere il loro posto nelle SERP contro rivenditori come Amazon. L'azienda ha fatto molta strada dai suoi umili inizi come semplice libreria online, come indicato nella tabella seguente:

Se vuoi vedere effettivamente il grafico a cui si fa riferimento, puoi trovarlo e l'articolo completo su https://www.semrush.com/blog/the-amazon-that-stole-black-friday-from-google-amazon-s -storia-crescita-dei-ricavi/

Con le cattive notizie consegnate, ora passiamo alle buone notizie. Google non è ignaro di questa notizia. Stanno intraprendendo un'azione rapida per espandere i loro servizi per competere direttamente. Mentre la ricerca di prodotti Google esiste da tempo, Google ha lanciato un nuovo servizio come esperimento: Google Express. Questo fa parte della suite di vendita al dettaglio di Google, che si sta espandendo anche in altri servizi. Google Express è un servizio che si concentra sulla consegna lo stesso giorno e il giorno successivo di articoli da vari rivenditori. Stanno accettando nuovi rivenditori e qualsiasi marketer intelligente si metterà in gioco il prima possibile.

Un'altra opzione importante da considerare è che puoi e dovresti considerare seriamente di unirti al "nemico" in questo caso. Pubblicare la tua merce su Amazon è una strategia valida. Altri articoli ti diranno di più sui metodi corretti su come utilizzare i servizi commerciali Amazon e implementare il monitoraggio per le tue conversioni.

Ci sono una serie di avvertimenti quando si utilizza Google Express. Il più grande è l'attuale lancio molto limitato. Le aree di servizio comprendono:

• Fenice
• asta portabandiera
• Tucson
• Boston (lo stesso giorno)
• Chicago (lo stesso giorno e durante la notte, a seconda del negozio)
• Manhattan (lo stesso giorno)
• Wisconsin
• Michigan
• Illinois
• Indiana
• Ohio
• Iowa
• Minnesota
• Missouri
• Kentucky
• Nevada (pernottamento)
• California del Nord (lo stesso giorno e durante la notte, a seconda della tua zona e del negozio da cui ordini)
• California del sud (lo stesso giorno e durante la notte, a seconda della tua zona e del negozio da cui ordini)
• Texas e dintorni (pernottamento e 2 giorni)
• Oklahoma
• Kansas
• Arkansas
• Louisiana
• ​Washington, DC (lo stesso giorno)

L'elenco di cui sopra, sebbene tutt'altro che completo, è sicuramente utile per un rilascio anticipato del servizio. Un altro problema è che, proprio come Amazon Prime, Google Express ha anche un servizio premium che utilizza per addebitare i clienti. Anche se questo viene fornito con una prova gratuita di tre mesi, ci sono varie altre spese che entrano in gioco, come un costo aggiuntivo per cibi freddi e alcol. Per i non membri, la consegna parte da $ 4,99 e aumenta da lì. C'è anche una dimensione minima dell'ordine per beneficiare della tariffa di spedizione scontata o gratuita. Una buona notizia è che puoi condividere l'abbonamento con una persona della tua famiglia. Dopo la prova gratuita, il prezzo è di $ 10 al mese o $ 95 all'anno.

Forse uno dei maggiori ostacoli è il fatto che il servizio mercantile sembra assomigliare più facilmente a Instacart (un servizio di consegna di generi alimentari locale da 6-8 dollari che ha anche un'opzione di abbonamento con gratuità per le persone che vogliono usarlo frequentemente) rispetto a Amazon servizi standard (o Prime Fresh di Amazon, che fornisce la consegna lo stesso giorno per $ 299 all'anno (che include un abbonamento prime regolare completo) senza altre spese di consegna per ordini nello stesso giorno superiori a $ 59).

Ma Google è più che pronto a entrare nell'intero mercato principale, i loro primi passi aggressivi già attirano sia i principali rivenditori che quelli di nicchia. Uno specialista di marketing online intelligente sfrutterà l'opportunità prima che diventi parte della lista di controllo standard.

– Nick Winkler, responsabile SEO