Retargeting: cos'è e come funziona?

Il retargeting è uno dei metodi di marketing più diffusi in circolazione, ma cos'è esattamente e come funziona? Ancora più importante, forse, perché è così popolare? Leggi gli errori più comuni nel retargeting e come evitarli.

Qui sul blog Bannerflow, cerchiamo costantemente di migliorare i nostri contenuti, oltre a raggiungere un pubblico il più vasto possibile. Per un po', però, siamo stati su un altopiano. Il contenuto stava migliorando, la SEO era più efficace, la grafica e lo stile si stavano evolvendo, ma i nostri lettori sono rimasti più o meno gli stessi.

Non solo, ma la percentuale dei nostri utenti che tornavano visitatori era relativamente bassa e il numero di nuovi lettori è rimasto alto. Quindi significava che molte persone stavano entrando, leggendo l'articolo specifico, e poi andavano altrove.

Eravamo fiduciosi nel contenuto stesso, quindi perché più persone non tornavano settimana dopo settimana? Bene, quante volte vedi un articolo interessante su un sito web che non conosci, ti piace e poi te ne dimentichi? In realtà, succede sempre. Per quanto pensi che il tuo sito si distingua, le persone possono sempre utilizzare un promemoria gentile.

Quindi abbiamo deciso di intensificare i nostri sforzi di retargeting.

Non appena abbiamo implementato la strategia, i visitatori di ritorno sono aumentati, così come gli abbonati e-mail e il traffico in generale è cresciuto sempre di più. Tutto dipende dal retargeting, quindi abbiamo pensato di condividere un po' di cosa si tratta, come funziona e perché dovresti usarlo.

Cos'è il retargeting?

Il retargeting è una tecnica di marketing in cui visualizzi un annuncio o invii un'e-mail a un utente in base ai suoi comportamenti precedenti sul tuo sito web. L'obiettivo è riportare gli utenti dove hanno mostrato interesse in precedenza e cercare di convertirli in visitatori o clienti regolari.

Supponiamo, ad esempio, che tu gestisca un sito di vendita al dettaglio di abbigliamento online e un utente guardi un determinato paio di scarpe ma non effettui un acquisto. Attraverso il retargeting degli annunci, puoi mostrare loro annunci per lo stesso quando si allontanano dal tuo sito, nel tentativo di convincerli a tornare e acquistare.

Come funziona il retargeting?

Per il retargeting del sito, aggiungi una piccola parte di codice alla pagina o alle pagine in cui desideri concentrare i tuoi sforzi di retargeting. Questo inserisce un cookie nel browser di qualsiasi utente che visita queste pagine, che a sua volta consente di tracciare questi utenti, sebbene tutti i dati siano anonimi.

Questo cookie ti consente di visualizzare campagne pubblicitarie progettate specificamente pensando a quell'utente. Sono altamente mirati e si basano interamente sul comportamento degli utenti e sull'interesse che hanno mostrato per determinati prodotti o servizi.

Se l'utente fa quindi clic sull'annuncio, è necessario includere qualcosa chiamato masterizzazione pixel, che deseleziona l'utente una volta completata l'azione desiderata. Ciò significa che non continueranno a vedere il tuo annuncio, il che è importante poiché se hanno acquistato il prodotto o servizio, infastidirà l'utente solo se continuano a vedere gli annunci per esso.

Se stai esaminando il retargeting delle email, devi comunque analizzare i dati dei cookie e separare i tuoi utenti in elenchi diversi in base ai comportamenti e agli elementi esaminati. È solo che, anziché navigare nel tuo sito Web, gli annunci verranno mostrati loro in base a ciò su cui hanno fatto clic in un'e-mail che gli hai inviato.

Perché dovresti usarlo?

La ricerca ha dimostrato che solo il 2% circa dei visitatori di un sito Web si converte in clienti la prima volta, quindi il 98% dei tuoi utenti va altrove.

Senza retargeting, speri solo che si ricordino di tornare. Usando il retargeting, tuttavia, puoi tornare davanti al 98% e ricordare loro che ci sei e che stai ancora offrendo ciò a cui erano interessati. Ci sono alcuni ottimi motivi per usare il retargeting, quindi esaminiamo alcuni di loro:

1. Aumento della conversione

Come accennato, la stragrande maggioranza dei visitatori non converte la prima volta, quindi il retargeting può aumentare drasticamente questa cifra riportandoli indietro. La conversione può migliorare di centinaia di punti percentuali, il che è abbastanza incredibile.

Aggiungi il fatto che questi utenti dovrebbero già avere familiarità con il tuo marchio e prodotto/servizio, quindi è più probabile che facciano clic sui tuoi annunci e dovresti vedere dei risultati spettacolari. Ciò significa che anche il tuo ritorno sull'investimento migliora enormemente, che è uno dei punti più vitali di qualsiasi campagna pubblicitaria.

2. Consapevolezza del marchio

L'unico modo infallibile per aumentare la consapevolezza del marchio è stare il più possibile di fronte al tuo pubblico e il retargeting è fantastico per questo. Invece di diffondere i tuoi annunci su vari spazi di inventario, stai mostrando i tuoi banner al pubblico giusto, in base a ciò che hanno fatto sul tuo sito.

Verrai mostrato in vari luoghi, ma solo alle persone che probabilmente riconosceranno il tuo marchio. Ciò significa che puoi rimanere nei loro pensieri mentre navigano e questo aumenterà il profilo della tua azienda. Inoltre, più sei davanti al tuo pubblico, meno sono i tuoi concorrenti.

3. Opportunità di upselling

Il retargeting non serve solo a far tornare le persone dopo aver visitato il tuo sito una o due volte. È anche possibile implementare campagne in cui ti rivolgi a persone che hanno già acquistato il tuo prodotto o servizio e suggerisci cose che integreranno quell'acquisto.

Per le aziende di e-commerce in particolare, questo è perfetto e, ancora una volta, darà un enorme impulso alla tua conversione. Significa anche, agli occhi dell'utente, che tieni a loro. Stai suggerendo cose che potrebbero effettivamente desiderare, il che è un enorme vantaggio rispetto alle campagne pubblicitarie standard che è più probabile che si basino sulle tendenze piuttosto che sui gusti del singolo utente.

4. Le persone tornano ai carrelli della spesa abbandonati

Le statistiche sulla quantità di persone che riempiono i carrelli degli acquisti online e non completano mai la transazione sono sorprendentemente alte. In media, circa il 65% degli utenti lo fa, ma spesso la cifra è superiore.

Quindi è potenzialmente più della metà dei tuoi potenziali clienti che se ne vanno prima di pagare per prodotti o servizi a cui sono chiaramente interessati. Le ragioni di ciò sono diverse a seconda dell'individuo, ovviamente. Potrebbe essere che si siano semplicemente distratti o che abbiano deciso di guardarsi intorno per un prezzo migliore, ma questi sono potenziali clienti che devi cercare di riconquistare.

Ancora una volta, è qui che il retargeting è un enorme vantaggio. Puoi ricordare gentilmente a questi utenti che hanno i prodotti in attesa di essere acquistati e tutto ciò che serve sono un paio di clic. Questo potrebbe essere sufficiente per convincerli a completare la transazione.

In caso contrario, puoi iniziare a offrire codici sconto per provare a spingerli oltre la linea. Qualunque cosa accada, attraverso il retargeting ti dai un'enorme possibilità di trasformare queste vetrine in clienti reali.

Conclusione

Il retargeting è uno degli strumenti più efficaci a disposizione di un marketer digitale. Inoltre, è relativamente semplice da implementare, quindi non c'è davvero alcun motivo per non esaminarlo.

È un modo infallibile per coinvolgere nuovamente il tuo pubblico e spostare l'equilibrio tra utenti nuovi e utenti abituali. Aumenterà il tuo pubblico e la base di clienti e garantirà un aumento costante della consapevolezza del tuo marchio.

Un punto importante: assicurati che i design dei tuoi annunci siano attraenti. Quindi è più probabile che attireranno i tuoi utenti retargetizzati sul tuo sito e miglioreranno le tue conversioni e il tuo ROI, il che è un vero vantaggio per qualsiasi marketer.

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