7 fattori cruciali che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti. Un modo semplice per calcolare il tasso di ritenzione.

La fidelizzazione dei dipendenti è uno dei problemi più importanti nella gestione delle risorse umane subito dopo l'acquisizione del talento. Le difficoltà legate alla fluttuazione del personale, alla globalizzazione e all'apertura del mercato del lavoro ai lavoratori stranieri ea distanza influenzano negativamente la fidelizzazione dei dipendenti. È difficile trattenere un talento in azienda quando il mercato del lavoro globale offre non solo stipendi elevati, ma anche vantaggi aggiuntivi. Qui vale la pena segnalare che il successo dell'azienda dipende dai suoi dipendenti. Questo è il motivo per cui è così importante un'adeguata politica del personale che mantenga alto il tasso di fidelizzazione. Scopriamo insieme quali sono i principali fattori che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti in azienda.

7 fattori cruciali che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti – sommario:

1. Che cos'è la fidelizzazione dei dipendenti?
2. Qual è il giusto livello di tasso di ritenzione?
3. Fattori che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti
4. Riepilogo

Che cos'è la fidelizzazione dei dipendenti?

Il termine ritenzione deriva dal mondo latino ritenzione che significa arresto , arresto , quindi la ritenzione è la capacità dell'azienda di mantenere i dipendenti sul posto, in particolare quelli qualificati e qualificati.

Il tasso di fidelizzazione dei dipendenti è calcolato secondo la seguente formula:

Esempio: all'inizio di gennaio 2021 l'azienda contava 100 dipendenti, poi controlliamo quanti dipendenti vengono assunti a gennaio 2022, ed è di 82 dipendenti. Nota: i dipendenti di nuova nomina non sono allo studio. Il risultato è: 82:100= 0,82 x 100 = 82%

Il tasso di ritenzione tra il 2021 e il 2022 è dell'82%. Il calcolo del tasso di fidelizzazione dei dipendenti può essere effettuato per diversi intervalli di tempo.

Il tasso di fidelizzazione dei dipendenti è la principale fonte di informazioni sul numero di dipendenti fedeli, che rimangono in azienda per un periodo di tempo più lungo.

Qual è il giusto livello di tasso di ritenzione?

Nella pratica della gestione delle risorse umane non è mai stato specificato quale sia il livello di retention rate corretto. Non esiste uno standard. Poiché le esigenze, la cultura, la struttura e gli obiettivi delle aziende sono distinti e determinati dal settore, dalla cultura organizzativa e dall'ambiente esterno, è impossibile stabilire il livello di tasso di fidelizzazione. È difficile valutare se il tasso di fidelizzazione dei dipendenti del 90% sia soddisfacente. È ragionevole stabilire standard propri, misurati regolarmente, per la conservazione.

L'alto livello di fidelizzazione dei dipendenti che rimane stabile nei periodi di tempo successivi indica che i dipendenti sono soddisfatti delle condizioni di lavoro, degli stipendi e dei loro percorsi di carriera, nonché che le offerte disponibili sul mercato del lavoro non sono così allettanti da incoraggiare loro di andarsene.

In alcune situazioni un alto tasso di fidelizzazione dei dipendenti può indicare che le persone sono soddisfatte del proprio lavoro, si sentono al sicuro, ma non sono necessariamente efficaci. Tale fenomeno è riscontrabile nel settore del pubblico impiego, dove i dipendenti lavorano per molti anni negli stessi ruoli, abituati alla sicurezza (basso rischio di risoluzione del contratto), alla tolleranza dei preposti, alla tolleranza per assenze frequenti e ferie non programmate.

Sfortunatamente, ciò che è frequente, l' efficacia e la qualità del lavoro in tali luoghi è bassa e la qualità del lavoro e l'efficacia sono allarmanti. Qui il tasso di fidelizzazione dei dipendenti come strumento di misurazione non è affidabile. Per evitare errori di valutazione o fidelizzazione dei dipendenti dovrebbe essere misurato in combinazione con l'efficacia, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.

Fattori che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti

I fattori che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti in azienda sono percepiti in modo diverso dai dipendenti e dai datori di lavoro. Le differenze di percezione riguardano solitamente il livello di importanza di tali fattori. Tuttavia, poiché la conservazione è strettamente correlata al comportamento dei dipendenti, la loro opinione conta di più. La pratica delle risorse umane identifica sette fattori principali che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti e quelli sono:

• Stipendio : l'importo dello stipendio non può essere diverso dall'importo medio offerto dal mercato in un determinato settore
• Percorso professionale chiaro : il ritmo veloce dello sviluppo del mercato, unito al rapido sviluppo di nuove tecnologie, obbliga a un costante miglioramento delle competenze. Formazione e crescita professionale sono alla base di una corretta motivazione dei dipendenti
• Fiducia : i dipendenti che si fidano dei loro supervisori sentono una maggiore fedeltà all'azienda, senso di appartenenza e si identificano con l'organizzazione
• Sicurezza e stabilità occupazionale – sono gli aspetti chiave che influenzano il livello di soddisfazione sul lavoro
• Distanza tra il luogo di residenza e il luogo di lavoro : i dipendenti apprezzano il loro tempo più del denaro, tempi di pendolarismo più brevi, un comodo accesso al luogo di lavoro rafforzano il legame tra il dipendente e l'azienda
• Relazioni interpersonali – strettamente connesse alla cultura organizzativa dell'azienda. Le relazioni positive aiutano a sviluppare una comunità e rafforzare il comfort dei dipendenti
• Bassi livelli di stress : lo stress lavorativo è uno dei fattori più dannosi sul posto di lavoro, influenza negativamente il benessere dei dipendenti e riduce l'efficacia del lavoro

Per creare la giusta strategia di fidelizzazione dei dipendenti, il ruolo chiave è la conoscenza dei fattori che motivano i dipendenti a rimanere nell'organizzazione. Il mantenimento dei dipendenti in posizione fornisce buone condizioni di lavoro e si prende cura di tutti i fattori discussi sopra.

Riepilogo

La gestione delle risorse umane connessa al mantenimento dovrebbe basarsi su un'analisi affidabile della soddisfazione dei dipendenti e dell'efficacia delle prestazioni lavorative. I risultati dell'analisi dovrebbero dare risposte ad almeno tre domande fondamentali: cosa motiva i dipendenti a rimanere in azienda? Cosa li tiene al loro posto? Perché i dipendenti decidono di lasciare l'azienda? Tutte le informazioni raccolte consentono di introdurre l'adeguata politica di conservazione.

Vale la pena ricordare che lo stipendio è il fattore motivazionale più efficiente che mantiene i dipendenti chiave nell'organizzazione. Il mantenimento di un alto livello di fidelizzazione è vantaggioso per l'azienda perché aiuta a risparmiare tempo e denaro necessari per l'assunzione, oltre a fornire sicurezza occupazionale, migliori risultati finanziari e rafforzamento dell'immagine del marchio.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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