Come vivono i consumatori con l'aumento dei costi

L'aumento dei costi ci sta colpendo in tutto il mondo. Una rapida ricerca su Internet della parola "inflazione" rivela numerosi articoli di notizie sull'aumento dei costi del cibo, sul carburante alle stelle e sui prezzi dei voli da record.

Rispetto a tre mesi fa, il 56% dei consumatori pensa che il proprio attuale costo della vita sia aumentato.

Ma l'impatto dell'inflazione non è semplice; mentre le persone sono più consapevoli dei cartellini dei prezzi più alti per il loro negozio di alimentari settimanale, non tutti stanno effettuando tagli dove stanno vedendo l'impennata.

Essere consapevoli dei prezzi non equivale a tagli alla spesa

Anche se l'attuale fiducia finanziaria rimane in qualche modo sicura per i consumatori di tutto il mondo, molti stanno adottando misure precauzionali.

Rispetto a tre mesi fa, la nostra preoccupazione numero uno riguarda i prezzi dei generi alimentari, ma non è in cima alla lista quando si tratta di contenere la spesa. Intrattenimento fuori casa, articoli di lusso e vestiti sono ciò per cui decidiamo di spendere meno.

Le attività fuori casa sono spesso le prime sulla linea di tiro quando l'inflazione colpisce e, per molti, ciò significa tagliare la spesa a ciò che sentono di poter controllare. Non possiamo determinare l'impatto della pandemia sui nostri costi di viaggio o della guerra in Ucraina sulla bolletta del gas, ma possiamo mitigare quanti soldi spendiamo per la prossima cena in famiglia nel nostro ristorante preferito.

Tuttavia, solo perché le persone spendono meno per le attività fuori casa non significa che tutte le compagnie di viaggio o di intrattenimento ne risentiranno, e i nostri dati suggeriscono che alcune ne trarranno vantaggio. In effetti, l'acquisto pianificato in più rapida crescita anno dopo anno sono i biglietti per i concerti.

I consumatori stanno semplicemente ridefinendo la priorità di dove stanno spendendo i loro soldi apportando modifiche a quanto acquistano e quando.

Anche con una sana prospettiva finanziaria, le nuove forme di credito possono sembrare allettanti. Nel Regno Unito e negli Stati Uniti, abbiamo assistito a un aumento del 29% dei consumatori che utilizzano i servizi acquista ora paga dopo settimanalmente rispetto allo scorso anno. Mentre i clienti devono diffidare di potenziali sanzioni come le tasse in ritardo, metodi di pagamento alternativi possono essere utili per coloro che effettuano modifiche.

Nel complesso, anche se i consumatori sono più attenti a come spendono i loro soldi ora che i budget sono ridotti, molti acquisti non essenziali sono ancora sul tavolo.

Gli acquisti importanti sono ancora importanti per i consumatori

Il costo della vita potrebbe significare spendere meno per i lussi, ma non significa che gli acquirenti abbiano smesso del tutto di acquistarli. Sebbene abbiamo assistito a cambiamenti nei consumatori che acquistano articoli come borse, gioielli e orologi da polso, i cambiamenti in questi acquisti importanti sono stati marginali.

Non tutte le aziende possono permettersi di abbassare i prezzi, ma tutte possono concentrarsi sull'aggiunta di valore oltre il cartellino del prezzo.

Il valore percepito è un fattore chiave di acquisto per molte persone. Anche gli acquisti non pianificati richiedono che i marchi offrano un piacevole viaggio di acquisto; e abbiamo visto le aziende impegnarsi nelle loro strategie di sostenibilità per concentrare l'attenzione dei consumatori su eco-alternative convenienti come l'abbigliamento di seconda mano come mezzo di valore oltre il prezzo.

Il costo è assolutamente ancora una considerazione. Ma quando scelgono tra l'acquisto di una borsa meno costosa e non l'acquisto di una borsetta, molti consumatori preferiscono ancora la prima scelta. E questo è qualcosa che abbiamo visto in modo più evidente quando si tratta di viaggiare.

Il viaggio è ancora in movimento

Dopo due anni di blocchi, varianti e quarantene, quest'anno i consumatori stanno cercando di sfruttare al meglio le loro vacanze.

Anche se non abbiamo ancora visto gli acquisti di viaggi tornare ai livelli pre-pandemia, i biglietti di viaggio come i voli sono ancora tra i primi 10 acquisti principali per i consumatori negli ultimi 3-6 mesi e dal terzo trimestre del 2021 abbiamo visto un aumento del 9%.

Sebbene la maggior parte non sia pronta a rinunciare alle vacanze, stanno apportando alcune modifiche.

Il 36% afferma di essere diventato più attento ai prezzi di viaggi/vacanze negli ultimi tre mesi, e lo stesso numero ha anche speso meno per loro.

E con l'improvvisa ondata di viaggi quest'estate, le scene caotiche degli aeroporti hanno spinto le persone a guardare un po' più vicino a casa. 1 consumatore su 5 in 12 mercati sta adeguando i propri piani specifici per prendersi le vacanze in un luogo più vicino e le vacanze domestiche sono al terzo posto nell'elenco degli acquisti principali nell'ultimo trimestre.

Sono aggiustamenti come questi che offrono ai marchi una finestra su come i consumatori si sentono davvero riguardo all'inflazione. Potrebbero essere accolti con titoli sorprendenti su una recessione incombente, ma recessione o meno, ciò che conta di più per i consumatori è salvaguardare i loro acquisti non essenziali attraverso modifiche piuttosto che rinunciarvi completamente.

Tutti gli elementi essenziali non sono creati uguali

Ancora una volta, i beni di prima necessità come cibo e bollette sono in cima alla lista quando si tratta di consumatori più attenti ai prezzi.

Altri si stanno rivolgendo a negozi scontati o in dollari, con il numero di americani che affermano di visitarne uno spesso in aumento del 9% dal secondo trimestre del 2020 e i rivenditori stanno iniziando a rispondere. Walmart ha recentemente ampliato la sua offerta di venditori di terze parti online, attirando acquirenti ad alto reddito.

Sebbene nei nostri dati osserviamo lievi fluttuazioni tra le fasce di reddito su dove i consumatori acquistano a un prezzo inferiore, tra gli elementi essenziali elencati, i trasporti sono un'area in cui la maggior parte sta attivamente cercando di spendere meno.

La maggior parte delle persone gode della solitudine di guidare per andare al lavoro in auto e i recenti cali dei prezzi della benzina sono stati un gradito sollievo per molti dopo un improvviso sussulto. Ma, insieme all'incertezza economica, le fluttuazioni dei prezzi del carburante hanno offerto ai conducenti l'opportunità di ripensare ai propri spostamenti.

In tutta Europa, diversi paesi hanno offerto alternative alle auto quest'estate con riduzioni delle tariffe dei trasporti pubblici e alcuni hanno abbandonato del tutto le tariffe dal 2020.

Anche se metodi di trasporto come prendere la metropolitana, l'autobus o il ciclismo per andare al lavoro sembrano attraenti per la maggior parte dei consumatori che in genere guidano da soli, per coloro che vivono nelle zone rurali, altri metodi non sono considerati praticabili per i pendolari futuri. Il 31% dei conducenti rurali sceglie "nessuno di questi" all'interno di un elenco di 10 altre opzioni di viaggio tra cui scegliere.

Quindi, anche se il trasporto è un problema di prezzo per i consumatori a tutti i livelli di reddito, non tutti sono in grado di effettuare il passaggio.

È un problema che persiste per i residenti rurali: semplicemente non c'è il giusto tipo di infrastruttura nella loro zona. I prezzi imprevedibili del carburante sono una preoccupazione per tutti, ma coloro che si affidano esclusivamente alla propria auto per spostarsi (non solo per lavoro, ma anche per le attività quotidiane) non sono in grado di fare le stesse considerazioni consapevoli dei loro omologhi nelle aree suburbane e urbane Potere.

Riduzioni o tariffe gratuite possono essere allettanti per le masse, ma il solo fatto di mirare al costo del trasporto pubblico non lo taglierà.

Lavorare da casa è una soluzione qui, ma è un lusso che non tutti hanno, specialmente quelli nelle zone rurali con ostacoli come l'accesso limitato a Internet ad alta velocità.

Allo stesso modo, molti lavori faticosi richiedono la presenza fisica. Con oltre un terzo dei consumatori che tiene d'occhio altre opportunità di lavoro, i datori di lavoro potrebbero voler considerare non solo il costo dei pendolari, ma anche l'accessibilità al posto di lavoro quando pensano a come trattenere i propri dipendenti.

Il costo della vita non si misura solo sul prezzo

Quando si tratta di affrontare l'inflazione, le persone cercheranno sempre modi per spendere meno, ma per alcune categorie di acquisto resisteranno il più a lungo possibile.

Questo ci ricorda che il comportamento dei consumatori è complesso e che gli acquirenti continueranno a fare spazio alle cose che danno loro gioia. In molti di questi casi, effettueranno scambi, non tagli.

I marchi e i datori di lavoro dovrebbero quindi cercare modi per aiutare le persone a gestire meglio i propri soldi offrendo maggiori prezzi e flessibilità.

E mentre molti stanno spendendo meno per quelle cose belle, le previsioni attuali spesso sopravvalutano le cose. È fondamentale ricordare che la spesa non è solo un'attività pratica, è anche emotiva.