Analisi del rischio. Metodi ed esempi

Cos’è un’analisi dei rischi?

Per cominciare, vale la pena spiegare cos'è un rischio aziendale. Un rischio aziendale è una minaccia a causa della quale un'azienda non sarà in grado di raggiungere i suoi obiettivi, subirà perdite finanziarie e alla fine la porterà al fallimento. I rischi possono essere il risultato di una gestione incompetente, di errori commessi principalmente dal management, nonché di fattori esterni che non sempre siamo in grado di anticipare e a cui rispondere in modo appropriato. Le fonti più comuni di rischio aziendale includono:

• Concorrenza nel mercato,
• Cambiamenti nella domanda e nelle preferenze dei consumatori,
• Prezzi delle materie prime,
• Cambiamenti tecnologici ed economici,
• Norme legali,
• Rapporti con le parti interessate, ad esempio fornitori,
• Gestione e qualità dei servizi forniti inefficienti.

Per anticipare determinati scenari e preparare un piano d’azione in caso di emergenza, le aziende dovrebbero condurre un’analisi dei rischi. Implica l’utilizzo di metodi specifici per identificare potenziali rischi che potrebbero interrompere il funzionamento dell’azienda o l’attuazione di un progetto e per determinarne la gravità e la probabilità che si verifichino. Questa procedura utilizza i dati disponibili come rendiconti finanziari, piani e altra documentazione necessaria. Grazie a questa procedura è possibile individuare tempestivamente le irregolarità per minimizzarne o eliminarne gli effetti negativi.

Metodi di analisi del rischio

La scelta del metodo di analisi del rischio dipende in gran parte dal tipo di impresa e dalla sua struttura organizzativa. Di seguito presenteremo alcuni dei più comunemente utilizzati nella pratica:

• Il metodo Delfi

Si tratta di una tecnica di ricerca qualitativa di cui abbiamo già parlato in questo articolo. Per la sua natura può essere utilizzato in molteplici ambiti dell'analisi strategica di un'azienda. Per realizzarla è necessario creare un team composto da analisti e specialisti di gestione del rischio e raccogliere le loro opinioni sull'argomento affrontato.

Si presume che l'esperienza e la conoscenza degli esperti riuniti consentiranno loro di caratterizzare e valutare i potenziali rischi. Su questa base viene creato un registro dei rischi contenente i risultati più rilevanti e viene sviluppata una strategia di gestione del rischio.

• Analisi del papillon

Ci consente di identificare eventi che possono verificarsi in relazione a un particolare tipo di rischio. Ancora una volta, in questo caso viene solitamente utilizzata l’esperienza dei membri del team. Il passo più importante è pensare a come prevenire la causa del rischio e minimizzarne le conseguenze.

• Analisi dell'albero decisionale

L'utilizzo di questo metodo di analisi consente di prendere decisioni chiave per il successo di un determinato progetto. Il team ha la possibilità di esaminare le opportunità disponibili e i probabili risultati delle proprie azioni, evitando rischi aziendali inutili. Crea una sorta di percorso d’azione che dovrebbe portare benefici a lungo termine.

• L'analisi SWIFT

In poche parole, l’analisi SWIFT implica porre la domanda “E se…?” rispetto all’aspetto oggetto di studio. Anche in questo caso, un team di esperti deve condurre una sessione di brainstorming e valutare il rischio di fallimento. Quali sono le fasi di questo processo?

1. Acquisisci familiarità con la situazione attuale, raccogli tutte le informazioni importanti, parla con i tuoi dipendenti ed esamina documenti e rapporti.
2. Elaborare un possibile scenario di eventi (e se…?).
3. Chiediti quali potrebbero essere le cause degli scenari.
4. Determinare la gravità delle conseguenze di determinati eventi e quindi la probabilità che si verifichino. La matrice di rischio menzionata in precedenza può aiutarti a farlo.
5. Presentate le informazioni raccolte – i rischi e le raccomandazioni per migliorare la situazione attuale – sotto forma di un rapporto.

Analisi dei rischi per il commercio elettronico

Ciascuno dei metodi di analisi sopra indicati ti consentirà di valutare le sfide che la tua azienda potrebbe affrontare e di suggerire modi per prevenire le crisi. Ora diamo un'occhiata alle minacce a cui deve far fronte il commercio elettronico e alle misure preventive che dovresti adottare.

Rischi potenziali

• Attacchi di hacking, perdita di dati: oggi esistono tecniche sofisticate per rubare informazioni preziose e persino segreti commerciali alle aziende. Ad esempio, i truffatori possono impersonare i decisori per ottenere dati sensibili dai dipendenti o introdurre malware per paralizzare i sistemi IT.
• Problemi tecnici e aggiornamenti imprevisti: provocano interruzioni non pianificate che influiscono negativamente sull'efficienza,
• Sanzioni pecuniarie derivanti dal mancato rispetto delle norme,
• Errore umano che porta alla fuga di informazioni,
• UX negativa (esperienza utente): caricamento lento del sito Web, immagini di prodotti di bassa qualità, descrizioni incomplete, scarsa qualità e unicità dei contenuti pubblicati, mancanza di informazioni di contatto,
• Guasti, interruzioni di corrente, incidenti, crisi economiche, ecc.

Misure preventive

• Assicurati di disporre degli strumenti e delle strutture IT per combattere i tentativi criminali. Implementa una politica sulla privacy del sito web e rendi i tuoi dipendenti consapevoli dei rischi connessi,
• Controlla regolarmente la validità dei programmi e dei sistemi operativi che utilizzi e utilizza la protezione antivirus,
• Comprendere e rispettare le leggi applicabili (in particolare le leggi sulla privacy),
• Crea backup per non perdere l'accesso ai dati importanti,
• Adatta il tuo sito web ai dispositivi mobili,
• Scrivi un testo che risponda alle preoccupazioni del tuo pubblico e lo incoraggi ad acquistare,
• Prenditi cura della qualità dei video e delle foto che pubblichi sul tuo sito,
• Offrire più canali di comunicazione,
• Presta attenzione alla progettazione grafica in modo che sia coerente e user-friendly.

Riepilogo

Proteggere e garantire un'azienda dovrebbe sempre essere una priorità in cui vale la pena investire. Ignorare i rischi aziendali può avere un impatto significativo sulle finanze o sulle operazioni. Ecco perché è una buona idea condurre regolarmente un'analisi dei rischi aziendali in modo da poter tenere sotto controllo la situazione e rispondere tempestivamente ai cambiamenti.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Nella ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.

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