Automazione dei processi robotici: tendenze attuali e impatto nelle imprese
Pubblicato: 2019-05-12L'automazione dei processi robotici è il processo di automazione delle attività aziendali di routine
Ha aiutato le aziende a ottimizzare la larghezza di banda dei propri dipendenti
L'automazione dei processi robotici in bundle con l'IA è il futuro delle imprese
Negli ultimi dieci anni, il termine RPA è diventato comune nelle imprese. L'automazione dei processi robotici (RPA) è la capacità tecnologica che consente di snellire le operazioni nelle imprese e di ridurne i costi. Consente alle aziende di automatizzare i loro processi banali e noiosi, consentendo così agli utenti di migliorare la propria produttività attraverso attività a più alto valore aggiunto.
Pertanto, l'automazione dei processi robotici è il processo di automazione delle attività aziendali di routine con l'aiuto di robot software. Le attività che possono essere automatizzate includono la gestione della tecnologia dell'informazione, gli assistenti online automatizzati, l'elaborazione delle transazioni e la previsione degli output futuri, ecc.
Incorpora l'automazione intelligente quando combinata con l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale per aiutare le aziende a semplificare i processi e portare precisione e agilità sulla scena.
Tendenze attuali nell'adozione di RPA
L'automazione dei processi robotici ha aiutato le aziende a ottimizzare la larghezza di banda dei propri dipendenti. Sempre più capi di aziende e CIO si stanno rivolgendo all'RPA per imitare le azioni umane e migliorare la produttività sul posto di lavoro. Secondo Grand View Research, si prevede che il mercato RPA supererà i 3 miliardi di dollari entro il 2025.
Molte industrie con processi critici come assistenza sanitaria, telecomunicazioni e produzione hanno già investito nella tecnologia. Esistono molte aziende come UiPath e Automation Anywhere, che forniscono software personalizzato per l'automazione dei processi robotici alle aziende di tutto il mondo.
Queste imprese aiutano le imprese nel loro percorso di trasformazione digitale implementando l'RPA come iniziativa strategica. Di seguito sono riportati alcuni esempi di adozione dell'RPA in varie aziende:
Marketing
I marketer stanno utilizzando questa tecnologia per automatizzare i loro processi e ottenere un vantaggio analitico. I dati digitali possono ora essere estratti da strumenti come Salesforce e classificati in segmenti come la dimensione dell'account. Viene quindi combinato con altri sistemi di dati e messo in coda per il follow-up delle vendite. Può aiutare a dare priorità ai clienti rilevanti portando a tempi di risposta più rapidi con una maggiore precisione.
Audit finanziari
L'automazione dei processi robotici è altamente appropriata nel settore finanziario a causa della sua dipendenza dall'audit e dal controllo. L'RPA introduce procedure sofisticate e, insieme all'IA, può tenere traccia dei modelli per ridurre le false dichiarazioni nell'audit e migliorare la coerenza procedurale. Sarà in grado di gestire le enormi informazioni che gli auditor hanno bisogno di esaminare e di apportare maggiore precisione.
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Operazioni
L'RPA garantirà stabilità nelle operazioni aziendali. Ridurrà il tempo e lo sforzo sugli esseri umani per il controllo della qualità. Farà in modo che i processi siano seguiti in modo impeccabile senza deviazioni causate dalle azioni umane.
Risorse umane
La maggior parte delle attività di base delle risorse umane possono essere scaricate su sistemi di automazione dei processi robotici. Ciò lascerebbe i responsabili delle risorse umane a essere coinvolti in compiti più strategici. RPA può occuparsi della manutenzione dell'ufficio, delle approvazioni di base, degli annunci ufficiali, ecc. Ciò non solo farà risparmiare tempo, ma aiuterà anche a utilizzare meglio le competenze della forza lavoro.
RPA: Trasformare il futuro del lavoro nelle imprese
L'automazione dei processi robotici in bundle con l'IA è il futuro delle imprese. Le capacità cognitive rese all'RPA dall'apprendimento automatico e dall'intelligenza artificiale stanno apportando più valore alle aziende. I robot RPA possono svolgere una moltitudine di attività. Possono estrarre dati, elaborarli e integrarli con altre tecnologie.
Oggi, banche, fabbriche e ospedali utilizzano già il sistema informatico Watson di IBM per prendere decisioni accurate. Viene utilizzato nei luoghi di lavoro per pianificare riunioni, prenotare sale e controllare gli orari. I chatbot stanno parlando con i clienti sui siti Web aziendali, rendendo la loro esperienza più agevole e più utile.
Le attività banali di elaborazione e clic possono essere scaricate ora su algoritmi addestrati. Tutto sommato, l'implementazione dell'RPA in un'impresa porterebbe a una maggiore redditività, un migliore orientamento strategico dei dipendenti e una forza lavoro più coinvolta.
In che modo l'adozione dell'RPA aiuterà la forza lavoro aziendale?
Naturalmente, l'implementazione dell'RPA riduce il carico di lavoro sulla forza lavoro umana. Dal punto di vista dell'efficienza, rende la forza lavoro esistente libera di concentrarsi su attività che migliorano la produttività. Ciò porterà all'ampliamento dei ruoli professionali per i dipendenti, il che significa che la riqualificazione è un passo importante verso il mantenimento dell'occupabilità.
Sebbene la tradizionale rimozione dell'implementazione di soluzioni RPA fosse quella di eliminare l'intervento umano, non si traduce automaticamente in lavoratori disoccupati. L'adozione dell'automazione dei processi robotici porterà a un cambiamento nello scenario.
I lavori andranno persi in parti e saranno sostituiti da diversi altri tipi di lavori. Le aziende possono occuparsi di compiti umili e ripetitivi mentre i loro dipendenti sono coinvolti in lavori complessi che implicano interpretazioni e processi decisionali.
Insomma
Potrebbe esserci una certa ansia nella forza lavoro per quanto riguarda i robot che prendono il loro lavoro. Poiché l'automazione pervade i nostri uffici, ci fornisce meno manodopera e maggiore efficienza. Può aiutare i dipendenti a prosperare in ruoli impegnativi.
La maggior parte di questa ansia deriva dalla mancanza di familiarità. Pertanto, come parte della loro strategia di trasformazione digitale, le organizzazioni devono dare fiducia alla propria forza lavoro e aiutarla a compiere la transizione.
L'adozione diffusa dell'RPA è imminente. Non solo migliora la produttività e la precisione, ma costa anche un terzo di un lavoratore offshore. Sebbene possano esserci investimenti iniziali nell'implementazione della tecnologia e nella formazione dei dipendenti, nel tempo si risparmia molto di più per le aziende. Più le imprese sono esposte, meglio saranno preparate a utilizzare i suoi poteri a vantaggio.