Servizi Royal Mail per l'e-commerce [guida completa]

Se sei un'azienda di e-commerce alla ricerca del modo migliore per inviare i tuoi prodotti a clienti sia britannici che internazionali, sei nel posto giusto. Abbiamo messo insieme una guida completa ai servizi di Royal Mail per rendere più facile la tua decisione.

Sommario

Panoramica di Royal Mail

Royal Mail è operativa da oltre 500 anni, dal 1516. È la società di consegna più longeva nel Regno Unito e ancora una delle più apprezzate. Ci sono molti servizi Royal Mail disponibili sia per la posta nazionale che internazionale.

L'azienda opera in tutto il Regno Unito, fornendo sia servizi di consegna che di posta, e le consegne vengono effettuate almeno una volta al giorno, eccetto la domenica e i giorni festivi.

Royal Mail è il servizio di consegna preferito di molti residenti nel Regno Unito. In uno studio recente , il 52,7% degli intervistati ha affermato che Royal Mail era il loro fornitore di consegna preferito. Questo è stato seguito da Hermes al 16,1% e DPD Group al 14,2%.

Nel 2019, Royal Mail ha consegnato 1,22 miliardi di pacchi attraverso la sua rete principale. La società possiede anche Parcelforce Worldwide, attraverso il quale nello stesso anno sono stati consegnati altri 99 milioni di pacchi. Royal Mail ha facilitato l'invio di circa 13 miliardi di lettere nel 2019.

Queste statistiche rendono l'azienda una forza da non sottovalutare! Se sei un'azienda che offre consegne nel Regno Unito o dal Regno Unito all'Europa, ti consigliamo di considerare l'utilizzo dei servizi di Royal Mail.

Abbiamo messo insieme una guida completa ai servizi di consegna di Royal Mail per l'e-commerce, con tutto ciò che devi sapere per decidere quale servizio è quello giusto da offrire ai tuoi clienti.

Servizi domestici

Se spedisci dall'interno del Regno Unito verso altre destinazioni anche nel Regno Unito, ti consigliamo di utilizzare uno di questi servizi nazionali per inviare la merce al tuo cliente.

Tracciato 24

Tracked24 è un servizio di consegna in 1 giorno che offre tracciabilità end-to-end sia per te che per il tuo cliente. È ottimo per spedire rapidamente gli articoli e ti offre la massima tranquillità poiché otterrai la raccolta gratuita e i rapporti di gestione gratuiti. I tuoi clienti riceveranno anche un SMS o un'e-mail con l'orario di consegna previsto, aiutandoli a pianificare al meglio la loro giornata.

Ci sono anche opzioni da aggiungere:

• Firma alla consegna
• Consegna sicura
• Ritiro locale, in cui il cliente può scegliere di ritirare il pacco presso l'ufficio postale o il punto di assistenza clienti locale
• Servizi di verifica dell'età e verifica dell'identità

Puoi utilizzare il servizio Royal Mail Tracked24 se invii oltre 1.000 articoli all'anno utilizzando un servizio tracciato.

Tracciato 48

Come con il servizio Tracked24, Tracked48 garantisce una consegna in 2 giorni con tracciabilità end-to-end sia per il cliente che per il mittente. È l'ideale per inviare ordini che raggiungeranno rapidamente i tuoi clienti.

Questo servizio di consegna in 48 ore offre tutti gli stessi vantaggi del servizio in 24 ore, ovvero monitoraggio end-to-end per te e i tuoi clienti, raccolta gratuita e reportistica sulla gestione e notifica tramite SMS o e-mail della consegna prevista volta.

Simile a Tracked 24, questa opzione è utile per consegne rapide che non hanno necessariamente un valore elevato, sebbene sia disponibile un'opzione per la firma alla consegna.

Anche in questo caso, come per il servizio 24 ore su 24, questo servizio è disponibile con un Conto Business Parcels. Per ottenere un preventivo, contatta Royal Mail con informazioni su quanti pacchi prevedi di inviare.

Consegna speciale garantita

Ci sono due opzioni con il servizio di consegna speciale garantita: consegna il giorno successivo entro le 9:00 per articoli di peso fino a 2 kg, o consegna il giorno successivo entro le 13:00 per articoli di peso fino a 10 kg.

Questa opzione è perfetta per una consegna super veloce e include quanto segue come standard:

• Tracciamento end-to-end
• Firma alla consegna
• Consegna garantita il giorno successivo, altrimenti riavrai i tuoi soldi
• Notifica dei tempi di consegna tramite sms o e-mail

Per maggiore tranquillità, puoi anche aggiungere le seguenti opzioni:

• Consegna di sabato
• Copertura del risarcimento fino a £ 2.500
• Copertura danni consequenziali fino a un massimo di £ 10.000
• Ritiro del cliente presso un ufficio postale locale o un punto di assistenza clienti
• Verifica dell'età e controlli dell'identità per garantire che la consegna raggiunga la persona giusta

È possibile utilizzare questo servizio se si dispone di un Conto Business Parcels. Per allestirne uno, devi inviare almeno 20 pacchi a settimana.

Royal Mail lo stesso giorno

Questo servizio prevede la consegna urgente di pacchi che devono essere consegnati ai tuoi clienti il ​​prima possibile, con consegna garantita in giornata. Il servizio è offerto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

La consegna in giornata offre i seguenti vantaggi:

• Monitoraggio satellitare in tempo reale
• E-mail di conferma della consegna
• Copertura del risarcimento automatico per perdite o danni fino a £ 2.500

Puoi anche scegliere opzioni aggiuntive:

• Sameday On Demand per consegne urgenti una tantum a qualsiasi ora del giorno e della notte
• Sameday Programmato per consegne regolari
• Copertura di compensazione aggiuntiva disponibile fino a £ 10.000

Non hai bisogno di un account aziendale per utilizzare questo servizio, ma devi contattare Royal Mail per ottenere un preventivo in base alla tua posizione, a dove stai inviando il tuo pacco e cosa devi spedire.

Posta reale 24

Con questo servizio, l'obiettivo è che il tuo pacco raggiunga il tuo cliente in 24 ore, ma il monitoraggio non è offerto. Tuttavia, riceverai la conferma della consegna via e-mail e potrai anche scegliere di aggiungere la firma alla consegna con Royal Mail Signed For, per una maggiore tranquillità.

Il peso massimo del pacco che puoi inviare con questo servizio è di 20 kg.

Puoi utilizzare il servizio 24 ore se disponi di un account Business Parcels, a cui puoi accedere se invii un minimo di 1.000 articoli all'anno o più di 20 pacchi a settimana.

Hai diritto a uno sconto se invii grandi volumi di posta o se preordini la posta prima che venga raccolta da Royal Mail. Riceverai anche la raccolta gratuita se spendi £ 16.500 all'anno.

Posta reale 48

Il servizio 48 ore è simile a Royal Mail 24, ma l'obiettivo è consegnare il pacco al cliente entro 48 ore. Come per il servizio 24 ore su 24, non include il monitoraggio dei pacchi, ma puoi aggiungere l'opzione di firma alla consegna per una maggiore sicurezza.

Le restrizioni sono le stesse con questo servizio, in quanto è disponibile se si dispone di un conto per pacchi aziendali. Tuttavia, puoi inviare pacchi fino a un peso massimo di 2 kg solo con il servizio 48 ore.

Consegna di 1a classe

Per consegne rapide e non tracciabili, la 1a classe è una buona opzione per articoli fino a 20 kg. Royal Mail mira a consegnare la posta di prima classe il giorno successivo, compreso il sabato, ma non è garantito.

Riceverai la conferma di consegna online per tutti i pacchi inviati e puoi aggiungere Signed For delivery per una maggiore tranquillità.

Non esiste un livello minimo di ingresso per questo servizio, il che significa che puoi usarlo qualunque sia il volume di pacchi inviati dalla tua attività. I prezzi variano a seconda del peso e delle dimensioni del pacco e il modo più economico per inviare i tuoi articoli è utilizzare il servizio Click & Drop di Royal Mail.

Se invii grandi volumi di posta aziendale, potresti beneficiare di uno sconto.

Consegna di 2a classe

Questo servizio funziona allo stesso modo della consegna di 1a classe, ma con l'obiettivo di consegnare gli articoli ai tuoi clienti in 2-3 giorni lavorativi.

Puoi inviare articoli fino a un peso massimo di 1 kg tramite consegna di 2a classe.

Come per la consegna di 1a classe, puoi scegliere di ottenere una firma dal tuo cliente alla consegna, per una maggiore sicurezza.

Qualunque sia il metodo di spedizione scelto nel Regno Unito, puoi integrare la tua consegna Royal Mail con ShippyPro.

Puoi facilmente tenere sotto controllo la spedizione e il monitoraggio dei tuoi ordini, nonché dei resi, e puoi stampare le tue etichette Royal Mail direttamente da ShippyPro in pochi secondi.

Servizi internazionali

La tua attività effettua spedizioni al di fuori del Regno Unito? Se offri anche la consegna in Europa, dovrai considerare diverse opzioni. Fortunatamente, Royal Mail offre diverse scelte per l'invio di merci nei paesi europei e le abbiamo descritte di seguito:

Affari internazionali monitorati e firmati

Questo servizio offre consegne in tutto il mondo e ti consente di monitorare la tua consegna in ogni fase del processo per offrire rassicurazione sia a te che al tuo cliente.

Il servizio prevede i seguenti vantaggi:

• Tracciamento del pacco
• Firma alla consegna in 47 destinazioni
• Resi tracciabili gratuiti per articoli non consegnati
• Copertura di compensazione fino a £ 100 (con la possibilità di aggiungere una copertura di compensazione aggiuntiva fino a £ 300)

Puoi inviare pacchi fino a 2 kg di peso nella maggior parte dei paesi, ma per le seguenti destinazioni puoi inviare pacchi fino a 5 kg utilizzando questo servizio:

• Austria
• Bulgaria
• Repubblica Ceca
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Lussemburgo
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Tailandia

Per utilizzare questo servizio, è necessario disporre di un account Business internazionale. Per ottenerlo, devi:

• Spendi un minimo di £ 5.000 all'anno in servizi di International Business o
• Invia un minimo di 1.000 articoli tracciati o firmati all'anno

Affari internazionali monitorati

Questo servizio è lo stesso di International Business Tracked and Signed, ma senza l'ulteriore misura di sicurezza di una firma alla consegna del tuo articolo. Ciò significa che è una buona scelta per gli articoli con un valore inferiore.

Affari internazionali firmato

Se scegli questo servizio, il tuo articolo verrà tracciato fino a quando non lascerà il Regno Unito e verrà firmato al momento della consegna. Gli articoli vengono consegnati in Europa in 3-5 giorni lavorativi.

Avrai anche:

• Resi gratuiti per articoli non consegnati
• Copertura di compensazione fino a £ 50 (con la possibilità di aggiungere una copertura extra fino a £ 250)

È una buona scelta per la consegna di articoli che non sono particolarmente preziosi, ma poiché il tuo pacco viene tracciato solo fino a quando non lascia il Regno Unito, se desideri un monitoraggio end-to-end, non è la scelta giusta per la tua attività.

Il limite di peso per questo servizio è di pacchi fino a 2 kg, sebbene sia possibile inviare carta stampata fino a 5 kg in tutti i paesi tranne Canada e Cambogia.

Per utilizzare questo servizio è necessario disporre di un account business internazionale.

Priorità standard commerciale internazionale

Se hai un account Business internazionale, puoi utilizzare questo servizio che offre un'opzione conveniente per gli articoli che non hanno bisogno di essere rintracciati. Per qualificarti per un Account Business internazionale, devi spendere £ 5.000 o più all'anno in servizi di pacchi e posta internazionali

Offre consegne dal Regno Unito a 231 destinazioni in tutto il mondo e resi da 28 paesi. Con questo servizio puoi inviare pacchi fino a 2 kg di peso o carta stampata fino a 5 kg in tutti i paesi tranne Canada e Cambogia.

Questo servizio mira a consegnare i tuoi pacchi entro 3-5 giorni.

Economia standard commerciale internazionale

Questa opzione richiede più tempo rispetto alle altre opzioni di consegna internazionali, con un obiettivo di consegna di 5-15 giorni. Tuttavia, è un'ottima opzione per la consegna di posta non urgente.

Puoi inviare pacchi in 231 paesi in tutto il mondo, con resi disponibili da 28 paesi.

Anche in questo caso, questa opzione è disponibile solo se hai un conto Business internazionale.

Come aggiungere Royal Mail al tuo account ShippyPro

È facile iscriversi a ShippyPro e collegare Royal Mail al tuo account.

Puoi iscriverti per una prova gratuita di 30 ordini di ShippyPro. Dopo averlo fatto, devi solo andare su Operatori> Connessione. Quindi, fai clic sull'icona Royal Mail e inserisci il numero di account del corriere, il nome utente dell'API e la password dell'API.

Facile! Ora sei pronto per iniziare a inviare ordini ai tuoi clienti utilizzando Royal Mail e ShippyPro per una spedizione semplice da usare.