Come gestire un'impresa di successo nell'era dell'informazione
Pubblicato: 2017-08-06Un'impresa di successo richiede tenacia, sudore e pensiero fuori dagli schemi
Ogni aspirante imprenditore vuole sapere come gestire un'attività di successo e nell'era dell'informazione - dove tutto ciò che potremmo desiderare è a portata di mano - quella missione è sia più facile che più difficile, a seconda di come la guardi. Mentre è più facile rendere visibile la tua attività, è più difficile distinguerti dalla massa sulla vasta distesa di Internet.
Quindi, come si fa a gestire un'attività di successo in questo mondo frenetico che sembra cambiare in un attimo? Stiamo tutti cercando quella risposta speciale che lancerà la nostra attività verso il successo, ma esiste? Sorprendentemente, alcune cose non sono cambiate con l'avvento di Internet, ma altre sono cambiate e tali modifiche sono piuttosto importanti da includere nel tuo piano aziendale.
Costruisci relazioni con i tuoi clienti
Internet ci ha reso relativamente distaccati. I nomi non hanno volti e le persone sono solo indirizzi e approvazioni di carte di credito. Raramente i commercianti online interagiscono effettivamente con i loro clienti a meno che qualcosa non vada storto. Questo è il motivo per cui il Dr. Lucas Lu di 5Miles consiglia di ascoltare i tuoi clienti e di costruire relazioni reali con loro.
Conoscere il tuo pubblico - ciò di cui hanno bisogno, cosa vogliono e forse non sanno nemmeno cosa vogliono - è uno dei modi migliori per imparare a gestire un'attività di successo perché, beh, senza una base di clienti, non hai un affari da gestire. E soprattutto: se al tuo pubblico di destinazione non piace quello che vendi, devi rivalutare il tuo piano aziendale.
Lu incoraggia gli aspiranti imprenditori a "cercare modi per innovare e impegnarsi". 5Miles è stato creato come risultato di Lu, lui stesso che ha avuto scarse esperienze con l'acquisto e la vendita online come studente laureato. Ha scelto di imparare dalla sua esperienza e poi trasformarla in qualcosa di cui anche gli altri potrebbero trarre vantaggio.
Se stai costruendo relazioni reali con i tuoi clienti, è più probabile che siano seguaci fedeli e diffondano la voce sulla tua azienda. Lu continua, "per quanto banale possa sembrare, la qualità rispetto alla quantità è davvero la via per un successo sostenibile, come dimostrano i nostri numeri di coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti".
Imparare a gestire un'attività di successo significa coltivare clienti fedeli. Non sono le persone che ogni tanto entrano da Starbucks per il latte macchiato da $ 4,00 che tengono le porte aperte: sono le persone che si fermano ogni singola mattina per prendere il loro grande caffè che stanno facendo di più per sostenere l'attività. Come dice Lu: la qualità alla quantità .
Rete, rete, rete e forse convivenza per costruire un business di successo!
Internet ha cambiato molte cose nelle nostre vite, ma non ha cambiato l'importanza del networking quando si tratta di come gestire un business di successo. Tutti gli imprenditori possono trarre vantaggio dalla chat con altri imprenditori sui loro successi, sfide e fallimenti. E ovviamente, mentre espandiamo le nostre reti professionali, non si può dire chi potrebbe darci una mano lungo la nostra ascesa verso la vetta.
Ma Rupert Hunt, fondatore e CEO di SpareRoom sa un paio di cose su come gestire un'attività di successo e gli piace fare un ulteriore passo avanti: vivere con altri imprenditori. Di recente ha messo i suoi soldi a posto e ha accettato di fornire due stanze libere nel suo loft da 8 milioni di dollari nel West Village a due fortunati imprenditori, per solo $ 1,00 al mese. 
Hunt crede che “vivere insieme dia davvero alle tue capacità imprenditoriali un allenamento regolare: quando lavori giorno dopo giorno nel tuo ristretto campo di problemi, le cose possono diventare un po' ripetitive e stantie. Fare brainstorming sui problemi e le opportunità di altre persone è molto gratificante e salutare. Sembra di andare in palestra per fare un nuovo allenamento e all'improvviso usare i muscoli che ti sei dimenticato di avere!”
Potremmo non avere sempre un enorme loft da condividere quasi senza affitto con imprenditori speranzosi, ma potremmo benissimo avere una stanza libera in affitto. Se lo fai, considera l'affitto a un altro imprenditore. Hunt tira fuori un punto positivo sulla convivenza con persone che la pensano allo stesso modo: “Ci sono così tante idee ed esperienze che puoi prendere da una categoria di attività e applicarle a un'altra, con un po' di ripensamento. Una chiacchierata davanti al caffè mattutino può pomparti e ispirarti in un modo simile all'ascolto di un podcast imprenditoriale".
Ma se vivere insieme è un po' troppo per te - o se il tuo coniuge non è pazzo dell'idea - pensa di organizzare un incontro regolare con le persone nella tua rete. L'happy hour (o il caffè) è una buona opportunità per incontrarsi con gli amici e discutere dei problemi che stai riscontrando con la tua attività e al punto di Hunt, farlo potrebbe aiutarti a trovare soluzioni a cui non avevi pensato mentre eri bloccato da solo silo.
Considera di essere virtuale, per costruire un business di successo
Ora che Internet è ampiamente disponibile per tutti, ci dà il lusso di lavorare praticamente ovunque. I partner commerciali possono vivere in città diverse , i dipendenti possono risiedere in stati diversi e i clienti possono trovarsi dalla parte opposta del globo, il che significa che sempre più aziende stanno imparando a gestire virtualmente un'attività di successo.
Una di queste attività è Aisle Society, una startup tecnologica per matrimoni di proprietà e gestita da 21 blogger di matrimoni in tutto il mondo. L'amministratore delegato Ami Price afferma che non essere vincolati a una città (o anche a poche città) ha permesso loro di essere "più flessibili, più informati sul nostro mercato e, in definitiva, più redditizi", il che l'ha portata a credere che essere virtuali (almeno in parte) è fondamentale per gestire un'attività di successo nell'era dell'informazione.
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Gli imprenditori non sono estranei agli uffici domestici.
Ma la gestione di un business online comporta certamente le sue sfide. Come comunichi informazioni importanti ai tuoi dipendenti quando non ci sono sale riunioni e uffici? Come fai a mantenere tutti sulla stessa pagina? Come puoi assicurarti che tutto il lavoro necessario venga svolto?
Il prezzo ha alcuni suggerimenti su questo fronte. Prima di tutto, consiglia di gettare le basi in anticipo, soprattutto quando inizia un nuovo progetto. È fondamentale assicurarsi che tutti i processi siano strutturati e che tutti inizino con il piede giusto. È anche utile essere molto precisi nell'assegnazione dei compiti in modo che nessuno perda la palla pensando che "qualcun altro" stia completando un compito.
Quando si tratta di comunicazione, sarà importante disporre di canali aperti e deliberati che incoraggino la collaborazione. Aisle Society ha adottato Slack e adorano che mantenga le loro caselle di posta più chiare. Avviso spoiler: lo adoriamo anche noi.
E infine, Price ci ricorda l'importanza di mantenere le cose personali. Quando non lavori nello stesso edificio dei tuoi compagni di squadra, può essere facile dimenticare che sono solo persone con le proprie lotte e idee. Una volta all'anno, la Aisle Society organizza un ritiro di persona in modo che i membri del team possano conoscersi meglio e coltivare le idee che hanno per il business, qualcosa che Price crede abbia portato la loro azienda a un altro livello.
Vendi ovunque
Sulla stessa linea, Krista Fabregas, scrittrice dello staff di e-commerce di Fit Small Business, afferma che capire come gestire un'attività di successo significa vendere "ovunque siano i tuoi clienti, e questo è ovunque". Molti venditori online si imbattono in problemi se provano a vendere di persona (come alle fiere dell'artigianato o ai mercati pubblici) perché non sono preparati ad accettare transazioni con carta di credito, ma così poche persone ora portano contanti, non puoi permetterti di non averlo base coperta.
A tale scopo, Fabregas consiglia un servizio come Square, che ti consentirà di accettare pagamenti con carta di credito, di utilizzare le loro funzionalità di gestione delle vendite e persino di creare gratuitamente un negozio online di base. Square funziona su più piattaforme, ma assicurati di controllare anche con il tuo sito di e-commerce specifico. Ad esempio, Etsy ha un'app Sell by Etsy che ti consente di effettuare vendite di persona tramite carta di credito senza effettivamente disporre dell'hardware. Puoi inserire manualmente il numero della carta e persino inserire un indirizzo e-mail affinché il cliente riceva una ricevuta.
Differenziati dai concorrenti o modifica il tuo mercato per costruire un business di successo
Prima che fossimo tutti collegati tramite una rete in fibra, le piccole imprese erano costrette a essere più locali. Raggiungere nuovi clienti significava inserire annunci sui giornali o sulle pagine gialle, acquistare tempo radiofonico o televisivo e affidarsi al passaparola. Ma in questi giorni, Internet ha invaso quasi tutti i mercati con più aziende di quante ne possiamo gestire. Trovare un concorrente che offra anche il tuo prodotto, se non migliore, non è affatto difficile per il consumatore medio.
Inutile dire che se vuoi imparare a gestire un'attività di successo, devi capire come fare in modo che la tua azienda si distingua dalle centinaia (o migliaia) di concorrenti che lottano per lo spazio su Internet. Gli imprenditori hanno molteplici strategie per questo , dal modo in cui interagiscono con i clienti alle loro comunicazioni di marketing al loro prodotto reale, ma una delle migliori è implementare la strategia Blue Ocean.
Il nuovo design ha un bell'aspetto!
Blue Ocean Strategy afferma che gli aspiranti imprenditori dovrebbero fare del loro meglio per rimanere nell'acqua blu, al contrario dell'acqua rossa, partendo dal presupposto che l'acqua rossa ha più squali e quindi più sangue, cioè concorrenza. Se ci atteniamo all'acqua blu, è più probabile che avremo successo semplicemente perché ci sono meno ostacoli sulla nostra strada.
Se ci sono già cinque mercati di alimenti biologici nella tua città di 50.000, perché stai aprendo un mercato di alimenti biologici? Potresti essere meglio servito aprendo un mercato alimentare di nicchia che non è già stato riempito nella tua zona, come il cibo mediterraneo o vegano.
Anche allora, aprire un negozio fisico potrebbe non essere nel tuo migliore interesse: imparare a gestire un'attività di successo comporterà sempre l'adattamento alle circostanze attuali. Innanzitutto, esamina i mercati locali della tua zona che ti consentono di affittare uno spazio espositivo, dove puoi vendere ciò che hai in inventario e prendere ordini personalizzati. Man mano che la tua attività cresce, puoi pensare a un punto vendita più permanente.
Sfrutta i social media per costruire un business di successo
Questo è quasi ovvio, ma è fondamentale che la tua attività, sia online che al dettaglio di persona, sia sui social media: è solo una parte del modo in cui gestisci un'attività di successo ora. I tuoi clienti si aspetteranno di trovarti su Facebook o Twitter e probabilmente su Instagram. Non avere profili sui social media adesso è come non avere un sito web dieci anni fa. Fa sembrare la tua attività meno legittima.
La buona notizia è che puoi sfruttare questa opportunità per offrire ai follower offerte esclusive, come codici promozionali o offerte speciali giornaliere, che aiutano a indirizzare il traffico verso il tuo sito Web o nel tuo negozio. Ti dà anche la possibilità di presentare ai tuoi clienti il tuo marchio in un modo più significativo. Puoi trasmettere il tono, promuovere altri prodotti e la filosofia del marchio su una base coerente, che mantiene la tua attività nella mente dei tuoi clienti e, se sei nella loro mente, è più probabile che spendano denaro nella tua struttura.
Se il pensiero di gestire i social media ti scoraggia, lo capiamo. È davvero un lavoro a tempo pieno, motivo per cui ti consigliamo di assumere qualcuno il cui compito è gestire tutti i tuoi account social. Se quella persona è a tempo pieno, probabilmente può gestire anche altre responsabilità, ma se non vuoi assumere una persona interna, puoi sempre appaltarla a una società di marketing.
Consigliamo vivamente questo trucco per appunti appiccicosi per gestire un'attività di successo.
Come gestire un'impresa di successo: non esiste una risposta facile
Naturalmente, non esiste una risposta magica a come gestire un'attività di successo . Ci vuole duro lavoro, determinazione e un po' di fortuna per raggiungere i tuoi obiettivi, ma qualunque cosa accada, richiede una notevole perseveranza. Gli imprenditori di successo non sono mai timidi nel dire che si sentono realizzati nei loro sforzi commerciali, anche se ci sono stati sicuramente momenti difficili (sia personalmente che finanziariamente).
Soprattutto, nessun imprenditore ha successo se non riesce ad adattarsi. Ogni imprenditore commette errori ed è nel suo interesse ammetterlo all'inizio e poi apportare un aggiustamento.
Soffermarti su qualcosa che pensavi avrebbe funzionato, ma chiaramente non lo è, farà solo sprecare tempo e risorse preziose. Alla fine, ci sono un milione di modi per gestire un'attività di successo, ma devi trovare quello che funziona meglio per te.
[Questo post è apparso per la prima volta su Proto.io ed è stato riprodotto con il permesso.]