11 interviste al CEO di SaaS per trarre ispirazione dal business nel 2022

Pubblicato: 2022-06-21

Come hanno fatto?

È una domanda che affligge spesso gli imprenditori che mirano a prosperare nel settore SaaS competitivo e stimolante .

Ma una delle cose migliori del web è che puoi sempre trovare persone che hanno già posto le stesse domande. E anche coloro che sono pronti a fornire risposte ora.

Molti CEO di SaaS sono diventati grandi. Fortunatamente, molti hanno parlato delle loro esperienze e hanno parlato del viaggio verso il successo.

Quindi abbiamo elencato 11 interviste di imprenditori SaaS che potresti trovare stimolanti da guardare e seguire l'esempio.

#1 Intervista a Joshua Reeves, CEO di Gusto

Gusto è un software basato su cloud che fornisce software di gestione delle buste paga, dei benefit e delle risorse umane. Guida le piccole imprese nell'elaborazione delle buste paga, nella dichiarazione dei redditi automatica e nei servizi di gestione dei benefici. In questa intervista, Joshua Reeves, CEO di Gusto, incontra Julie VerHage di Bloomberg, per discutere della crescita e dei cambiamenti che Gusto ha subito nel corso degli anni.

Takeaway veloci

Gusto ha cambiato il suo processo di assunzione per renderlo più scalabile e diversificato.
L'azienda si affida ampiamente al passaparola e alle tattiche di marketing dei contenuti per prendere di mira le piccole imprese.
Il motivo per cui è cresciuto e continuerà a farlo è a causa della sua visione di risolvere un grave punto dolente: rendere le buste paga facili e senza problemi.
L'evoluzione graduale di Gusto e l'introduzione di un sistema di pagamento flessibile.

#2 Viaggio da zero a $ 1 milione di ARR con David Cancel, CEO di Drift

Drift è una società con sede a Cambridge, nel Massachusetts, che crea software di messaggistica per le aziende. È sicuramente uno dei più grandi nomi del marketing conversazionale oggi e uno strumento di chat dal vivo. Andrew Gazdecki, CEO di MicroAcquire, incontra David Cancel, CEO di Drift, dove discutono di come Drift sia arrivata dove si trova oggi.

Takeaway veloci

Drift ha passato del tempo a controllare se il loro pubblico era pronto per il loro prodotto.
L'azienda ha funzionato interamente su una strategia di marketing inbound fino ai suoi primi 50 clienti.
Si è concentrato notevolmente sulla narrazione per il marchio che ha ridotto i costi di acquisizione dei clienti.
Una volta finanziato, hanno speso metodicamente in ogni aspetto: assumere nuovi talenti, pubblicità e spazi per uffici.
La strada da percorrere per Drift: le iniziative filantropiche, le innovazioni di prodotto, ecc.

# 3 Come hanno raggiunto $ 85 milioni di ARR di entrate con Zeb Evans, CEO di ClickUp

Nathan Latka intervista Zeb Evans, il CEO di ClickUp. ClickUp è una piattaforma di produttività e le sue caratteristiche personalizzabili e proprietarie lo rendono facile per i team che vogliono tenere tutto, dalla progettazione allo sviluppo, in un unico posto. L'intervista parla della storia di ClickUp, dai suoi giorni di avvio fino al suo massimo attuale con un fatturato annuo di $ 85 milioni. Attualmente conta circa 800 dipendenti e uffici in tutto il mondo.

Takeaway veloci

Zeb è un sostenitore del bootstrapping fino a quando non si adatta al mercato dei prodotti.
I team iper-focalizzati hanno consentito a ClickUp di scalare la progettazione del proprio prodotto ingegneristico con ogni team con un responsabile tecnico, un responsabile prodotto, quattro ingegneri e un designer.
Nelle fasi iniziali, sono state davvero le piccole tattiche di marketing e promozione ad aumentare le entrate di ClickUp.

#4 11 mesi prima che valesse $ 5,6 miliardi con Johnny Boufarhat, CEO di Hopin

La piattaforma di eventi virtuali Hopin è passata da entrate minime a un milione di dollari in tre settimane nei primi giorni della pandemia. Dal momento che c'era molto da scoprire lì, Nathan Latka discute con Johnny Boufarhat, il CEO di Hopin per capire cosa ha fatto di diverso e come hanno affrontato rapidamente la massiccia domanda. Condivide le sue intuizioni sul futuro dell'industria degli eventi e un po' dell'improvviso salto di Hopin nella modalità di iper-crescita.

Takeaway veloci

In un momento di forte domanda, hanno imparato a dare la priorità a chi dare gli slot. Era per entrambe: le aziende che avevano i budget e quelle che Hopin poteva supportare in termini di larghezza di banda.
Hopin aveva circa 1200 contatti al giorno. Tra coloro che hanno prenotato una demo, hanno programmato una demo di gruppo per tutti e hanno offerto demo individuali solo ai clienti aziendali.
È stato in grado di raccogliere 7 milioni di dollari senza entrate e prima della pandemia, solo in base al potenziale e al design del prodotto.

#5 Tuffati nel business di SAAS con Mathrubootham, CEO di Freshworks

Girish Mathrubootham, CEO di Freshworks, parla di come gestire e portare avanti un'attività SaaS in un mondo post-pandemia. In questa conversazione con Shradha Sharma di YourStory, discute i cambiamenti nelle aspettative dei clienti, il lavoro a distanza, l'implementazione di una visione a 360 gradi del cliente e la sua visione imprenditoriale.

Takeaway veloci

Per stabilire una presenza globale, Freshworks ha rimosso le barriere tra clienti e prodotti. Hanno reso il prodotto meno confuso, accessibile e intuitivo.
Una strategia dell'oceano rosso ha davvero aiutato Freshworks a farsi un nome nel competitivo mercato SaaS.
Girish crede nella filosofia del "Risolvi, non vendere". L'idea è rassicurare i clienti e riconnettersi per riprogettare e aiutarli nel miglior modo possibile anche in un momento di crisi.

#6 Aziende SaaS in crescita e ridimensionamento da $ 1 milione a $ 500 milioni in ARR con Karen Peacock, CEO di Intercom

In una sessione straordinaria con una conversazione tra Byron Deeter, partner di Bessemer Venture Partners, e Karen Peacock, COO di Intercom ed ex SVP di Small Business per Intuit, quest'ultima parla delle tue priorità se vuoi scalare la tua impresa SaaS. Intercom è una piattaforma di messaggistica conversazionale ed è diventata uno stack tecnologico moderno predefinito.

Takeaway veloci

Se ti concentri solo sulle entrate, è l'ultima cosa che otterrai. Invece, concentrati sul valore e sul coinvolgimento.
Sii molto chiaro sul vantaggio che stai offrendo ai tuoi clienti e ai tuoi clienti ai loro clienti. Avere metriche chiare per misurare i progressi.
Innamorati del problema, non della soluzione.
Comprendi l'esperienza del cliente, l'adattamento al mercato del prodotto e la canalizzazione prima di investire in iniziative di marketing

#7 Viaggio personale di un fondatore di SaaS con Nathan Berry di ConvertKit

In questa intervista, Nathan Barry, fondatore di ConvertKit, spiega come ha sfruttato le tendenze del marketing SaaS nei primi giorni e come ha inchiodato il profilo del cliente ideale con Dan Martell. ConvertKit è uno strumento di automazione del marketing che semplifica agli utenti la creazione di soluzioni semplici per campagne di posta elettronica a goccia e la creazione di moduli semplici.

Curiosità: ConvertKit è passato da $ 2000 MRR (ricavi mensili ricorrenti) a $ 90.000 MRR in un anno!

Takeaway veloci

Trovare la sua nicchia ha aiutato ConvertKit a farsi un nome nel competitivo settore dell'automazione dell'email marketing. È diventato uno strumento specifico per i blogger professionisti.
Nathan si affidava ampiamente all'email marketing in uscita per attirare i clienti nei primi giorni.
Ha segmentato gli elenchi di e-mail e ha ottenuto un tasso di conversione più elevato perché le sue e-mail erano generalmente brevi, personali e mirate.
In seguito ha sfruttato il marketing di affiliazione e i webinar per scalare.

#8 Viaggio da zero a $ 1m/ARR con Sujan Patel, MD di Ramp Ventures

Sujan Patel svela le strategie di crescita del marketing SaaS che hanno generato enormi aumenti di traffico e entrate in una conversazione con Andrew Gazdecki. Sujan è un veterano leader del marketing SaaS che ha aiutato centinaia di aziende a raggiungere nuove strade di crescita. Oltre al lavoro di consulenza attraverso la sua agenzia di marketing SaaS, Web Profits, Sujan possiede e gestisce diverse attività SaaS, tra cui Mailshake e Right Inbox.

Takeaway veloci

A causa della mancanza di focalizzazione sull'adattamento del prodotto al mercato, l'azienda ha impiegato molto tempo per ridimensionarsi.
Ammette che avrebbe dovuto concentrarsi sul fallire più velocemente in modo da poter ruotare e modificare la sua strategia per lavorare sui difetti.
Ha affrontato il punto dolente del cliente di essere difficile da usare costruendo un prodotto con caratteristiche minime e un design elegante.

#9 Ridimensionamento ancora più veloce la seconda volta con Lew Cirne, fondatore e CEO di New Relic

Appena due anni dopo aver venduto la sua azienda per 375 milioni di dollari, Lew Cirne ha fondato New Relic; un software basato su cloud per aiutare i proprietari di siti Web e applicazioni a tenere traccia delle prestazioni dei loro servizi. La nuova reliquia oggi vale 6 miliardi di dollari. In questa intervista si siede con SaaStr e parla del perché ha scelto di rifare tutto da capo e di cosa ha imparato questa volta.

Takeaway veloci

Sottolinea di dare al cliente l'impressione del primo minuto del tuo prodotto.
Indipendentemente dalla qualità del prodotto, devi offrire ai tuoi clienti un incentivo per dare priorità alla loro decisione di acquisto. Può avere un impatto immediato sulle vendite.
Afferma che è stato facile iniziare a un prezzo ragionevole perché il prodotto era autoesplicativo e più facile da usare rispetto ad altri.

# 10 Sfatare i miti sul successo dell'avvio con Therese Tucker, CEO di Blackline

SaaStr si affida a Therese Tucker, CEO di Blackline, per condividere le sue intuizioni sui miti SaaS comuni e su come possono trattenerti. Presenta molte prospettive e sfide per la crescita di un'attività SaaS e quelle di un CEO donna. Blackline è una società di software aziendale che offre applicazioni scalabili che automatizzano la chiusura finanziaria e altri processi contabili. Attualmente vale 3 miliardi di dollari.

Takeaway veloci

Non esiste un solo playbook per il successo. Inoltre, l'umiltà fa molto. Non esagerare con te stesso o la tua idea.
Non pensare di essere sulla buona strada per creare la prossima grande rivoluzione tecnologica. Scrivi la tua storia.
Non sempre sono necessari finanziamenti per avere successo. Devi concentrarti sull'acquisizione di nuovi clienti e sull'assunzione strategica di talenti.

#11 Veeva: la più grande storia di successo SaaS verticale di tutti i tempi con il fondatore e CEO di Peter Gassner

Veeva è oggi uno dei più grandi nomi nelle applicazioni del settore farmaceutico e delle scienze della vita. In una conversazione con Jason Lemkin, Peter Gassner racconta il suo viaggio verso il successo, i primi giorni e come hanno raggiunto il punto di $ 600 milioni di run rate in un decennio.

Takeaway veloci

È fondamentale fissare obiettivi trimestrali per il primo anno poiché questo è il periodo in cui la maggior parte delle aziende fallisce
Pratica l'autodisciplina in termini di raccolta di fondi
Le entrate seguono le persone. Se vuoi guadagnare entrate lungo la strada, devi assumere il talento ora che ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo.
La missione cambia man mano che la tua attività cresce. La sua missione iniziale era di non cessare l'attività nel primo anno e in seguito doveva fare la differenza nelle scienze della vita.

Avvolgendo

Come è evidente dalle interviste precedenti, ogni viaggio è diverso. Ogni problema è diverso e ogni approccio è diverso. La parte migliore delle interviste SaaS è che gli oratori non ti dicono cosa fare. Invece, condividono i loro viaggi e ti permettono di interpretarli secondo la tua comprensione e utilizzare le informazioni nel miglior modo possibile. Con un sacco di informazioni a tua disposizione, buona fortuna per portare la tua attività SaaS sulla corsia preferenziale del successo.