Strategia di marketing SaaS: suggerimenti per promuovere la tua startup SaaS

Le startup spendono molto tempo e denaro per creare prodotti SaaS di qualità. Ed è un peccato quando rimane inosservato o sottovalutato dagli utenti.

Ma cosa fare per rendere popolare e di successo il tuo prodotto cloud?

Il marketing digitale è un modo affidabile per promuovere la tua startup SaaS. Abbiamo analizzato a fondo le strategie di marketing SaaS dirette alla generazione di lead e al lead nurturing. Quindi, in questo articolo, scoprirai i metodi che ti aiutano a commercializzare con successo il tuo SaaS.

Specifiche del mercato SaaS

Il mercato delle soluzioni cloud è solo in crescita. Statista prevede che il mercato SaaS crescerà a un tasso di crescita annuale del 9,80%.

Quindi, costruire una startup SaaS sembra un'idea redditizia. Tuttavia, dovresti tenere a mente alcune sfumature riguardanti il ​​business del cloud.

A differenza di altri campi, il marketing SaaS mira a stabilire relazioni a lungo termine con gli utenti. Quindi, il tuo approccio di marketing dovrebbe essere basato sulle funzioni esclusive che comprende la tua soluzione. Inoltre, la tua strategia di marketing SaaS dovrebbe considerare nuovi mercati e gruppi che vuoi raggiungere.

5 passaggi chiave da tenere a mente quando si crea una strategia SaaS

Ora, consideriamo i passaggi principali da compiere affinché la tua startup SaaS abbia successo.

1. Usa la conoscenza del gruppo target

Una persona acquirente è una rappresentazione di un utente tipico che può acquistare il tuo SaaS. Tale profilo basato sulla ricerca mostra il background e le caratteristiche personali di un acquirente. Ecco un esempio di acquirente persona.

La creazione di un personaggio acquirente è una fase che di solito arriva alla scoperta del prodotto.

Grazie ai risultati della scoperta, puoi sviluppare contenuti utili per il tuo gruppo target, ottimizzare la tua piattaforma e personalizzare gli annunci e le email.

2. Monitora i tuoi concorrenti

Analizza cosa stanno facendo i tuoi concorrenti. Pertanto, puoi ottenere informazioni dettagliate sul miglioramento della tua strategia di marketing SaaS.

Le seguenti pratiche ti aiuteranno a scoprire di più sulla tua concorrenza:

• Studia i loro contenuti su blog, siti Web e social;
• Impara dai casi di studio di altre aziende e da come hanno avuto successo;
• Rivedi i materiali sulle tendenze del tuo campo;
• Guarda come appaiono i tuoi concorrenti in pubblico.

3. Crea un USP

Un USP, o proposta di vendita unica, è un metodo o una caratteristica distintiva che ti differenzia da prodotti simili. USP ti aiuterà a trovare il fulcro della tua strategia di marketing.

Gli elementi di base USP che devono essere evidenziati nella tua strategia di marketing SaaS sono i seguenti:

• Evidenziare il valore del tuo prodotto. I tuoi utenti devono essere sicuri che il prodotto sia utile per loro.
• Offerta delicata. Il modo di presentare il tuo USP dovrebbe essere morbido e delizioso.

Soluzione d'avanguardia. L'implementazione di una nuova funzionalità che altre soluzioni non offrono attira il tuo pubblico potenziale.

4. Sviluppare un efficace percorso del cliente

I percorsi dei clienti SaaS differiscono da altri settori. I cicli di costruzione della consapevolezza e della fiducia nella tua soluzione richiedono più tempo e sforzi. I clienti devono valutare le funzionalità, il supporto e il prezzo che fornisci.

Dopo che l'azienda ha provato la tua soluzione, puoi suggerire loro piani flessibili e funzionalità adatte alle loro esigenze.

5. Costruisci il funnel di vendita

L'imbuto di vendita è un processo in più fasi per rendere i tuoi contatti consapevoli della tua soluzione. L'imbuto di vendita si basa sul principio AIDA. Sta per quanto segue:

• Consapevolezza;
• Interesse;
• Decisione;
• Azione.

La consapevolezza è il passaggio in cui un individuo scopre per la prima volta il tuo progetto. Quindi, un potenziale cliente mostrerà interesse per la tua startup e confronterà la tua soluzione con altre. Quindi, guidi il tuo potenziale acquirente a diventare un cliente e quindi un utente della tua soluzione.

C'è anche un volano. A differenza della canalizzazione di vendita, riflette il modo in cui gli utenti esistenti consigliano la tua soluzione alle persone che conoscono.

Strategie di marketing SaaS per generare lead

Vediamo quali metodi puoi utilizzare per generare lead.

Usando i social media

La nostra esperienza mostra che i social media sono un potente strumento per il marketing SaaS. Di seguito condividiamo i metodi di lavoro dei social media.

• Dai priorità alle piattaforme di social media più utilizzate dai tuoi clienti;
• Utilizzare annunci sui social media;
• Crea contenuti accattivanti;
• Collabora con influencer nel tuo campo.

Marketing dei contenuti

Quando sviluppi una strategia di marketing SaaS, considera i tipi di contenuto che puoi fornire ai tuoi utenti.

Tipi di contenuto per la strategia di marketing SaaS

Esistono 4 migliori tipi di contenuto che puoi utilizzare per promuovere il tuo progetto SaaS.

• Messaggi di confronto

Nei tuoi post di confronto, puoi evidenziare le caratteristiche o i vantaggi esclusivi della tua soluzione rispetto ai prodotti esistenti.

Sicuramente, i tuoi post di confronto dovrebbero mostrare la tua professionalità ed essere neutrali rispetto ai tuoi concorrenti.

• Video dimostrativi

Realizzare video dimostrativi aiuta a mettere in evidenza le caratteristiche del tuo prodotto. In primo luogo, introduci le informazioni di base rilevanti per gli spettatori che non conoscono la tua soluzione. Successivamente, puoi aggiungere informazioni più specifiche al tuo video.

• Casi studio

Per promuovere la tua startup, puoi sviluppare casi di studio che mettano in evidenza le funzioni che hai aggiunto alla tua soluzione. I casi di studio mostrano il valore che apporti ai clienti e la tua esperienza.

Ad esempio, all'inizio del loro case study, Asana, una piattaforma di gestione del lavoro, presenta come Autodesk ha beneficiato dell'utilizzo della soluzione di Asana.

• Webinar

I webinar sono un approccio di marketing dei contenuti perfetto per promuovere il tuo SaaS.

Ad esempio, ConvertKit ha combinato la sua strategia di webinar con un programma di affiliazione per attirare più clienti. Questa strategia ha portato a $ 625 mila di entrate mensili ricorrenti.

Tattiche utili per i contenuti

Realizzare contenuti per la promozione della tua startup implica tattiche che ti aiuteranno a differenziarti dalla concorrenza. I metodi principali sono i seguenti:

• Sviluppare un fossato contenuto,
• Riproponi i tuoi contenuti.

Consideriamoli.

• Fare un fossato contenuto

Questo è un metodo di marketing dei contenuti quando crei contenuti sulla terminologia in un campo specifico. Se dai risposte alle domande su determinati termini, i tuoi pezzi risalteranno nella ricerca.

Con l'aumento del traffico verso il tuo sito web, vedrai anche una crescita dei backlink. Ad esempio, se digiti "Cos'è DevOps?" la prima risposta sarà da AWS.

• Riutilizzo dei contenuti

Dopo aver creato alcuni contenuti, puoi adattarli a vari canali di marketing SaaS. Ad esempio, puoi trasformare un podcast in un pezzo e così via.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

La corretta strategia SEO genera traffico organico. È così che i visitatori del sito conosceranno la tua soluzione senza pubblicità. Ecco perché le startup SaaS si concentrano sulla SEO.

Gli aspetti fondamentali da considerare per l'ottimizzazione SEO delle soluzioni web sono i seguenti:

• Quali domande fanno i tuoi utenti;
• Sfide e punti deboli che hanno;
• Argomenti correlati che interessano al gruppo target.

Le parole chiave rivelano l'intento di ricerca dietro di esse. Quindi, saprai cosa ha portato i tuoi utenti a selezionare il tuo SaaS.

Inoltre, crea link di qualità e referral alla tua landing page o al tuo sito web. È possibile creare collegamenti utili creando contenuti utili che le persone condivideranno sui social. Inoltre, puoi collaborare con soluzioni web ben note.

A proposito, è consigliabile accompagnare la SEO con campagne PPC (pay-per-click).

Migliora gli inviti all'azione (CTA)

CTA è un elemento grafico sotto forma di immagine, collegamento ipertestuale o pulsante che motiva i visitatori del sito ad agire, ad esempio acquistare, scaricare, ecc.

Un CTA mostra ai tuoi potenziali clienti cosa possono fare per acquistare e lavorare con la tua soluzione.

Marketing via email

L'e-mail è una parte vitale di una strategia di marketing SaaS.

In genere, le e-mail che le aziende SaaS inviano al proprio pubblico comprendono le seguenti informazioni:

• Annunci di webinar e post di blog;
• Descrizione di una soluzione e sue caratteristiche;
• Aggiornamenti su nuove funzionalità;
• Eventi e novità aziendali.

Molti provider offrono modelli di email (MailChimp, Omnisend). Con loro, puoi contattare gli abbonati con notifiche push e SMS.

Inoltre, è produttivo utilizzare e-mail AMP (Accelerated Mobile Pages). Queste e-mail comprendono elementi interattivi che non richiedono agli utenti di aprire una nuova scheda. Quindi, puoi aggiungere esperienze avanzate, come pulsanti di acquisto, caroselli e altro ancora.

Costruire partnership

Le partnership con aziende famose consentono di ampliare il pubblico.

Ad esempio, un enorme programma di partnership organizzato da Hubspot ha portato a $ 100 milioni di entrate annuali.

Strategie di marketing SaaS per il coinvolgimento degli utenti

Quando hai attirato le persone a utilizzare il tuo prodotto SaaS, dovresti coinvolgerle in modo che rimangano con esso. Questo processo è chiamato lead nurturing. Significa migliorare le relazioni con i clienti in ogni parte del funnel di vendita.

Per rendere redditizio il tuo programma di educazione, ascolta le esigenze degli utenti e offri loro le informazioni richieste.

Puoi utilizzare alcuni canali per fornire contenuti personalizzati ai tuoi clienti. Vediamo quali sono.

Programma di riferimento

Questo programma premia gli utenti per la condivisione di informazioni sul tuo SaaS. Gli utenti che consigliano la tua soluzione agli amici sono referrer. I nuovi clienti sono arbitri.

Un referral è un buon modo per portare nuovi clienti senza spendere molte risorse.

Periodo di prova gratuito

Un modello di business con un periodo gratuito aumenta la probabilità che i tuoi potenziali utenti si convertano.

Esistono alcune varianti per offrire prove gratuite ai tuoi utenti SaaS. Sono i seguenti:

• Prova gratuita con/senza carta di credito (Adobe). Offrire prove gratuite con una carta di credito ti consente di risparmiare denaro su potenziali clienti che difficilmente si convertiranno. Allo stesso tempo, vengono utilizzate prove gratuite senza carta di credito per promuovere le soluzioni SaaS.
• Prova gratuita dopo una demo (Userpilot). Ciò significa spiegare il tuo prodotto agli utenti. La demo presenta il valore del tuo prodotto in breve tempo e aiuta gli utenti a comprendere meglio le caratteristiche della tua soluzione.
• Prova gratuita all'interno di un modello freemium (Hubspot). Ciò significa offrire prove gratuite con funzionalità limitate o chiave. Dopo aver utilizzato il tuo prodotto gratuitamente, i clienti possono eseguire l'upgrade a un piano completo.
• Prova gratuita con ludicizzazione (ProdPad). Questa opzione significa includere ricompense per le azioni.

Recensioni

Le recensioni sono una fonte di informazioni vitale che influisce sulla decisione degli utenti di acquistare la soluzione. Come afferma il sondaggio di BrightLocal, quasi la metà degli intervistati si fida delle recensioni degli utenti.

Vediamo approcci alle recensioni dei clienti che aiuteranno a mantenere gli utenti coinvolti con il tuo prodotto. Queste pratiche comprendono quanto segue:

• Parla con i tuoi clienti per capire le loro esigenze e pensieri sull'uso del SaaS;
• Raccogliere analisi e metriche di utilizzo;
• Verificare che gli strumenti di raccolta del feedback siano collaudati e scalabili;
• Raccogli feedback sull'utilizzo in-app;
• Chiedi feedback a un utente se rifiuta la tua soluzione;
• Coltiva la cultura dell'ascolto del feedback degli utenti nella tua azienda SaaS.

Comoda procedura di registrazione

Semplifica il processo di registrazione. Chiedi alle persone solo informazioni critiche prima di registrarti. È più probabile che gli individui completino il processo di registrazione se è facile per loro.

Riepilogo

Quando si sviluppa una strategia di marketing SaaS, è molto importante lavorare correttamente sulla generazione di lead e sull'acquisizione di clienti. Puoi condividere informazioni sul tuo SaaS sui social e collaborare con aziende di contenuti.

Quando i tuoi potenziali clienti diventano i tuoi contatti qualificati, dovresti aiutarli a utilizzare il tuo prodotto. Ascolta attentamente il feedback degli utenti. Quindi, l'assistenza clienti e le loro reazioni alle funzionalità della tua startup ti aiuteranno a far crescere il tuo SaaS.

L'articolo è stato inizialmente pubblicato sul blog Codica.