Il ciclo di vendita: guida definitiva alla vendita di qualsiasi prodotto, servizio o idea.
Pubblicato: 2022-06-29Che cos'è un ciclo di vendita?
Il ciclo di vendita è un termine utilizzato per descrivere il periodo di tempo tra il momento in cui un potenziale cliente interagisce con il tuo marchio e il momento in cui acquista. Ci sono quattro passaggi in tutto: consapevolezza, considerazione, intenzione di acquistare e acquisto.
Come si utilizzano i cicli di vendita?
Il modo migliore per utilizzare i cicli di vendita è identificare le diverse fasi e concentrarsi sul raggiungimento di ogni obiettivo in ordine. Le quattro fasi del ciclo di vendita sono:
1) Consapevolezza: raccogliere informazioni sui bisogni e sui desideri del potenziale cliente;
2) Qualifica - Determinare se il tuo potenziale cliente è adatto a ciò che hai da offrire;
3) Intento di acquisto - Convincere il potenziale cliente che dovrebbe perseguire attivamente ciò che hai da offrire; e
4) Acquisto - Il momento in cui il tuo potenziale cliente accetta di acquistare da te.
Quando raggiungo gli obiettivi di ogni fase?
L'obiettivo di ogni fase è diverso, ma generalmente le aziende dovrebbero mirare a raggiungerlo nei seguenti momenti:
Consapevolezza - Quando il tuo marchio inizia a diventare visibile nella vita del tuo potenziale cliente;
Qualifica - Quando hai raccolto abbastanza informazioni sul tuo potenziale cliente per determinare se sono adatte a ciò che hai da offrire;
Intento di acquisto - Quando il tuo potenziale cliente sta attivamente perseguendo ciò che hai da offrire e probabilmente sta pensando di acquistare da te;
Acquisto - Quando il tuo potenziale cliente ha accettato di acquistare da te.
Fatti sui processi del ciclo di vendita
I processi del ciclo di vendita vengono utilizzati per coinvolgere i clienti dall'acquisizione di un vantaggio iniziale di vendita fino all'acquisto effettivo.
Questo processo del ciclo di vendita assicurerà che ogni lead sia alimentato correttamente e che il cliente sia pienamente coinvolto fino al momento dell'acquisto. Inoltre, ti assicurerà di poter convertire rapidamente lead di alta qualità in clienti!
I passaggi chiave di questo ciclo di vendita sono:
1. Stabilisci un contatto con il potenziale cliente - Qui è dove costruisci una relazione con il tuo potenziale cliente e raccogli informazioni sulle sue esigenze.
2. Valuta se perseguire o meno l'iniziativa - Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie, dovrai decidere se vale la pena perseguire questa opportunità. Se è ritenuto adatto, vai al passaggio 3.
3. Crea una proposta di vendita - Una volta che hai deciso di perseguire il lead, è il momento di creare una proposta di vendita su misura che soddisfi le loro esigenze. Ciò includerà informazioni sul tuo prodotto o servizio, nonché descrizioni di come ne trarranno vantaggio.
4. Negoziare e concordare i termini - Dopo aver creato una proposta e negoziato un accordo con il cliente, è il momento di firmare il contratto! Infine, congratulazioni per aver chiuso l'affare!
Perché hai bisogno di un processo del ciclo di vendita
I cicli di vendita hanno un impatto diretto sulle tue entrate. Non sarai mai in grado di raggiungere il livello di successo che desideri senza un processo efficace del ciclo di vendita in atto.
Se sei pronto a rendere il tuo ciclo di vendita più scalabile, efficiente ed efficace, allora il CICLO DI VENDITA fa per te! CICLO DI VENDITA ti aiuterà a sviluppare un ciclo di vendita su misura per le tue specifiche esigenze aziendali.
7 fasi di un ciclo di vendita verso il successo
Innanzitutto, consentitemi di condividere i 7 passaggi di un ciclo di vendita che portano al successo. Il ciclo di vendita riguarda il ciclo di vendita. Se riesci a padroneggiare questi 8 passaggi, puoi aumentare il tasso di conversione e far crescere la tua attività!
1. Prequalifica i tuoi lead: questo è il primo passaggio del ciclo di vendita ed è importante ottenere quante più informazioni possibili sul tuo lead. Include la raccolta di dati di contatto, dati demografici (come età, sesso, ecc.), interessi e abitudini.
2. Contatta i tuoi contatti - Dopo aver pre-qualificato i tuoi contatti, dovresti seguirli contattandoli via e-mail o telefonata. Durante questa chiamata, dovresti discutere del tuo prodotto o servizio e chiedere se vorrebbe saperne di più.
3. Invia loro materiale didattico e offri una prova - Dopo aver contattato i tuoi contatti, è importante inviare loro materiale didattico pertinente (come video dimostrativi, ecc.). E infine, offri loro una prova del tuo prodotto o servizio.
4. Follow-up con i lead - Una volta che il lead ha ricevuto il tuo materiale e provato il tuo prodotto o servizio, è importante seguirlo. Ciò potrebbe comportare l'invio di materiale aggiuntivo, la conduzione di chat dal vivo, ecc.
5. Converti i tuoi contatti in acquirenti - Dopo che hai seguito i tuoi contatti e hanno indicato un interesse ad acquistare il tuo prodotto o servizio, è tempo di convertirli in acquirenti! Puoi farlo negoziando un prezzo e firmando un contratto.
6. Registra la vendita - Una volta che il tuo acquirente ha firmato un contratto, è importante registrare la vendita e tenere traccia di tutte le tue statistiche di vendita. Questo ti aiuterà a imparare come migliorare il tuo processo di vendita in futuro.
7. Festeggia il successo! - Infine, celebra il tuo successo scrivendo una lettera di ringraziamento ai tuoi contatti e al team MRP per il loro supporto durante la vendita!
Come accorciare il ciclo di vendita
Il tuo ciclo di vendita è il momento in cui rendi un potenziale cliente consapevole del tuo prodotto a quando lo acquista. Se il tuo ciclo di vendita è troppo lungo, i tuoi clienti potrebbero perdere interesse e dimenticarsi di te, il che significa perdere opportunità.
Per abbreviare il ciclo di vendita, SALES CYCLE consiglia di modificare la modalità di presentazione del prodotto. Ad esempio, invece di iniziare con una presentazione approfondita in cui le persone confrontano le tue caratteristiche, inizia fornendo loro un buon esempio di copywriting o solo una descrizione di una frase di ciò che possono aspettarsi.
Domande frequenti
1.Quali strumenti possono aiutarmi a gestire il processo di vendita dei prodotti nel reparto vendite della mia azienda?
Esistono alcuni strumenti che possono aiutarti a gestire il processo di vendita dei prodotti nel reparto vendite della tua azienda.
Uno di questi strumenti è il software CRM (gestione delle relazioni con i clienti). Questo software ti aiuta a tenere traccia dei dati dei clienti, gestire lead e contatti e creare report per misurare le prestazioni del tuo team di vendita.
Un altro strumento che può essere utile nella gestione del processo di vendita è un sistema di gestione degli ordini. Questo sistema ti aiuta a tenere traccia degli ordini, generare fatture e spedire prodotti ai clienti.
Devi anche disporre di una buona strategia di email marketing per promuovere i tuoi prodotti e raggiungere potenziali clienti. Puoi utilizzare le campagne e-mail per creare relazioni con i clienti e inviare loro offerte di sconti o prodotti gratuiti quando acquistano qualcosa dalla tua azienda.
2.Come posso rendere più efficiente il mio processo di vendita?
Ci sono alcune cose che puoi fare per rendere più efficiente il tuo processo di vendita.
Innanzitutto, dovresti creare un funnel di vendita che aiuti i clienti a passare dalla fase iniziale di interesse alla fase finale dell'acquisto. I passaggi della tua canalizzazione di vendita dovrebbero essere progettati in modo tale da guidare i clienti dal vedere il tuo prodotto o servizio online, contattandoti per ulteriori informazioni, a effettuare un acquisto.
Devi anche creare efficaci campagne di email marketing che promuovano i tuoi prodotti e servizi ai potenziali clienti. Dovresti utilizzare parole chiave pertinenti nelle righe dell'oggetto della tua e-mail e assicurarti che le tue e-mail vengano inviate al momento giusto della giornata in modo che raggiungano le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.
Infine, è importante monitorare lo stato di avanzamento dei tuoi sforzi di vendita in modo da poter misurare quanto bene stai facendo e apportare le modifiche necessarie se necessario.
3.Quali sono i modi migliori per migliorare un ciclo di vendita?
Ci sono alcune cose che puoi fare per migliorare il tuo ciclo di vendita.
La prima cosa è avere una lettera di vendita ben scritta e di facile comprensione. Questo documento dovrebbe contenere informazioni sul prodotto, su come può essere vantaggioso per il cliente e perché dovrebbe acquistarlo.
Un altro passo importante è creare materiali di marketing efficaci come brochure, volantini e pagine web. Questi materiali dovrebbero essere progettati per catturare l'attenzione dei potenziali clienti e promuovere il tuo prodotto in modo interessante.
Ultimo ma non meno importante, assicurati di essere disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che i potenziali acquirenti potrebbero avere. In questo modo, ti assicurerai che abbiano un'esperienza positiva durante la prova del tuo prodotto.
4. Qual è il modello/processo di vendita di Miller Heiman?
Il modello di vendita Miller Heiman è un processo in tre fasi che inizia con l'identificazione del mercato di riferimento.
Successivamente, devi sviluppare una strategia di vendita che ti aiuti a raggiungere il tuo mercato di riferimento. Ciò include la creazione di un piano per il marketing e la pubblicità del tuo prodotto o servizio.
Infine, devi creare un team di vendita e un programma di formazione per garantire che i tuoi clienti siano soddisfatti dell'acquisto che fanno.
5. Come si ottiene il meglio dal proprio team di vendita?
Ci sono alcune cose che puoi fare per ottenere il meglio dal tuo team di vendita.
Innanzitutto, assicurati di avere un processo di vendita chiaro e conciso. Ciò aiuterà i membri del tuo team a capire cosa è necessario fare per chiudere una vendita e ridurre al minimo le perdite di tempo.
In secondo luogo, crea presentazioni di vendita efficaci che evidenzino le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi. Ciò contribuirà a convincere i tuoi clienti ad acquistare.
In terzo luogo, impostare procedure di servizio clienti efficaci in modo che i clienti possano ottenere supporto quando ne hanno bisogno. Ciò li aiuterà a sentirsi sicuri di acquistare da te e ad aumentare le possibilità di tornare in affari in futuro.
Conclusione
La maggior parte delle persone non sa come utilizzare i cicli di vendita. Non si rendono conto di quanto potente possa essere un ciclo di vendita per la loro attività. Non riconoscono che non c'è un solo modo per farlo. Le persone inoltre non riescono a vedere il valore di investire in una strategia di vendita e di costruirla nel tempo se non sanno cos'è un ciclo di vendita o quanto tempo ci vuole per costruirne uno.