Salesforce per il settore immobiliare: perché ne hai bisogno?

Salesforce CRM detiene la quota di mercato maggiore tra 4 dei suoi concorrenti, vale a dire Adobe, SAP, Microsoft e Oracle.

Con una quota di mercato di circa il 19,8% , superiore alla quota delle altre 4 messe insieme, Salesforce è la soluzione CRM preferita per organizzazioni di ogni forma e dimensione.

Poiché la digitalizzazione è piuttosto nuova nel settore immobiliare e ancora in fase di transizione, il settore immobiliare di Salesforce non era così popolare fino a poco tempo fa, questo aumento delle preferenze è dovuto alla crescente popolarità delle tradizionali operazioni immobiliari.

In passato, l'implementazione di Salesforce CRM e di altri software simili era limitata solo alle grandi imprese e alle società immobiliari come Garner, L&T, IBM, ecc.

Il numero di aziende di medie o piccole dimensioni che hanno implementato questi software è stato piuttosto basso.

Ma questo è stato il caso solo fino a quando la pandemia di Covid-19 non ci ha colpito.

Ma una volta terminate le scosse di assestamento della pandemia, molte aziende sono state costrette a ristrutturare le proprie operazioni e questo si è concluso con un gran numero di società immobiliari di medie e piccole dimensioni che hanno adottato Salesforce per migliorare i propri clienti e i processi aziendali.

Anche se Salesforce e la sua esigenza sono evidenti nel mondo immobiliare, alcune persone potrebbero ancora dubitarne.

In questo blog affronteremo tali dubbi e parleremo di come Salesforce stia apportando enormi cambiamenti nel settore immobiliare.

La conclusione di un affare nel settore immobiliare può spesso sembrare un gioco ad alto rischio, in cui ogni dettaglio conta.

Il settore è noto per gli affari che vanno a rotoli all'ultimo momento, con conseguenti perdite significative per le società immobiliari. Questo è il motivo per cui un solido sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) non è solo utile, ma una necessità.

Salesforce, uno dei principali fornitori di software CRM, può svolgere un ruolo cruciale nella gestione di queste situazioni ad alto rischio. Aiuta a identificare precocemente potenziali insidie ​​in un accordo, consentendo all'azienda di adottare misure proattive e prevenire interruzioni dell'affare.

È stato osservato che le società immobiliari che implementano Salesforce spesso ottengono risultati molto migliori rispetto ai loro concorrenti, in termini di metriche delle prestazioni. In media queste imprese hanno registrato una crescita del 27% dei ricavi delle vendite, un aumento del 32% del tasso di conversione dei lead e un aumento del 34% della soddisfazione del cliente.

Con Salesforce, ci sono un sacco di potenziali vantaggi per la tua attività immobiliare, alcuni dei quali sono:

• Gli agenti immobiliari devono gestire molti dati, è qui che Salesforce si dimostra di aiuto. Consente loro di gestire i dati in modo molto più efficiente e sicuro.
• Con l'aiuto delle funzionalità di gestione dei clienti offerte dal CRM immobiliare di Salesforce, costruire e gestire le relazioni con i clienti diventa molto più semplice.
• Puoi rispondere rapidamente e facilmente alle domande dei clienti, il che si traduce in un maggiore livello di soddisfazione del cliente.
• Ti aiuta a mantenere rapporti cordiali con i clienti passati che è un aspetto importante nel settore immobiliare.
• Il software CRM aiuta anche nelle attività decisionali. Offre una chiara rappresentazione visiva delle informazioni cruciali relative ai clienti, che include anche le abitudini e le preferenze del cliente.

Salesforce offre una serie di vantaggi alle attività immobiliari, dal miglioramento della comunicazione con i clienti all'aumento delle vendite, tutto è possibile con Salesforce.

Quindi, Salesforce è l'opzione giusta per la tua azienda? Assolutamente.

Tuttavia, ricorda che il vero potenziale di questa piattaforma CRM può essere sfruttato solo con le corrette strategie e pratiche di implementazione.

Salesforce è una soluzione CRM altamente flessibile e personalizzabile progettata per semplificare le operazioni in vari settori, incluso quello immobiliare.

Ora discuteremo i vari moduli di Salesforce e illustreremo come possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze immobiliari:

Moduli Salesforce-

• Modulo Marketing:

Il modulo Marketing di Salesforce CRM offre agli agenti immobiliari la possibilità di utilizzare strumenti di automazione del marketing consentendo al contempo una facile condivisione su piattaforme di social media.

Si integra perfettamente con Google Analytics e altri strumenti simili per coltivare lead, aiutarti con i calcoli del ROI e gestire i canali pubblicitari.

• Servizio clienti e supporto:

La comunicazione in tempo reale è possibile con la messaggistica istantanea attraverso il tuo sito Web o i canali dei social media. Inoltre, l'integrazione di chatbot guidati dall'intelligenza artificiale può gestire le domande di routine dei clienti e le e-mail o i testi automatizzati e personalizzati possono aumentare la soddisfazione degli utenti e migliorare i referral.

• Modulo vendite:

Questa funzione semplifica la creazione di documenti di vendita e consente offerte di vendita con un clic. Consente l'acquisizione di nuovi lead utilizzando la funzione web-to-lead, tiene traccia dei rapporti di conversione e automatizza gli elenchi di proprietà da varie fonti.

• Analisi e reportistica:

Questa funzione consente di generare report personalizzati. Ti consente inoltre di identificare le tendenze, tenere traccia dei lead, creare istantanee di report e molto altro.

• Sicurezza:

Salesforce offre agli utenti solide misure di sicurezza, che includono diritti di accesso monitorati, processi protetti e gestione dei dati.

• Acquistare:

È possibile impostare sconti predefiniti insieme a prezzi di proprietà personalizzati, in base al valore e alle caratteristiche offerte.

• Comunità Cloud:

Questa funzione facilita la creazione di una piattaforma fluida per connettere gli agenti immobiliari con i clienti, creando una base di clienti fedeli.

Con Salesforce, puoi automatizzare molti processi che ti aiuteranno a ridurre il carico di attività quotidiane e ti permetteranno di gestire i clienti in modo più efficiente. Per ottenere i migliori risultati, prendi in considerazione l'assunzione di una società di sviluppo Salesforce professionale specializzata nel settore immobiliare.

Il potere di Salesforce nel settore immobiliare-

Salesforce immobiliare offre una serie di vantaggi. Eccone alcuni:

• Tempo di risposta migliorato:

Una risposta tempestiva è fondamentale nel settore immobiliare. I messaggi automatizzati e personalizzati alimentati dall'intelligenza artificiale possono rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e impedire che gli affari sfuggano.

• Tasso di conversione migliorato:

Utilizzando Salesforce, puoi analizzare le tendenze immobiliari, i dati dei clienti e le preferenze, aumentando le tue possibilità di concludere affari.

• Dati centralizzati:

Salesforce fornisce un sistema centralizzato in cui tutti i dati rilevanti sono archiviati in modo sicuro e sono facilmente accessibili. Questa funzione offre una visione completa dell'intero processo.

• Campagne efficaci sui social media:

Salesforce aiuta a generare lead di qualità e a stimolare l'interesse per le proprietà attraverso le promozioni sui social media.

Per ottenere i migliori risultati, la corretta implementazione è fondamentale, ed è qui che entra in gioco una società di implementazione di Salesforce rispettabile. Biztech, ad esempio, può aiutare la tua attività immobiliare ad adattarsi alle esigenze digitali in continua evoluzione.

Conclusione

Salesforce CRM ha una vasta gamma di applicazioni in tutti i settori, incluso quello immobiliare. Offre la flessibilità, la sicurezza e l'aumento delle prestazioni di cui ogni azienda immobiliare ha bisogno. Con Salesforce, le aziende immobiliari possono passare dai metodi tradizionali a processi tecnologicamente più avanzati. L'obiettivo principale, ovvero migliorare l'esperienza del cliente, viene spesso raggiunto utilizzando Salesforce. Se stai prendendo in considerazione Salesforce per la tua attività immobiliare, assicurati di coinvolgere il giusto partner di implementazione di Salesforce.

Domande frequenti –

D. Perché Salesforce sta diventando una soluzione CRM preferita tra le aziende immobiliari di medie e piccole dimensioni dopo la pandemia di Covid-19?

R. Dopo la pandemia, la maggior parte delle aziende ha ristrutturato le proprie operazioni. Questo processo di ristrutturazione ha portato molte aziende di piccole e medie dimensioni a utilizzare Salesforce. Salesforce CRM viene utilizzato per migliorare i processi aziendali e dei clienti. Ciò è dovuto alla capacità della piattaforma CRM di fornire una gestione efficiente delle relazioni con i clienti, tempi di risposta migliorati, tasso di conversione migliorato e gestione centralizzata dei dati.

D. Quali sono alcuni dei vantaggi più importanti offerti da Salesforce per il settore immobiliare?

R. Salesforce offre diversi vantaggi alle attività immobiliari. Alcuni dei quali sono:

• Gestione dei dati efficiente e sicura
• Risposta rapida alle richieste dei clienti
• Mantenimento delle connessioni con i clienti passati
• Supporto decisionale, ecc.

D. In che modo Salesforce supporta il processo decisionale per il settore immobiliare?

R. Salesforce supporta il processo decisionale poiché offre una chiara rappresentazione visiva dei dati importanti dei clienti, come le abitudini di acquisto dei clienti e le loro preferenze. La funzione Analisi e reportistica aiuta le aziende a generare report personalizzati, identificare le tendenze storiche, creare istantanee di report e tenere traccia dei lead. Ciò consente a Salesforce di prendere decisioni informate che migliorano i processi di vendita e aumentano la soddisfazione del cliente.

Circa l'autore:

Questo blog è stato creato da Nandini Pathak con un'area di competenza nella tecnologia. Combinando in modo unico il suo background legale per creare contenuti accattivanti, è appassionatamente coinvolta nelle tendenze tecnologiche emergenti. Un'appassionata amante dei cani, il suo calore e la sua empatia arricchiscono il suo stile di scrittura. La passione di Nandini per l'apprendimento e la sua competenza SEO assicurano che il suo lavoro rimanga pertinente e visibile, rendendola una creatrice di contenuti di grande impatto che integra perfettamente le attività personali con l'esperienza professionale nel dominio della tecnologia.