Gli 8 passaggi principali per guidare un'implementazione di Salesforce

Crescere in questo mondo spietato può essere una sfida enorme, ma se cresci all'interno del pregiudizio, il successo e la crescita saranno proprio di fronte a te – Poiché Salesforce è lo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) numero uno al mondo; la sua implementazione e la crescita in questa prospettiva sembra una delle migliori opzioni disponibili.

Ora sorge la domanda: cos'è la forza vendita e qual è la procedura per l'implementazione della forza vendita?

Analizziamolo e scopriamo tutto ciò che dobbiamo sapere:

Cos'è Salesforce?

Salesforce è una delle società basate su cloud più utilizzate in America e un partner di implementazione di Salesforce per diverse aziende.

È lo strumento CRM più capace che consente alle aziende e alle aziende di incontrarsi e connettersi con i loro clienti immaginabili e precedenti attraverso software basati su cloud. Con l'aiuto di questo influente software, puoi avere una panoramica delle prestazioni complessive della tua attività, ad esempio operazioni, vendite, finanza, marketing, ecc.

Inoltre, Salesforce non è solo uno strumento singolo, tuttavia offre diversi prodotti sviluppati distinti per aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali e alcuni di essi sono Revenue Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Services Cloud, Pardot e molto altro.

Se questi strumenti e prodotti vengono implementati e utilizzati in modo appropriato, questo strumento CRM non solo aumenterà le tue vendite, ma aumenterà l'esattezza delle previsioni e chiuderà più affari.

Inoltre, questa piattaforma CRM mostra le tue metriche e puoi impostare una dashboard per illustrare i tuoi dati in modo chiaro e conciso.

L'implementazione di Salesforce ti porta anche a personalizzare il raggio d'azione dei tuoi clienti attraverso l'automazione, il che significa che non permetterà ai tuoi potenziali clienti di andarsene a nessun costo. È una fonte di miglioramento per il servizio clienti e aiuta il team di vendita a raggiungere facilmente i clienti.

I servizi di implementazione di Salesforce possono essere molto utili, ma l'implementazione richiede competenze perché l'implementazione di Salesforce è drasticamente complicata e, in alcuni punti, molti team qualificati devono affrontare sfide importanti durante la fase di implementazione.

I tassi di fallimento dell'implementazione di Salesforce hanno raggiunto circa il 30-70%, ma le aziende si stanno comunque godendo la potenza di questo gigantesco software CRM.

L'implementazione di successo è totalmente nelle tue mani e per questo i tuoi team di diversi dipartimenti hanno bisogno guide all'implementazione di salesforce per comprendere a fondo gli algoritmi di Salesforce.

8 passaggi per la guida all'implementazione di Salesforce

Una piattaforma con capacità illimitate per la personalizzazione di diversi prodotti e strumenti avrà sicuramente una complessa procedura di implementazione e Salesforce non solo fornisce un vantaggio, ma controlla ogni movimento delle nostre attività ed è fattibile per ogni team che lavora sotto un'azienda.

Prima dell'implementazione della forza vendita, è necessario pianificare ogni possibile mossa per costruire la piattaforma giusta per il tuo business e raggiungere l'obiettivo di ottenere un ROI software redditizio sul tuo investimento.

Per la guida all'implementazione della forza vendita, ecco gli 8 passaggi migliori da seguire per un processo di implementazione della forza vendita di successo:

Identifica le tue esigenze

Salesforce ha bisogno di un'identificazione prima dell'implementazione e, per questo, devi iniziare a chiedere ai tuoi team e dipartimenti di raccogliere un elenco dei loro compiti responsabili, attività regolari, un processo che hanno durante le vendite e altri flussi di lavoro. Dopo aver raggiunto tutte queste risposte, devi identificare o determinare l'area della tua attività che ti beneficerà maggiormente dopo l'implementazione della forza vendita e in che modo questo strumento può essere vantaggioso per loro.

Stabilisci un budget aziendale

Poiché salesforce è un enorme software CRM, può essere un po' costoso per la tua azienda, ma i costi variano in base al software o allo strumento implementato.

Poiché non hai idea del risultato della forza vendita, ecco alcune spese comuni che qualsiasi azienda sosterrà durante l'implementazione della forza vendita:

• Migrazione dei dati
• Licenza Salesforce
• Partner di attuazione
• Manutenzione dell'IT
• Integrazione

Cerca il partner giusto

Se pensi che ogni esperto nell'implementazione della forza vendita sarà il partner giusto per te, allora ti sbagli. Ogni settore ha i suoi esperti quando si tratta di implementare la forza vendita per la tua azienda. Il tuo partner per l'implementazione della forza vendita deve avere esperienza e competenza in un'azienda delle tue dimensioni e deve provenire dal tuo settore

Pianifica e modifica la strategia di gestione della tua attività

I servizi di implementazione di Salesforce possono essere vantaggiosi, ma confortare l'intera forza lavoro su un nuovo software CRM può essere un compito impegnativo per loro. Poiché stai implementando questo software, è tua responsabilità assicurare ai tuoi dipendenti ogni esigenza nel nuovo sistema e per questo la pianificazione e il cambiamento di una nuova strategia aziendale sembra vitale.

Inizia chiedendo ai tuoi dipendenti se c'è qualche risoluzione dei problemi nel software attraverso sondaggi e imposta un sistema attraverso il quale i tuoi dipendenti possono inviare direttamente il loro feedback. Dopo aver assemblato tutte le risposte, inizia a definire la strategia dell'implementazione della tua forza vendita.

Migrazione dei dati del CRM

I dati sono l'elemento su cui funziona ogni software e la tua nuova implementazione della forza vendita deve avere accesso a tutti i tuoi dati precedenti e nuovi per funzionare senza problemi.

Molte aziende e organizzazioni pensano che la migrazione dei dati sia un compito facile, ma non è come si aspettavano. Sottovalutare le competenze e le conoscenze per la migrazione dei dati può causare una grossa perdita alla tua azienda, quindi per questo è necessario un consulenza sull'implementazione della forza vendita per comprendere il processo generale e investire in un partner con esperienza nella migrazione dei dati.

Implementazione graduale delle funzionalità

Le forze di vendita hanno innumerevoli funzionalità che possono essere utili per rendere stabile la tua organizzazione e generare una buona quantità di profitto, ma impararle tutte allo stesso tempo può essere travolgente, con conseguente scarso adattamento della forza vendita da parte dei tuoi team.

L'implementazione graduale delle funzionalità di Salesforce non solo aiuterà ad apprendere queste funzionalità con il tempo, ma ti aiuterà anche a raggiungere i tuoi obiettivi. Dai il via ad alcuni elementi e caratteristiche di fronte alla tua squadra e lascia che imparino dando loro un po' di spazio per respirare.

La formazione dei dipendenti è d'obbligo

Con l'implementazione della forza vendita, inizia la formazione dei tuoi dipendenti perché questo è un must per l'esecuzione di questo software CRM. Non tagliare mai gli angoli della formazione perché se i tuoi dipendenti non sono adeguatamente formati, c'è un'alta probabilità di bassi tassi di adozione della forza vendita e se li formerai bene avrai una situazione completamente opposta.

Se non disponi di un solido dipartimento di apprendimento e sviluppo (L&D), devi disporre di un partner di implementazione della forza vendita che guiderà te e il tuo team in relazione a ogni funzionalità della forza vendita.

Inoltre, devi investire nella formazione professionale e fornire ogni risorsa di apprendimento in uscita per il futuro migliore della tua attività con l'aiuto dei tuoi dipendenti qualificati della forza vendita.

Manutenzione e supporto CRM

Nessuna tecnologia o funzionalità rimane la stessa e c'è sempre qualcosa di nuovo ogni giorno per risultati migliori. L'implementazione di Salesforce è una procedura infinita e deve essere aggiornata con tutte le modifiche, quindi tieni un piano per la manutenzione e il supporto del tuo CRM.

Il tuo partner per l'implementazione della forza vendita ti guiderà ad ogni aggiornamento in corso per la manutenzione regolare.

È necessario creare un team che esamini il flusso di lavoro e il processo per apportare eventuali modifiche, se necessario.

Conclusione

Salesforces è un vasto software che apporta molti vantaggi alla tua azienda, ma la condizione è utilizzarlo in modo saggio e appropriato. L'implementazione della forza vendita si concentra sull'essere attivi, comunicativi e sistematici. Devi essere certo che i tuoi dipendenti partecipino attivamente all'apprendimento delle forze di vendita e delle loro funzionalità per i risultati desiderati e per questo hai bisogno di un partner competente per l'implementazione della forza vendita che non solo aiuti nell'implementazione della forza vendita nella tua azienda, ma formi anche i tuoi dipendenti in ogni modo.
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