Consegna del sabato: perché dovresti offrirla ai tuoi clienti
Pubblicato: 2020-06-19Hai mai pensato alla consegna di sabato ? Potrebbe essere un'ottima opzione per soddisfare il numero crescente di richieste dei tuoi clienti.
Forse sei tra i commercianti che hanno beneficiato della chiusura dei negozi fisici durante il lockdown. Nei mesi di marzo e aprile, infatti, molte persone si sono rivolte per la prima volta ad un e-commerce .
Non solo grande distribuzione o beni di prima necessità. Interi settori hanno registrato un aumento delle vendite . Improvvisamente, gran parte degli italiani ha scoperto i vantaggi dello shopping online.
Se l'e-commerce era già decollato prima del lockdown, è probabile che ora ci sarà un vero boom . E devi essere pronto!
Cosa significa? Offrendo un'esperienza di acquisto e post-vendita di qualità. E questo non significa solo una consegna senza imprevisti, ma anche il più veloce possibile.
Oggi i corrieri offrono una vasta gamma di possibilità che soddisfano le esigenze dei commercianti e le richieste dei clienti: consegne in 24h, contrassegno, spedizioni costantemente tracciate e per alcuni anche consegne di sabato .
Continua a leggere per scoprire vantaggi e svantaggi della consegna il sabato, quali corrieri la offrono e scopri come integrare questo servizio nel tuo e-commerce grazie a ShippyPro .
Siete pronti? Cominciamo!
Cosa significa la consegna del sabato per te e i tuoi clienti?
Innanzitutto c'è da dire che la consegna del sabato è soggetta a determinate condizioni . Non è fornito da tutti i vettori e non per tutte le destinazioni. Inoltre, costa molto di più di altri servizi.
Insomma, non è ancora così diffuso come altre comuni soluzioni aggiuntive (ad esempio il contrassegno) e prima di proporlo ai tuoi clienti è necessario conoscerlo meglio.
La consegna di sabato diventerà sicuramente sempre più popolare . Dopotutto, i tuoi clienti potrebbero essere molto occupati e lavorare tutta la settimana, senza un momento di riposo. A quel punto, probabilmente non avrebbero il tempo di ritirare l'oggetto tanto desiderato durante un giorno infrasettimanale.
Inoltre, “spalmando” le consegne in 6 giorni anziché in 5, gli stessi corrieri possono gestire al meglio la quantità di colli che transitano nei loro magazzini.
Questo potrebbe essere un impegno pesante per te, ovviamente, ma ti consente di fornire un servizio molto efficiente, in grado di fidelizzare i clienti .
Inizia valutando chi offre la consegna il sabato. Inoltre, non tutti i corrieri consegnano il sabato fuori dalle grandi città: altro aspetto importante da considerare.
Inoltre, se vuoi proporre la consegna il sabato, ricordati di integrare questa opzione nel tuo e-commerce in modo semplice, solo per i corrieri che la offrono. Come vedremo alla fine dell'articolo, ShippyPro ti aiuterà sotto questo punto di vista.
Ora, invece, è il momento di capire dove è iniziato un trend in crescita come la consegna del sabato.
Consegna il sabato negli Stati Uniti
Se la consegna di sabato inizia a muovere i primi passi in Italia, lo dobbiamo ad alcuni paesi che hanno fatto da apripista, come gli Stati Uniti .
Negli USA questa soluzione risponde ai ritmi frenetici della vita, garantendo la consegna di oggetti di qualsiasi tipo nel più breve tempo possibile, anche il sabato. Se siete curiosi di scoprire dove si sta diffondendo sempre di più la consegna del sabato, date un'occhiata qui.
Secondo i risultati di una ricerca risalente al 2018, il 99% dei consumatori americani considera importante la consegna rapida durante l'acquisto online. Inoltre, il 74% è più propenso ad acquistare di nuovo da commercianti che fanno della velocità di spedizione un punto di forza.
Infine, un altro dato che incoraggia a offrire la consegna il sabato è l'alta percentuale di acquirenti disposti a pagare un extra per ricevere il proprio pacco molto rapidamente: il 47% degli americani.
A questo punto, vista l'importanza di un servizio come questo, ti starai chiedendo a chi rivolgerti.
Abbiamo già detto che solo alcuni corrieri offrono la consegna il sabato. Vediamo quali, confrontando condizioni e prezzi.
Quali corrieri offrono la consegna il sabato?
Non tutti i corrieri forniscono il servizio di consegna il sabato. Abbiamo deciso di prenderne in esame 4 tra quelli che lo offrono: Amazon, Ups, FedEx e DHL. Nelle seguenti tabelle puoi vedere come si relazionano ai commercianti per quanto riguarda costi e condizioni:
VETTORE | COSTO | CONDIZIONI |
Amazon | 49,99 € per articolo | Disponibile esclusivamente per articoli voluminosi |
UPS | 26,25 € per la consegna nazionale, 64,60 € per la consegna internazionale | È necessario aggiungere un'etichetta "Consegna sabato" su ogni spedizione |
Fedex | Costo variabile a seconda del tipo di abbonamento | Non specificato |
DHL | È necessario contattare il servizio clienti DHL | Disponibile per le principali città |
I 3 vantaggi della consegna il sabato
Dopo aver analizzato alcuni dei corrieri su cui puoi fare affidamento se vuoi viziare i tuoi clienti e consentire loro di ricevere i loro ordini anche di sabato, possiamo concentrarci sui 3 vantaggi di un servizio destinato a modificare l'e-commerce italiano:
- Capacità di attrarre clienti che cercano questo servizio specifico. I clienti sono sempre più esigenti, ma per alcuni di loro la consegna il sabato può rappresentare l'unica possibilità di ricevere i prodotti acquistati online. Garantire che porterebbe un gran numero di nuovi clienti. Persone che non comprerebbero da te altrimenti.
- Dimostrazione di grande professionalità e attenzione al cliente. I dati sopra elencati, anche se si riferiscono al mercato americano, sono molto chiari: le persone apprezzano i commercianti che consegnano in tempi brevissimi. Amazon deve gran parte del suo successo alla capacità di suonare il campanello dei suoi clienti sempre più velocemente. In questo modo annulla (quasi) il piacere di acquistare in un negozio fisico e portarsi a casa il nuovo articolo. Il tuo obiettivo non è certamente competere con l'efficienza di Amazon, ma assicurarti che la tua attività, piccola o grande che sia, sia professionale e si metta nei panni dei clienti. E per fare ciò, è necessario soddisfare il desiderio di acquisti molto rapidi.
- Capacità di differenziarsi dalla concorrenza. Non sono molte le aziende di e-commerce italiane che offrono la consegna il sabato per il momento. Allora perché non differenziare la tua attività dalla concorrenza e pianificare una strategia di marketing per comunicare il tuo valore aggiunto?
I vantaggi della consegna del sabato sono davvero notevoli e possono aiutarti a fare un salto di qualità, ma per quanto riguarda gli svantaggi? Quali sono? Ne abbiamo analizzati 3, continua a leggere per scoprirli!
I 3 svantaggi dell'opzione di consegna il sabato
Ci sono molti fattori quando si tratta di consegna di sabato. Se i 3 vantaggi ti mettono di buon umore, scopriamo ora i 3 svantaggi che potrebbero farti dubitare:
- Costo . La consegna di sabato è molto costosa. E puoi addebitare solo parzialmente ai tuoi clienti questi costi. Bisogna quindi valutare attentamente se vale la pena o meno offrire un servizio che possa garantire un aumento delle vendite , ma che potrebbe essere costoso.
- Necessità di spedire grandi quantità di ordini per soddisfare le condizioni dei corrieri. Non basta consegnare pochi ordini il sabato, magari per un volume complessivo molto basso. Il tuo e-commerce deve vendere molto per rientrare nelle condizioni imposte da alcuni vettori per questo servizio.
- Accordi diretti con i vettori. Se sei un venditore con un piccolo e-commerce probabilmente dovrai sottostare a condizioni contrattuali sfavorevoli . Ciò potrebbe impedirti di sfruttare appieno i vantaggi della consegna il sabato.
Ora i pro e i contro sono chiari. Sai che la consegna di sabato è costosa. Ma anche integrarlo nel tuo e-commerce ti darebbe grandi vantaggi. Sei quindi determinato a mettere in campo tutte le tue risorse per questo nuovo servizio. Ma come puoi farlo concretamente? Come puoi aggiungere la consegna il sabato tra i tuoi servizi di spedizione ?
Goditi i vantaggi della consegna il sabato grazie a ShippyPro
ShippyPro è la risposta ai tuoi dubbi sulle consegne del sabato. Grazie a questo software puoi gestire le tue spedizioni da un'unica interfaccia e puoi connettere oltre 120 corrieri e 63 canali di vendita .
Se vuoi consegnare sabato con Amazon, FedEx, Ups o DHL sai da dove cominciare. Con ShippyPro puoi integrare la consegna del sabato nel backend del tuo e-commerce e inserirla come opzione in fase di acquisto.
Preparati al boom dell'e-commerce e offri un servizio sempre più popolare che ti farà amare da vecchi e nuovi clienti. Integra la consegna del sabato nel tuo e-commerce grazie a ShippyPro .