Come scalare la tua agenzia di marketing digitale

Molte agenzie di marketing digitale vogliono acquisire nuovi clienti per espandere la propria attività. E mentre la maggior parte delle agenzie di marketing digitale sono esperte nell'ottenere nuovi clienti, questo non è l'unico modo per far crescere la tua agenzia.

Quindi, come ridimensionare la tua agenzia utilizzando altri approcci o strategie?

Bene, ottenere nuovi clienti è un modo per far crescere la tua agenzia. Ma devi anche assicurarti di poter conservare i clienti che hai già per far crescere la tua attività.

Dopotutto, è molto più facile (ed economico) coltivare e fidelizzare un cliente piuttosto che acquisirne uno nuovo. Detto questo, entriamo nella nostra guida al ridimensionamento delle agenzie digitali.

In questa guida, condivideremo alcuni passaggi pratici e strategie su come scalare velocemente la tua agenzia .

Come scalare la tua agenzia di marketing

Inizieremo esaminando gli aspetti digitali, operativi e di crescita per portare la tua attività di marketing online al livello successivo.

Esamineremo anche il panorama competitivo esistente per la scalabilità delle agenzie di marketing digitale. Infine, discuteremo alcuni passaggi attuabili per far crescere la tua agenzia in un ambiente sempre più competitivo.

Iniziamo!

Il lato digitale

Il primo passo per ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale è assicurarti di disporre degli strumenti e delle tecnologie giusti. È sempre una buona idea selezionare strumenti che non siano solo facili da usare ma anche scalabili.

In altre parole, i tuoi strumenti digitali dovrebbero gestire il lavoro e i dati in aumento man mano che la tua agenzia cresce. Lo stack tecnologico giusto include tutto, dal tuo sistema di gestione dei contenuti agli strumenti di email marketing e automazione.

Un'altra considerazione chiave è la larghezza di banda del tuo team. Possono tenere il passo con l'aumento del carico di lavoro? In caso contrario, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'assunzione di più personale o l'esternalizzazione di parte del lavoro.

Ad esempio, puoi ridimensionare il lato digitale del tuo marketing su LinkedIn con Dripify . È uno strumento di facile utilizzo che ti consente di automatizzare il tuo raggio d'azione su LinkedIn, rendendo il processo efficiente e più fluido.

E man mano che la tua agenzia cresce, potresti voler soddisfare più clienti e gestire più campagne con lo strumento di automazione di sensibilizzazione Dripify.

Il lato operativo

Migliorare le tue operazioni è il secondo elemento più importante su come ridimensionare la tua agenzia.

La gestione di un'agenzia digitale coinvolge molte parti in movimento, dalla gestione del cliente e il coordinamento del progetto alla collaborazione in team e altro ancora.

Ecco perché è essenziale disporre di sistemi e processi in atto per aiutarti a gestire la tua agenzia in modo efficace. Ciò include tutto, dalle operazioni quotidiane alla pianificazione strategica a lungo termine.

Investire nel software di gestione dei progetti può essere un punto di svolta quando si ridimensiona la tua agenzia. Non solo ti aiuterà a tenere traccia di tutti i tuoi progetti e delle scadenze, ma ti consentirà anche di assegnare compiti e monitorare facilmente i progressi.

Inoltre, devi assicurarti di avere una chiara comprensione della tua situazione finanziaria. Questo perché non puoi scalare il lato della tua operazione senza avere una solida posizione finanziaria.

Il lato della crescita

Ultimo ma non meno importante, abbiamo il lato della crescita. Ciò comporta disporre di sistemi e risorse per acquisire nuovi clienti e aumentare le entrate.

Ma ci sono alcune cose fondamentali da considerare qui. Innanzitutto, devi assicurarti di avere una solida strategia di marketing. Questo ti aiuterà a generare lead e convertirli in clienti paganti.

Inoltre, è necessario disporre di un processo di vendita per chiudere le trattative in modo efficace. Ciò include tutto, dal contatto iniziale alla proposta e negoziazione.

Infine, devi considerare come ridimensionerai il tuo team e le operazioni man mano che la tua base di clienti cresce. Ciò include l'assunzione di nuovo personale, l'ampliamento dello spazio dell'ufficio e l'investimento in nuove tecnologie. Veniamo alle sfide attuali!

Le attuali sfide del ridimensionamento di un'agenzia di marketing digitale

Ora che abbiamo esaminato gli aspetti digitali, operativi e di crescita delle cose, diamo un'occhiata alle attuali sfide del ridimensionamento di un'agenzia:

1. Scenario competitivo

La prima sfida è lo scenario competitivo. Con sempre più aziende che si rendono conto dell'importanza del marketing digitale, la concorrenza non farà che surriscaldarsi.

Ecco perché è importante differenziare la tua agenzia dal resto. Cosa ti rende unico? Cosa puoi offrire che gli altri non possono? Ciò richiede la nicchia e la specializzazione in una particolare area o tipo di marketing.

Ad esempio, puoi offrire l'ottimizzazione del profilo LinkedIn a una nicchia specifica. Questo ti aiuterà a distinguerti dalla massa e ad attrarre clienti che sono alla ricerca di quei servizi specifici.

Puoi anche restringere il campo in base al contenuto o ai servizi che offri. Ad esempio, puoi essere un'agenzia specializzata nello sviluppo di contenuti video per i social media.

2. Aumento del tasso di abbandono

Un'altra sfida è l'aumento del tasso di abbandono dei clienti. Man mano che la tua agenzia cresce, potresti perdere alcuni clienti. Ciò accade in parte a causa dell'agguerrita concorrenza e in parte perché il tuo team non è in grado di gestire l'aumento del carico di lavoro.

Per combattere questo, è necessario disporre di sistemi e di una solida strategia di fidelizzazione. Ciò include fornire un servizio eccellente per rimanere in contatto con i tuoi clienti regolarmente.

E come proprietario di un'agenzia di marketing digitale, devi diventare innovativo lungo la strada. Quando una porta si chiude, un'altra si apre solo quando sei pronto!

3. Ottenere i migliori talenti

Man mano che la tua agenzia cresce, dovrai assumere più personale. Il numero di talenti medi è molto superiore a quello dei migliori talenti. E con la guerra per i talenti nel settore del marketing, non è sempre facile trovare i migliori candidati.

Quindi, la sfida qui è trovare e attirare i migliori talenti nella tua agenzia. Ma per attrarre i migliori talenti, devi offrire stipendi e benefici competitivi e un ambiente di lavoro attraente. E questo richiede margini di profitto bassi, a volte.

È una buona idea assumere nuovi talenti e utilizzare il servizio di altre risorse come professionisti del marketing digitale freelance solo quando necessario per risolvere questa sfida.

4. Lavorare con un budget ridotto

Hai bisogno di un buon budget quando hai i migliori stack tecnologici, catene di montaggio efficienti e i migliori talenti. Questa è l'ultima sfida per i proprietari di agenzie.

Molte agenzie lavorano con un budget ridotto e devono essere parsimoniose con ogni centesimo che spendono. Ciò può esercitare molta pressione sull'agenzia, rendendo difficile una scalabilità efficace.

La chiave qui è bilanciare l'investimento nelle cose giuste e l'essere frugali con le tue spese. Concentrati su attività ad alto ROI che ti aiuteranno a scalare senza spendere una fortuna.

Ridimensionare un'agenzia di marketing digitale non è un'impresa facile. Ma se ti concentri sulle cose giuste, è possibile superare le sfide e scalare in modo efficace.

Ottimizza i tuoi processi di flusso di lavoro

L'ottimizzazione dei processi del flusso di lavoro è uno dei modi migliori per ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale. Ciò include tutto, dalla gestione delle attività alla comunicazione e collaborazione.

Ecco come puoi farlo:

1. Indica chiaramente i risultati che ti aspetti

Per ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale, devi essere chiaro sui risultati attesi. Quali sono i tuoi scopi e obiettivi? Che aspetto ha per te il successo?

Comunica queste cose al tuo team, in modo che tutti lavorino per lo stesso obiettivo. Questo è importante perché può aiutarti a rimanere concentrato ed evitare lo scorrimento dell'ambito.

Per la definizione degli obiettivi, assicurarsi di utilizzare il framework SMART. Questo ti aiuterà a stabilire obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e con limiti di tempo.

2. Gestisci le tue attività in modo efficace

Quando si tratta di gestione delle attività, devi assicurarti che tutti i membri del tuo team siano sulla stessa pagina. Ciò significa assegnare compiti e scadenze, monitorare i progressi e comunicare regolarmente con il tuo team.

Esistono diversi strumenti di gestione delle attività che possono aiutarti a farlo in modo efficace. Asana, Trello e ClickUp sono tutte ottime opzioni.

E non si tratta solo del software o dello strumento che usi, ma anche di come lo usi. Assicurati di impostare il tuo sistema di gestione delle attività in modo che funzioni per il tuo team.

3. Riconfermare e semplificare i processi

Man mano che il tuo team cresce e assumi più clienti, è importante riconfermare e semplificare i tuoi processi. Ciò include tutto, dal processo di onboarding ai protocolli di comunicazione.

L'obiettivo è rendere le cose il più semplici e snelle possibile. In questo modo, tutti i membri del tuo team sanno cosa devono fare e come devono farlo.

Per farlo in modo efficace, è necessario documentare i propri processi. Questo ti aiuterà a semplificarli e snellirli il più possibile. Uno dei modi migliori per scalare la tua agenzia di marketing digitale è formare regolarmente il tuo team.

Tieni traccia del tempo con precisione

Per ridimensionare la tua agenzia digitale, devi tenere traccia del tuo tempo con precisione. Ciò include tutto, dalla gestione del progetto alla fatturazione.

Esistono molti strumenti di monitoraggio del tempo che possono aiutarti a farlo in modo efficace. Ad esempio, puoi utilizzare Clockify, Toggl, MyHours e altro.

Tracciando accuratamente il tempo, un'agenzia può assicurarsi di fatturare correttamente ai clienti i servizi resi. Il monitoraggio del tempo consente inoltre alle agenzie di misurare l'efficienza del proprio team e apportare le modifiche necessarie.

Infine, il monitoraggio accurato del tempo semplifica la fatturazione e la fatturazione, facendo risparmiare all'agenzia molto tempo e fatica. Questa è probabilmente la cosa più importante quando si ridimensiona un'agenzia di marketing digitale.

Rivaluta le tue Buyer Personas

Questa è probabilmente la cosa più importante in questo elenco. Man mano che la tua attività cresce, dovrai rivalutare i tuoi acquirenti.

La tua buyer persona è la rappresentazione fittizia del tuo cliente ideale. Include cose come i loro dati demografici, interessi, bisogni e punti dolenti.

Man mano che la tua attività di marketing digitale cresce e cambia, anche il tuo cliente ideale lo farà. Ecco perché è importante rivalutare regolarmente la tua buyer persona.

Ciò contribuirà a garantire che tu stia prendendo di mira le persone giuste con i tuoi sforzi di marketing. Altrimenti, otterrai sempre meno ritorno sull'investimento (ROI) dalle tue campagne di marketing.

Ci sono molti modi per farlo in modo efficace. Ad esempio, puoi utilizzare sondaggi, interviste e focus group. Ottimizza il tuo flusso di lavoro, forma il tuo team e rivaluta la tua persona acquirente, quindi i tuoi sforzi di marketing sono puntuali.

Aggiorna la tua pila di strumenti

Devi aggiornare la tua pila di strumenti; dopotutto, sei un'agenzia di marketing digitale che ha bisogno di ridimensionamento! Gli strumenti che utilizzi hanno un impatto diretto sulla tua produttività.

Esistono diversi ottimi strumenti di marketing digitale che possono aiutarti a ridimensionare la tua attività. Ad esempio, Hootsuite, BuzzSumo e CoSchedule sono tutte ottime opzioni.

Considera queste cose quando scegli il software per te:

• Facilità d'uso
• Funzionalità
• Servizio Clienti
• Prezzi e budget

L'obiettivo è trovare strumenti che ti aiutino a lavorare in modo più efficiente ed efficace. Ad esempio, Dripify può essere strabiliante se desideri cercare nuovi clienti su LinkedIn. La linea di fondo è che devi aggiornare regolarmente il tuo stack di strumenti.

Articolo correlato: Migliori strumenti di prospezione vendite

Perfeziona il tuo processo di assunzione

Quando si tratta di ridimensionare un'agenzia di marketing digitale, è essenziale disporre di un processo di assunzione efficace. Ciò include tutto, dall'identificazione dei candidati giusti all'onboarding efficace.

Puoi utilizzare gli strumenti per aiutarti a identificare i migliori candidati, monitorare i loro progressi e valutare la loro idoneità culturale. Ma un processo di assunzione efficace va oltre il semplice utilizzo del software.

Queste sono alcune cose che ti aiuteranno ad affinare il tuo processo di assunzione:

• Avere una chiara descrizione del lavoro
• Organizza interviste pertinenti alla posizione
• Metti alla prova le abilità dei candidati
• Aiuta i tuoi candidati a capire il tuo marchio
• Rendi il processo veloce ma efficiente
• Tieni d'occhio le tendenze del settore

L'efficace processo di assunzione di un'agenzia garantisce i migliori dipendenti possibili e il massimo ROI. E questo ci porta al punto successivo.

Esternalizzare strategicamente

L'outsourcing è un ottimo modo per ridimensionare un'agenzia di marketing digitale. Ti consente di concentrarti sulle tue competenze principali delegando ad altri compiti non essenziali.

Certo, devi essere strategico al riguardo. Non tutte le attività sono adatte per l'outsourcing. Ad esempio, non vorrai esternalizzare la tua strategia SEO.

Concentrati invece sui social media, sulla creazione di contenuti e sulla generazione di lead. Queste sono tutte aree in cui puoi ottenere aiuto da fonti esterne.

Molto spesso, questo metodo è legato alle piccole imprese che non hanno la forza lavoro per gestire tutto internamente. Ma può essere utilizzato anche dalle agenzie che vogliono concentrarsi su attività di alto valore.

Esistono molti modi per trovare freelance di qualità, ad esempio utilizzando piattaforme online come Upwork e Fiverr. Prenditi il ​​tempo per controllare i tuoi freelance prima di assumerli.

Concentrati sull'esperienza del cliente

L'esperienza del cliente dovrebbe essere una priorità assoluta per qualsiasi agenzia di marketing digitale che desideri scalare. Questo perché i tuoi clienti sono le tue risorse fondamentali che contribuiranno ad espandere la tua attività.

Ci sono molti modi per migliorare l'esperienza del tuo cliente.

Ad esempio, puoi utilizzare il feedback per migliorare i tuoi prodotti e servizi. Oppure puoi anche concentrarti sulle capacità comunicative del tuo team.

Rendendo felici i tuoi clienti, è più probabile che tu veda affari ripetuti e referral. E questo alla fine porterà alla crescita della tua agenzia di marketing digitale.

Suggerimento per professionisti: utilizza un CRM per tenere traccia delle interazioni con i clienti e assicurati che nulla cada nelle fessure.

Ricorda, anche un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può comportare un aumento del 95% dei profitti.

Quindi, se non ti stai già concentrando sull'esperienza del cliente, ora è il momento di iniziare.

Aumenta i tuoi prezzi

Uno dei modi migliori per ridimensionare un'agenzia di marketing digitale è aumentare gradualmente i prezzi. Ma ti consigliamo di adottare questo approccio con attenzione e strategicamente.

Man mano che la tua attività cresce, puoi offrire più valore ai tuoi clienti. E man mano che aggiungi più servizi e funzionalità, puoi giustificare un aumento di prezzo. Ma fallo solo se puoi giustificarlo!

Ovviamente, non vuoi aumentare i tuoi prezzi troppo o troppo velocemente. Devi anche essere sicuro che i tuoi clienti siano soddisfatti del valore che stai fornendo. Altrimenti, corri il rischio di perdere i tuoi clienti.

Stabilire partnership vantaggiose

Un altro modo per scalare un'agenzia di marketing digitale è stabilire partnership con altre aziende. Questa è la nostra strategia preferita!

La collaborazione con aziende complementari ti aiuta a raggiungere un pubblico più ampio e a fornire più valore ai tuoi clienti. Le collaborazioni ti danno anche accesso a nuove risorse e ti consentono di attingere a nuove reti.

Ad esempio, potresti diventare partner o collaborare con un'agenzia di web design per offrire ai tuoi clienti un pacchetto completo di servizi. Oppure potresti farlo con una tipografia locale per ottenere sconti sui materiali di marketing.

Collaborare con altre aziende può aiutarti a:

• Risparmia sui costi
• Raggiungi un pubblico più ampio
• Offrire una gamma più completa di servizi
• Migliora l'immagine del tuo marchio

Puoi ridimensionare la tua agenzia di marketing digitale in modo più efficace collaborando con le aziende giuste. Detto questo, è importante scegliere saggiamente i tuoi partner. Assicurati di collaborare con aziende che completano la tua e di cui ti puoi fidare.

Conclusione

Ridimensionare un'agenzia di marketing digitale può essere una sfida. Tuttavia, seguire i suggerimenti e i consigli di questa guida può rendere il processo molto più semplice. Ricorda di essere chiaro sui tuoi obiettivi, semplifica i tuoi processi e rivaluta regolarmente le tue strategie.

Inoltre, tieni sempre traccia del tuo tempo, comprendi la persona dell'acquirente, aggiorna il tuo stack tecnologico e affina il processo di assunzione. E assicurati di esternalizzare in modo strategico, creare piacevoli esperienze per i clienti, aumentare i prezzi con attenzione e stabilire partnership e collaborazioni.

E non dimenticare di provare la prova gratuita di Dripify! Siamo la piattaforma di automazione di sensibilizzazione all-in-one che ti aiuterà a scalare rapidamente la tua agenzia di marketing digitale. Con il nostro aiuto, puoi concentrarti sulla tua attività principale mentre metti il ​​pilota automatico nelle ripetitive attività di marketing di LinkedIn.