Come inviare e-mail di vendita in blocco (senza perdere un tocco personale)

L'84% delle persone ti presterà attenzione semplicemente perché le hai trattate come una persona e non come un numero.

Ma nel marketing B2B , trattare più di 1.000 persone come persone (tutte in una volta!) Potrebbe abbatterti emotivamente, mentalmente e finanziariamente.

Come puoi affrontare questo?

David Campbell, specialista in marketing digitale presso Ramp Ventures, ha compilato questa guida infallibile sull'e-mail marketing personalizzato per le vendite all'ingrosso per aiutarti a iniziare.

Entriamo subito!

Capire le email di vendita

Per prima cosa, facciamo un po' di chiarezza sul concetto di email di vendita. Un'e-mail di vendita si riferisce a un'e-mail che invii a potenziali clienti per vendere i tuoi prodotti o servizi. L'aspetto di vendita di un'e-mail di vendita può o non può essere diretto.

I tipi più comuni di e-mail di vendita B2B inviate in blocco (ovvero e-mail inviate a un gruppo numeroso) includono:

• E-mail di introduzione.
• E-mail di promemoria.
• E-mail di follow-up.
• E-mail di upselling.
• E-mail di sensibilizzazione fredda.

Tieni presente che è essenziale scegliere e lavorare sul giusto tipo di email di vendita prima di iniziare a personalizzarla. Questo perché il tipo di email che invii ne determina l'intento; questo gioca un ruolo importante quando stai cercando di personalizzarlo.

Puoi davvero trarre vantaggio dalla personalizzazione dell'e-mail solo se ti sei accontentato di un pubblico di destinazione e di un'intenzione specifica. Il tipo che scegli determinerà le tue azioni mentre procedi allo sviluppo di una strategia e-mail personalizzata per le e-mail in blocco.

Detto questo, c'è una struttura generale che seguono tutte le e-mail di vendita. Un'e-mail di vendita è composta da:

• Linea tematica.
• Linea di apertura forte.
• Corpo (50-125 parole divise in paragrafi).
• Chiusura/CTA.
• Firma e-mail professionale.

Ora che sei consapevole delle esigenze universali di ogni email di vendita, puoi iniziare a giocare con i suoi componenti strutturali e personalizzarlo.

Continua a scorrere per ulteriori informazioni su questo.

Come personalizzare le email di vendita in blocco

Hai mai ricevuto un'e-mail che ti ha fatto pensare quanto segue:

• Come lo hai saputo?
• Stavo pensando lo stesso!
• Giusto in tempo! Ho cercato questo.
• Chi è questo?

Se sì, è probabile che tu abbia ricevuto un'e-mail che ti ha quasi convertito. In effetti, è stata una fantastica email di vendita.

Il tuo obiettivo qui è fare lo stesso. Vuoi avere lo stesso impatto sul tuo lettore. E per questo, i seguenti passaggi ti aiuteranno a far avanzare efficacemente il tuo framework di posta elettronica di base.

Passaggio 1: registrati con un software di email marketing affidabile

Il software di email marketing semplifica l'invio di e-mail in blocco a un pubblico mirato. Puoi usarlo per:

• Progetta e-mail.
• Carica contatti.
• Imposta il pubblico di destinazione.
• Pianifica le campagne e-mail.
• Controlla le metriche chiave sul rendimento delle tue e-mail.

Nota che è un software specializzato e ti costerà qualche dollaro. Ma l'investimento vale la pena perché il tuo obiettivo è la specificità per le masse . E non è qualcosa che un normale servizio di posta elettronica o un marketing di posta elettronica integrato (in un software CRM) forniranno.

Idealmente, il miglior software di email marketing offrirà:

• Modelli e-mail trascinabili e ottimizzati per dispositivi mobili.
• Segmentazione dell'elenco degli iscritti.
• App e integrazioni per estrarre preziose informazioni sui clienti.
• Report sulle prestazioni e analisi.
• Automazione.
• Funzionalità di test A/B.
• Consegna della posta riuscita.

Esamina i provider di posta elettronica B2B attualmente disponibili sul mercato. Scegli quello che offre il maggior numero di funzionalità entro il tuo budget.

Passaggio 2A: scegli e personalizza un modello di email

Una volta che hai deciso il tuo software di email marketing, è tempo di arrivare al vero affare.

Di solito, la maggior parte degli strumenti di email marketing offre modelli predefiniti. E dovresti sceglierne uno in base al tipo di email di vendita che hai scelto (come accennato in precedenza!).

Questi modelli sono di tre tipi:

• Email reattive in testo normale.
• Email reattive in HTML.
• Email HTML che non rispondono.

Le e-mail reattive in testo normale sono del solito tipo. Comprendono la struttura generale sopra definita con una copia e-mail efficace. Inoltre, sono reattivi perché contengono un collegamento di reindirizzamento (di solito sotto forma di pulsante). Non consigliamo questi modelli perché hanno un impatto minimo.

Invece, è meglio optare per e-mail HTML. Come mai?

Perché hanno più impatto! Contengono immagini ed elementi interattivi, che funzionano meglio quando si tratta di attirare l'attenzione dei lettori.

Ma se hai poco budget e non puoi acquistare un modello di email HTML, scegli un'email di testo reattiva piuttosto che un'e-mail di testo non reattiva.

Sfortunatamente, i modelli predefiniti sono troppo generici nel senso che vengono offerti da uno strumento di email marketing a tutti i suoi acquirenti. Quindi, è meglio personalizzarlo per renderlo specifico per la tua attività.

Puoi farlo:

• Sostituzione del testo fittizio con una copia e-mail di conversione ( suggerimento: usa te ove possibile).
• Sostituzione di immagini e video con i media proprietari della tua azienda. Potrebbe non essere possibile modificare le dimensioni.
• Dotare il pulsante CTA di testo ispirato all'azione.
• Sostituzione dei colori del modello con i colori del tuo marchio.
• Sostituzione di icone social fittizie con collegamenti agli account social della tua azienda.

Attenzione: non è consigliabile apportare modifiche al colore e al design se non si ha esperienza nella progettazione grafica di base. Potresti ritrovarti con un modello di email non presentabile! Ricorda, l'estetica visiva è una priorità.

Passaggio 2B: oppure crea un modello personalizzato

In alternativa, puoi codificare il tuo modello di email HTML. È un investimento una tantum, ma avrà un impatto 10 volte maggiore rispetto ai modelli predefiniti generici.

I modelli personalizzati ti consentono di utilizzare colori, caratteri e altri elementi visivi specifici per la tua attività. Questo aiuterà il tuo pubblico a distinguerti dalla massa e a riconoscerti immediatamente non appena aprono le tue email.

Aiuterà direttamente il tuo marchio e marketing e contribuirà a costruire familiarità e una relazione con i tuoi destinatari.

Un sondaggio evidenzia che il 49% delle persone vorrebbe ricevere e-mail dai propri marchi preferiti su base settimanale. Quindi, se riesci a costruire una relazione con i tuoi lettori e a inviare loro e-mail di marca settimanali, l'email marketing avrà un impatto 3 volte superiore a quello previsto.

Ad esempio, un avido lettore del blog HubSpot si relaziona bene con i caratteri e i design utilizzati dall'azienda. Probabilmente rimarrebbero a leggere un'e-mail dell'azienda perché la riconoscono e si relazionano con essa.

Passaggio 3: imposta una campagna e-mail

Sei a metà della parte di personalizzazione. Nel passaggio tre, ci concentreremo sulla produzione di email in blocco e sulla loro personalizzazione.

Ecco come farlo:

Innanzitutto, imposta una campagna e-mail nel tuo software di e-mail marketing. Una campagna di email marketing si riferisce a un'efficace sequenza di e-mail che invii contemporaneamente a clienti attuali o potenziali (con un solo clic!). Quindi monitori le tue e-mail e determini metriche importanti come il tasso di apertura per vedere quanto successo hai avuto.

Per personalizzare le tue email, puoi giocare con i componenti della tua campagna di marketing. Questi includono:

• Nome della campagna (non visibile a nessuno tranne te).
• Nome del mittente.
• Indirizzo email del mittente.
• Indirizzo e-mail di risposta.
• Linea tematica.

Ad esempio, è una buona idea evitare di utilizzare il nome della tua azienda nei dettagli del mittente. Invece, usa il tuo. Questo perché le persone si fidano delle persone.

Quando si creano campagne di email marketing, la tattica chiave per personalizzare le e-mail consiste nell'utilizzare la segmentazione e la soppressione in modo efficace.

La segmentazione è il raggruppamento dei tuoi iscritti in base a una metrica di tuo interesse, come la cronologia degli acquisti o la posizione geografica. Più dettagliata è la tua segmentazione, più efficace sarà la tua campagna di email marketing.

La soppressione è l'esatto opposto. Usando questo, puoi determinare chi non riceverà le tue e-mail.

Alcuni suggerimenti per la personalizzazione dell'e-mail più rapidi ed efficaci

• Usa il nome del tuo destinatario nella copia dell'email. Non è necessario scrivere manualmente ogni e-mail per questo. Il software di email marketing automatizza questo processo.
• Usa app e integrazioni per raccogliere dati sul tuo pubblico di destinazione. Molti strumenti di ricerca e-mail offrono l'arricchimento della posta elettronica, che ti consente di trovare informazioni importanti come account di social media sui tuoi potenziali clienti. Questo può essere utilizzato per costruire un rapporto con i tuoi destinatari e personalizzare le tue e-mail.
• Invia e-mail pertinenti al momento giusto. Ad esempio, se offri software per aule online alle scuole private, dovresti inviare e-mail quando le scuole stanno per riaprire.
• Se offri prodotti, includi una galleria di immagini e consiglia prodotti pertinenti quando abbandonano un carrello.
• Indica il valore della tua email nella riga dell'oggetto (ad esempio uno sconto).

Passaggio 4: ricontrolla e invia!

Infine, visualizza in anteprima l'e-mail che hai preparato inviandola a te stesso. Dai un'occhiata sia su dispositivo mobile che desktop. Controlla se:

• La disposizione è corretta.
• La tua copia, i link e le immagini sono a posto.
• I pulsanti CTA funzionano correttamente.

Se è fattibile per te, invia questa e-mail a un collega o amico che corrisponde al tuo cliente target. Osserva la loro risposta all'e-mail nella vita reale. Assicurati inoltre di utilizzare gli strumenti di test delle e-mail per ottimizzare la consegna ed evitare di colpire le cartelle di spam.

Se il loro feedback è soddisfacente e incoraggiante, vai avanti e fai clic su Invia! Altrimenti, usa i loro suggerimenti per migliorare. Se ripeti questo processo alcune volte, sarai finalmente in grado di personalizzare le email in blocco!

Conclusione

Ricorda, la personalizzazione dell'e-mail consiste nell'inviare l'e-mail giusta alla persona giusta al momento giusto. Ciò può essere ottenuto scegliendo e personalizzando un modello di e-mail, segmentando l'elenco in base a parametri importanti e seguendo alcuni dei suggerimenti per scrivere e-mail di cui abbiamo discusso sopra. Buon marketing!

Biografia dell'autore

David Campbell è uno specialista di marketing digitale presso Ramp Ventures. Aiuta a gestire il team di marketing dei contenuti di Right Inbox. Quando non lavora, gli piace viaggiare e cercare di imparare lo spagnolo.