Sette errori del leader che rendono tutti infelici
Pubblicato: 2019-08-12Essere un buon leader richiede ricordare che sei lì per un motivo, e il motivo non è certamente quello di fare a modo tuo.
I leader di alta integrità non solo accolgono con favore le domande e le critiche, ma insistono su di esse.
I migliori leader si prendono la colpa ma condividono il merito.
Dalla Enron alla Volkswagen, abbiamo assistito con orrore ai leader privi di integrità che hanno distrutto le aziende più e più volte. Ma la vera tragedia accade quando i leader regolari, altrimenti grandiosi, si sabotano, giorno dopo giorno, con errori che non possono vedere ma che sono evidenti a tutti gli altri.
Nella maggior parte dei casi, sono le lacune nell'integrità lievi e spesso non intenzionali che trattengono i leader, i loro dipendenti e le loro aziende. Nonostante il loro potenziale, questi leader danneggiano i loro dipendenti e se stessi.
“Cerca tre cose in una persona: intelligenza, energia e integrità. Se non hanno l'ultimo, non preoccuparti nemmeno. –Warren Buffet
Il dottor Fred Kiel ha svolto il difficile lavoro di quantificare il valore dell'integrità di un leader per il suo libro, Return On Character , e le sue scoperte sono affascinanti. In un periodo di sette anni, Kiel ha raccolto dati su 84 CEO e ha confrontato le valutazioni dei dipendenti sul loro comportamento con le prestazioni dell'azienda.
Kiel ha scoperto che i CEO ad alta integrità avevano un rendimento pluriennale del 9,4%, mentre i CEO a bassa integrità avevano un rendimento di appena l'1,9%. Inoltre, il coinvolgimento dei dipendenti è stato superiore del 26% nelle organizzazioni guidate da CEO ad alta integrità.
Kiel descrive i CEO ad alta integrità in questo modo: “Sono stati spesso umili. Sembrava che si preoccupassero molto poco del loro successo professionale o del loro compenso. Il punto divertente è che tutti hanno fatto meglio degli amministratori delegati egocentrici per quanto riguarda la retribuzione e il successo professionale. È un po' ironico".
I dati di Kiel sono chiari: le aziende ottengono risultati migliori sotto la guida di una leadership ad alta integrità. "Le aziende che cercano di competere sotto la guida di un CEO esperto ma egocentrico si stanno preparando a perdere", afferma Kiel.
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Ogni leader ha la responsabilità di affinare la propria integrità. Molte volte, ci sono trappole dell'integrità che hanno la tendenza a cogliere alla sprovvista i leader ben intenzionati. Studiando queste trappole, tutti noi possiamo affilare la sega e mantenere la nostra integrità di leadership al massimo livello possibile.
Promuovere un culto della personalità.
È facile per i leader rimanere intrappolati nei loro mondi poiché ci sono molti sistemi in atto che fanno tutto su di loro. Questi leader si identificano così fortemente con i loro ruoli di leadership che invece di ricordare che l'unico motivo per cui sono lì è servire gli altri, iniziano a pensare: "È il mio mondo e faremo le cose a modo mio". Essere un buon leader richiede ricordare che sei lì per un motivo, e il motivo non è certamente quello di fare a modo tuo. I leader di alta integrità non solo accolgono con favore le domande e le critiche, ma insistono su di esse.
Schivare la responsabilità.
I politici sono noti per rifiutarsi di essere responsabili dei propri errori e lo fanno anche i leader aziendali. Anche se solo poche persone vedono il passo falso di un leader (anziché milioni), schivare la responsabilità può essere incredibilmente dannoso. Una persona che si rifiuta di dire "il dollaro si ferma qui" in realtà non è affatto un leader. Essere un leader richiede essere abbastanza fiduciosi nelle proprie decisioni e in quelle del proprio team da possederle quando falliscono. I migliori leader si prendono la colpa ma condividono il merito.
Mancanza di autocoscienza.
Molti leader pensano di avere abbastanza intelligenza emotiva (EQ). E molte volte, sono competenti in alcune abilità di equalizzazione, ma quando si tratta di capire se stessi, sono tristemente ciechi. Non è che siano ipocriti; semplicemente non vedono quello che vedono tutti gli altri. Potrebbero giocare ai preferiti, essere difficile con cui lavorare o ricevere brutte critiche. E non sono i soli, poiché la ricerca di TalentSmart che ha coinvolto più di un milione di persone mostra che solo il 36% di noi è accurato nelle nostre autovalutazioni.
Dimenticare che la comunicazione è una strada a doppio senso.
Molti leader pensano anche di essere dei grandi comunicatori, non rendendosi conto che stanno comunicando solo in una direzione. Alcuni sono orgogliosi di essere accessibili e facilmente accessibili, ma non sentono davvero le idee che le persone condividono con loro. Alcuni leader non stabiliscono obiettivi o forniscono un contesto per le cose che chiedono alle persone di fare, e altri non offrono mai feedback, lasciando le persone a chiedersi se è più probabile che vengano promossi o licenziati.
Non licenziare artisti scadenti.
A volte, sia perché si sentono dispiaciuti per un dipendente o semplicemente perché vogliono evitare conflitti, i leader evitano di prendere decisioni davvero difficili. Anche se non c'è certamente niente di sbagliato nell'essere compassionevoli, i veri leader sanno quando non è appropriato e capiscono che devono all'azienda e al resto del team lasciare andare qualcuno.
Soccombendo alla tirannia dell'urgenza.
La tirannia dell'urgenza è ciò che accade quando i leader passano le loro giornate a spegnere piccoli incendi. Si prendono cura di ciò che balla davanti ai loro volti e perdono la concentrazione su ciò che è veramente importante: la loro gente. La tua integrità come leader dipende dalla tua capacità di evitare distrazioni che ti impediscono di mettere le tue persone al primo posto.
Microgestione.
Vedi questo errore più spesso con le persone che di recente si sono fatte strada attraverso i ranghi. Non hanno ancora compiuto il passaggio mentale da agente a leader. Senza qualcosa di tangibile a cui puntare alla fine della giornata, si sentono improduttivi, non rendendosi conto che la produttività significa qualcosa di diverso per un leader. Di conseguenza, microgestiscono fino alla follia e cadono fuori programma. Una parte importante dell'integrità di un leader risiede nel dare alle persone la libertà di svolgere il proprio lavoro.
Unendo tutto
La cattiva notizia è che questi errori sono tanto comuni quanto dannosi. La buona notizia è che sono davvero facili da risolvere, una volta che ne sei consapevole.
[Questo articolo è apparso per la prima volta su LinkedIn del Dr. Travis Bradberry ed è stato riprodotto con il permesso.]