7 magnifici modi per fallire nel retargeting (e come evitarli)

Innanzitutto, sia chiaro: il retargeting funziona. Solo il 2% del traffico viene convertito alla prima visita a un sito Web, quindi è fondamentale riportare quei visitatori. Ma il povero retargeting ha molto di cui rispondere! Non ultimo il fatto che è rovinato un regalo a sorpresa per chiunque condivida un tablet. Quegli sguardi di felicità, shock o sincero disgusto ora sono praticamente pianificati in anticipo. Sì, per Janko Roettgers di Variety: "Internet ci ha semplicemente rovinato la sorpresa, più e più volte". Il problema è che quando il retargeting fallisce, fallisce alla grande. Allora perché va storto? E cosa diavolo possiamo fare al riguardo?

1. Non sono pronti per acquistare il tuo prodotto!

Bene, evitare di mettere sotto pressione le persone quando non sono pronte ad acquistare il tuo prodotto è un inizio. Li guardi dare un'occhiata al tuo sito Web, leggere il tuo prodotto e poi se ne vanno. Quindi decidi di effettuare il retargeting. Suona familiare? Il problema è che questi spettatori si sono solo presi la briga di guardare la tua home page e hanno dato via la loro e-mail solo per scoprire cosa fa la tua azienda. Non sono interessati al tuo prodotto. Non una virgola. Per usare un termine inbound: sono nella parte superiore della canalizzazione – solo. Mettiamola così, quando questi spettatori iniziano a vedere i tuoi annunci per scrivanie regolabili in altezza probabilmente non sono interessati. Scrivanie per gatti? Forse.

Guarda, il retargeting è fantastico. È uno straordinario strumento del 21° secolo: una tecnologia basata su cookie che utilizza un semplice codice JavaScript per "seguire" in modo anonimo un pubblico in tutto il Web. Ottimo per le pubblicità, ma se usato in modo incauto è piuttosto indiscriminato e talvolta anche fastidioso. Quindi, come possiamo evitare di sprecare tempo e denaro ed evitare di far infuriare un pubblico che non è pronto per l'acquisto? Carly Stec di Hubspot offre una strategia chiara per evitarlo: “scomporre i visitatori in gruppi in base al loro comportamento sul sito web. Proprio come il lead scoring, i visitatori possono essere inseriti in diversi livelli di preparazione alle vendite in base alle pagine specifiche che hanno visitato”. Semplice e facile da applicare. Fallo e cogli i frutti.

2. Inseguimento! Non farlo... è davvero inquietante

Cosa c'è di peggio che non essere pronti ad acquistare un prodotto? Che ne dici di volere il prodotto e poi esserne perseguitati? Prendi lo scrittore del Guardian Stuart Heritage a cui non è piaciuto il modo in cui la sua ricerca di un capanno da giardino si è ritorta contro: “il mio tratto distintivo della personalità – Stuart Heritage: amante del capannone – la stragrande maggioranza degli annunci che vedo online ora sono per capannoni. Mi sembra di essere perseguitato dai capannoni”. Un modo per evitare questo tipo di retargeting inquietante è utilizzare i limiti di frequenza. I limiti di frequenza ti consentono di porre un limite stabilito al numero di volte in cui un annuncio specifico verrà visualizzato prima di un individuo target. Questo ha l'effetto di aiutarti a essere più strategico e a non infastidire le persone con annunci di capannone. Secondo retargeter.com, visualizzare da 17 a 20 annunci ogni mese per utente fa il trucco..

3. La tua campagna di retargeting continua... per sempre

La durata è un'altra caratteristica del retargeting scadente. Che ne dici di pubblicità costanti per quella vacanza di lusso che hai pianificato con il tuo deplorevole ex fidanzato, mesi dopo la tua rottura? Oppure potresti essere una signora Matlin che si è trovata perseguitata dalla pubblicità di un servizio di dieta: "Mi stanno ancora seguendo in giro e mi fa sentire grasso".

Quindi, come possono gli inserzionisti evitare questo dolore?

Bene, l'uso di un pixel di masterizzazione potrebbe aiutare, se c'è stata una conversione, ma ci sono modi ancora più semplici. Perfect Audience, una piattaforma di retargeting, ha la risposta. Consiglia di distruggere un cookie da un elenco dopo 7 giorni, 30 giorni o anche 90 giorni, qualcosa che può essere impostato quando si decide una campagna. Dopotutto, se dopo 90 giorni un utente non ha più visitato il tuo sito, è probabile che non lo facciano. E la durata migliore per una campagna di retargeting? 7 giorni.

4. Stai ancora effettuando il retargeting dopo la conversione

Brucia pixel: usali, usali, usali! Un pixel di masterizzazione è un altro tipo di cookie che mostra che c'è stata una conversione. Significa che puoi smettere di infastidire lo spettatore, risparmiare denaro e creare altre campagne straordinarie. Ma ti dà anche qualcos'altro: più dati. Ora sai chi ha acquistato il tuo prodotto e forse c'è il potenziale per invogliarlo con qualcos'altro di cui ha bisogno. L'analista marketing BannerFlow Fay Pistikozoglou osserva: “Devi evitare di retargeting dello stesso prodotto. Una volta che sai che c'è stata una conversione, perché non utilizzare il retargeting post conversione? È una buona occasione per upsell, cross sell, ecc.”. Piuttosto che salutare i tuoi clienti con una generale mancanza di rispetto e ignoranza, mostra loro come ottenere il massimo dal loro nuovo prodotto o abbonamento. In poche parole: sii più intelligente.

5. Un cattivo retargeting porta al blocco degli annunci!

Secondo Christian Dommers, capo dello sviluppo aziendale di Adblock Plus, uno dei fattori chiave nell'adozione dei servizi di blocco degli annunci è il retargeting scadente. Accidenti! Dommers raddoppia: "Se insegui le persone attraverso il Web e vedono gli stessi annunci di e-commerce da tutto il luogo su ogni sito Web in cui vanno, le persone si sentono braccate, sentono che la loro privacy è stata violata". Questo è un male per i siti che fanno affidamento sulla pubblicità, in particolare gli editori di notizie, e ancora peggio per gli inserzionisti e gli editori.

Quindi, come possiamo affrontare il retargeting "smussato"? Per l'amministratore delegato di Intent HQ Jonathan Lakin è facile: raccogliere dati comportamentali online più utili. Ad esempio, utilizzando accessi basati sulle autorizzazioni e quindi "applicando nuovi metodi sofisticati che coinvolgono l'intelligenza artificiale (AI) per indirizzare annunci e contenuti in modo più accurato". Gli inserzionisti e gli editori che applicano questo metodo stanno registrando un notevole aumento dei tassi di conversione. Ma non è tutta la storia...

6. Anche gli annunci mal progettati non aiutano

Un altro problema di cui il retargeting ha bisogno per migliorare è la progettazione degli annunci. Ricorda gli annunci mal progettati, indipendentemente dal fatto che gli annunci di retargeting – o meno – siano ancora annunci mal progettati. Lo stesso vale per gli annunci invadenti. La strada davanti? Davvero abbastanza ovvio: diversifica i formati degli annunci; e cerca di essere anche diverso, ruota i disegni.

Invece di mettere lo stesso annuncio davanti agli stessi spettatori, scambia i tuoi annunci esistenti con altri nuovi per invogliare i visitatori, non spingerli via nelle mani degli ad blocker. Strumenti come il generatore di banner di Bannerflow aiutano a farlo facilmente. Usa tutte le armi a tua disposizione. Scopri quali annunci stanno ottenendo risultati e quali no. Perché non utilizzare il test A/B per scoprire gli annunci più efficaci; gli annunci di retargeting che gli spettatori vogliono vedere. Oh, e prendi questo: secondo Hubspot, è ancora molto più probabile che un utente interagisca con un annuncio di remarketing rispetto a un annuncio display generico nuovo di zecca. Questo anche dopo aver visto l'annuncio di retargeting sei volte prima. Quindi rendi quell'annuncio display di retargeting l'annuncio meglio progettato possibile!

7. Ma c'è una cosa che è piuttosto difficile da fermare

Infine, tornando a Janko Roettgers: “Il tablet sul tavolino da caffè è un dispositivo intrinsecamente social e spesso anche telefoni e laptop vengono scambiati. Se qualcuno nella tua famiglia ha utilizzato uno di questi dispositivi per fare i propri acquisti natalizi, è probabile che vedrai annunci pronti a rovinare sorprese”. Non si può negare che questo sia un problema. Tuttavia, Bjorn Kalstrom, Product Manager di Bannerflow, fa un valido suggerimento che potrebbe risolvere i problemi di Janko: "Se fai la spesa per le vacanze su un dispositivo condiviso, usa la modalità di navigazione in incognito nel browser, questo è l'unico modo per esserne sicuro". Ovviamente l'utilizzo continuo della modalità di navigazione in incognito non è l'ideale sia per i consumatori che per gli inserzionisti, per ovvi motivi. Ma per quei regali segreti, eviterà di dover spiegare al tuo bambino di 4 anni la complessa relazione tra Babbo Natale e Amazon.

Conclusione

Ecco qua: come fallire e come riuscire a retargeting. Oh, e se pensi che un cattivo retargeting non possa infastidire di più i potenziali clienti, allora prendi questo: nel Regno Unito, i servizi postali tradizionali si stanno unendo al programmatico. Chi non disabilita i propri cookie ora può ritrovarsi pedinato anche tramite posta ordinaria. Ma c'è speranza. Come accennato, l'IA e gli strumenti di apprendimento automatico sembrano destinati a svolgere un ruolo sempre più importante nella pubblicità online. È abbastanza certo che Watson di IBM, che ha già avuto successo nell'acquisto di media, emergerà come un altro strumento di retargeting, senza dubbio migliorando e aumentando i tassi di conversione. Inoltre, aiuta a mettere un altro chiodo nella bara del cattivo retargeting. Oh, e se vuoi saperne di più sul retargeting o sulla progettazione di annunci migliori, allora perché non metterti in contatto con Bannerflow per vedere come possiamo aiutarti.