Sette boss tossici da evitare come la peste
Pubblicato: 2017-12-02Gli studi hanno dimostrato che un capo cattivo può aumentare le tue possibilità di infarto fino al 50%
Capi difficili contaminano il posto di lavoro. Alcuni lo fanno in modo inconsapevole, mentre altri manipolano con compiacimento i propri dipendenti. Il "capo cattivo" è diventato una parte comica della cultura del lavoro, permeando film e televisione, ma quando lavori davvero per uno, non c'è niente di divertente in questo.
I cattivi capi causano danni irrevocabili ostacolando le tue prestazioni e creando stress inutile. Lo stress che creano è terribile per la tua salute. Diversi studi hanno scoperto che lavorare per un cattivo capo aumenta le tue possibilità di avere un infarto fino al 50%.
Ancora più preoccupante è il numero di cattivi capi là fuori. La ricerca Gallup ha rilevato che il 60% dei dipendenti pubblici è infelice a causa dei cattivi capi. In un altro studio, il 69% dei lavoratori statunitensi ha confrontato i capi con troppo potere con bambini piccoli con troppo potere. I confronti non si fermano qui. Percentuali significative di lavoratori statunitensi descrivono i loro capi come egocentrici (60%), testardi (49%) ed eccessivamente esigenti (43%).
La maggior parte dei capi non è sorpresa da queste statistiche. Uno studio DDI ha rilevato che il 64% dei manager ammette di aver bisogno di lavorare sulle proprie capacità di gestione. Alla domanda su dove dovrebbero concentrare i loro sforzi, i manager dicono in modo schiacciante: "Portare i numeri"; tuttavia, vengono spesso licenziati per abilità di persone povere.
Quindi cosa fa la maggior parte delle persone che lavorano per capi cattivi? Non tanto.
Mentre il 27% delle persone che lavorano per un cattivo capo si licenzia non appena si assicura un nuovo lavoro e l'11% lascia senza essersi assicurato un nuovo lavoro, un incredibile 59% rimane lì.
È un numero allarmante di persone che vivono con uno stress schiacciante e sperimentano gli effetti a cascata che questo ha sulla loro sanità mentale e salute.
TalentSmart ha condotto ricerche con oltre un milione di persone e abbiamo scoperto che il 90% dei top performer è abile nel gestire le proprie emozioni nei momenti di stress per mantenere la calma e il controllo. Uno dei loro doni più grandi è la capacità di neutralizzare le persone difficili, anche quelle a cui riferiscono. Non è un compito facile. Richiede una grande quantità di intelligenza emotiva, un'abilità su cui fanno affidamento i migliori artisti.
Mentre l'opzione migliore quando hai un cattivo capo è cercare un altro lavoro, questo non è sempre possibile. Le persone di successo sanno come sfruttare al meglio una brutta situazione. Un cattivo capo non li scoraggia perché capiscono che il successo è semplicemente il prodotto di quanto bene puoi giocare la mano che ti è stata data. Quando quella "mano" è un cattivo capo, puoi identificare il tipo di cattivo capo per cui stai lavorando e quindi utilizzare queste informazioni per neutralizzare il comportamento del tuo capo.
Quelli che seguono sono i tipi più comuni di cattivi capi e le strategie che puoi impiegare per neutralizzarli.
Il Tiranno
Il tiranno ricorre a tattiche machiavelliche e prende costantemente decisioni che alimentano il suo ego. La sua preoccupazione principale è mantenere il potere e costringerà e intimidirà gli altri a farlo. Il tiranno considera i suoi dipendenti una banda criminale a bordo della sua nave. Classifica le persone nella sua mente e le tratta di conseguenza: i grandi talenti che sfidano il suo pensiero sono trattati come ribelli. Chi sostiene i propri successi con gesti di lealtà si ritrova nella posizione di primo ufficiale. Coloro che si comportano male sono bloccati a pulire le latrine e a tamponare i ponti.
Come neutralizzare un tiranno?
Una strategia dolorosa ma efficace con il tiranno è presentare le tue idee in un modo che gli permetta di prendersi un merito parziale. Il tiranno può quindi mantenere il suo ego senza dover chiudere la tua idea. Sii sempre pronto a dargli credito, anche se è improbabile che ricambia perché questo ti metterà inevitabilmente dalla sua parte buona. Inoltre, per sopravvivere a un tiranno, devi scegliere saggiamente le tue battaglie. Se pratichi la consapevolezza di te stesso e gestisci le tue emozioni, puoi scegliere razionalmente quali battaglie vale la pena combattere e quali lasciar andare. In questo modo, non ti ritroverai a fare la latrina.
Il microgestore
Questo è il capo che ti fa sentire come se fossi costantemente sotto sorveglianza. Pensava che la tua calligrafia potesse essere migliorata, quindi ha aspettato che uscissi dal lavoro alle 19:00 per buttare via le matite e sostituirle con le mina portamine .9 che hanno la "presa adeguata". Ha persino restituito il tuo rapporto di 20 pagine perché hai usato una clip per raccoglitore invece di una graffetta. Il micromanager presta troppa attenzione ai piccoli dettagli e il suo costante librarsi fa sentire i dipendenti scoraggiati, frustrati e persino a disagio.
Come neutralizzare un micromanager?
Le persone di successo si rivolgono ai micromanager dimostrandosi flessibili, competenti e disciplinati pur rimanendo in costante comunicazione. Un micromanager è naturalmente attratto dal dipendente che produce il lavoro nel modo in cui lo immagina. La sfida con il micromanager è cogliere la "via immaginata". Per fare ciò, prova a porre domande specifiche sul tuo progetto, controlla frequentemente e cerca le tendenze nel feedback del micromanager.
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Naturalmente, questo non funzionerà sempre. Alcuni micromanager non smetteranno mai di cercare qualcosa da analizzare e microgestire. Quando questo è il caso, devi imparare a trarre il tuo senso di soddisfazione dall'interno. Non permettere che l'ossessione del tuo capo per i dettagli crei sentimenti di inadeguatezza poiché ciò porterà solo a ulteriore stress e sottoperformance. Ricorda, un buon rapporto senza un punto fermo è comunque un buon rapporto. Nonostante la fissazione del tuo capo per i dettagli, apprezza il tuo lavoro; lei semplicemente non sa come mostrarlo.
L'incompetente
Questo capo è stato promosso frettolosamente o assunto a caso e occupa una posizione che va oltre le sue capacità. Molto probabilmente non è completamente incompetente, ma ha persone che le riferiscono che sono in azienda da molto più tempo e hanno informazioni e competenze che le mancano.
Come neutralizzare un incompetente?
Se ti senti frustrato da questo tipo di capo, è probabile che tu abbia esperienza che le manca. È importante ingoiare il tuo orgoglio e condividere la tua esperienza e conoscenza, senza stropicciarle la faccia. Condividi le informazioni di cui questo capo ha bisogno per crescere nel suo ruolo e diventerai il suo alleato e confidente.
L'amico inappropriato
Questo è il capo che è troppo amichevole e non in un modo divertente e di team building. Ti invita costantemente a uscire fuori dal lavoro e si impegna in inutili pettegolezzi in ufficio. Usa la sua influenza per fare amicizia a spese del suo lavoro. Sceglie i preferiti e crea divisioni tra i dipendenti, che diventano frustrati dallo squilibrio di attenzione e rispetto. Non può prendere decisioni difficili che coinvolgono i dipendenti o addirittura licenziare coloro che devono essere licenziati (a meno che non gli piacciano). Il suo ufficio diventa rapidamente The Office.
Come neutralizzare un amico inappropriato?
La cosa più importante da fare con questo tipo di capo è imparare a stabilire dei limiti precisi . Non lasciare che la sua posizione ti intimidisca. Stabilendo consapevolmente e proattivamente un confine, puoi prendere il controllo della situazione. Ad esempio, puoi rimanere amichevole con il tuo capo per tutto il giorno, ma non aver paura di dire di no ai drink dopo il lavoro. La parte difficile qui è mantenere la coerenza con i tuoi confini, anche se il tuo capo è persistente. Allontanandoti dai suoi comportamenti che ritieni inappropriati, sarai comunque in grado di avere successo e persino di avere un sano rapporto con il tuo capo.
È importante che tu non crei limiti inutili che ti impediscano di essere considerato amichevole (idealmente, un amico). Invece di cercare di cambiare il piacere della folla e costringerlo a essere qualcosa che non è, vederti come un alleato ti metterà in una posizione più forte di quanto avresti potuto prevedere.
Il robot
Nella mente del robot, sei il dipendente numero 72 con una resa produttiva dell'84% e livello di esperienza 91. Il suo capo prende le decisioni in base ai numeri e quando è costretto a giungere a una conclusione senza i dati corretti, si auto- distrugge. Fa poco o nessun sforzo per connettersi con i suoi dipendenti e, invece, guarda esclusivamente ai numeri per decidere chi ha un valore inestimabile e chi deve andare.
Come neutralizzare un robot?
Per avere successo con un robot, devi parlare la sua lingua. Quando hai un'idea, assicurati di avere i dati per eseguirne il backup. Lo stesso vale per la tua performance: devi sapere cosa apprezza ed essere in grado di mostrarglielo se vuoi dimostrare il tuo valore. Una volta che hai raggiunto questo obiettivo, puoi iniziare a provare a spingerlo fuori dalla sua zona di comfort antisociale. Il trucco è trovare il modo di entrare in contatto con lui direttamente, senza essere invadenti o scortesi. Pianifica incontri faccia a faccia e rispondi ad alcune delle sue e-mail bussando alla sua porta.
Costringerlo a connettersi con te come persona, per quanto leggermente, ti renderà più di un elenco di numeri e darà un volto al tuo nome. Solo perché è tutto incentrato sui numeri, non significa che non puoi fare di te stesso l'eccezione. Fallo a piccole dosi, tuttavia, perché è improbabile che risponda bene al tipo sociale prepotente.
Il gabbiano
Siamo stati tutti lì, seduti all'ombra di un manager di gabbiani che ha deciso che era ora di rimboccarsi le maniche, piombare dentro e strillare una tempesta. Invece di prendersi il tempo per chiarire i fatti e lavorare al fianco del team per realizzare una soluzione praticabile, il gabbiano deposita pile fumanti di consigli stereotipati e poi decolla bruscamente, lasciando tutti gli altri a ripulire il pasticcio . I gabbiani interagiscono con i loro dipendenti solo quando c'è un incendio da spegnere. Anche in quel caso, entrano ed escono così frettolosamente, e mettono così poca attenzione nel loro approccio, che peggiorano le brutte situazioni frustrando e alienando coloro che ne hanno più bisogno.
Come neutralizzare un gabbiano?
Un approccio di gruppo funziona meglio con i gabbiani . Se riesci a convincere l'intero team a sedersi con lui e spiegare che il suo approccio brusco alla risoluzione dei problemi rende estremamente difficile per tutti dare il meglio, è probabile che questo messaggio venga ascoltato. Se l'intero gruppo si unisce e fornisce un feedback costruttivo e non minaccioso, il gabbiano molto spesso troverà un modo migliore per lavorare con la sua squadra. È facile individuare un gabbiano quando sei sul punto di ricevere i loro discariche in volo, ma l'allenatore che fa lo strillo spesso non è consapevole dell'impatto negativo del suo comportamento. Chiedi al gruppo di dargli una piccola spintarella e le cose cambieranno in meglio.
Il visionario
La sua forza sta nelle sue idee e innovazioni. Tuttavia, questo approccio imprenditoriale diventa pericoloso quando è necessario implementare un piano o una soluzione e non riesce a concentrarsi sul compito da svolgere. Quando arriva il momento di mettere in pratica la sua visione, è già partita per la prossima idea e tu sei lasciato a capire le cose da solo.
Come neutralizzare un visionario?
Per affrontare al meglio questo tipo, invertire il corso dei suoi pensieri . Ha naturalmente una prospettiva ampia, quindi affrettati a incanalare le cose in qualcosa di più piccolo e più pratico. Per fare ciò, poni molte domande specifiche che la costringono ad affrontare razionalmente il problema e a considerare i potenziali ostacoli all'attuazione delle sue idee generali. Non confutare direttamente le sue idee, o si sentirà criticata; concentra invece la sua attenzione su ciò che servirà per attuare realisticamente il suo piano. Spesso, le tue domande diffondono il suo piano e, quando non lo fanno, la indurranno a capire - e impegnarsi - lo sforzo che richiederà da parte sua per aiutarla a realizzarlo.
Unendo tutto
Se ritieni che queste strategie possano aiutare gli altri, condividi questo articolo con la tua rete. La ricerca suggerisce che circa la metà di loro sta attualmente lavorando per un capo difficile!
Circa l'autore
Il Dr. Travis Bradberry è il pluripremiato coautore del libro più venduto, Emotional Intelligence 2.0, e il cofondatore di TalentSmart, il principale fornitore mondiale di test e formazione sull'intelligenza emotiva, al servizio di oltre il 75% delle aziende Fortune 500. I suoi libri più venduti sono stati tradotti in 25 lingue e sono disponibili in più di 150 paesi. Il dottor Bradberry ha scritto per, o è stato seguito da, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.