Spedizioni per piccole imprese: la guida completa

La spedizione è l'ultimo elemento di un ciclo di acquisto, ma non meno importante. Le ultime impressioni contano tanto quanto le prime, se non di più. Ciò significa che potresti avere un prodotto fantastico e una buona esperienza di acquisto, ma se si verifica un errore nella consegna, il tuo cliente sarà insoddisfatto.

Una volta che un marchio di piccole imprese si dimostra inaffidabile in termini di spedizione, molti clienti sono riluttanti e persino riluttanti a dare una seconda possibilità allo stesso rivenditore.

In uno studio condotto nel 2021, solo il 20% dei consumatori era disposto a perdonare i rivenditori per le interruzioni di consegna.

In questa guida, ti guideremo attraverso l'impostazione di una buona strategia di spedizione eCommerce per le piccole imprese in India. Imparerai come trovare buoni partner di spedizione, imballaggio e come Instamojo può aiutare a semplificare il processo.

Spedizioni per eCommerce in India: la guida definitiva

Sai che molte attività di eCommerce hanno fallito a causa della scarsa strategia di spedizione? La soddisfazione del cliente dipende molto dall'esperienza di consegna e imballaggio. Quindi, devi farlo subito all'inizio della tua attività. Ecco alcune best practice per la spedizione di eCommerce in India per le piccole imprese:

Nozioni di base sulla spedizione eCommerce

Prima di iniziare a trovare servizi di corriere, devi definire una strategia per la spedizione. Ciò dipenderà da fattori come il prodotto, il modello di business, ecc.

Peso del prodotto: le tariffe di spedizione dipendono anche dal peso e dalle dimensioni dei prodotti. Quindi, misura e pesa con precisione gli articoli che vendi. Questo ti aiuterà a decidere i costi di spedizione in un secondo momento.

Materiale di imballaggio e approvvigionamento: sarai sopraffatto dal numero di diversi tipi di imballaggio disponibili! Quindi, devi deciderne uno in base alla natura dei tuoi prodotti e ai costi. Devi anche decidere come e dove ottenere i materiali

Costi di spedizione: offri la spedizione gratuita o vuoi trasferire le spese ai clienti? Ci sono diversi modelli di prezzo quando si tratta di spese di spedizione. Quindi, devi scegliere in base al tuo modello di business.

Successivamente, discuteremo di più su questi elementi di base della spedizione.

Imposta le tariffe di spedizione

Le spese di spedizione costituiscono una parte significativa delle finanze di un'attività online. Ecco i metodi più comuni per addebitare le tariffe di spedizione.

Offri la spedizione gratuita

Offrire la spedizione gratuita è una buona strategia per aumentare le vendite. In effetti, un sondaggio mostra che il 72% dei consumatori cita la spedizione gratuita come motivo per fare acquisti da un particolare negozio online.

Per offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti, hai tre opzioni principali per coprire le spese di spedizione:

• Paga le spese di spedizione dal tuo margine
• Aumenta il prezzo dei prodotti in base alle spese di spedizione
• Aumenta leggermente i prezzi dei prodotti (il che significa che sia tu che il cliente pagate)

Suggerimento: puoi offrire la spedizione gratuita con un importo minimo dell'ordine. Questa è un'altra buona strategia per aumentare le vendite.

Addebita una tariffa di spedizione fissa

Addebitare una tariffa per la spedizione al momento del pagamento, che verrà aggiunta alla fattura separatamente come spese di spedizione. Questa tariffa sarà la stessa per tutti i prodotti nel tuo negozio online. Quindi, questo modello funzionerà meglio se tutti i tuoi prodotti hanno una dimensione standard. Tuttavia, se vendi prodotti di peso e dimensioni diverse, ciò potrebbe comportare una perdita da parte tua.

Trova un partner di spedizione

Ci sono molti servizi di spedizione disponibili in India e hanno prezzi e politiche diverse. Quindi, devi considerare quale partner di spedizione è il migliore per il tuo modello di business. Utilizza i seguenti criteri quando scegli un corriere o decidi il miglior servizio di spedizione in India per la tua piccola impresa.

Velocità e portata di consegna

La velocità di consegna, l'intervallo di consegna e il monitoraggio della consegna sono fattori importanti per le aziende di tutte le dimensioni. Quindi, se vuoi selezionare un corriere, la prima cosa che dovrebbe essere nella tua lista di priorità è guardare la loro velocità di consegna. Scopri anche quanti codici PIN forniscono.

Capacità di tracciamento del corriere

Come azienda indipendente o marchio DTC, dovresti sapere dove si trova esattamente il tuo pacco di consegna. Questo è il motivo per cui il tuo corriere dovrebbe essere in grado di offrire servizi di tracciamento dettagliati. Queste informazioni dovrebbero essere comunicate anche ai tuoi clienti.

Modello di prezzo per corriere di spedizione

I servizi di spedizione vengono addebitati su abbonamento mensile o per ordine. Se sei un'azienda che riceve un'enorme quantità di ordini, quest'ultima è più adatta. Alcune aziende nascondono i supplementi sui loro modelli di prezzo, quindi ottenere le tariffe da corrieri affidabili è il modo migliore.

Come calcolare i costi di spedizione per l'eCommerce

I costi di spedizione per il tuo negozio online sono calcolati in base a fattori come il peso del prodotto, la destinazione ed eventuali fattori aggiuntivi come l'assicurazione.

Quando calcoli le spese, assicurati di aver incluso ogni fattore prima di finalizzare il costo. Tieni presente che potrebbero esserci dei costi nascosti oltre alle spese di spedizione. Quindi, assicurati di fare le tue ricerche correttamente per finire senza perdite.

Ecco alcuni fattori che contribuiscono ai costi di spedizione in India per la tua piccola impresa:

• Costo del prodotto
• Materiale di imballaggio
• Spese di spedizione
• GST

La somma di tutto questo sarà il prezzo di spedizione che includerai alla fine.

Confezione

Puoi scegliere i materiali di imballaggio in base al tuo prodotto, alla durata, ai costi e anche al marchio. Inoltre, tieni presente che i clienti non vedono l'ora di vivere una bellissima esperienza di unboxing. Sebbene sia sufficiente una confezione di base con una scatola marrone e un pluriball, è sempre bene includere qualcosa di creativo. Quindi, pensa fuori dagli schemi quando si tratta di confezionare i tuoi prodotti.

Sapevi che anche un buon imballaggio fa aumentare le vendite? Ogni anno il 95% dei prodotti fallisce perché le aziende non investono negli imballaggi.

Rendi la confezione troppo bella per essere buttata via. Questo è un buon modo per rendere il tuo marchio memorabile e distinguersi. Inkbliss, un'azienda di forniture per calligrafia, fa un buon lavoro nel rendere il loro imballaggio unico nel suo genere.

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Il momento in cui i clienti ricevono il loro ordine è di per sé un piacere. Ma se anche l'esperienza di unboxing è fantastica, i tuoi clienti saranno al settimo cielo! Allora perché non investire in un buon imballaggio?

Ecco alcune idee di packaging per deliziare i tuoi clienti:

• Usa gli inserti per la confezione: biglietti di ringraziamento, buoni sconto
• Imballaggio con combinazione di colori del marchio
• Materiali di imballaggio riutilizzabili

Cerchi un partner per il confezionamento? Printo, una piattaforma completa di soluzioni di imballaggio, progetta e produce imballaggi personalizzati all'ingrosso che si adattano al tuo marchio. Puoi accedere ai loro servizi dalla dashboard di Instamojo e utilizzare i tuoi punti premio MojoPlus per utilizzarlo.

Assicurazione

A seconda del corriere, l'assicurazione può essere inclusa o meno nei costi di spedizione. Se i tuoi prodotti sono di valore, è sempre bene avere un'assicurazione. E la maggior parte delle polizze assicurative offerte dai servizi logistici non sono troppo costose.

Spedizioni su Instamojo

L'impostazione dei costi e la ricerca di un partner di spedizione possono essere travolgenti. Ma tu non sei solo. La spedizione e-commerce su Instamojo ti toglie molto peso dalle spalle.

Tariffe competitive, sconti e altro

Puoi collaborare con un servizio di corriere leader in India tramite la tua dashboard e ottenere le migliori tariffe. Ottimizza i costi di spedizione con prezzi competitivi offerti dai nostri partner logistici. Puoi anche ottenere sconti di spedizione esclusivi e cashback con i vantaggi di mojoPlus.

Ritiro e consegna facili

Non devi preoccuparti di andare nei centri di spedizione. Tieni il pacco pronto e il corriere lo ritirerà a casa tua. Riceverai aggiornamenti di tracciamento tramite e-mail. Quindi, la consegna dei prodotti sarà semplice e senza problemi.

Dimentica di tracciare gli ordini manualmente e di spedirli uno per uno. Potrai automatizzare la spedizione dell'eCommerce sincronizzando tutti i tuoi ordini da un'unica dashboard.

Concludere

La gestione della spedizione, dell'imballaggio e della consegna è una parte cruciale di un'attività di eCommerce. È un elemento strettamente legato al successo del tuo negozio online. Quindi, assicurati di comprendere tutti i fattori prima di prendere decisioni.

Per evitare difficoltà dovute a problemi di spedizione, prendi decisioni intelligenti e collabora con una buona piattaforma che semplifichi il tuo lavoro. Avere un'unica piattaforma per la spedizione, il monitoraggio e altre funzioni di eCommerce come la gestione degli ordini, ti farà risparmiare un sacco di tempo e fatica.

Una di queste piattaforme per gestire efficacemente la spedizione e altre esigenze di eCommerce per le piccole imprese in India è Instamojo.

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