Assicurazione sulla spedizione: la tua attività di e–commerce ne ha bisogno?

L'assicurazione sulla spedizione può proteggere sia te che i tuoi clienti da sfortunate perdite e disaccordi. Ma l'assicurazione sulla spedizione costa denaro e, come attività di e-commerce, i tuoi costi operativi sono già alti.

Hai bisogno di un'assicurazione sulla spedizione? Dovresti usarlo per le spedizioni ai clienti o solo per le spedizioni in entrata dai tuoi fornitori?

La spesa ne vale la pena nel lungo periodo?

In questo post, esaminiamo tutte le domande più frequenti relative all'assicurazione sulla spedizione.

Cos'è l'assicurazione sulla spedizione?

L'assicurazione sulla spedizione è un tipo di polizza che copre le spedizioni smarrite, rubate o danneggiate durante il transito con un corriere. Un mittente può acquistare la copertura per un singolo pacco, un gruppo di pacchi o una grande spedizione di merci o merci.

L'assicurazione sulla spedizione viene comunemente acquistata per oggetti di valore. Un'azienda potrebbe acquistare l'assicurazione e aggiungere il costo nascosto al prezzo dell'articolo. I consumatori possono anche acquistare un'assicurazione sulla spedizione quando inviano un pacco di valore, come un regalo di gioielli a un amico, o quando spediscono articoli durante un trasloco in un'altra città.

Quanto costa l'assicurazione sulla spedizione?

Il costo varia in base al valore dell'articolo e al volume della spedizione. I consumatori che acquistano un'assicurazione sulla spedizione per un pacco pagheranno in genere una tariffa più alta rispetto a una società di e-commerce che invia un grande gruppo di pacchi o pacchi mensili regolari. Questo perché molti fornitori di assicurazioni sulla spedizione offrono uno sconto sul volume.

PAF Insurance serve aziende e fornitori di e–commerce. L'assicuratore offre grandi sconti tramite tariffe all'ingrosso.

Mentre le aziende in genere acquistano da un fornitore di assicurazioni separato per accedere a sconti sul volume e tariffe all'ingrosso, i consumatori di solito acquistano direttamente dal vettore.

Ad esempio, il servizio postale degli Stati Uniti assicurerà un prodotto da $ 100 per $ 2,05. I corrieri di tutto il mondo avranno tutti le proprie offerte che puoi acquistare per le singole spedizioni. UPS offre una copertura gratuita fino a un valore di $ 100. DHL offre un'assicurazione sulla spedizione per 10 euro o l'1% del valore dichiarato della spedizione, se superiore.

Per tutti i Vettori, maggiore è il valore del prodotto, maggiore sarà il costo dell'assicurazione.

In qualità di piccoli venditori di e-commerce che spediscono gli ordini di rado, potresti scegliere di acquistare un'assicurazione sulla spedizione da un corriere. Ma se spedisci ordini frequentemente e spedisci anche tramite merci e merci, potresti voler andare direttamente a una compagnia di assicurazioni per un affare all'ingrosso.

Come funziona l'assicurazione sulla spedizione?

L'assicurazione sulla spedizione deve essere acquistata in anticipo prima dell'invio della spedizione e non può essere acquistata dopo che si sono verificati danni o perdite. Puoi acquistare l'assicurazione sulla spedizione direttamente da un corriere (come UPS o FedEx) oppure puoi acquistarla da un assicuratore.

Se hai bisogno di un'assicurazione sulla spedizione per merci o merci, devi contattare un assicuratore. Se desideri un'assicurazione per le spedizioni di pacchi ai clienti, puoi probabilmente ottenerla dal corriere. Tuttavia, se spedisci frequentemente ordini costosi, potresti voler contattare un assicuratore per un preventivo. Potresti essere in grado di ottenere un affare di volume.

Se il tuo articolo viene smarrito o danneggiato durante il processo di spedizione, avrai diritto a presentare un reclamo per l'intero valore della merce smarrita. Naturalmente, ogni azienda ha determinati beni che non copre (come i prodotti deperibili), quindi assicurati di acquistare il giusto tipo di assicurazione in anticipo in modo da poter riavere i tuoi soldi in caso di perdita o danno.

Quando dovresti ottenere l'assicurazione sulla spedizione?

Conviene acquistare un'assicurazione sulla spedizione? Probabilmente non è necessario ottenerlo per ogni singola spedizione.

Ecco alcuni fattori che ti aiuteranno a decidere se acquistare o meno un'assicurazione:

Costi del prodotto

Il fattore più importante per determinare se acquistare o meno un'assicurazione sulla spedizione è il costo dei prodotti. Diciamo che vendi sia bigiotteria che gioielleria raffinata. Potresti decidere di assicurare solo le spedizioni di alta gioielleria ai clienti, perché perdere l'oggetto rappresenterebbe una grossa perdita monetaria.

D'altra parte, diciamo che solo un ordine di bigiotteria su 150 va perso nella posta. È più economico prendere solo il colpo della perdita piuttosto che assicurare ogni pacco.

Spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali sono più inclini a perdersi e danneggiarsi semplicemente perché viaggiano più lontano e subiranno diversi tipi di trasporto. Se effettui spedizioni internazionali di frequente, devi contattare uno dei fornitori di assicurazioni sulla spedizione elencati di seguito per un preventivo. Potresti avere diritto a tariffe scontate a seconda del numero di spedizioni mensili e del valore del prodotto.

Aspettative del cliente

Se l'ordine di un cliente viene perso per posta, si aspetterà una sostituzione gratuita. Le grandi aziende offrono questo, e quindi i clienti ora si aspettano questo anche dalle aziende più piccole.

A seconda del valore dei tuoi prodotti, l'assicurazione sulla spedizione può consentirti di fornire rimborsi o sostituzioni di articoli a un costo inferiore rispetto a se dovessi assumerti l'onere da solo.

Cosa copre l'assicurazione sulla spedizione?

Ogni fornitore di assicurazione sulla spedizione avrà le proprie linee guida su ciò che è coperto, quindi quando acquisti un'assicurazione assicurati di controllare cosa è coperto.

Ecco un esempio di cosa copre la compagnia assicurativa U-PIC:

“ LA COPERTURA ASSICURA il pacco e il suo contenuto contro danni o perdite per qualsiasi causa esterna durante il transito verso o da locali utilizzati dall'Assicurato e in cura, custodia o controllo di Vettori elencati negli Stati Uniti d'America (compresi i suoi possedimenti e trust) e Canada TRANNE quanto di seguito escluso. I sottoscrittori saranno responsabili per il valore in fattura dei beni perduti, distrutti o danneggiati; in assenza di fattura, i Sottoscrittori saranno responsabili dell'effettivo valore in denaro dell'immobile. “

Alcune delle cose che non sono comunemente coperte sono pellicce, opere d'arte originali o pregiate, biglietti e merci deperibili.

Durante la ricerca dei fornitori, assicurati di esaminare non solo il tipo di danno coperto, ma anche ciò che non è coperto.

Come si presentano i reclami?

Devi presentare un reclamo per merce persa o danneggiata durante la spedizione? Ecco come.

1. Accedi al tuo fornitore di assicurazioni – La maggior parte dei fornitori di assicurazioni oggi ha un portale online. Dovresti aver creato un profilo di accesso al momento della registrazione. Se non disponi di queste informazioni, contatta il loro supporto.
2. Presentare un reclamo con le informazioni richieste : accedere e presentare un reclamo con il portale online dell'azienda. Fornire le informazioni richieste, tra cui il numero di tracciabilità dell'articolo, il corriere (se si presenta un reclamo a un assicuratore), il valore del prodotto e la data di spedizione.
3. Usa il tuo numero di richiesta per tenere traccia dei progressi – Anche se il tuo numero di richiesta sarà probabilmente accessibile nella piattaforma, potresti prenderne nota anche altrove. Nel caso in cui non si riceva un rimborso tempestivo, fare riferimento a questo numero quando si comunica con l'assistenza o gli agenti assicurativi.

Quali sono alcune delle opzioni per le compagnie di assicurazione sulla spedizione?

Conduci le tue ricerche per trovare il giusto fornitore di assicurazioni sulla spedizione per la tua attività di e-commerce. Abbiamo elencato alcune delle aziende più note. Usa questo elenco come punto di partenza per la ricerca delle tue opzioni.

1. U-PIC

U-PIC fornisce un'assicurazione sulla spedizione per pacchi singoli, pacchi multipli o spedizioni regolari e ricorrenti. Puoi richiedere un preventivo per la tua prima spedizione e continuare ad acquistare la copertura di spedizione individuale o impostare un impegno mensile.

2. Capitale UPS

UPS Capital è un'altra ottima opzione per l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Puoi acquistare la copertura per una singola spedizione, un gruppo di pacchi o per le tue spedizioni merci e merci in entrata o in uscita. Ad esempio, potresti voler proteggere una spedizione in entrata da un fornitore. Oppure potresti volere la copertura per una spedizione in uscita verso un magazzino in un mercato diverso. Ottieni un preventivo qui.

3. Assicurazione PAF

PAF Insurance offre un'assicurazione di spedizione per singole spedizioni e per merci e merci. La loro specialità, tuttavia, è nelle spedizioni di grandi volumi per i movimenti di prodotti in entrata e in uscita. Scopri di più.

4. Gruppo GLS

GLS Group offre servizi di spedizione per le aziende. Operano principalmente in Italia e in altri paesi europei. Le spedizioni vengono fornite con un'assicurazione di base, ma è possibile acquistare un'assicurazione aggiuntiva per merci costose. Scopri di più.

5. UPakWShip

UPakWeShip è una compagnia di assicurazioni sulle spedizioni con sede nel Regno Unito che offre copertura per le spedizioni internazionali. La loro tariffa è del 2,5% del costo della merce per spedizioni inferiori a £ 30.000 e del 2% del costo della merce per spedizioni superiori a £ 30.000. Scopri di più.

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