Assicurazione sulla spedizione: la tua attività di e-commerce ne ha bisogno?

L'assicurazione sulla spedizione può proteggere te e i tuoi clienti da spiacevoli perdite e disaccordi. Ma l'assicurazione di spedizione costa denaro e, come attività di e-commerce, i tuoi costi operativi sono già elevati.

Hai bisogno di un'assicurazione sulla spedizione? Dovresti usarlo per le spedizioni ai clienti o solo per le spedizioni in entrata dai tuoi fornitori?

La spesa vale la pena a lungo termine?

In questo post, ci addentreremo in tutte le domande più frequenti sull'assicurazione di spedizione.

Che cos'è l'assicurazione sulla spedizione?

L'assicurazione sulla spedizione è un tipo di polizza che copre le spedizioni perse, rubate o danneggiate durante il transito con un vettore. Un mittente può acquistare la copertura per un singolo pacco, un gruppo di pacchi o una grande spedizione di merci o merci.

L'assicurazione sulla spedizione viene comunemente acquistata per gli oggetti di valore. Un'azienda potrebbe acquistare l'assicurazione e aggiungere il costo nascosto al prezzo dell'articolo. I consumatori possono anche acquistare un'assicurazione sulla spedizione quando inviano un pacco di valore, come un regalo di gioielli a un amico, o quando spediscono articoli durante un trasloco in un'altra città.

Quanto costa l'assicurazione sulla spedizione?

Il costo varia in base al valore dell'oggetto e al volume della spedizione. I consumatori che acquistano un'assicurazione di spedizione per un pacco pagheranno in genere una tariffa più alta rispetto a una società di e-commerce che invia un grande gruppo di pacchi o normali pacchi mensili. Questo perché molti fornitori di assicurazioni di spedizione offrono uno sconto sul volume.

PAF Insurance serve aziende e fornitori di e-commerce. L'assicurazione offre grandi sconti tramite tariffe all'ingrosso.

Mentre le aziende in genere acquistano da un fornitore di assicurazioni separato per accedere a sconti sui volumi e tariffe all'ingrosso, i consumatori di solito acquistano direttamente dal vettore.

Ad esempio, il servizio postale degli Stati Uniti assicurerà un prodotto da $ 100 per $ 2,05. I corrieri di tutto il mondo avranno tutti le proprie offerte che puoi acquistare per singole spedizioni. UPS offre una copertura gratuita per un valore fino a $ 100. DHL offre un'assicurazione sulla spedizione per 10 euro o 1% del valore della spedizione dichiarato, a seconda di quale sia il più alto.

Per tutti i vettori, maggiore è il valore del prodotto, maggiore è il costo dell'assicurazione.

In quanto piccoli venditori di e-commerce che spediscono ordini di rado, potresti scegliere di acquistare un'assicurazione sulla spedizione da un corriere. Ma se spedisci gli ordini di frequente e spedisci anche via cargo e merci, allora potresti voler rivolgerti direttamente a una compagnia di assicurazioni per un affare all'ingrosso.

Come funziona l'assicurazione sulla spedizione?

L'assicurazione sulla spedizione deve essere acquistata in anticipo prima dell'invio della spedizione e non può essere acquistata dopo che si sono verificati danni o perdite. Puoi acquistare l'assicurazione di spedizione direttamente da un vettore (come UPS o FedEx) oppure puoi acquistarla da un fornitore di assicurazioni.

Se hai bisogno di un'assicurazione di spedizione per merci o merci, devi contattare un fornitore di assicurazioni. Se desideri un'assicurazione per le spedizioni di pacchi ai clienti, probabilmente puoi ottenerla dal corriere. Tuttavia, se spedisci spesso ordini costosi, potresti voler contattare un fornitore di assicurazioni per un preventivo. Potresti essere in grado di ottenere un accordo sul volume.

Se il tuo articolo viene smarrito o danneggiato durante il processo di spedizione, avrai diritto a presentare un reclamo per l'intero valore della merce smarrita. Naturalmente, ogni azienda ha determinati beni che non coprono (come i beni deperibili), quindi assicurati di acquistare il giusto tipo di assicurazione in anticipo in modo da poter riavere i tuoi soldi in caso di perdita o danno.

Quando dovresti ottenere l'assicurazione sulla spedizione?

Dovresti comprare un'assicurazione sulla spedizione? Probabilmente non è necessario ottenerlo per ogni singola spedizione.

Ecco alcuni fattori che ti aiuteranno a decidere se acquistare o meno l'assicurazione:

Costi del prodotto

Il fattore più importante per determinare se acquistare o meno un'assicurazione sulla spedizione è il costo dei prodotti. Diciamo che vendi sia bigiotteria che alta gioielleria. Potresti decidere di assicurare solo le spedizioni di alta gioielleria ai clienti, perché perdere l'oggetto rappresenterebbe una grande perdita monetaria.

D'altra parte, diciamo che solo uno su 150 ordini di bigiotteria si perde nella posta. È più economico accettare solo il colpo della perdita piuttosto che assicurare ogni pacco.

Spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali sono più inclini a perdersi e danneggiarsi semplicemente perché viaggiano più lontano e subiranno diversi tipi di trasporto. Se effettui spesso spedizioni internazionali, contatta uno dei fornitori di assicurazioni sulla spedizione elencati di seguito per un preventivo. Potresti avere diritto a tariffe scontate a seconda del numero di spedizioni mensili e del valore del prodotto.

Aspettative dei clienti

Se l'ordine di un cliente viene perso per posta, si aspetterà una sostituzione gratuita. Le grandi aziende offrono questo, e quindi i clienti ora si aspettano questo anche dalle aziende più piccole.

A seconda del valore dei tuoi prodotti, l'assicurazione sulla spedizione può consentirti di fornire il rimborso o la sostituzione degli articoli a un costo inferiore rispetto a quello che se dovessi assumerti l'onere da solo.

Cosa copre l'assicurazione sulla spedizione?

Ogni compagnia assicurativa di spedizione avrà le proprie linee guida su ciò che è coperto, quindi quando acquisti un'assicurazione assicurati di controllare cosa è coperto.

Ecco un esempio di cosa copre la compagnia di assicurazioni U-PIC:

“ LA COPERTURA ASSICURA il pacco e il suo contenuto contro danni o perdite per qualsiasi causa esterna durante il trasporto da o verso i locali utilizzati dall'Assicurato e sotto la cura, la custodia o il controllo dei vettori elencati negli Stati Uniti d'America (incluso il suo possedimenti e trust) e il Canada TRANNE quanto di seguito escluso. Gli assicuratori saranno responsabili per il valore della fattura della proprietà persa, distrutta o danneggiata; in assenza di fattura, gli Assicuratori saranno responsabili dell'effettivo valore in contanti della proprietà. “

Alcune delle cose che non sono comunemente coperte sono pellicce, opere d'arte originali o belle, biglietti e merci deperibili.

Quando si ricercano i fornitori, accertarsi non solo del tipo di danno coperto, ma anche di ciò che non è coperto.

Come si inoltrano i reclami?

Hai bisogno di sporgere denuncia per merce smarrita o danneggiata durante la spedizione? Ecco come.

1. Accedi al tuo assicuratore – La maggior parte dei fornitori di assicurazioni oggi ha un portale online. Dovresti aver creato un profilo di accesso al momento della registrazione. Se non disponi di queste informazioni, contatta il loro supporto.
2. Presentare un reclamo con le informazioni richieste : accedere e presentare un reclamo con il portale online dell'azienda. Fornisci le informazioni richieste includendo il numero di tracciabilità dell'articolo, il corriere (se presenta un reclamo a un assicuratore), il valore del prodotto e la data di spedizione.
3. Usa il tuo numero di richiesta per tenere traccia dei progressi – Anche se il tuo numero di richiesta sarà probabilmente accessibile nella piattaforma, potresti anche prenderne nota altrove. Nel caso in cui non si riceva un rimborso tempestivo, fare riferimento a questo numero quando si comunica con gli agenti di supporto o assicurativi.

Quali sono alcune delle opzioni per le compagnie di assicurazione di spedizione?

Conduci la tua ricerca per trovare il giusto fornitore di assicurazioni di spedizione per la tua attività di e-commerce. Abbiamo elencato alcune delle aziende più note. Usa questo elenco come punto di partenza per la ricerca delle tue opzioni.

1. U-PIC

U-PIC fornisce un'assicurazione di spedizione per pacchi singoli, pacchi multipli o spedizioni regolari e ricorrenti. Puoi richiedere un preventivo per la tua prima spedizione e continuare ad acquistare la copertura di spedizione individuale o impostare un impegno mensile.

2. UPS Capitale

UPS Capital è un'altra ottima opzione per l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Puoi acquistare la copertura per una singola spedizione, un gruppo di pacchi o per le tue spedizioni di merci e merci in entrata o in uscita. Ad esempio, potresti voler proteggere una spedizione in entrata da un fornitore. Oppure potresti volere la copertura per una spedizione in uscita verso un magazzino in un mercato diverso. Richiedi un preventivo qui.

3. Assicurazione PAF

PAF Insurance offre un'assicurazione di spedizione per singole spedizioni e per merci e merci. La loro specialità, tuttavia, sono le spedizioni di grandi volumi per i movimenti di prodotti in entrata e in uscita. Scopri di più.

4. Gruppo GLS

GLS Group offre servizi di spedizione per le aziende. Operano principalmente in Italia e in altri paesi europei. Le spedizioni vengono fornite con un'assicurazione di base, ma è possibile acquistare un'assicurazione aggiuntiva per merci costose. Scopri di più.

5. UPakWship

UPakWeShip è una compagnia assicurativa di spedizione con sede nel Regno Unito che offre una copertura per le spedizioni internazionali. La loro tariffa è del 2,5% del costo della merce per spedizioni inferiori a £ 30.000 e del 2% del costo della merce per spedizioni superiori a £ 30.000. Scopri di più.

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