6 app Shopify che si integrano con Smile.io

Quali app ci sono nel tuo stack di e-commerce? Uno stack di e-commerce è la raccolta di diverse app che hai aggiunto e che utilizzi attivamente sulla tua piattaforma di e-commerce, necessarie per gestire la tua attività di e-commerce. Gli stack di e-commerce variano in base alla piattaforma (Shopify, BigCommerce, Wix, ecc.), ma le app funzionano allo stesso modo per gestire la tua attività in modo efficiente e senza intoppi.

Dall'implementazione di un'app Shopify che acquisisce recensioni a un'app che ti consente di fornire abbonamenti ai tuoi clienti, alle app che aiutano con offerte post-acquisto, fidelizzazione, SEO e tutto il resto, le app di e-commerce sono una parte vitale della tua attività.

Le app Shopify sono essenziali, ma è la facilità di integrazione la chiave per far prosperare un'attività di e-commerce di successo dal punto di vista operativo. Le tue app Shopify devono integrarsi perfettamente con gli strumenti che stai già utilizzando in modo che le app lavorino insieme per massimizzare la tua attività e il ROI (ritorno sull'investimento). Gli strumenti che non si integrano tra loro o che semplicemente funzionano l'uno senza l'altro possono danneggiare la tua attività.

Integrazioni del sorriso

Integrazione di app predefinite che aiuta la tua azienda a fare di più con Smile. Con le integrazioni per MailChimp, HubSpot, dotdigital e altro, Smile ti semplifica la connessione a tutti gli strumenti che già utilizzi.

Sorridi.io | Programmi fedeltà facili da usare per le piccole imprese

Stiamo evidenziando 6 app Shopify che si integrano con Smile.io per massimizzare i tassi di fidelizzazione e fedeltà garantendo al contempo un'ottima esperienza cliente:

1. Sci
2. Klaviyo
3. Recensioni.io
4. Fera.ai
5. Mailchimp
6. Ricaricare

1. Sci

Skio è un'app a 5 stelle che aiuta i marchi a vendere abbonamenti ai propri clienti. Skio gestisce marchi importanti come Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant e molti altri marchi DTC. Skio ha un approccio ingegneristico, il che significa che ha progettato la sua app per funzionare perfettamente con qualsiasi commerciante Shopify.

Gli abbonamenti stanno diventando una caratteristica fondamentale per i marchi Shopify, soprattutto quando puoi praticamente avere qualsiasi prodotto ti venga in mente consegnato direttamente a casa tua. Gli abbonamenti aumentano il valore medio dell'ordine (AOV) e aiutano i clienti a tornare per acquisti ripetuti.

Combina gli abbonamenti con un programma a premi e avrai una combinazione vincente. Molti marchi che offrono abbonamenti stanno iniziando ad aggiungere programmi di ricompensa come parte della loro esperienza cliente, consentendo ai clienti di guadagnare premi e risparmiare denaro ogni volta che un articolo viene spedito. "Un'esperienza ottimizzata crea un'ottima esperienza per il cliente e riduce il tasso di abbandono", afferma Skio.

Skio identifica tre funzioni essenziali che i marchi Shopify cercano quando aggiungono un'app in abbonamento al proprio stack di e-commerce:

• Configurazione e migrazione senza stress : quanto è semplice configurare il nuovo fornitore di abbonamenti?
• Gestione intuitiva : la semplicità è la chiave. Devi rendere più semplice per i commercianti di e-commerce gestire i propri programmi, accedere ai propri dati e avviare test.
• Esperienza straordinaria per gli abbonati : se i tuoi abbonati si sentono frustrati dalle limitazioni della tua piattaforma (ad es. difficoltà di accesso, non è chiaro come saltare/annullare), si arrabbieranno. Rendilo facile e divertente e rimarranno abbonati felici.

2. Klaviyo

Klaviyo è una piattaforma di SMS ed e-mail marketing automatizzata basata sui dati. Klaviyo è utilizzato da oltre 100.000 marchi di e-commerce in diversi settori per aiutare i marchi a comunicare con i propri clienti. Klaviyo ti consente di segmentare i tuoi dati per personalizzare le email per i clienti nuovi e di ritorno.

Si stima che ci siano 4,3 miliardi di utenti giornalieri di posta elettronica e si prevede che questo numero raggiungerà quasi i 4,6 miliardi entro il 2025. Klaviyo illustra i suoi 7 passaggi per vincere nell'email marketing per qualsiasi marchio Shopify:

1. Ottieni l'attivazione delle e-mail semplificando ai clienti la possibilità di accettare di ricevere le tue e-mail.
2. Determina il tipo di email in base ai tuoi obiettivi aziendali. Sia che invierai e-mail di benvenuto, e-mail post-acquisto, e-mail di abbandono dello shopping o qualsiasi altro tipo.
3. Segmenta i tuoi clienti.
4. Scrivi un oggetto convincente per aumentare i tassi di apertura.
5. Utilizza inviti all'azione (CTA) efficaci.
6. Misura il successo attraverso le metriche dell'email marketing .
7. Ripeti e assicurati la coerenza

Negozio parlante: migliori pratiche di email marketing con Klaviyo

L’email marketing è uno dei modi migliori per creare comunicazioni personalizzate con i clienti. Impara 7 migliori pratiche dagli esperti di Klaviyo.

Il blog di Smile.io Gabrielle Policella

Klaviyo condivide che la segmentazione è la chiave del successo con l'email marketing. “I segmenti e-mail sono un gruppo di abbonati e-mail definiti da una serie di condizioni, come la posizione o quanto recentemente hanno fatto clic su un'e-mail. Segmentando le tue e-mail nella tua piattaforma di marketing, puoi creare contenuti personalizzati che hanno maggiori probabilità di entrare in risonanza con tutto il tuo pubblico, oltre ad aumentare le tue entrate", ci dice Klaviyo.

3. Recensioni.io

Le recensioni sono una base fondamentale per mostrare ai potenziali clienti perché acquistare da te invece che da un concorrente. Le recensioni fungono da prova sociale e aiutano i potenziali clienti a creare fiducia nel marchio dell'e-commerce. Reviews.io aiuta i brand Shopify a raccogliere recensioni di testo, recensioni video e UGC (contenuti generati dagli utenti) in pochi minuti. Reviews.io funziona in tutti i settori e aiuta i commercianti a visualizzare le recensioni accanto ai loro annunci Google e alle liste degli acquisti.

Quando gli acquirenti vedono recensioni positive da altri acquirenti, è più probabile che si sentano sicuri nell'effettuare un acquisto. Secondo gli insight, l’88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali.

"Le recensioni svolgono un ruolo cruciale nel successo dei marchi di e-commerce", condivide il team di Reviews.io. “Le recensioni positive possono avere un impatto significativo sui profitti di un marchio. Quando mostrano il feedback dei clienti, i marchi di e-commerce possono attrarre più acquirenti e, in definitiva, incrementare le vendite”.

• Migliorare la SEO e generare UGC: incoraggiando i clienti a lasciare recensioni, i marchi di e-commerce possono generare più contenuti generati dagli utenti, che possono migliorare il loro posizionamento nei risultati di ricerca. Inoltre, le recensioni spesso contengono parole chiave che i potenziali clienti potrebbero utilizzare nelle loro ricerche, aiutando il marchio ad apparire nei risultati di ricerca pertinenti.
  
• Identificazione delle aree di miglioramento: le recensioni forniscono feedback preziosi ai marchi di e-commerce. Offrono approfondimenti su ciò che i clienti apprezzano di un prodotto o servizio, nonché sulle aree che necessitano di miglioramento. Ascoltando attivamente il feedback dei clienti, i marchi possono apportare le modifiche necessarie e migliorare le proprie offerte per soddisfare meglio le esigenze dei clienti.

“Le recensioni sono essenziali per i marchi di e-commerce. Costruiscono fiducia, aumentano le vendite, migliorano il SEO e forniscono preziosi spunti per il miglioramento. Sfruttando il potere del feedback dei clienti, i marchi di e-commerce possono stabilire una solida reputazione, attirare più clienti e, in definitiva, favorire la crescita”, afferma Reviews.io.

4. Fera.ai

Fera.ai è un'altra app di recensioni di Shopify che consente ai marchi di e-commerce di mostrare le proprie recensioni ovunque sul proprio sito. Le recensioni positive di clienti reali creano un senso di fiducia e credibilità, assicurando ai potenziali acquirenti che i prodotti sono di buona qualità e mantengono le promesse.

Fera.ai spiega come la prova sociale aiuta ad acquisire clienti. “Non è un segreto che gli esseri umani tendono a seguire la folla! Quando i potenziali clienti vedono altri lasciare recensioni positive e condividere le loro esperienze, si crea un senso di "prova sociale", condivide il team di Fera.ai. “Si sentono più sicuri che la loro decisione di acquisto sia convalidata dalle esperienze degli altri.

“In effetti, il 72% dei clienti non intraprenderà alcuna azione finché non avrà letto le recensioni sulla tua attività. Non solo, ma aggiungere recensioni di prodotti al tuo negozio online aumenta le conversioni totali del 3% o più", aggiunge il team di Fera.ai

Fera.ai e Smile.io lavorano insieme per premiare i clienti che lasciano recensioni. "La combinazione di Fera.ai e Smile.io può fornire una potente soluzione per i commercianti di e-commerce non solo per aumentare le conversioni ma anche per migliorare la fedeltà dei clienti, il che guida la crescita complessiva del business a lungo termine", afferma Fera.ai.

“Puoi diventare creativo quanto vuoi con questa integrazione! Se hai un prodotto che si vende bene, ma è privo di recensioni, puoi creare una campagna una tantum che offre molti punti premio ai clienti precedenti per aver recensito il prodotto.

5. MailChimp

Mailchimp è un potente strumento di email marketing utilizzato in diversi settori per creare newsletter, inviare e-mail da un'azienda e segmentare un database. L'integrazione tra Smile e Mailchimp consente ai marchi Shopify di comunicare le informazioni sul programma di ricompensa direttamente ai propri clienti.

• Invia offerte speciali ai tuoi membri VIP.
• Aggiungi saldo punti e livelli VIP alle newsletter e alle e-mail sui carrelli abbandonati.
• Fai sapere ai clienti che stanno per guadagnare un premio con i promemoria sul saldo punti.
• Invia ai clienti i loro link di riferimento e incoraggiali a condividere il tuo marchio.
• Fai sapere ai tuoi clienti quando hanno guadagnato punti per mantenere il tuo programma in primo piano.

Mailchimp e Smile lavorano insieme per consentirti di inviare comunicazioni e-mail relative al programma di premi ai tuoi clienti e promuovere davvero un rapporto di fedeltà al marchio. Puoi anche segmentare gli elenchi in base ai dati del programma come il livello VIP o il saldo punti e personalizzare davvero la tua comunicazione.

6. Ricarica abbonamenti

Recharge è un'app Shopify in abbonamento che consente ai marchi di e-commerce di offrire servizi in abbonamento ai propri clienti. Recharge ha analizzato 15.000 commercianti di e-commerce con 8,5 milioni di abbonati attivi e ha scoperto che il cliente medio con abbonamento possedeva oltre 4 abbonamenti totali, un aumento del 14% dal 2021.

L'abbinamento di un programma a premi con caselle di abbonamento consente ai clienti di guadagnare premi per gli acquisti che stanno già effettuando con il tuo marchio di e-commerce. È un approccio unico alla fidelizzazione e garantisce che i tuoi clienti si sentano apprezzati, soprattutto se si abbonano per un acquisto mensile.

3 esempi di programmi di ricompensa per box di abbonamento

Ecco tre esempi di box di abbonamento e programmi di premi che lavorano insieme per costruire un marchio forte e aumentare il valore medio degli ordini.

Il blog di Smile.io Jonathan Roque

Ecco alcuni modi per massimizzare le offerte di abbonamento e un programma di premi per aumentare il tuo AOV e i tassi di fidelizzazione.

• Punti premio per ogni pacco spedito.
• Assegna punti per le recensioni dei prodotti.
• Offri ricompense significative.

Quali app stai aggiungendo al tuo stack di e-commerce?

Le app Shopify nel tuo stack di e-commerce devono integrarsi perfettamente tra loro per offrire un'esperienza fluida sia a te come imprenditore che ai tuoi clienti. Le tue app Shopify devono inoltre integrarsi perfettamente con gli strumenti che stai già utilizzando in modo che le app lavorino insieme per massimizzare la tua attività e il ROI. Scopri altre integrazioni con Smile.io e massimizza i tassi di fidelizzazione e fedeltà e assicurati un'ottima esperienza cliente.