Cosa devi sapere sui segmenti di clienti Shopify?

Non sarebbe irritante ricevere offerte, messaggi promozionali e offerte che non sono in linea con i tuoi interessi?

Oltre ad essere infastiditi come clienti, i marchi sperimentano anche un calo degli impegni!

Per evitare tali sorprese, è meglio creare comunicazioni pensate specificamente per gli interessi dei tuoi clienti.

Sì, fornire un'esperienza cliente superiore deriva dalla personalizzazione delle comunicazioni, che avviene dopo aver creato segmenti di clienti Shopify definitivi.

Quindi, se desideri approfondire come segmentare i clienti all'interno di Shopify, continua a leggere poiché questo blog ti aiuterà a risolvere tutte le tue domande.

Iniziamo.

Come segmentare i clienti su Shopify?

Proprio come la segmentazione RFM di Putler, puoi anche creare segmenti di clienti Shopify direttamente all'interno della piattaforma.

Questi segmenti vengono creati in base agli interessi simili dei tuoi clienti.

Ecco come:

Cronologia degli acquisti

Shopify ti aiuta ad analizzare i dati dei clienti per identificare i loro acquisti e i loro modelli di acquisto.

Tali informazioni ti aiutano a offrire promozioni mirate e a creare campagne di marketing ben pianificate .

Recensioni e feedback

La raccolta e l'analisi dei feedback e delle recensioni dei clienti aiuta gli utenti di Shopify ad accedere ai livelli di soddisfazione dei clienti e alle aree di miglioramento.

Ciò aiuta anche a tenere traccia del sentiment dei clienti e ad aprire la strada all'identificazione dei clienti fedeli e ricorrenti .

Interazioni di marketing

Shopify aiuta a indirizzare le interazioni dei clienti con campagne di marketing.

Ciò include verticali come newsletter via email, post sui social media, annunci, promozioni e altro ancora.

Un simile approccio aiuta gli utenti a farsi un’idea dei livelli di coinvolgimento e delle risposte alle varie strategie di marketing.

Informazione demografica

Shopify ti aiuta a creare gruppi di segmenti di clienti in base alle informazioni demografiche.

Questo verticale di informazioni include posizione, età, sesso e altri dettagli per comprendere la loro base di clienti.

Tali informazioni specifiche aiutano a creare campagne di marketing altamente mirate aprendo la strada a strategie iper-personalizzate.

Sebbene i gruppi di clienti Shopify possano semplificarti il ​​lavoro, esistono diversi modi per semplificare il processo.

Ti chiedi come è fatto?

Shopify lo fa rimuovendo i clienti da un particolare gruppo e perfezionando ulteriormente l'elenco.

Ne parleremo più avanti nel punto successivo.

Come rimuovi i clienti dai segmenti di clienti Shopify?

I gruppi di clienti Shopify sono un ottimo modo per gestire il tuo pubblico in modo efficace.

Dopo esserti abituato a tag e filtri, utilizzare la funzione sarà più semplice che mai.

Questo viene fatto aggiungendo tag personalizzati a un segmento specifico. Una volta aggiunti i tag, i gruppi vengono aggiornati automaticamente.

La stessa regola si applica quando si rimuovono clienti dai gruppi di clienti Shopify.

Un utente deve aggiungere i tag richiesti a un segmento per rimuoverli dal gruppo.

Puoi farlo rimuovendo i tag personalizzati che designano il cliente in quel gruppo specifico.

Quando un cliente non corrisponde più ai criteri di un segmento, viene automaticamente rimosso dall'elenco.

In poche parole, i clienti vengono aggiunti e rimossi dai gruppi in base alla ricerca e ai filtri utilizzati per creare gruppi di clienti .

Ad esempio, se un cliente soddisfa i criteri di più segmenti di clienti Shopify, viene automaticamente aggiunto a quelli pertinenti tramite tag.

App di analisi per comprendere il comportamento dei clienti

Scavare in profondità nel comportamento dei clienti può rappresentare una miniera d’oro per gli esperti di marketing.

Tuttavia, trovare queste informazioni manualmente può essere una sfida.

È qui che le app di analisi semplificano il lavoro!

Diamo un'occhiata ad alcune delle app di analisi più promettenti che possono aiutarti a comprendere il comportamento dei clienti.

statistiche di Google

Google Analytics acquisisce i dati utente da ciascun visitatore del sito web tramite tag di pagina.

Aiuta gli utenti a monitorare tendenze e modelli nel modo in cui i visitatori interagiscono con il sito web.

Lo strumento offre assistenza per la raccolta, l'analisi, la visualizzazione, il monitoraggio, il reporting e l'integrazione dei dati .

Professionisti

• Google Analytics è disponibile tramite un widget o un plugin da incorporare in vari siti web.
• La dashboard di Google Analytics aiuta gli utenti a salvare i profili dei clienti per più siti Web.
• Questo strumento ti consente di visualizzare i dettagli per le categorie predefinite e selezionare metriche personalizzate per ciascun sito.
• Le categorie per il monitoraggio includono parole chiave, siti di riferimento, panoramica dei visitatori, sorgenti di traffico e altro ancora.

Contro

• I prezzi possono essere elevati per le piccole imprese
• Una ripida curva di apprendimento
• Non è conforme alle leggi sulla protezione dei dati dell'UE
• Mancanza di assistenza clienti

Prezzi

• Senza costi.

Putler

Putler aiuta le aziende con la segmentazione automatica dei clienti in base a recency, frequenza e valore monetario .

La sua dashboard cliente è stata fondamentale nel consolidare più negozi, gateway di pagamento e Google Analytics sotto lo stesso tetto.

Putler offre un'interfaccia utente semplice e facile e fornisce dati accurati per prendere decisioni informate.

Professionisti

• Putler offre un'interfaccia utente semplice e facile e fornisce dati accurati per prendere decisioni informate.
• L'interfaccia utente semplifica la navigazione del sito Web, facilitando al tempo stesso la comprensione delle prestazioni del sito Web.
• Putler aiuta con analisi aziendali di grande impatto su vendite, prodotti, abbonamenti, clienti, visitatori e altro ancora.
• Lo strumento di segmentazione RFM di Putler ti aiuta a identificare i clienti di maggior valore, la loro recency, la frequenza e l'importo che hanno speso .

Contro

• Nessuna gestione dell'inventario.

Prezzi

• Inizio: $ 20 al mese
• Crescita: $ 50 al mese
• Personalizzato: contatta il team di vendita

Analisi plausibili

Plausible Analytics è uno strumento di analisi dei dati web open source.

Offre un'interfaccia utente semplice che aiuta i principianti e gli esperti ad accedere alle funzionalità senza problemi.

Professionisti

• Offre un'interfaccia utente semplice che aiuta i principianti e gli esperti ad accedere alle funzionalità senza problemi.
• È facile da configurare su un sito WordPress senza alcun requisito di precedente esperienza di codifica o modifiche per attivare il plug-in e collegarlo all'account.
• È un'alternativa rispettosa della privacy a Google Analytics.
• Lo strumento ti aiuta a valutare chi sta visitando il tuo sito, come è arrivato lì e dove è diretto.
• Puoi anche creare più filtri per creare segmenti di pubblico, permettendoti di vedere conversioni, entrate e tendenze da varie località.
• Puoi fare clic su qualsiasi metrica per filtrare la dashboard in base ad essa.

Contro

• Non è gratuito
• L'integrazione di WordPress potrebbe essere più dettagliata
• Nessuna funzionalità di reporting del pubblico

Prezzi

• Piano di crescita: $ 9 al mese
• Piano aziendale: $ 19 al mese
• Piano aziendale: personalizzato

Conclusione

Oltre alle sue molteplici funzionalità, Shopify aiuta le aziende ad attingere a campagne di marketing mirate, creare consigli personalizzati sui prodotti, offrire sconti su misura e migliorare l'esperienza complessiva del cliente .

Attraverso queste funzionalità, Shopify offre una maggiore soddisfazione del cliente, una maggiore conversione, una migliore fidelizzazione e una crescita aziendale complessiva.

Mentre Shopify ha costantemente ottimizzato l'esperienza per i suoi utenti, Putler sta rendendo il percorso di e-commerce senza soluzione di continuità per i suoi utenti.

Oltre a fornire una soluzione ai punti critici degli utenti, mantiene anche le esigenze degli utenti in primo piano.

Mettiti in contatto con noi e scopri come Putler sta rendendo l'e-commerce gratificante sia per i marchi che per i clienti!

Domande frequenti

Cos'è un segmento clienti Shopify?
Un segmento di clienti su Shopify ti consente di raggruppare clienti con caratteristiche o interessi simili per comunicazioni mirate e personalizzate.

Come posso creare un segmento clienti Shopify?
Per creare un segmento di clienti su misura su Shopify, devi fare clic sul pulsante "Crea segmento" in alto a destra nella pagina. Inoltre, puoi designare nomi, descrizioni e filtri per un approccio dettagliato.

Quali sono i vantaggi della segmentazione dei clienti in Shopify?
Ci sono diversi vantaggi nella creazione di gruppi di clienti Shopify come:

• Scopri informazioni specifiche sui comportamenti di acquisto dei clienti
• Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso campagne mirate
• Aumenta le vendite e i ricavi
• Costruisci relazioni forti con i tuoi clienti

Quali sono alcuni esempi di tecniche di segmentazione avanzate in Shopify?
Alcuni esempi di tecniche di segmentazione avanzate in Shopify includono:

• Segmentazione demografica
• Scegli come target una posizione specifica
• Aggiornamenti dinamici
• Aggiungi attributi personalizzati
• Coinvolgi i clienti giusti
• Converti le casse abbandonate
• Segmentazione più rapida