Il futuro dell'e-commerce: tendenze e previsioni per le aziende Shopify

Oltre 4,5 milioni di attività Shopify attive vendono online di tutto, dal cibo per animali all'abbigliamento fitness e chicchi di caffè.

Dobbiamo ringraziare la pandemia di COVID-19 per l'aumento vertiginoso delle vendite di e-commerce mentre i consumatori adottano la mentalità del distanziamento sociale.

Ma con l'allentamento della pandemia e i consumatori che tornano a fare acquisti fisici, cosa riserva il futuro all'e-commerce e a quei milioni di attività Shopify?

Nel 2019 gli acquisti online hanno rappresentato solo il 17,8% delle vendite totali. Gli esperti prevedono che il mercato globale dell'e-commerce raggiungerà il 23% delle vendite totali entro il 2025.

Si tratta di un aumento di 5,2 punti percentuali in soli cinque anni, che evidenzia la continua crescita e l'importanza dell'e-commerce nel panorama globale della vendita al dettaglio.

Ma con la crescita arrivano sfide aggiuntive. Quindi cosa riserva il futuro? E come possono le aziende Shopify distinguersi in un mercato così affollato?

In questo blog, analizzeremo le principali tendenze e previsioni per il settore dell'e-commerce e come guidare il successo a lungo termine per la tua attività Shopify.

Sei pronto a saperne di più?

Immergiamoci.

L'intelligenza artificiale (AI) è al centro della scena

Man mano che le aziende Shopify continuano a crescere, devono cercare modi per semplificare le loro operazioni e ottenere un vantaggio competitivo.

Un modo per farlo è attraverso l'intelligenza artificiale e le tecnologie di apprendimento automatico. Queste tecnologie possono aiutare le aziende ad automatizzare le attività, analizzare i dati e prendere decisioni migliori.

E con la crescente popolarità dei lavori da casa, sempre più aziende di e-commerce opereranno da remoto e dovranno sfruttare la tecnologia per gestire l'inventario, le spedizioni, ecc.

Ecco alcuni modi in cui l'IA prenderà il sopravvento:

Chatbot

Questi programmi per computer sono progettati per simulare conversazioni con utenti umani, spesso attraverso un'interfaccia di messaggistica sulla tua home page. Possono aiutare a fornire un servizio clienti, rispondere a domande e persino aiutare i clienti a fare acquisti.

Le aziende Shopify possono utilizzare i chatbot per migliorare l'esperienza del servizio clienti e fornire supporto 24 ore su 24 senza intervento umano.

Man mano che la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale migliora, possiamo aspettarci che i chatbot diventino ancora più sofisticati. Ciò significa che saranno in grado di gestire query ancora più complesse.

Kiehl's utilizza questa tecnologia per fornire un servizio clienti migliore attraverso quiz e risposte alle domande, incrementando le vendite e aumentando la fedeltà al proprio marchio di prodotti per la cura della pelle.

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Analisi predittiva

Secondo SAS, l'analisi predittiva utilizza algoritmi statistici e tecniche di apprendimento automatico per identificare la probabilità di risultati futuri sulla base di dati storici.

Sfruttando l'analisi predittiva, le aziende Shopify possono ottenere informazioni preziose sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Il risultato? Sono in grado di prendere decisioni più informate e ottimizzare le loro operazioni.

Un utilizzo dell'analisi predittiva è la determinazione dinamica dei prezzi, che modifica i prezzi in base a elementi come domanda e offerta, prezzi della concorrenza e comportamento dei clienti.

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Utilizza l'analisi predittiva per migliorare la tua strategia di prezzo e aumentare i ricavi analizzando i dati dei clienti e le tendenze del mercato. Ciò significa più soldi in tasca alla fine della giornata.

Ma non è tutto.

Le aziende Shopify possono anche utilizzare l'analisi predittiva per la gestione dell'inventario analizzando i dati di vendita storici e prevedendo la domanda futura. Dì addio per sempre alle eccedenze di inventario indesiderate.

Punteggio principale

Una delle principali sfide per le aziende di e-commerce è il comportamento imprevedibile dei consumatori.

Tuttavia, questo problema è completamente risolvibile, soprattutto con l'aiuto di uno strumento come il lead scoring di HubSpot. Perché?

Il lead scoring è la metodologia collaudata che aiuta le aziende a determinare quando è probabile che i loro clienti effettuino un acquisto.

Allora perché dedicare tempo e risorse a clienti che non sono propensi a convertire? Più alto è il punteggio, maggiori sono le possibilità di spingerli oltre la soglia di acquisto.

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L'intelligenza artificiale ti aiuta a determinare le bandiere verdi che indicano che un cliente è vicino a quella soglia. È un modo efficiente per aumentare le conversioni e incrementare i profitti.

Automazione del flusso di lavoro

Con tutta la concorrenza nello spazio dell'e-commerce, le aziende Shopify devono essere un passo avanti e concentrarsi sulla fidelizzazione e sull'esperienza dei clienti.

Fai in modo che il tuo sito web si distingua dal mare dei negozi online concentrandoti sulla personalizzazione, sul targeting per parole chiave e sul copywriting e sui contenuti di qualità.

L'automazione del flusso di lavoro AI e l'apprendimento automatico sono ottimi strumenti per risparmiare tempo e migliorare l'efficienza del marketing.

Ad esempio, la creazione di descrizioni di prodotti può spesso sembrare un delicato atto di equilibrio.

Da un lato, le descrizioni dovrebbero essere informative e fornire ai clienti una chiara comprensione del prodotto. D'altra parte, devono anche essere abbastanza convincenti da ispirare i visitatori all'acquisto, come questo di Wayfair.

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E questo vale per tutti i tuoi prodotti, che richiedono un notevole drenaggio di risorse per creare descrizioni accattivanti su tutta la tua linea di prodotti.

Gli strumenti di automazione AI possono aiutarti a creare centinaia di descrizioni di prodotti in pochi secondi. Parla di un risparmio di tempo. Vale ogni centesimo perché ora puoi concentrare il tuo tempo e le tue energie su altre iniziative di crescita.

La sicurezza informatica è una priorità assoluta

Con l'evoluzione dell'e-commerce, le aziende devono affrontare una sfida crescente: proteggere i propri negozi online dagli attacchi informatici.

Le aziende Shopify devono dare la priorità alla protezione delle applicazioni web e delle API per salvaguardare i dati sensibili dei propri clienti e impedire l'accesso non autorizzato.

Investendo in queste misure, possono garantire la sicurezza e la protezione dei loro siti. E per il futuro dell'e-commerce, la fiducia è fondamentale e la protezione dalle minacce informatiche è essenziale per rafforzare la fiducia dei clienti e stabilire una solida presenza online.

Dai un'occhiata ad alcune delle minacce alla sicurezza più comuni contro le quali il tuo negozio di e-commerce ha bisogno di protezione:

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Gli attacchi informatici possono causare gravi danni finanziari e di reputazione. Non lasciare che questo accada a te. Sii proattivo e investi nella protezione della sicurezza informatica appropriata prima che sia troppo tardi.

Il marketing di affiliazione rimane rilevante

Il marketing di affiliazione prevede la collaborazione con altre aziende o influencer per promuovere prodotti e guadagnare una commissione sulle vendite generate attraverso i loro sforzi.

Questo approccio può essere particolarmente efficace per le aziende Shopify che desiderano espandere la propria portata e acquisire nuovi clienti.

Man mano che il mercato dell'e-commerce cresce e diventa più competitivo, ci aspettiamo che il marketing di affiliazione rimanga una strategia importante per le aziende Shopify che cercano di distinguersi e aumentare le vendite.

È bello per qualsiasi azienda avere siti web che li menzionino volentieri nei post e negli articoli del blog. Tuttavia, vale la pena notare che un investimento deliberato nel marketing di affiliazione a volte può essere molto gratificante.

Ad esempio, Ambitious Kitchen, un blog di cucina, aggiunge collegamenti di affiliazione a diversi marchi per fare soldi e incrementare le vendite per ogni marchio. È una vittoria per entrambe le parti.

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Le percentuali di successo sono sbalorditive, con il 16% delle vendite di e-commerce negli Stati Uniti derivanti dal marketing di affiliazione.

Il marketing di affiliazione è qui per restare. E per non parlare del fatto che alcuni dei più grandi giocatori bloccano il 5% -30% delle loro entrate Internet dal marketing di affiliazione.

Maggiore enfasi sulla sostenibilità

I consumatori stanno diventando più attenti all'ambiente, aumentando la domanda di prodotti e pratiche sostenibili.

Le aziende Shopify che dimostrano il loro impegno per la sostenibilità vedranno probabilmente un aumento delle vendite e della fidelizzazione dei clienti. Rothy's ha riscontrato un grande successo con questo approccio.

Considerando attentamente i dettagli dell'ordine di ogni cliente, Rothy's mira a creare un'esperienza più sostenibile ed ecologica.

Ad esempio, per ridurre gli sprechi nelle pratiche di spedizione e imballaggio, il team di Rothy's ha adottato un approccio unico. Invece di utilizzare una scatola all'interno di una scatola, hanno utilizzato le loro scatole da scarpe come mezzo per la spedizione e i resi.

Queste scatole utilizzano l'85% di materiali riciclati post-consumo e sono vegane e biodegradabili. E Rothy's continua a cercare modi per migliorare il proprio packaging, con l'obiettivo di ridurre l'utilizzo di carte di carta aggiuntive e aumentare la versatilità delle sue scatole.

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L'approccio di Rothy alla sostenibilità è incentrato sulla rivisitazione di ogni aspetto dei suoi prodotti e imballaggi per ridurre al minimo gli sprechi. E i clienti che condividono gli stessi valori e le stesse missioni di Rothy's cercheranno di fare acquisti da questo marchio rispetto ai suoi concorrenti.

Programmi fedeltà Guadagna Steam

Con così tante opzioni a disposizione dei consumatori, devi cercare modi per incentivare gli acquisti ripetuti e fidelizzare i clienti.

Perché? I clienti fedeli sono difficili da battere. Spendono di più con il tuo marchio e sono più propensi a gridare ai quattro venti quanto amano i tuoi prodotti.

Quindi ha senso solo premiare questo comportamento. Giusto?

Offrendo ricompense per acquisti e altre azioni, puoi incoraggiare i clienti a continuare a tornare e favorire la crescita a lungo termine della tua attività Shopify.

Questa tendenza continuerà poiché le aziende cercheranno di differenziarsi e costruire solide relazioni con la loro base di clienti.

Se hai bisogno di ispirazione, guarda come Ulta Beauty imposta il suo programma fedeltà. È uno dei migliori del settore, quindi è un buon modello per i tuoi sforzi.

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Poiché i clienti fedeli contribuiscono alla crescita dei ricavi, offrire loro vantaggi esclusivi è un modo per mostrare apprezzamento e costruire una solida base di clienti.

L'aggiunta di un programma fedeltà al tuo negozio online può comportare entrate sostenute attraverso il rilascio di nuovi prodotti e contribuire al successo complessivo del tuo marchio.

La continua crescita del modello di abbonamento

Le aziende basate su abbonamento stanno diventando sempre più popolari e le aziende Shopify continueranno ad adottare questo modello per generare entrate ricorrenti.

Segnare una nuova vendita è come svegliarsi la mattina di Natale. Ma assicurarti un cliente che acquista un abbonamento per il resto dell'anno ti dà la sensazione di aver vinto alla lotteria.

Pensa a come lavorare in modo più intelligente, non più difficile, per mantenere un flusso costante di vendite ogni mese. E non devi essere il più grande negozio Shopify per farlo.

Mother Tongue Coffee, una piccola torrefazione situata nella Bay Area, offre abbonamenti per i loro chicchi di caffè ed è un successo strepitoso.

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Se non ti sei immerso nelle acque del modello di abbonamento, è tempo di fare un giro quest'anno. Ti promettiamo che adorerai le entrate ricorrenti mensili.

Aumento del commercio mobile

Il commercio mobile sta crescendo rapidamente e rappresenterà il 10,4% delle vendite al dettaglio entro il 2025.

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I consumatori continuano a rivolgersi agli smartphone come fonte d'oro per qualsiasi cosa, dai messaggi di testo ai social media e allo shopping online. Perché? È facile e veloce.

In qualità di imprenditore Shopify, assicurarti che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili è più importante che mai.

La selezione del tema giusto è importante per garantire che i tuoi clienti possano navigare facilmente nel tuo negozio sui loro dispositivi mobili. Mentre Shopify offre una selezione di temi gratuiti, se stai cercando di ottimizzare il tuo sito per le vendite, considera di investire in un tema a pagamento.

Per fortuna, i temi responsive per dispositivi mobili di Shopify mostrano come apparirà il tuo sito web su un dispositivo mobile, così puoi prendere decisioni che corrispondono alla visione e agli obiettivi del tuo negozio.

Usa la funzione di anteprima per aiutarti a selezionare il tema migliore per la tua attività Shopify e garantire un'esperienza cliente senza interruzioni su tutti i dispositivi.

Tieniti aggiornato sulle tendenze emergenti per far crescere la tua attività su Shopify

Nonostante i titoli delle notizie, il futuro dell'e-commerce sembra luminoso. E con le giuste strategie in atto, le aziende Shopify possono prosperare in questo panorama in rapida evoluzione.

Dai chatbot basati sull'intelligenza artificiale all'analisi predittiva, puoi sfruttare molte tendenze e tecnologie entusiasmanti per guidare la crescita e il successo. Anche i programmi di fidelizzazione, il marketing di affiliazione e l'ottimizzazione mobile sono elementi essenziali da non trascurare.

È fondamentale stare al passo con gli altri e adattarsi al cambiamento dei comportamenti e delle preferenze dei consumatori man mano che ci addentriamo nell'era digitale.

Tenendo il polso delle tendenze emergenti e restando informati su ciò che verrà dopo, le aziende Shopify possono posizionarsi per il successo e la sostenibilità a lungo termine.

Allora, cosa stai aspettando? È tempo di implementare alcune di queste tendenze emergenti nella tua strategia di e-commerce e portare la tua attività Shopify al livello successivo. Vendita felice!