Sei relazioni tossiche sul posto di lavoro da evitare come la peste
Pubblicato: 2017-09-03Quasi tutti hanno vissuto una relazione che è diventata tossica. Se lo hai, sai che sono un grosso drenaggio per la tua energia, produttività e felicità.
In un nuovo studio della Georgetown University, il 98% delle persone ha riferito di aver sperimentato comportamenti tossici sul lavoro. Lo studio ha rilevato che le relazioni tossiche influenzano negativamente i dipendenti e le loro organizzazioni in nove modi notevoli:
- L'80% ha perso tempo di lavoro preoccupandosi degli incidenti.
- Il 78% ha affermato che il proprio impegno nei confronti dell'organizzazione è diminuito.
- Il 66% ha affermato che le proprie prestazioni sono diminuite.
- Il 63% ha perso tempo di lavoro evitando l'autore del reato.
- Il 47% ha intenzionalmente ridotto il tempo trascorso al lavoro.
- Il 38% ha intenzionalmente ridotto la qualità del proprio lavoro.
- Il 25% ha ammesso di sfogare la propria frustrazione sui clienti.
- Il 12% ha dichiarato di aver lasciato il lavoro per questo motivo.
- Il 48% ha intenzionalmente ridotto il proprio impegno lavorativo.
Mentre il ricambio delle relazioni tossiche è costoso, il costo reale è la perdita di produttività e lo stress emotivo sperimentato dalle persone che sono bloccate in queste relazioni.
Potremmo non essere in grado di controllare la tossicità delle altre persone, ma possiamo controllare il modo in cui rispondiamo a loro, e questo ha il potere di alterare il corso di una relazione. Prima che una relazione tossica possa essere neutralizzata, devi capire intimamente cosa la rende tossica in primo luogo. Le relazioni tossiche si sviluppano quando i bisogni di una persona non sono più soddisfatti o qualcuno o qualcosa interferisce con la capacità di mantenere una relazione sana e produttiva.
Riconoscere e comprendere la tossicità consente di sviluppare strategie efficaci per contrastare future interazioni tossiche. Quelli che seguono sono i tipi più comuni di relazioni tossiche e le strategie per aiutarti a superarle.
Relazioni che sono passive aggressive.
Questo tipo assume molte forme sul posto di lavoro, dal manager che ti dà la spalla fredda al collega che invia le e-mail al tuo capo. Una delle forme più comuni di aggressione passiva è una drastica riduzione dello sforzo. I tipi passivi aggressivi hanno grandi difficoltà a ricevere feedback e questo può portarli a lasciare il lavoro prima oa non lavorare così duramente. L'aggressività passiva è mortale sul posto di lavoro, dove le opinioni e i sentimenti devono essere messi sul tavolo affinché i progressi continuino.
Quando trovi qualcuno che si comporta in modo aggressivo nei tuoi confronti, devi prenderti la responsabilità di comunicare il problema. I tipi aggressivi passivi in genere si comportano come fanno perché stanno cercando di evitare il problema in questione. Se non riesci ad aprire una linea di comunicazione, potresti ritrovarti a partecipare ai giochi mentali. Ricorda solo che i tipi passivi aggressivi tendono ad essere sensibili ed evitare conflitti, quindi quando sollevi qualcosa, assicurati di farlo nel modo più costruttivo e armonioso possibile.
Relazioni che mancano di perdono e fiducia.
È inevitabile che tu commetta errori sul lavoro. Alcune persone si fissano così tanto sugli errori degli altri che sembra che credano di non commettere errori loro stessi. Scoprirai che queste persone nutrono rancore, hanno costantemente paura che altre persone possano far loro del male e potrebbero persino iniziare a spingerti fuori da progetti importanti. Se non stai attento, questo può soffocare il movimento verso l'alto della carriera rimuovendo importanti opportunità di crescita.
La cosa frustrante di questo tipo di relazione è che ci vuole un errore per perdere centinaia di "punti di fiducia" ma centinaia di azioni perfette per recuperare un punto di fiducia. Per riconquistare la loro fiducia, è fondamentale prestare la massima attenzione ai dettagli e non essere esausto dal fatto che saranno costantemente alla ricerca di errori. Devi usare ogni grammo di pazienza mentre ti scavi dal buco soggettivo in cui ti trovi. Ricorda, Roma non è stata costruita in un giorno.
Relazioni unilaterali.
Le relazioni dovrebbero essere reciprocamente vantaggiose. Hanno un dare e avere naturale. Sul posto di lavoro, questo si applica alle relazioni con le persone che riferiscono a te (dovrebbero fare le cose per te e tu dovresti insegnarglielo) così come con le persone a cui riferisci (dovresti imparare da loro, ma anche contribuire) . Queste relazioni diventano tossiche quando una persona inizia a dare una quantità sproporzionata, o una persona vuole solo prendere. Potrebbe essere un manager che deve guidare un dipendente attraverso ogni dettaglio atroce, o un collega che si ritrova a fare tutto il lavoro.
Se possibile, la cosa migliore da fare con questo tipo è smettere di dare. Purtroppo questo non è sempre possibile. Quando non lo è, devi avere una conversazione franca con l'altra parte per ricalibrare la relazione.
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Relazioni idealistiche.
Le relazioni idealistiche sono quelle in cui iniziamo a tenere le persone in una considerazione troppo alta. Quando pensi che il tuo collega cammini sull'acqua, la relazione diventa tossica perché non hai i confini di cui hai bisogno in una sana relazione di lavoro. Ad esempio, potresti trascurare un errore che richiede attenzione o fare un lavoro che viola la tua bussola morale perché ritieni che il tuo collega abbia ragione.
Questa perdita di confini è estremamente tossica per te e hai il potere di mettere in chiaro la relazione. Non importa quanto tu possa essere vicino a qualcuno, o quanto pensi che possa essere eccezionale il suo lavoro, devi rimanere obiettivo. Se sei l'unica persona che idealizza, devi parlare apertamente e insistere sul fatto che ti trattino nello stesso modo in cui trattano tutti gli altri.
Relazioni punitive.
Le relazioni punitive sono quelle in cui una persona punisce l'altra per comportamenti che non si allineano direttamente con le sue aspettative. Il problema principale con i tipi punitivi è che il loro istinto è quello di punire, senza un'adeguata comunicazione, feedback e comprensione. Questo approccio sminutivo crea conflitti e sentimenti negativi.
Per sopravvivere a un tipo punitivo, devi scegliere saggiamente le tue battaglie. La tua voce non sarà ascoltata se ti immergi direttamente in ogni conflitto. Ti etichettano come qualcuno che è troppo sensibile.
Relazioni costruite sulle bugie.
Questi tipi sono così presi dall'aspetto bello che perdono il conto di ciò che è fatto e ciò che è finzione. Poi le bugie si accumulano fino a diventare il fondamento della relazione. Le persone che non ti daranno risposte dirette non meritano la tua fiducia. Dopotutto, se sono disposti a mentirti, come puoi mai davvero dipendere da loro?
Quando rimuovi la fiducia da qualsiasi relazione, non hai affatto una relazione. Costruire una relazione sulle bugie non è diverso dal costruire una casa su un mucchio di sabbia. La cosa migliore che puoi fare è contare le tue perdite e andare avanti.
Come proteggersi da una persona tossica
Le persone tossiche ti fanno impazzire perché il loro comportamento è così irrazionale. Non commettere errori al riguardo: il loro comportamento è davvero contro la ragione, quindi perché ti permetti di rispondere a loro emotivamente e vieni risucchiato dal mix?
La capacità di gestire le tue emozioni e rimanere calmo sotto pressione ha un collegamento diretto con le tue prestazioni. TalentSmart ha condotto ricerche con oltre un milione di persone e abbiamo scoperto che il 90% dei top performer è abile nel gestire le proprie emozioni nei momenti di stress per mantenere la calma e il controllo. Uno dei loro più grandi doni è la capacità di identificare le persone tossiche e tenerle a bada.
Più qualcuno è irrazionale e fuori base, più facile dovrebbe essere per te rimuoverti dalle sue trappole. Smettila di provare a batterli al loro stesso gioco. Distanziati emotivamente da loro e avvicinati alle tue interazioni con loro come se fossero un progetto scientifico (o se preferisci l'analogia, sei il loro strizzacervelli). Non è necessario rispondere al caos emotivo, solo i fatti.
Mantenere una distanza emotiva richiede consapevolezza. Non puoi impedire a qualcuno di premere i tuoi pulsanti se non riconosci quando sta accadendo. A volte ti ritroverai in situazioni in cui dovrai riorganizzarti e scegliere il modo migliore per andare avanti. Questo va bene e non dovresti aver paura di guadagnare un po' di tempo per farlo.
La maggior parte delle persone si sente come se, poiché lavora o vive con qualcuno, non ha modo di controllare il caos. Questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Una volta identificata una persona tossica, inizierai a trovare il suo comportamento più prevedibile e più facile da capire. Questo ti consentirà di pensare razionalmente a quando e dove devi sopportarli e quando e dove no. Puoi stabilire dei limiti, ma dovrai farlo in modo consapevole e proattivo. Se lasci che le cose accadano naturalmente, ti ritroverai costantemente coinvolto in conversazioni difficili. Se stabilisci dei limiti e decidi quando e dove coinvolgere una persona difficile, puoi controllare gran parte del caos. L'unico trucco è attenersi alle tue pistole e mantenere i confini in posizione quando la persona cerca di attraversarli, cosa che farà.
Unendo tutto
Ci sono molti diversi tipi di relazioni tossiche sul posto di lavoro. Quando ti ritrovi coinvolto in uno, vale la pena di valutare attentamente le cose e sviluppare una linea d'azione che salverà la tua sanità mentale e migliorerà la tua carriera.
Per favore condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto, poiché imparo tanto da te quanto tu impari da me.
Circa l'autore
Il Dr. Travis Bradberry è il pluripremiato coautore del libro più venduto, Emotional Intelligence 2.0, e il cofondatore di TalentSmart, il principale fornitore mondiale di test e formazione sull'intelligenza emotiva, al servizio di oltre il 75% delle aziende Fortune 500. I suoi libri più venduti sono stati tradotti in 25 lingue e sono disponibili in più di 150 paesi. Il dottor Bradberry ha scritto per, o è stato seguito da, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.