Errori di marketing per le piccole imprese: 10 cose da evitare

I proprietari delle piccole e medie imprese di successo di oggi stanno facendo tutto il possibile per servire i propri clienti, rimanere al passo con le tendenze del settore e gestire società redditizie. Può sembrare impossibile fare tutto e gli sforzi di marketing spesso cadono in fondo all'elenco delle priorità.

Ma questo è un errore conseguente. Ogni giorno, le grandi aziende passano in secondo piano rispetto ai concorrenti di secondo piano, solo perché gli altri ragazzi hanno un piano di marketing strategico migliore. Allora a cosa devi prestare attenzione? E come schivi questi mega marketing da non fare?

Discutiamo dei 10 principali errori di marketing commessi anche dalle aziende intelligenti e dei modi più semplici per aggirarli.

1. Supponendo che tu non abbia bisogno di commercializzare te stesso

Tu sei occupato. Hai più persone interessate ai tuoi servizi di quante ore hai a disposizione per fornirli. Di conseguenza, hai troppa paura che il marketing possa sopraffare la tua attività, quindi non persegui affatto il marketing.

Indipendentemente dalla quantità di affari che hai oggi, non riuscire a commercializzare porterà la tua attività a terra.

E se Microsoft, Amazon o Apple smettessero di commercializzarsi da soli quando i loro marchi diventassero globali? È difficile da immaginare, ma i loro marchi avrebbero perso la loro influenza. Senza uno sforzo costante e senza concentrarti sul marketing, sarai costretto a navigare tra picchi e valli sostanziali.

Devi commercializzare quando sei più impegnato, quindi hai ancora prospettive in cantiere quando l'alta stagione lascia il posto alla lenta stasi della tua stagione più tranquilla.

Come evitare questo errore: la cosa migliore che puoi fare per la tua attività è sapere come gestire gli affari in eccesso quando stai appena iniziando o in un periodo lento. Se aspetti di avere troppi affari per iniziare a pensarci, sarai troppo tardi.

Per ulteriori informazioni sul raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali con il marketing, dai un'occhiata all'articolo " Come impostare obiettivi aziendali e raggiungerli (con il marketing) ".

2. Impiegare una strategia di "marketing shotgun".

Quando i proprietari di piccole imprese sono sopraffatti dalle richieste dell'azienda e dei loro clienti, non riescono a dedicare il tempo necessario per pianificare i loro programmi di marketing.

Se sono fortunati, il team di gestione può sedersi per creare un elenco di iniziative di marketing desiderate per il prossimo anno. Ma in genere decidono di commercializzare quando si presentano opportunità diverse invece di delineare un piano reale.

Supponiamo, ad esempio, che Google stia pubblicando una promozione per un credito pubblicitario di $ 300. Di conseguenza, l'azienda avvia una campagna Google Adwords.

Oppure un compagno di scuola di economia pubblica un articolo su una rivista nazionale, quindi ora il focus è sulle pubbliche relazioni. Il problema con questo approccio è che ogni attività di marketing ha il suo scopo e il suo messaggio e funziona indipendentemente dall'altra. Gli sforzi sono effettivamente isolati e non si basano l'uno sull'altro in modo sostenibile.

Tuttavia, un piano integrato può far sì che ogni investimento nella progettazione del sito Web, nella strategia dei contenuti e nella promozione si basi su se stesso, pagando dividendi più avanti.

Come evitare questo errore: creare un piano di marketing sostenibile a lungo termine che incorpori un messaggio solido che diventi il ​​tema di tutte le attività di marketing.

Comprendi come ogni programma di marketing sfrutterà il programma precedente e sarà integrato con quello successivo.

Assicurati che ogni programma abbia un obiettivo chiaro e sia evidenziato in tutto ciò che fai: assicurati che la tua strategia sui social media supporti la tua strategia del blog, la tua strategia del blog informi la tua strategia SEO e così via.

3. Impiegare il marketing "centrato su noi".

Molte aziende sono brave a dire alle persone cosa fanno. Il problema risiede nelle aziende che non riescono a dire ai loro potenziali clienti in che modo il loro prodotto o servizio aiuta a risolvere il loro problema.

Quando parli solo di quello che fai, crei un prodotto che assomiglia a tutti gli altri. Il tuo vero elemento di differenziazione è discutere del motivo per cui ciò che fai è importante per loro. Questo elemento di differenziazione è noto come la tua proposta di valore.

Le persone non si preoccupano da sole dei tuoi prodotti e servizi. Si preoccupano di come i tuoi prodotti e servizi possono migliorare la loro vita. Inizia a distogliere le conversazioni dalle funzionalità e concentrati sui vantaggi che offri.

Pensa a come ciò che fai fa la differenza per i tuoi clienti. Ad esempio, li guadagnerai di più? Semplificare i loro sistemi e processi? Dare loro più tempo con la loro famiglia? Realizza il tuo valore e assicurati che i tuoi clienti sappiano come li aiuta a raggiungere i loro obiettivi.

Come evitare questo errore: una proposta di valore forte può essere scoperta all'intersezione di tre cose:

• Cosa pensa già il tuo mercato
• Cosa non dice la concorrenza
• I tuoi obiettivi per il business

Raccogli queste informazioni e pensa a come ciò che fai influisce positivamente sulla vita o sugli affari di qualcuno. Usa questa soluzione per inquadrare i punti deboli dei tuoi potenziali clienti.

4. Dare via troppo valore

La maggior parte degli imprenditori sottovaluta le proprie soluzioni. Poiché non dichiarano chiaramente il loro valore, finiscono per negoziare il prezzo.

Alcune persone pensano che guadagneranno di più offrendo il miglior prezzo, che può essere una strategia per vendere prodotti ad alto volume. Ma gli acquirenti B2B raramente acquistano solo in base al prezzo: acquistano in base al valore totale consegnato.

Assicurati di far sapere alle persone cosa fai per loro. Se, ad esempio, acquisti prodotti per i clienti come parte dei tuoi servizi, informali. Il valore di questo sforzo è che stai acquistando il prodotto giusto al prezzo giusto e il cliente non ha bisogno di problemi con la transazione.

Come evitare questo errore: prenditi il ​​tempo per documentare tutto ciò che fai per coloro che acquistano il tuo prodotto o utilizzano i tuoi servizi. Quindi, determina come comunicare loro quel valore.

Elenca tutto ciò che fai, anche se pensi che non importi. Una volta che hai un quadro chiaro della soluzione totale che offri, sei in una posizione migliore per impostare il prezzo più appropriato.

Includi questo valore nelle proposte in modo che i clienti scuotano la testa "sì" per tutto il tempo in cui esaminano la tua proposta. Se vedono il valore assoluto dei tuoi servizi e come avrà un impatto diretto su di loro, diventa molto più difficile per loro dire "no".

5. Non includendo un chiaro invito all'azione

Un white paper, una lista di controllo, una pubblicità o un sito Web accattivanti possono essere piacevoli da guardare e invitanti da leggere, ma non hanno valore se il tuo pubblico non è obbligato ad agire dopo averlo letto.

Non riuscendo a identificare ciò che vuoi che le persone facciano quando ricevono il tuo pezzo di marketing, perdi tempo, fatica e spese nelle comunicazioni perché il programma non genererà risultati.

Come evitare questo errore: ogni comunicazione che hai con abbonati, potenziali clienti e clienti è un'opportunità per te di ottenere affari da loro. Ma devi renderlo il più semplice possibile.

Chiarisci cosa vuoi che i lettori facciano – chiamarti, passare, visitare il tuo sito web – e poi chiedi loro di farlo.

Ogni pagina del tuo sito web ha pagato post sui social e le e-mail dovrebbero includere un chiaro invito all'azione.

6. Dimenticare i clienti esistenti

Molti imprenditori spendono denaro per attirare nuovi clienti, ma non riescono a vendere o vendere in modo incrociato ai loro clienti esistenti.

I clienti esistenti conoscono già le tue capacità, hanno già ascoltato il tuo messaggio, comprendono il tuo valore e ti hanno pagato denaro!

Concentrando tutti i tuoi sforzi sull'attrazione di nuovi clienti, spendi più denaro del necessario e trascuri una parte significativa della tua base di utenti esistente.

Per saperne di più: come utilizzare i clienti per generare nuove entrate

Come evitare questo errore: continua a nutrire i tuoi clienti molto tempo dopo che hanno acquistato il tuo prodotto o si sono impegnati nel tuo servizio.

Mantenendoti in contatto con i clienti esistenti tramite e-mail, telefonate o persino biglietti per le vacanze, rimani sempre al primo posto e contribuisci a trasformare i tuoi clienti esistenti in promotori della tua attività.

• Fornisci ai clienti contenuti educativi per garantire che ottengano il massimo dal loro nuovo acquisto
• Fornisci loro incentivi per invitare un amico
• Fornisci codici promozionali o incentivi per acquistare dalla tua azienda in futuro
• Invia ai tuoi clienti un sondaggio Net Promoter Score per valutare la loro soddisfazione generale

6. Non misurare i risultati dei tuoi sforzi di marketing

Come fai a sapere dove spendere i tuoi soldi l'anno prossimo se non sai cosa ha funzionato quest'anno?

Le aziende spesso sono contente solo di portare a termine un programma di marketing – il sito web è finalmente online, hanno pubblicato una nuova guida, hanno scritto e promosso post sul blog – e dimenticano il passaggio essenziale: monitorare i risultati.

Le aziende risparmiano tempo e denaro preziosi imparando rapidamente quali iniziative di marketing stanno funzionando e quali no.

Come evitare questo errore: quando inizi un'iniziativa di marketing, stabilisci un obiettivo chiaro. Vuoi che i potenziali clienti scarichino una guida? Pianificare una consulenza? Rafforzare la riconoscibilità del tuo marchio sul mercato?

Per evitare questo errore comune, centralizza i tuoi dati implementando rapporti interdipartimentali a circuito chiuso , tenendo riunioni di routine e tieni traccia delle risorse in un'unica posizione trasparente.

La messa a disposizione dei dati dell'intera azienda evita duplicazioni (o imprecisioni), semplifica la comunicazione e contribuisce a risparmiare tempo e denaro.

6. Non riuscire a mettere in bilancio i propri soldi

I proprietari di piccole imprese indossano molti cappelli, poiché possedere e gestire un'impresa richiede multitasking ai massimi livelli. In quanto tale, il budget di marketing è spesso soggetto all'inflazione.

Come evitare questo errore: cercare modi per aumentare la produttività: dove c'è un intoppo nel tuo marketing? Le tue metriche rivelano aree problematiche? Ove possibile, ristrutturare e preferibilmente automatizzare i processi di marketing per migliorare il controllo e l'efficienza e ridurre i costi di produzione.

Le piccole imprese di successo spesso riescono pianificando le spese della loro azienda per l'intero anno. Se possibile, pianifica le spese fisse della tua azienda con dodici mesi di anticipo anziché una alla volta.

È fondamentale considerare i cambiamenti stagionali e altri potenziali picchi di spesa per assicurarti di coprirti se qualcosa va storto. Ciò può significare mettere da parte le entrate durante i mesi di punta delle vendite dell'azienda per compensare i periodi in cui le vendite vedono un calo.

7. Non riuscire a vantarsi di successi

Gli imprenditori devono imparare a vantarsi dei loro successi comodamente e con grazia.

Tante aziende ricevono premi, ottengono nuovi contratti significativi, assumono nuovo personale, si trasferiscono in una posizione più importante o contribuiscono a una causa comunitaria, solo per non parlarne al mercato.

Le persone vogliono fare affari con aziende di successo, quindi inizia a considerare i tuoi risultati come il tuo biglietto per generare più credibilità con i clienti e più entrate per la tua attività.

Come evitare questo errore: quando hai buone notizie, condividile con il tuo mercato di riferimento pubblicandole sul tuo sito web. Una pagina "Notizie" o "Chi siamo" è eccellente per questo scopo e aggiornarla continuamente aumenterà il posizionamento nei motori di ricerca. Condividi i tuoi premi recenti con i post sui social media e aggiungi i loghi del premio al tuo sito Web o alla distribuzione e-mail.

Per le aziende più grandi, prendi in considerazione l'invio di un comunicato stampa al tuo elenco di media o di scrivere le ultime notizie nel diario economico della tua città.

Il marketing di successo non è difficile. Ci vuole solo tempo, pianificazione e follow-through. Le aziende che continuano a produrre risultati sono quelle che trattano il marketing come un processo continuo.

Se la tua azienda vuole coordinare e snellire i tuoi processi di marketing interagendo con una società di marketing in outsourcing, ti invitiamo a programmare una consulenza gratuita.