I 7 modi migliori per promuovere la riapertura della tua piccola impresa

Il tuo ultimo ricordo felice da piccolo imprenditore è stato intorno a marzo 2020? Senza dubbio gli ultimi 15 mesi hanno avuto il loro tributo. E se ti trovi in ​​una regione in cui le restrizioni si stanno allentando, siamo sicuri che sei impegnato a pianificare la riapertura della tua attività.

E probabilmente, con qualche sforzo in più.

La pandemia COVID-19 è ancora molto qui. I clienti sono preoccupati per la salute, le misure di sicurezza, l'impatto economico e i controlli di qualità.

Ciò significa che devi fare il possibile per convincere i tuoi sostenitori a tornare da te e supportare la tua piccola impresa. Ci vorrà uno sforzo in più, una campagna in corso e uno spirito implacabile. Tutto ciò che sappiamo che hai un'ampia quantità di.

E quando si tratta di idee creative di design? Ti abbiamo coperto. Quindi andiamo a questo.

La Maratona che può essere la Riapertura

Dal punto di vista del cliente, ci sono solo due fasi: blocco e riapertura. Ma un piccolo imprenditore sa che ci sono molti passaggi prima, tra e dopo queste fasi.

Riaprire la tua piccola impresa in mezzo alla pandemia di COVID-19 non è uno sprint, ma una maratona. Rilassati e preparati ad abbattere e attaccare questa impresa in piccole parti.

Dividere la riapertura della tua piccola impresa in passaggi più piccoli ti aiuta a dare priorità alle attività rilevanti per ogni fase, a trasmettere il messaggio giusto e a pianificare campagne di marketing mirate ed efficaci.

Le campagne di marketing cambieranno il volto della tua attività e la riapertura se fatte bene.

Allora, come lo fai? Riesci davvero a rendere la riapertura della tua piccola impresa un clamoroso successo con un po' di marketing creativo?

Scopriamolo.

Fasi della riapertura e come promuoverle

Come abbiamo detto, la riapertura della tua piccola impresa è una maratona e ogni fase ha bisogno di una tattica diversa per essere un successo.

Anche le aspettative dei tuoi clienti nei tuoi confronti varieranno in base a questo. Da quando riaprirai a quando riaprirai ufficialmente – e oltre. Ecco perché anche le strategie di promozione varieranno.

Di seguito una carrellata di idee promozionali di Kimp per la riapertura della tua piccola impresa.

Fase di pre-riapertura: generazione di anticipazione e curiosità

Diciamo che mancano un paio di settimane alla rimozione delle restrizioni e alla riapertura della tua attività. Forse hai preparato il tuo negozio e le tue operazioni per un mese per questo. Ma hai preparato i tuoi clienti? Il marketing nella fase di pre-riapertura riguarda più che acclimatare i clienti all'idea di una nuova normalità che convincerli ad acquistare i tuoi prodotti.

Il trucco è creare anticipazione e curiosità su questa versione 2.0 della tua attività. Più clienti sapranno che sei pronto per uscire e regalare loro un'esperienza indimenticabile, più facile sarà generare vendite.

Quindi, cosa dovresti fare esattamente? Quali sono gli sforzi di marketing e promozione per questa fase di riapertura di una piccola impresa?

1) Comunicazione via e-mail

Una volta che sai che la tua attività sarà presto aperta ai sostenitori, contatta la tua base di clienti esistente. Il modo migliore per farlo sarebbe tramite l'email marketing.

Le newsletter sono personalizzate, professionali e sono un modo efficace per trasmettere il tuo messaggio ai tuoi clienti esistenti.

Puoi condividere offerte esclusive, sollecitare referral utilizzando lo sconto Bring-A-Friend e anche incoraggiare i tuoi clienti a ringraziarti sui social media.

I tuoi clienti che annunciano l'apertura della tua attività ti daranno una grande spinta di credibilità e li faranno sentire importanti. Ciò li renderà anche più propensi a impegnarsi con la tua piccola impresa una volta aperta.

Questo canale di comunicazione tornerà utile anche una volta che sarai aperto e vorrai attirare il traffico pedonale dai tuoi clienti esistenti.

Suggerimento Kimp: mantieni il testo al minimo nelle tue newsletter e opta per design che utilizzano la progettazione grafica per ottenere il punto. Le e-mail basate sul contenuto visivo hanno un grado di condivisibilità più elevato e i clienti hanno maggiori probabilità di interagire con tali newsletter.

L'e-mail sopra di Warriors Basketball utilizza strategicamente le immagini di bambini che giocano con le loro maschere, per enfatizzare le misure di sicurezza adottate dall'accademia.

2) Annunci di riapertura

Quando finalizzi i dettagli più fini come la data, l'ora e le posizioni dei negozi per la riapertura della tua piccola impresa, è tempo di progettare gli annunci.

Gli annunci sono vitali perché avviano la conversazione e attirano l'attenzione del cliente. Sii coerente, creativo e proattivo in tutti gli annunci. La memoria pubblica è di breve durata, quindi gli annunci pubblicitari e i post sui social media devono essere visivamente accattivanti e condivisi e pubblicati frequentemente.

Rendi impossibile per il tuo pubblico ignorare che sei tornato. Un'abbondanza di informazioni ti aiuterà a guadagnare la fiducia dei tuoi clienti e a farli entrare quando apri.

Assicurati solo di scomporlo in piccoli blocchi o di utilizzare formati come annunci video e carosello per ottenere più informazioni.

Suggerimento Kimp: assicurati che i tuoi annunci coprano un'ampia gamma di canali, sia web che cartacei. Offri un'esperienza di marca coerente ai tuoi clienti mantenendo simili lo stile, il tono e il contenuto di questi post di annunci.

Opta per GIF o brevi video per tassi di coinvolgimento e condivisibilità più elevati sui social media.

3) Contenuti dei social media

Il 95% degli account su Instagram segue un account aziendale. Gli utenti dei social media concordano di seguire un'attività per ottenere gli ultimi aggiornamenti e lanci di prodotti.

Quindi, se questa è l'aspettativa, devi consegnare, giusto?

Usa i tuoi profili sui social media come bacheche per lanciare annunci e aggiornamenti importanti sulla tua attività. Puoi:

1. Condividi gli aggiornamenti sugli orari operativi del tuo negozio.
2. Diffondere la consapevolezza sul distanziamento sociale, sulla capacità massima del negozio, sulle misure di salute e sicurezza in atto.
3. Avvia politiche relative al COVID-19 come portare la tua borsa per la spesa, etichette per le maschere, accessi contactless e così via.
4. Condividi video dimostrativi sui modi per interagire con il tuo staff e segui le istruzioni sui posti a sedere, se gestisci un ristorante o un bar.
5. Crea video teaser per il lancio per creare eccitazione con offerte esclusive.

Suggerimento Kimp: la creazione di post sui social media non deve essere costosa o noiosa. Puoi girare video e foto dal tuo dispositivo e ritoccarli utilizzando un servizio professionale (come Kimp!) per renderli pronti per i social media.

Kimp Graphics ti consente di ottenere tutti i design di cui hai bisogno a un canone mensile fisso. E Kimp Video può aiutarti con tutti i video di marketing di cui hai bisogno, inclusi video animati e design statici animati in modo da poter risparmiare sui costi di ripresa. Contatta la chat dal vivo su www.kimp.io per saperne di più!

I post sui social media come quelli progettati da Kimp sopra sono un ottimo modo per tenere aggiornati i follower sulla riapertura degli annunci. In questo caso, il marchio opera nel settore dei viaggi e tiene informato il suo pubblico sulla riapertura dei piani in varie destinazioni e li incoraggia a iniziare a pianificare.

4) Aggiornamenti del sito web

Indipendentemente da tutti gli aggiornamenti e le pubblicità sui social media, è buona norma mantenere sempre aggiornato il proprio sito web.

I clienti hanno iniziato a cercare sempre di più le attività locali, con il progredire della pandemia. Le ricerche di "Attività vicino a me" sono aumentate del 200% e la maggior parte di queste ricerche condurrà il cliente al tuo sito web.

Aggiorna il banner, l'intestazione e la home page del tuo sito web per riflettere gli annunci di riapertura. Se possibile, crea una pagina separata con le tempistiche aggiornate e i tuoi sforzi per mantenere uno spazio sicuro e pulito alla tua riapertura.

Avere tutte le informazioni in un unico posto assicurerà il cliente e creerà fiducia per il tuo marchio.

Suggerimento Kimp: hai rinnovato la tua attività in base alla pandemia? Alcuni servizi sul tuo sito web non esistono più? Dai una rapida ristrutturazione al tuo sito web con Kimp Graphics aggiornando le immagini dei prodotti, le intestazioni e i cursori.

E non preoccuparti di inventare da zero design completamente nuovi. La coerenza è la chiave per il branding e la costruzione della brand awareness. In questo modo puoi facilmente riutilizzare e adattare i concetti di design da un design all'altro.

Supponiamo, ad esempio, che il design dell'e-mail di seguito possa essere trasformato in un design della pagina di destinazione con alcune modifiche.

La fase "Siamo aperti": aggiungi valore, valore e più valore

I tuoi annunci hanno funzionato, i clienti sono qui e tu sei aperto! Congratulazioni!

È ora di ricordare che riaprire una piccola impresa in mezzo alla pandemia è una maratona. La fase 1 è finita e con buoni progressi. Ma mantieni lo slancio.

Questa è la fase per entrare in contatto con i tuoi clienti, rispondere alle loro domande, fornire loro contenuti condivisibili e tenerli informati su tutto ciò che sta accadendo con la tua attività. Vuoi che i clienti vengano, portino amici e continuino a venire.

Alcune idee per farlo includono:

5) Aggiorna i tuoi canali di social media

Come accennato in precedenza, i social media sono un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico, interagire con loro e invocare il loro interesse per la tua piccola impresa.

Identifica la piattaforma in cui il tuo pubblico è più presente e crea contenuti che risuonano con loro. Una volta aperto, segui l'annuncio di riapertura con un post "Siamo aperti" e un post "Grazie per la visita" sui social media. Informa il cliente di ogni tua mossa per invogliarlo a tornare.

Puoi anche utilizzare i tuoi profili sui social media per educare i tuoi clienti e risolvere eventuali problemi che comunemente devono affrontare.

La riapertura può essere caotica con misure di sicurezza aggiuntive, protocolli senza precedenti e modelli di business in evoluzione. Crea una pagina delle domande frequenti sui tuoi social media utilizzando i momenti salienti di Instagram Story, i post appuntati su Facebook, i thread appuntati su Twitter e così via.

Annuncia sconti, omaggi e nuovi lanci per gli acquisti in negozio per aumentare l'interesse dei clienti e aumentare il traffico pedonale verso la tua attività.

Suggerimento Kimp: quando crei contenuti per Instagram, ricorda che l'estetica del feed è importante. Trova il tuo tema per la tua nuova strategia di marketing dei contenuti e parla con il tuo team di progettazione per creare grafica di conseguenza.

Non è necessario che contenuti come FAQ o Aggiornamenti debbano essere noiosi. Contatta Kimp Graphics per modelli di post unici e con marchio per diverse piattaforme di social media per la tua attività.

Swiggy - La startup indiana per la consegna di cibo ha creato un punto culminante "Best Practices & FAQ" sulla propria pagina Instagram.

6) Contenuti condivisibili

Hai avuto un anno lungo. Ora che sei finalmente aperto, la tua piccola impresa ha bisogno di tutto l'aiuto possibile. I social media hanno il potere di farlo per te.

La creazione di contenuti che risuonino con le persone, aumenti il ​​tuo tasso di coinvolgimento e li faccia condividere alle persone: può fare miracoli per te.

Allora, qual è la salsa segreta?

• Se c'è una cosa che devi sapere è che per i contenuti condivisibili, i video vincono a mani basse su tutte le piattaforme. Video feed di Instagram, IGTV, video di storie, video di Facebook, video di Twitter, video di LinkedIn, video di YouTube: le opzioni sono infinite.

Ma quali video esattamente?

Le idee di contenuti video popolari sui social media sono:

• Video BTS sulla creazione di prodotti, configurazione di ristoranti, video di cucina, prodotti al dettaglio o riunioni di pianificazione di eventi.
• Instagram Reels che informa, coinvolge e ti consente di saltare sulle ultime tendenze
• Testimonianze dei clienti
• Contenuti informativi ed educativi come i vantaggi di un prodotto, video di istruzioni e fatti importanti per i clienti.
• Video esplicativi animati
• Video animati veloci che funzionano come GIF
• Se vuoi che i clienti condividano i tuoi contenuti, sfrutta la potenza dei meme. I meme di attualità, divertenti e facilmente riconoscibili deliziano sempre i tuoi clienti e sono una delle forme di contenuto più condivise. Quindi, crea alcuni meme da urlo, animali e puoi scommettere che i tuoi post verranno condivisi.

Come visto sopra, Starbucks crea bobine estetiche e accattivanti sulla sua pagina Instagram.

Suggerimenti Kimp: la creazione continua di video e meme non è una tazza di tè per tutti. Soprattutto quando hai un'attività da rilanciare. Ma ne hai bisogno. Quindi, invece di investire in attrezzature di ripresa high-tech e un team di montaggio, scegli un team di progettazione per creare video professionali a partire dalle riprese che acquisisci sul tuo telefono.

Contatta Kimp per vedere come Kimp Graphics e Kimp Videos possono aiutarti a creare i contenuti di cui hai bisogno per le tue campagne.

7) Marketing locale

La maggior parte delle piccole imprese prospera grazie ai clienti locali. L'interesse per gli affari locali sta aumentando anche a causa delle restrizioni di viaggio dovute alla pandemia. Quindi, questo è il momento di tornare alle origini e investire nel marketing locale per promuovere la riapertura della tua piccola impresa.

Aggiorna la tua scheda "Google My Business" e tutte le altre piattaforme di terze parti con immagini aggiornate, branding attuale e dettagli pertinenti.

Distribuisci volantini, poster e opuscoli che annunciano la tua riapertura e le ultime offerte in negozio. Puoi anche considerare di aggiornare la tua vetrina con materiale di marketing rinnovato e un marchio aggiornato per attirare l'attenzione dei passanti.

Ottieni l'uscita al neon e installa uno schermo digitale. Pubblica i tuoi annunci e risparmia il costo di un cartellone pubblicitario.

Il marketing locale è conveniente, mirato ed è flessibile. Ti consente di raggiungere i clienti che sarebbero interessati e di incrociare il mercato con altri partner.

Ad esempio, se gestisci un negozio di abbigliamento che vende abbigliamento per il tempo libero, considera la possibilità di distribuire volantini vicino a una palestra. Per un fiorista, puoi fare pubblicità nelle sedi dell'evento vicine per ottenere risultati migliori.

Suggerimento Kimp: la creatività deve essere al culmine se devi attirare l'attenzione di un passante e fargli dare una seconda occhiata al tuo materiale. Scegli servizi professionali per avere un vantaggio sulla concorrenza.
Se stai puntando tutto sulla stampa, assicurati che il marchio sia a posto e che i tuoi materiali web corrispondano a quelli stampati.

Consulta la nostra guida Kimp su come preparare il tuo logo e altro materiale di marketing per la stampa.

Mantenere vivo il ronzio: coerenza e feedback FTW!

Con tutto il tuo duro lavoro nel marketing e nelle operazioni, speriamo che la tua piccola impresa raggiunga presto uno stato stazionario. Nel frattempo, tieni presente che le strategie di promozione necessitano di lievi modifiche di tanto in tanto anche dopo che l'attività è tornata alla normalità. Queste modifiche ti consentono di rimanere rilevante e stare al passo con la curva nel tuo settore.

• Il marketing digitale ti consente di sfruttare la potenza dell'analisi. Tieni traccia di come stanno andando il tuo sito web, i post sui social media e le pubblicità. Esegui test A/B finché non raggiungi i tuoi obiettivi.
• Esegui sondaggi per comprendere il polso dei clienti sulle tue iniziative di marketing di stampa.
• Provare l'ascolto sociale (tenere traccia dei punti deboli dei clienti, delle esigenze e delle menzioni del marchio) può aiutarti a plasmare la tua politica di marketing per il futuro.
• Innovare e provare nuove tendenze. Non sai mai cosa può diventare virale. Consulta la nostra guida sulla creazione di contenuti virali in modo che il brusio sulla tua piccola impresa non svanisca mai.

Kimp – Partner di fiducia di Small Business

Gestire una piccola impresa durante una pandemia è un compito monumentale. E per di più, è più importante che mai mettere solo il tuo piede migliore in avanti.

Quindi scegli un team di professionisti che ti aiuti a mostrare il tuo marchio e tutto ciò che hai da offrire attraverso design efficaci.

Kimp comprende il valore di un buon design per le piccole imprese e ha costantemente prodotto risultati per i nostri clienti. Con noi puoi migliorare il tuo gioco di marketing come mai prima d'ora.

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