Transazioni fluide: semplificazione dei pagamenti con un pulsante dedicato

Immagina questo: hai avviato un'attività online, il tuo web design è perfetto e il sito funziona senza intoppi. I tuoi sforzi di marketing stanno dando i loro frutti e molti potenziali clienti interessati visitano il tuo sito web.

C'è solo un problema: il processo di pagamento vero e proprio è una seccatura.

Pensa a come reagiresti in quella situazione.

Dopotutto, i processi di pagamento semplici sono oggi la norma e, oltre ai vantaggi tangibili della semplificazione delle transazioni, indicano anche affidabilità e affidabilità.

Saltare a:

• Perché la UX è così importante per i siti web di e-commerce?
• Semplificazione dei pagamenti con un pulsante dedicato

Il nocciolo della questione è che al giorno d'oggi un pulsante dedicato è un elemento cruciale dell'esperienza dell'utente .

Creare un'esperienza utente fluida non solo aumenta le vendite, ma può anche aiutare in termini di posizionamento nei motori di ricerca. Gli algoritmi di Google esaminano attentamente la semplicità di utilizzo di un sito Web e il punto in cui gli utenti in genere escono da un sito Web.

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Perché la UX è così importante per i siti di e-commerce?

La UX è importante per ogni sito web , ma è particolarmente essenziale per i siti web di e-commerce, poiché qualsiasi difetto o ostacolo può influenzare la decisione di una persona di effettuare un acquisto.

Ad esempio, un sito Web con una navigazione inadeguata o immagini inospitali apparirà in genere meno affidabile o addirittura illegittimo. Una buona UX aiuta efficacemente a creare fiducia e, senza un livello di fiducia, gli utenti saranno molto riluttanti a separarsi dai propri soldi.

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Semplicemente, offrire un'ottima esperienza utente (UX) garantisce che il tuo sito web di e-commerce possa essere utilizzato facilmente, incoraggiando i clienti a completare un acquisto e, quindi, con conseguente aumento delle vendite .

Se un sito web è semplice da usare e vende i prodotti desiderati dalle persone, è probabile che i clienti ritornino ancora e ancora, favorendo il tuo sito web rispetto alla concorrenza.

Gli elementi chiave di una buona UX

Quando si progetta un sito Web di e-commerce, è necessario considerare alcune funzionalità UX.

In caso contrario, il tuo negozio online potrebbe creare o distruggere, indipendentemente dalla qualità dei prodotti che vendi, dall'efficacia del tuo marchio o dal denaro che spendi in marketing.

1. Facile da navigare

Se l'utente non riesce a trovare rapidamente il prodotto che desidera acquistare, probabilmente uscirà dal sito Web dopo pochi clic. Gli utenti si aspettano di poter trovare i contenuti di cui hanno bisogno quasi istantaneamente, e una cattiva navigazione e tempi di caricamento lenti sono le principali cause delle elevate frequenze di rimbalzo .

Un sito di e-commerce dovrebbe avere senso, con i prodotti organizzati in categorie pertinenti e ovvie. Potresti anche suddividerlo in sottocategorie per migliorare ulteriormente la facilità d'uso.

Ai prodotti dovrebbero inoltre essere assegnati molti tag in modo che possano essere facilmente trovati digitando nella barra di ricerca. I filtri dei prodotti dovrebbero rendere la vita ancora più semplice, consentendo all'utente di escludere i prodotti dalla visualizzazione in base al colore, alla dimensione, alla marca, ecc.

2. Transazioni semplici, veloci e sicure

Gli utenti moderni di Internet si aspettano velocità elevate e questo vale anche per le transazioni effettuate su un sito di e-commerce.

Con un pulsante di pagamento dedicato per i clienti abituali, è possibile abilitare i pagamenti con un clic , creando un'esperienza che fa sì che le persone ritornino.

Tuttavia, è necessario raccogliere i dettagli per i nuovi clienti, quindi è importante rendere questo processo il più indolore possibile.

Idealmente, questo processo, dal clic su "acquista prodotto" alla transazione completata, dovrebbe richiedere solo quattro pagine.

3. Comunicazione semplice

UX include molto più del semplice design e funzionalità del sito Web; include anche la lingua utilizzata nel sito Web e la pertinenza dei contenuti. Tutti i contenuti del sito Web dovrebbero descrivere in modo efficace i prodotti e fornire rapidamente le informazioni necessarie.

Una pagina dedicata alle domande frequenti (FAQ) è un buon modo per tenere informati gli utenti. Nel frattempo, anche rendere disponibili per il download elementi come le politiche di restituzione o rimborso è una buona idea.

Il PDF è il formato ideale per questi scopi, poiché i file PDF possono essere facilmente visualizzati in varie applicazioni. Queste applicazioni semplificano anche la conversione di PDF in docx o altri formati di file a seconda delle preferenze degli utenti.

Gli utenti dovrebbero anche essere in grado di contattarti quando necessario, con i chatbot basati sull’intelligenza artificiale che stanno diventando uno standard per molti siti di e-commerce.

Oltre all'UX, dovresti assicurarti che il tuo sito web rispetti tutte le linee guida di conformità, comprese le leggi sulla protezione dei dati o sulla privacy dei clienti . Si consiglia inoltre di dotare il proprio dominio di un hosting conforme PCI , poiché il fallimento può portare a gravi conseguenze legali e finanziarie in caso di violazione o fuga di dati.

Semplificazione dei pagamenti con un pulsante dedicato

I pagamenti semplificati sono fondamentali quando si tratta di incoraggiare nuovi clienti ad acquistare un prodotto.

Un processo senza soluzione di continuità rimuove qualsiasi barriera che potrebbe dissuadere i clienti dall’acquistare nuovamente in futuro.

Per i clienti esistenti, un pulsante di pagamento dedicato consente di acquistare i prodotti con un solo clic, offrendo la massima comodità.

Se il cliente ha effettuato l'accesso al tuo sito web, ha salvato i dettagli finanziari e di spedizione e ha abilitato i pagamenti con un clic , può cercare rapidamente il prodotto che desidera e completare la transazione in pochi secondi. Se tutto questo è a posto, crea l’esperienza di acquisto perfetta.

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Dal punto di vista del venditore, un sistema di pagamento con un solo clic significa anche che il cliente ha meno possibilità di abbandonare il carrello.

Molti acquirenti online cambiano improvvisamente idea mentre seguono il processo di transazione standard, a volte senza una ragione apparente.

Il fattore chiave alla base di questo sistema è garantire che gli utenti sappiano che gli acquisti con un solo clic sono abilitati, poiché non farlo può portare a situazioni complicate e clienti insoddisfatti.

Pertanto, si consiglia ai clienti di attivare questa funzionalità anziché renderla predefinita.

I principali vantaggi di un pulsante di pagamento dedicato

Va bene, ora che abbiamo le nozioni di base, distilliamo i principali vantaggi che un pulsante di pagamento dedicato offre a un sito Web di e-commerce:

• L'aggiunta di checkout o pagamenti con un clic offre l'esperienza di acquisto online più efficiente, rendendo la vita il più semplice possibile per i tuoi clienti.
• I clienti non devono inserire i propri dati ogni volta che effettuano un processo. In questo modo si evitano anche errori, come indirizzi errati o utilizzo della carta bancaria sbagliata.
• I pulsanti di pagamento dedicati comportano un minor numero di carrelli abbandonati poiché il fastidio dello shopping online viene eliminato e i clienti hanno meno tempo per cambiare idea.
• Supporta transazioni più frequenti e di piccole dimensioni, come il rifornimento di articoli domestici essenziali.
• Un pulsante di pagamento dedicato può essere uno strumento di branding efficace, attirando verso il tuo sito web i clienti che preferiscono la comodità.
• Offre la stessa sicurezza di qualsiasi altro tipo di transazione effettuata sul tuo sito web.

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Personalizzazione del pulsante di pagamento dedicato

Se non sei uno sviluppatore e le tue competenze tecniche sono limitate, la buona notizia è che i pulsanti di pagamento possono essere aggiunti e personalizzati senza conoscenze specialistiche, soprattutto se utilizzi un popolare costruttore di siti web.

Supponiamo che tu stia utilizzando WordPress combinato con una piattaforma di eCommerce come WooCommerce o Shopify . In tal caso, aggiungere un pulsante di pagamento dedicato è estremamente semplice, così come personalizzarlo per adattarlo allo stile del tuo sito web.

Ad esempio, powr.io ha il proprio semplice plugin per pulsanti di pagamento per WordPress che non richiede alcun tipo di codifica per essere incorporato. Tuttavia, questo è solo un esempio; esistono circa 60.000 plugin , molti dei quali si occupano di soluzioni di pagamento.

WordPress è la piattaforma perfetta con cui sperimentare quando si tratta di nuovi elementi dell'interfaccia utente, soprattutto quando si tratta di aspetti chiave come i pagamenti. Tuttavia, anche molti costruttori di siti Web come Wix o SquareSpace offrono questa funzionalità.

Conclusione

Velocità e comodità sono fondamentali per i siti di e-commerce , con negozi online di successo che consentono ai propri clienti di completare gli acquisti nel minor numero di clic e pagine possibili.

La massima espressione di un'esperienza di acquisto online fluida e senza interruzioni è un pulsante di pagamento dedicato.

Questo pulsante consente ai clienti di effettuare un acquisto con un solo clic senza aggiungere i propri dettagli o scorrere le pagine di conferma.

Questa tendenza è destinata a durare e si prevede che diventi la norma, consentendo acquisti online facili e frequenti.