Come superare la pigrizia sociale nelle organizzazioni. 8 buone strategie con esempi di pigrizia sociale

Sai come superare il social loafing nella tua azienda e cos'è il social loafing? Hai sentito che la pigrizia sociale ha un effetto estremamente negativo sulla tua organizzazione. Scopri di più su tutti i fattori che aumentano la pigrizia sociale e leggi gli esempi di pigrizia sociale.

La pigrizia sociale nelle organizzazioni – sommario:

1. Cos'è la pigrizia sociale?
2. Esempi di pigrizia sociale
3. Fattori che aumentano la pigrizia sociale
4. Effetti della pigrizia sociale nell'organizzazione
5. Come superare la pigrizia sociale nelle organizzazioni
6. Riepilogo

Cos'è la pigrizia sociale?

La pigrizia sociale è un fenomeno descritto dallo psicologo sociale come la tendenza degli individui a lavorare in modo meno produttivo, quando lavorano in gruppo. Questo fatto paradossale fu descritto per la prima volta nel 1913 da Maximilian Ringelmann, un ingegnere francese, che studiò il comportamento dei cavalli. La sua scoperta fu che due animali insieme tirano il carro con meno forza degli stessi due animali, quando tirano i carri separati.

Questa ricerca è stata ripetuta con gli esseri umani come oggetti di osservazione ei risultati sono stati gli stessi. Quando una persona tira la corda – dà il 100%, quando due tira – danno il 93% del loro sforzo, quando tre tira – spendono l'85% della loro forza e otto persone che tirano insieme danno solo il 49% del loro sforzo ciascuna.

Ulteriori ricerche sulle prestazioni delle persone nei gruppi, realizzate da Derek J. de Solla Price , rivelano che il 50% di tutto il lavoro in azienda è svolto da un numero limitato di persone, circa il 10% di tutti i dipendenti è responsabile del 50% dell'effetto

Vuol dire che l'impresa che cresce deve fare i conti con il problema dell'aumento dell'incompetenza, della pigrizia e dell'ozio sociale connesso alla crescita delle sue dimensioni. Più grande è l'azienda, più grande è il problema – la ricerca rivela che nell'azienda con 9 dipendenti, 3 di loro fanno la metà del lavoro, ma nell'azienda con 100 dipendenti solo 10 di loro contribuiscono a quella percentuale . Tutto questo è chiamato effetto di pigrizia sociale , a volte è indicato come effetto freerider o effetto Ringelmann . Si verifica in tutte le situazioni, in cui le persone lavorano insieme in gruppi più grandi.

I dipendenti giapponesi mantengono alto il livello delle loro prestazioni, non importa quanto grande sia la loro squadra. Si può osservare il contrario in tutti i paesi occidentali: americani ed europei devono essere collocati in gruppi più piccoli e diversificati per ottenere buoni risultati. In tali gruppi lo sforzo individuale deve essere tracciabile e riconosciuto, altrimenti le prestazioni diminuiscono.

Ci sono due importanti implicazioni di pigrizia sociale , o altri due aspetti che possono essere collegati a questo effetto quali: diffusione della responsabilità e spostamento rischioso . La diffusione della responsabilità significa che i singoli membri del team sono in grado di nascondersi dietro le scelte del team. È difficile ritenere qualcuno responsabile per una decisione sbagliata, quando nessuno sa di chi sia stata esattamente la decisione. L'altro effetto correlato alla pigrizia sociale è il cambiamento rischioso, in cui i membri del team corrono rischi maggiori rispetto a quanto farebbero normalmente da soli.

Esempi di pigrizia sociale

Per immaginare come funziona il social loafing di seguito riportiamo solo alcuni esempi di questo fenomeno:

• persone che non applaudono a teatro a causa degli altri
• progetti di gruppo a scuola in cui una persona fa tutto il lavoro
• i camerieri non servono i clienti perché gli altri camerieri lavorano di più
• gli studenti che frequentano i corsi online non partecipano alle lezioni
• costruttori non lavorano perché i loro colleghi lavorano sodo
• la gente non canta alle feste di compleanno e fa finta di cantare

Fattori che aumentano la pigrizia sociale

Quali sono i principali fattori che aumentano la pigrizia sociale ? Ci sono modi per ridurre la pigrizia sociale? In dettaglio, ci sono molti di questi fattori, ma la dimensione del gruppo della squadra è il più importante. La pigrizia sociale può verificarsi in ogni squadra, quindi è bene essere consapevoli di come può essere prevenuta.

Fattori che aumentano la pigrizia sociale:

• grandi squadre
• mancanza di responsabilità individuale
• i membri del team non si conoscono
• il contributo individuale non è necessario per portare a termine il progetto
• nessuna ricompensa per il lavoro individuale o di squadra
• le attività sono ripetitive, noiose e le stesse per tutti i membri del team
• mancanza di valutazione individuale o di gruppo

Fattori che riducono la pigrizia sociale:

• piccole squadre
• responsabilità individuale
• i membri del team si conoscono bene
• il contributo individuale è necessario per portare a termine il progetto
• ricompense per il lavoro individuale o di squadra
• le attività sono interessanti e diverse per ogni membro del team
• valutazione individuale e di gruppo

Effetti della pigrizia sociale nell'organizzazione

La pigrizia sociale non è solo pigrizia o mancanza di motivazione, è vista come un palese abuso delle norme sociali e porta effetti dannosi per l'intero team coinvolto. Influenza negativamente la produttività e ostacola lo sviluppo dell'azienda. La pigrizia sociale è una delle principali fonti di spreco, perché influenza il tempo e le risorse spese senza portare alcun risultato positivo.

Le persone, che fingono solo di lavorare, devono comunque disporre di mobili, attrezzature, stipendi e sussidi. Ciò che è ancora più pericoloso incoraggia ancora più pigrizia tra i membri del team. I membri del team più diligenti si sentono demotivati ​​e scoraggiati a impegnarsi di più, alcuni di loro potrebbero decidere di andarsene, poiché nessuno desidera lavorare da solo per il reciproco vantaggio. Riassumendo, la pigrizia sociale crea un'atmosfera davvero tossica nelle squadre, cosa che può portare a inciviltà e conflitti.

Come superare la pigrizia sociale nelle organizzazioni

Poiché il concetto di pigrizia sociale è ben documentato, ci sono già modi per prevenirlo. I manager efficaci capiscono che la responsabilità di un progetto non può essere trasferita a un gruppo enorme di individui non identificati e conoscono le strategie che aiutano a frenare il flusso dell'ozio nella loro azienda.

Come fermare la pigrizia sociale sul posto di lavoro?

• fissare obiettivi chiari, stimolanti e raggiungibili
• creare piccole squadre invece di grandi
• disporre di un sistema di valutazione
• pensare al benchmarking per tutti gli individui
• definire i ruoli e stabilire le responsabilità per tutti i membri del team
• abbracciare la comunicazione aperta
• lascia che i tuoi dipendenti si conoscano

Riepilogo

La pigrizia sociale è un concetto psicologico ben noto che descrive la distribuzione di responsabilità riscontrata in gruppi più grandi. Il fenomeno del social loafing è connesso alla diminuzione della produttività e alle scarse prestazioni dei soggetti che sono chiamati a lavorare come parte del team. Ha un impatto sulla crescita dell'azienda e crea una cultura tossica del lavoro. I manager efficienti hanno la possibilità di affrontare questo effetto attraverso un'attenta gestione del gruppo e riducendo le dimensioni dei loro team.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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