Social Media AI: perché è utile e importante

L'automazione dei social media (social media ai) si riferisce al software che automatizza alcuni aspetti del social media marketing. Ciò include la pianificazione dei post, il monitoraggio delle menzioni, la risposta a commenti e messaggi e molto altro. In questo articolo, ti mostreremo tutto sull'IA dei social media: perché è utile e importante.

L'automazione dei social media allevia parte del carico di lavoro del tuo team e ti consente di concentrarti su ciò che conta di più: aumentare il tuo pubblico. Ecco cinque domande con risposta su come funziona l'automazione dei social media e perché potrebbe valere la pena considerare.

1. Che cos'è l'automazione dei social media?

L'automazione dei social media è un software progettato per rendere più facile per le persone pubblicare contenuti sui social network come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, ecc., senza dover fare tutto manualmente. Oltre a farti risparmiare tempo, i social media ai si assicurano che tutti i tuoi contenuti vengano pubblicati in modo coerente e accurato.

2. Perché il mio marchio dovrebbe utilizzare l'automazione dei social media?

Non vuoi passare ore ogni giorno a pubblicare contenuti sui social media. Sei impegnato a gestire la tua attività e a gestire le esigenze dei tuoi clienti. Ma anche se stai lavorando sodo, non c'è alcuna garanzia che raggiungerai il pubblico che desideri raggiungere. Se potessi programmare i post in anticipo, risparmieresti un sacco di tempo. E dal momento che non dovresti preoccuparti di dimenticare di pubblicare qualcosa di importante, potresti dedicare più tempo a costruire relazioni con i tuoi follower.

3. Come funziona l'automazione dei social media?

Quando configuri un account negli strumenti di automazione dei social media, questi monitoreranno i tuoi account e pubblicheranno automaticamente ogni volta che li hai programmati per essere pubblicati. Possono anche tenere traccia delle menzioni del tuo marchio o prodotto in modo da sapere chi sta parlando di te online. Questi strumenti forniscono molte più attività sui social media come leggerai di seguito.

4. Quali tipi di strumenti di Marketing Automation sono disponibili?

Esistono diversi tipi di strumenti di automazione dei social media. Alcuni sono gratuiti mentre altri costano denaro su base mensile.

5. Posso automatizzare la mia intera strategia sui social media utilizzando gli strumenti di automazione dei social media?

No. Sebbene questi strumenti possano aiutarti ad automatizzare parti della tua strategia sui social media, non sostituiranno l'interazione umana. Il tuo social media manager dovrebbe comunque essere coinvolto nella creazione di contenuti, nel monitoraggio delle risposte e nel coinvolgimento in conversazioni social.

Automazione dei social media in profondità

Social media senza stress

Pubblica automaticamente blog, foto e aggiornamenti su tutti i tuoi profili sui social media.

Avvia la pubblicazione automatica

La pubblicazione automatizzata sui social media semplifica la pianificazione in blocco dei messaggi su più piattaforme. In questo modo, non devi preoccuparti di dimenticare di pubblicare qualcosa o di dover aggiornare manualmente ogni account ogni giorno. Puoi impostare una campagna automatizzata e lasciarla funzionare mentre dormi.

L'intelligenza artificiale dei social media non è solo utile per risparmiare tempo; è ottimo anche per costruire relazioni. Quando interagisci costantemente con le persone su Twitter, Facebook, Instagram, ecc., inizierai naturalmente a sviluppare connessioni con loro. Se vuoi connetterti con qualcuno, perché non provi a farlo online?

Potresti pensare che automatizzare i tuoi post sui social media suoni come un sacco di lavoro, ma ci sono molti strumenti là fuori che lo rendono più facile che mai. Ci sono anche app appositamente progettate per aiutarti a gestire l'intera presenza sui social media. Una volta che inizi a utilizzare uno strumento di automazione, ti renderai conto di quanto sia stato un compito dispendioso in termini di tempo eseguire tutto manualmente in tempo reale.

I social media ci consentono di pubblicare più contenuti più velocemente e più facilmente di quanto potremmo manualmente. Con la pubblicazione automatizzata, non dobbiamo preoccuparci di scrivere da soli ogni contenuto; se ne prende cura per noi. Possiamo concentrare i nostri sforzi sulla crescita del nostro pubblico e sul coinvolgimento delle persone.

Esistono molti modi diversi per utilizzare gli strumenti di automazione per promuovere il tuo marchio online. Puoi pianificare tweet, post di Facebook, storie di Instagram, video di YouTube, annunci LinkedIn, pin di Pinterest e persino campagne e-mail.

Esempi di automazione dei social media

Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzare l'intelligenza artificiale dei social media per far crescere il tuo pubblico e interagire con le persone:

1. Pianifica i Tweet

Puoi configurare Twitter per inviare automaticamente tweet programmati ogni giorno, settimana, mese o trimestre. In questo modo non perderai nessuna notizia importante o annuncio del tuo brand.

2. Crea un calendario dei contenuti

Un calendario dei contenuti ti aiuta a pianificare una strategia di contenuti e quando vuoi pubblicare regolarmente. Ad esempio, potresti pianificare un post sul blog alla settimana, un video al mese e un tweet al giorno.

3. Pubblica le immagini alla stessa ora ogni giorno

Se gestisci un'attività di e-commerce, potresti voler creare un post immagine giornaliero su Instagram. Ciò ti consentirà di condividere immagini di nuovi prodotti senza dover scrivere una sola parola.

4. Imposta i post programmati su altre piattaforme

Anche la post-programmazione su altre piattaforme è un ottimo modo per risparmiare tempo. Ad esempio, puoi impostare una newsletter settimanale su MailChimp che includa collegamenti a tutti i tuoi account di social media.

5. Usa gli strumenti di monitoraggio dei social media

Il monitoraggio dei tuoi account sui social media ti dà informazioni su quali tipi di contenuti funzionano bene e quali no. Ti consente anche di sapere se i tuoi follower interagiscono o meno con i tuoi post.

In che modo l'automazione dei social media è vantaggiosa per il mio marchio?

L'automazione dei social media consente alle aziende di risparmiare tempo e fatica automatizzando i post su più piattaforme. Ciò include la pianificazione dei post per Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, ecc., risparmiando molto tempo extra a settimana.

L'automazione aiuta le aziende a rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti tramite chat o e-mail, facendoti risparmiare tempo e denaro. Puoi anche programmare le risposte da inviare in un secondo momento.

L'automazione raccoglie dati sul tuo pubblico, consentendoti di analizzare le tendenze e migliorare la tua strategia di marketing. Raccogliendo più informazioni sui tuoi clienti target, puoi scoprire quali tipi di prodotti e servizi risuonano meglio con loro.

L'automazione dei social media è costosa?

Gli strumenti di automazione dei social media sono progettati per aiutare ad automatizzare le attività ripetitive su più piattaforme. Consentono agli esperti di marketing di pianificare post, monitorare le menzioni, rispondere ai commenti e persino interagire con il pubblico su tutte le tue piattaforme di social media. Mentre molti marchi utilizzano strumenti di automazione dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio, alcune aziende li usano per fare soldi.

Nel 2017, Facebook ha annunciato modifiche al suo algoritmo che davano la priorità alle interazioni umane rispetto alle attività automatizzate. Questa modifica ha causato una diminuzione delle entrate per le aziende che facevano molto affidamento sugli annunci di Facebook. Tuttavia, ci sono ancora molte opportunità per i marchi di sfruttare gli strumenti di automazione dei social media.

Esistono tre tipi principali di strumenti di automazione dei social media: a pagamento, semipagati e non pagati. Ogni opzione offre vantaggi e svantaggi diversi. Ecco uno sguardo a quanto costa ciascuno, come funzionano e se valgono l'investimento.

• Strumenti a pagamento

Questi strumenti richiedono una quota di abbonamento. Paghi un importo fisso ogni mese e lo strumento esegue automaticamente azioni come pubblicare, pianificare, monitorare e interagire con i follower. Questi strumenti sono ottimi per reti di grandi dimensioni perché consentono di risparmiare tempo e risorse. Ad esempio, Buffer ti consente di pubblicare fino a 10 volte al giorno senza dover pianificare manualmente ogni post.

Lo svantaggio degli strumenti a pagamento è che non sempre funzionano bene. Se non sai esattamente cosa vuoi che faccia il tuo bot, potrebbero essere necessari molti tentativi ed errori prima di trovare la soluzione perfetta. Inoltre, la maggior parte degli strumenti a pagamento non è compatibile con tutti i canali social.

• Strumenti semi-pagati

Queste opzioni offrono funzionalità simili agli strumenti a pagamento ma richiedono meno manutenzione. Invece di pagare canoni mensili, paghi in base all'azione eseguita. Ad esempio, se vuoi programmare cinque tweet al giorno, dovresti pagare solo una volta.

Questo modello funziona bene quando è necessario tenere traccia di metriche specifiche. Ad esempio, Hootsuite ti consente di vedere quali account sono stati citati di più in un determinato periodo. Lo svantaggio è che questi strumenti tendono ad essere costosi.

• Strumenti non pagati

A differenza degli strumenti a pagamento e semi-pagati, questi strumenti non ti addebitano nulla in anticipo. Invece, fanno affidamento sulla pubblicità per generare entrate. Alcuni di questi strumenti includono anche versioni premium che ti consentono di aggiungere funzionalità aggiuntive.

Ad esempio, dlvr.it ha un piano gratuito che consente fino a 50 post mensili su 2 piattaforme ed è un'ottima e gratuita introduzione alla facilità e ai vantaggi degli strumenti di gestione dei social media.

Sebbene questo tipo di strumento possa non sembrare attraente a prima vista, è importante notare che molte persone utilizzano strumenti gratuiti oa basso costo per costruire le proprie attività. Infatti, secondo Statista, l'80% delle piccole imprese utilizza i social media. Quindi, se sei appena agli inizi, l'utilizzo di uno strumento economico può darti un vantaggio sui concorrenti che spendono di più in marketing.

Come utilizzare al meglio l'automazione dei social media

L'automazione dei social media aiuta ad automatizzare attività ripetitive come la pubblicazione di nuovi contenuti o la risposta ai commenti. Questo ti fa risparmiare tempo in modo da poterti concentrare sulla crescita del tuo pubblico. Ma ciò non significa che stiamo automatizzando l'interazione umana. In effetti, credo che l'automazione dei social media sia uno dei modi più efficaci per costruire relazioni con le persone online.

Abbiamo scoperto che il modo migliore per farlo è fornire valore agli altri. E il modo migliore per farlo è ascoltare. Essendo sinceramente interessati a ciò che gli altri hanno da dire sugli argomenti a cui teniamo. In che modo l'automazione dei social media ti aiuta a connetterti con le persone?

Usa gli strumenti di automazione per analizzare i dati sociali

I dati dei social media sono ovunque e stanno diventando sempre più grandi ogni giorno. Ma come fai a sapere se stai effettivamente facendo progressi verso i tuoi obiettivi? Come fai a sapere se i tuoi sforzi sui social media stanno funzionando? E come ti assicuri di spendere i tuoi soldi con saggezza? Se vuoi scoprirlo, hai bisogno di analisi.

Non esiste una soluzione valida per tutti per l'analisi dei dati social. Alcune aziende utilizzano metodi manuali; altri si affidano a strumenti automatizzati. In ogni caso, ci sono diversi passaggi chiave coinvolti nella comprensione dei dati. Per prima cosa, devi raccoglierlo. Quindi, devi pulirlo. Infine, è necessario analizzarlo.

La raccolta dei dati sociali è relativamente semplice. Devi semplicemente impostare uno strumento come Hootsuite o Buffer per catturare tutto ciò che accade su Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, ecc. Una volta che inizi a raccogliere dati, tuttavia, le cose diventano più complicate.

Devi decidere quanti dettagli vuoi includere nella tua analisi. Ad esempio, potresti scegliere di tenere traccia delle menzioni del tuo marchio su più reti o semplicemente concentrarti sui post su un argomento particolare. O forse vuoi guardare le interazioni che accadono attorno a eventi o promozioni specifici.

Una volta raccolti i dati, è necessario pulirli. Questo passaggio comporta il filtraggio delle informazioni irrilevanti e la concentrazione sui dati che contano di più. Ad esempio, se stai cercando di capire perché i clienti non stanno acquistando da te, non devi necessariamente vedere ogni singola interazione avvenuta su Twitter. Invece, vuoi concentrarti sulle conversazioni che contano di più.

Infine, una volta che hai pulito i dati e li hai analizzati, puoi iniziare a trarre conclusioni. Cosa hai imparato sul tuo pubblico? Dei tuoi concorrenti? Su di te? Rispondendo a domande come queste, puoi ottenere informazioni sulla tua strategia sui social media.

Risposte automatiche ai clienti sui social network

I canali dei social media come LinkedIn e Twitter consentono ai membri del tuo team di rispondere rapidamente alle domande e ai dubbi dei clienti. Possono persino automatizzare determinate attività come l'invio di e-mail di benvenuto o la risposta a richieste di informazioni via e-mail. Questo aiuta l'imprenditore e i team di marketing a gestire in modo efficace le interazioni con i clienti. Puoi scegliere una piattaforma di automazione che ti permetta di creare risposte automatizzate.

Esempi di automazione dei social media in azione

Automatizzare il social media marketing non significa solo automatizzare attività come la pianificazione dei post e l'invio di e-mail automatizzate. Esistono molti modi in cui puoi utilizzare l'automazione per rendere più efficienti le tue campagne di social media marketing. Ecco alcuni esempi:

1. Chatbot

I chatbot automatizzano semplici attività come rispondere ai messaggi, accettare pagamenti e fornire informazioni. Puoi persino creare un bot che risponda a parole chiave specifiche. Ad esempio, potresti scrivere un bot che risponda automaticamente ai clienti che chiedono dove acquistare qualcosa.

2. Messaggi di pianificazione

Puoi programmare i post da pubblicare in determinati orari del giorno o della settimana, a seconda di ciò che funziona meglio per il tuo marchio. In questo modo, non devi pubblicare manualmente ogni singolo giorno. Puoi anche impostare più pianificazioni in modo da poter regolare la frequenza di pubblicazione in base alla frequenza con cui il tuo mercato di riferimento interagisce con il tuo marchio.

3. Invio di Tweet quando il tuo pubblico raggiunge il picco

Se stai cercando di aumentare i tuoi follower su Twitter, potresti voler inviare tweet mirati durante le ore di punta. Se le persone twittano più frequentemente durante l'orario di lavoro, ti consigliamo di twittare anche più spesso.

4. Creazione di contenuti in base al feedback dei clienti

Il feedback dei clienti è una delle migliori fonti di idee per i contenuti. Puoi utilizzare questo feedback per creare nuovi post di blog, video, infografiche, ecc.

5. Rispondere alle recensioni negative

Le recensioni negative possono essere dannose per la tua attività. Ma possono anche aiutarti a migliorare il tuo prodotto o servizio. Puoi utilizzare le recensioni negative per identificare i problemi con i tuoi prodotti o servizi. Quindi, puoi risolverli prima che i potenziali clienti lo scoprano.

6. Monitoraggio dei concorrenti

L'analisi della concorrenza è un'altra grande fonte di ispirazione. Puoi utilizzare l'analisi della concorrenza per scoprire quali strategie stanno utilizzando altre aziende per far crescere le loro attività.

7. Analisi dei dati da altri canali

L'analisi dei dati di altri canali può darti informazioni sulla tua strategia sui social media che altrimenti non avresti. Ad esempio, se vedi che la maggior parte del tuo traffico proviene da Pinterest, potresti voler concentrarti maggiormente sui contenuti specifici di Pinterest.

8. Utilizzo dell'apprendimento automatico per migliorare le campagne di marketing

Gli algoritmi di apprendimento automatico possono analizzare grandi quantità di dati per determinare modelli e tendenze. Questi algoritmi possono quindi essere utilizzati per ottimizzare le tue campagne di social media marketing.

9. Generazione di nuove idee

L'ultima cosa che dovresti fare quando si tratta di automazione dei social media è generare nuove idee. È importante mantenere viva la tua creatività in modo da trovare nuove idee per le tue campagne di social media marketing invece di fare affidamento su quelle vecchie.

10. Integrazione di più piattaforme

L'integrazione è fondamentale quando si parla di automazione sociale. Devi integrare tutte le tue piattaforme insieme in modo da poter accedere a tutti i tuoi dati in un unico posto.

11. Ottimizzazione delle pagine dei social media

L'ottimizzazione è un processo continuo che richiede un'attenzione costante. Tuttavia, sono disponibili diversi strumenti che possono aiutarti a monitorare e gestire le tue pagine.

12. Monitoraggio delle conversioni

Il monitoraggio delle conversioni ti aiuta a capire se i tuoi sforzi stanno dando i loro frutti. Puoi monitorare le conversioni impostando obiettivi per ciascuna campagna.

13. Aggiornamento dei rapporti di analisi

Non dovresti fare affidamento esclusivamente sui rapporti di analisi. Raccontano solo una parte della storia. Dovresti sempre aggiornare i rapporti il ​​prima possibile al termine di una campagna.

14. Pianificazione dei post sui social in anticipo

Pianificare i post in anticipo ti farà risparmiare tempo e fatica lungo la strada. Non dovrai preoccuparti di dimenticare di pubblicare qualcosa.

15. Invio di Tweet durante le ore di punta

Se stai cercando di aumentare il coinvolgimento su Twitter, potresti voler inviare tweet durante le ore di punta. Le persone tendono a twittare più frequentemente durante questi periodi.

16. Rispondere a commenti e Mi piace

Rispondere a commenti e Mi piace può aiutarti a costruire relazioni con il tuo pubblico. Questo incoraggerà le persone a condividere i tuoi contenuti con gli altri.

Riepilogo: strumenti di automazione dei social media che fanno risparmiare tempo

L'automazione fa risparmiare tempo. Gli strumenti di automazione dei social media ti fanno risparmiare tempo e denaro. La pubblicazione automatizzata sui social media ti consente di pubblicare contenuti più velocemente, in modo migliore ed economico. E gli agenti virtuali sono qui per aiutarti. Questi 10 strumenti renderanno più semplice che mai automatizzare il flusso di lavoro del tuo social media marketing.

1. dvlr.it -dlvr.it fornisce strumenti di automazione dei social media che ti consentono di automatizzare la pubblicazione dei tuoi contenuti sui siti di social media da un'interfaccia intuitiva. dlvr.it si integra con le tue app preferite e include molte funzionalità avanzate, come RSS per pubblicare automaticamente nuovi articoli sui social network; Pubblica automaticamente su Google Blogger, Google Analytics per monitorare la crescita del traffico sul tuo sito web; Poster automatico del profilo Google My Business; e tanti altri.

Puoi anche pubblicare automaticamente su tutti i tuoi account di social media, risparmiando tempo. Pubblichiamo automaticamente gli ultimi articoli sul tuo calendario dei social media (Twitter, Facebook, ecc.), a orari predefiniti. Pensiamo che sarai d'accordo sul fatto che dlvr.it sia il miglior strumento di automazione dei social media disponibile.

2. Heyday – Heyday è uno strumento gratuito per la gestione di più profili social. Puoi gestire fino a 20 account contemporaneamente. Ciò include Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Google+, YouTube e altro ancora. È facile iniziare. Inserisci semplicemente il tuo nome utente e password e quindi fai clic su "Vai". L'app ti guiderà nella creazione del tuo primo profilo.

2. Buffer – Buffer è un modo semplice per pubblicare su più piattaforme social contemporaneamente. È come avere un team di scrittori pronto a partire ogni volta che vuoi pubblicare. Buffer pianifica automaticamente i post in base a parole chiave, hashtag e categorie.

3. SproutSocial – SproutSocial semplifica la connessione dei tuoi account sui social media e mantiene tutti aggiornati. SproutSocial offre una varietà di funzionalità tra cui analisi, pianificazione e reportistica.

4. HootSuite – HootSuite è uno degli strumenti di gestione sociale più popolari in circolazione. È in circolazione dal 2005 ed è utilizzato da oltre 16 milioni di persone in tutto il mondo. HootSuite fornisce una dashboard in cui puoi vedere cosa sta succedendo su tutti i tuoi social network. Puoi gestire più account di social media da un'unica posizione, trovare influencer e interagire con i follower.

5. TweetDeck – TweetDeck è un'altra grande opzione per il monitoraggio e l'ascolto dei social. Puoi utilizzare TweetDeck per visualizzare i tweet, rispondere ai commenti e seguire le conversazioni. Puoi anche aggiungere colonne personalizzate per cose come posizione, data/ora e utilizzo dell'hashtag.

6. CoSchedule – CoSchedule è un semplice strumento per automatizzare la pubblicazione sui social media. Crea una serie di regole per la frequenza con cui desideri pubblicare e CoSchedule farà il resto. Puoi scegliere da un elenco di argomenti o scriverne uno tuo.

È facile automatizzare i post sui social media?

Il social media marketing è uno dei modi più efficaci per raggiungere i clienti online. Tuttavia, richiede una manutenzione e un'attenzione costanti per stare al passo con i cambiamenti delle tendenze e del comportamento dei clienti. Pertanto, molti esperti di marketing si ritrovano a passare ore ogni settimana a gestire manualmente le campagne sui social media. Questo può essere estremamente costoso, soprattutto considerando quanta concorrenza c'è oggi sul mercato.

L'automazione della gestione dei social media può aiutare a ridurre i costi e aumentare l'efficienza. Pianificando i post in anticipo, non dovrai preoccuparti di pubblicare contenuti sui social media durante le ore di punta o di perdere giorni importanti. Puoi persino automatizzare più account, risparmiando tempo e permettendoti di concentrarti su altre attività.

Riepilogo: strumenti di automazione dei social media

Gli strumenti di automazione dei social media sono ottimi per automatizzare le attività di marketing sui social media come la pubblicazione di aggiornamenti di stato, la pianificazione dei contenuti, la pianificazione dei tweet, ecc. Ma che dire dell'automazione di altri aspetti della tua strategia di marketing digitale come campagne e-mail, generazione di lead, assistenza clienti e persino i saldi?

L'automazione è uno degli strumenti più potenti che i marketer utilizzano per far crescere le loro attività. Con esso, puoi automatizzare attività ripetitive come la pubblicazione di contenuti su tutti i tuoi account social, per risparmiare tempo e garantire coerenza.

Gli strumenti di automazione dei social media fanno risparmiare tempo, energia e denaro. Automatizzano le attività ripetitive come la pubblicazione, la pianificazione, la risposta e il monitoraggio. Questi strumenti semplificano l'esecuzione simultanea di più account e campagne.

Ti aiutano a pubblicare nei momenti ottimali per aumentare il coinvolgimento. Ad esempio, puoi utilizzare uno strumento per pianificare i post in base ai dati di analisi. Puoi anche impostare regole come "Se non ci sono commenti entro 30 minuti, pubblica di nuovo".

Gli strumenti di automazione dei social media ti consentono inoltre di monitorare un'ampia gamma di metriche. Alcuni strumenti offrono analisi avanzate e rapporti dettagliati su quante persone hanno visto ogni post, quali tipi di dispositivi hanno utilizzato e da dove provengono. Questo ti aiuta a capire cosa funziona e cosa no.

Gli strumenti di automazione dei social media sono convenienti e consentono di risparmiare molto tempo. Esistono molte versioni gratuite e i piani a pagamento partono da circa $ 20 al mese.

Domande frequenti sull'automazione dei social media

• Quanto costa la gestione dei social media?

La tariffa oraria media per i gestori dei social media varia a seconda del livello di esperienza e della posizione. Uno studio recente ha rilevato che lo stipendio medio era di $ 45 l'ora.

Lo stipendio medio annuo per i gestori dei social media era di $ 52.000 nel 2017. Tale numero è aumentato di quasi il 10% dal 2016.

• Ci sono aspetti negativi nell'utilizzo degli strumenti di automazione dei social media?

L'unico aspetto negativo è aspettarsi che gli strumenti di automazione facciano tutto: devi comunque essere coinvolto personalmente con i tuoi clienti.

• Pubblico su tutti i siti di social media?

Non devi pubblicare su tutte le piattaforme. Se non stai utilizzando un determinato sito, puoi saltarlo. Gli strumenti di automazione dei social media continueranno a funzionare correttamente se pubblichi solo su pochi siti.