Modello di audit dei social media: verifica i nuovi clienti in 20 minuti
Pubblicato: 2019-02-28Qual è la prima cosa che fai dopo aver firmato un cliente? La maggior parte delle agenzie avvia le cose con un audit.
Un audit spesso implica l'esplorazione manuale delle precedenti campagne pubblicitarie dei tuoi clienti e il tentativo di mettere insieme alcune informazioni basate sull'intuizione. Stai cercando le tendenze, il ritorno sulla spesa complessivo e qualsiasi intuizione utile da portare in una riunione di lancio. Se non puoi automatizzare nulla, ci vogliono ore per farlo.
Ma allo stesso tempo, non è qualcosa che vuoi saltare. Capire cosa ha fatto un'azienda, e in che misura ha funzionato, se non del tutto, ti aiuterà a dimostrare i difetti nella loro strategia attuale e come risolverli.
Ma se crei questo modello (istruzioni e screenshot inclusi di seguito), puoi controllare i nuovi clienti in 20 minuti o meno. Alla fine, avrai un rapporto pronto per il cliente che puoi portare a stupire i clienti con approfondimenti dettagliati durante l'onboarding. Quindi, ecco alcune istruzioni dettagliate per un modello in ReportGarden che chiunque può utilizzare per fare lo stesso.
TL;DR ? Salta alle sezioni che desideri di seguito:
- Panoramica delle prestazioni degli annunci di Facebook
- Performance mensile
- Portata demografica
- Targeting di genere
- Posizionamento e prestazioni del dispositivo
- Performance della campagna Facebook
- Performance nazionale e performance regionale
- Annunci per ritorno sulla spesa pubblicitaria
- Pagine di copertina
Tieni presente che questo modello utilizza gli annunci di Facebook come esempio, ma puoi selezionare l'origine dati di tua scelta.
Vuoi provare tu stesso il modello di audit dei social media? Inizia la tua prova gratuita di 7 giorni di ReportGarden .
Panoramica delle prestazioni degli annunci di Facebook
Questa parte del modello offre una rapida occhiata alle prestazioni complessive. I clienti danno un'occhiata alle medie e ai totali che riassumono i risultati ottenuti per i soldi spesi. Puoi aggiungere il tuo logo e il logo del cliente al rapporto, se lo desideri.
Per impostare quel rapporto, apri un nuovo modello e quindi inizia a compilare i dati. Ecco come appare la vista generale (notare che questo esempio è con lo stile impostato su "Chic" per la panoramica delle prestazioni). Puoi scegliere qualsiasi combinazione di due colori adatta alla tua fantasia.
Utilizzando le opzioni sul lato destro dello strumento, effettuare le seguenti selezioni:
Per "Account Facebook Ads", seleziona un account con dati abbastanza medi per ricontrollare i parametri durante la creazione del modello. Assicurati di scegliere un intervallo di date che popolerà i grafici, i grafici e le tabelle con i dati. Una volta completato, puoi utilizzare il modello per generare un rapporto per qualsiasi account Facebook Ads.
Performance mensile
L'istantanea successiva mostra le prestazioni mese su mese. Report Garden viene fornito con un menu di trascinamento sulla sinistra per elementi del modello come grafici, grafici e tabelle.
Ecco come appare il rendimento mese su mese una volta pubblicato nel rapporto.
In questo esempio, tieni presente che c'è solo il mese da visualizzare, febbraio, perché la campagna è stata eseguita solo per un mese. Per le campagne in corso, i trend mensili sono facilmente visibili sul grafico.
Se vuoi copiare questa pagina del template, ecco i parametri che ti serviranno:
Portata demografica
La parte successiva del modello mostra quali dati demografici stanno rispondendo agli annunci del potenziale cliente. La visualizzazione di queste informazioni ti aiuta a mostrare ai potenziali clienti quali fasce di età sono le migliori da scegliere come target con gli annunci sui social media.
Nota che i grafici hanno meno categorie rispetto alle tabelle: non è un caso. Includere tutte le informazioni che si desidera presentare nella tabella renderebbe impossibile la lettura. Scegli invece le informazioni che ritieni siano più importanti da includere nel grafico, includendo al contempo categorie aggiuntive nella tabella.
In questo caso, puoi utilizzare le opzioni sul lato destro per selezionare le categorie che desideri visualizzare, come prima. Tieni presente che nella scheda "Avanzate", ti consigliamo di avere i dati ordinati per dimensione.
Targeting di genere
Un'altra categoria che puoi includere è il targeting per genere, ovvero quali sessi rispondono al contenuto dei tuoi annunci.
Ecco come appare per il grafico (a sinistra) e la tabella (a destra):
Posizionamento e prestazioni del dispositivo
In questa parte del rapporto, puoi mostrare ai potenziali clienti quali dispositivi vengono utilizzati per consumare i loro contenuti in modo che possano adattare la strategia di conseguenza.
Per la campagna nel nostro esempio, puoi vedere che gli annunci sono stati visualizzati principalmente da persone su uno smartphone.
Utilizzando la scheda Avanzate, puoi scegliere il numero di righe mostrate in base a quali tipi di dispositivi hanno dati significativi. Se hai solo quattro tipi di dispositivi che hanno risultati degni di nota, non c'è motivo di mostrare i dati per dieci diversi tipi di dispositivi. Altre impostazioni vengono selezionate come indicato in precedenza.
Per la tabella, puoi utilizzare la scheda Avanzate per ordinare i risultati in base al punto dati più rilevante. In questo caso, abbiamo ordinato per spesa e segmentato per dispositivo di impressioni. Disattivando "Riga totale" la tabella sarà più leggibile.
Performance della campagna Facebook
Se vuoi suddividere il rendimento per campagna, puoi includere anche quello. Se un'azienda ha eseguito più campagne (non raro), ti aiuterà a rispondere alla domanda su quali campagne hanno funzionato meglio e perché.
Puoi utilizzare la scheda Avanzate per ordinare i dati in base a metriche come Valore di conversione dell'acquisto o Spesa.
Performance nazionale e performance regionale
I dati geografici possono essere suddivisi per stato, nonché per paese, se pertinente. Ecco come appare se analizzi le prestazioni per paese.
Se il tuo cliente gestisce campagne a livello internazionale, questa grafica è un ottimo modo per suddividere una categoria come spesa, ritorno sulla spesa pubblicitaria o acquisti in modo visivo. Ecco come appaiono le impostazioni per la mappa: la tabella è formattata come prima.
Per il rapporto sul rendimento regionale, le aree che scegli dipendono da dove il tuo cliente stava pubblicando gli annunci. L'esempio seguente include un mix di stati negli Stati Uniti, oltre ad alcune località internazionali. Non è facile visualizzarli su una mappa a meno che non siano vicini tra loro, quindi queste informazioni vengono presentate in un grafico e una tabella.
Ecco come apparivano le impostazioni per il grafico:
Ed ecco alcune selezioni per mettere insieme la tabella, che può essere ordinata in base alla metrica di tua scelta.
Annunci per ritorno sulla spesa pubblicitaria
Questa sezione è una delle preferite dai clienti. Qui puoi analizzare il rendimento annuncio per annuncio. I clienti sono in grado di vedere il testo e l'immagine (o video) utilizzati insieme alle prestazioni. Molte volte, sia i potenziali clienti che i clienti sono sorpresi dal fatto che gli annunci abbiano un rendimento migliore di altri. Vederlo disposto in questo formato rende più facile per loro capire cosa sta succedendo e cosa devono fare dopo.
La cosa più importante da fare qui è impostare la tua dimensione su "Annunci" in modo che vengano visualizzati correttamente.
Puoi giocare con le selezioni "Misura" e "Formato annuncio" finché non trovi qualcosa che funzioni meglio per la tua clientela.
Scelta di una pagina di copertina
Sono disponibili numerosi elementi grafici predefiniti che è possibile utilizzare per un aspetto pulito e moderno per la copertina del report.
Una nota su campagne e filtri
Sebbene questo articolo sia progettato principalmente per aiutarti a mettere insieme un modello di audit dei social media completo, puoi utilizzare il design per creare report su qualsiasi campagna sui social media.
ReportGarden offre la possibilità di includere qualsiasi sezione trasversale di informazioni rilevanti per il tuo cliente. Puoi includere tutte le campagne, una campagna, gruppi di annunci specifici o un altro gruppo preferito.
Per impostare le tue preferenze, usa il pulsante "filtro" nella scheda delle impostazioni avanzate. Successivamente, filtra i dati in base alla campagna (scorri per selezionare la campagna o le campagne che desideri includere o escludere) oppure utilizza "nome campagna" per digitare una parola chiave e prendi tutti gli annunci con quella parola chiave inclusa nel nome della campagna. Questa funzione è particolarmente apprezzata quando le agenzie guardano indietro alle campagne natalizie come le promozioni natalizie e le offerte del Black Friday.
Pensieri finali
Se fornisci analisi e metriche dettagliate ai tuoi clienti, questo modello ti aiuterà a acquisire tali informazioni in modo facilmente digeribile. La capacità di condividere dati chiari e comprensibili in modo professionale è solo una parte di una strategia globale che ti aiuterà a conquistare regolarmente clienti ad alto impatto.
E ricorda: non devi solo usarlo per controllare i nuovi clienti. Puoi continuare a restituirglielo ancora e ancora dopo aver rilevato le loro campagne. E una volta creato il modello, puoi usarlo per qualsiasi cliente. La segnalazione non potrebbe essere più facile di così.
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