Social media per le aziende: consigli e suggerimenti

Per molte aziende, portare la visibilità sui social media da una passeggiata al galoppo può sembrare come saltare a capofitto nel selvaggio west del marketing. Sebbene le tendenze e la tecnologia dei social media siano in un costante (ed eccitante) stato di cambiamento, ci sono alcuni elementi sempreverdi che possono aiutarti a conquistare il tuo territorio, costruire le tue relazioni e accogliere una nuova generazione di clienti nell'ovile.

Di seguito, trovi cinque suggerimenti per rafforzare le tue capacità e prestazioni di gestione dei social media che spingeranno la tua azienda dai margini al cuore della conversazione.

6 consigli per le aziende per affinare la loro presenza sui social media

Imparare a sfruttare le capacità uniche dei social media può aiutarti a creare un'identità digitale dimensionale che abbia potere di resistenza nella vita dei tuoi clienti.

Continua a leggere per cinque social media per suggerimenti aziendali per aumentare le conversioni, ampliare la tua portata e far fermare il tuo pubblico nello scorrimento infinito.

# 1. Presta attenzione ai tuoi ganci

In un mondo di costante coinvolgimento dei social media, hai solo pochi secondi per catturare l'attenzione del tuo pubblico digitale e assicurarti che rimanga lì per ascoltare quello che hai da dire.

In altre parole, hai bisogno di un gancio affilato e brillante.

La metafora del gancio funziona bene qui per alcuni motivi:

1. Un amo cattura i pesci e il tuo pubblico? Ebbene, la loro capacità di attenzione digitale potrebbe essere paragonabile. Secondo uno studio, gli utenti di smartphone perdono interesse dopo 8 secondi in cui hanno rivolto la loro attenzione a un dato contenuto (per la cronaca, i pesci rossi restano in giro per 9 secondi). ¹
   
2. Se ti stavi chiedendo cosa comporti il ​​successo del tasso di hook, un hook dovrebbe attirare l'attenzione rapidamente e immediatamente in modo che il tuo potenziale cliente non diventi quello che è scappato.

Qualunque sia il mezzo su cui si concentra la tua azienda, il gancio dei tuoi contenuti sui social media deve essere uno dei fattori più importanti per prendere piede nella tua strategia di social media marketing.

Quindi cosa significa in pratica?

• • Voce : il È qui che entra in gioco la voce del marchio. La voce del tuo marchio è unica per la tua identità e il gancio è dove dovrebbe essere alla massima amplificazione. Una voce unica attirerà sempre l'attenzione.
    
  • Creatività – Il tuo gancio non ha sempre bisogno di essere parole. Può essere un'immagine, una serie di emoji, una gif veloce o miniature di video. La tua piattaforma di social media è un vero e proprio parco giochi per i creativi, quindi non aver paura di usare la tua immaginazione per far risaltare il tuo gancio dalla folla digitale.
    
  • Diretto : un approccio diretto farà un'impressione duratura. Tieni presente che hai 8 secondi per fare colpo: non sprecarlo facendo il timido.

#2. Una volta agganciato, mantieni il tuo pubblico coinvolto

C'è un'arte per catturare l'attenzione del pubblico e c'è un'arte per mantenerla . La tua strategia di contenuto, indipendentemente dal formato, si riduce a quattro componenti chiave:

• Il tuo gancio
• Il tuo callout (la "carne" del post)
• Le tue credenziali
• Il tuo CTA

A seconda del tuo marchio, le "credenziali" possono alludere a prove sociali, statistiche importanti sui social media o altri modi per dimostrare la tua credibilità ai potenziali clienti.

Ognuno di questi segmenti ha il suo posto nella conversazione in corso con il cliente. Insieme, essi:

• Attenzione all'arresto
• Offri un vantaggio
• Dimostra perché gli spettatori dovrebbero restare
• Gettare le basi per una relazione continua

#3. Rendi i tuoi contenuti acquistabili

Il contenuto acquistabile (noto anche come social commerce) è l'arte di rendere facile per i tuoi potenziali clienti passare dal tuo post sui social media a un acquisto. Ciò significa incorporare collegamenti a pagine di prodotti o servizi all'interno del canale di social media con cui stai lavorando.

Il social commerce parla ai clienti dove si trovano e offre loro l'opportunità di dire di sì alle tue offerte. E funziona. In effetti, si prevede che il commercio sociale salirà a 80 miliardi di dollari entro i prossimi tre anni. ²

La creazione di contenuti acquistabili ti posiziona per il successo su due fronti:

• Comodità per gli acquirenti: l'83% dei consumatori afferma che la comodità è uno degli attributi più importanti che i marchi possono offrire quando curano la propria esperienza di acquisto online. ³ Fare il possibile per semplificare il percorso dei tuoi clienti dalla piattaforma di social media al pulsante di acquisto può rendere molto più facile bloccare una conversione.
• Consapevolezza del marchio : i post sui social media sono condivisibili. Ciò significa che tutti i link che intrecci nei tuoi contenuti hanno il potenziale per fare ondate ben oltre gli utenti che originariamente raggiungono. In questo modo, capitalizzare la tendenza dei contenuti acquistabili può creare più potenziale di conversione senza che tu debba riempire il tuo budget di marketing.

L'asporto? Indipendentemente dal fatto che il numero dei tuoi follower sia tra le migliaia o che tu stia avviando i tuoi profili social da zero, ogni marchio può trarre vantaggio dall'avere un'agenzia di branding che aiuta a rendere i propri contenuti sui social media facilmente acquistabili.

#4. Non trascurare gli influencer di piccola scala

L'influencer marketing è una misura potente per guidare gli sforzi di marketing, facendo guadagnare alle aziende circa $ 5,20 per dollaro speso e l'influencer marketing in futuro migliorerà solo. ⁴

Detto questo, molte aziende, in particolare se stanno appena iniziando a costruire la propria presenza online, potrebbero pensare che le partnership di influencer della grande lega siano fuori portata fino a quando non avranno ottenuto un seguito elevato online.

A quanto pare, lavorare con nano o micro-influencer ha diversi vantaggi sia per i marchi grandi, medi e piccoli: ⁵

• Elevato coinvolgimento : in molti casi, gli influencer da megawatt semplicemente non possono eguagliare il coinvolgimento di cui godono i loro colleghi micro-influencer. Uno studio ha mostrato che i profili con un seguito di 1k hanno il più alto livello di coinvolgimento degli utenti , probabilmente perché gli account boutique vengono letti come più autentici, semplici e accessibili ai loro follower. ⁶
• Affidabilità : psicologicamente, le persone sono più inclini ad accettare una raccomandazione da una persona di cui si fidano. Un sondaggio ha mostrato che l'82% degli intervistati ha affermato che prenderebbe in considerazione di effettuare un acquisto secondo la raccomandazione di un influencer su piccola scala. ⁷ Indipendentemente dal fatto che tu sia una società della major league o un MSB, quando collabori con una voce autentica nella sfera digitale, le cose vanno via.
• Accessibilità – Nonostante il loro valore, le partnership con i micro-influencer sono ancora relativamente a basso costo, con un valore compreso tra $ 10 e $ 500 per post. ⁸ Sebbene i costi contrattuali variano a seconda del settore, della piattaforma, dei tassi di coinvolgimento e di altri fattori, il potenziale di rendimento è enorme, con l'89% dei team di marketing che dichiara che il ROI del proprio influencer marketing è superiore ad altri canali. ⁹

Oltre a ciò, l'influencer marketing non riguarda solo l'aumento della quantità delle relazioni con i clienti: un sondaggio ha mostrato che il 71% dei team di marketing che lavorano con un'agenzia di influencer segnala consumatori di qualità superiore dalla trazione che ottengono attraverso l'influencer marketing. ⁹

Basti dire che, che tu sia una grande azienda che cerca di connettersi in modo autentico o un nuovo marchio che sta solo facendo conoscere il tuo nome, lavorare con il ragazzino può aiutarti ad avere un grande impatto.

#5. Adotta un approccio mirato

Il panorama del social media marketing può essere vertiginoso, quindi è fondamentale adottare un approccio strutturato alla tua strategia di social media marketing per ottenere risultati.

L'esecuzione di un audit sui social media è il primo passo per valutare le tue prestazioni in base ai numeri. C'è un'intera libreria di dati sulle prestazioni da raccogliere dagli audit dei social media, ma le informazioni che possono offrire possono essere riassunte in tre categorie chiave:

• Il tuo pubblico : più conosci il tuo pubblico di destinazione, migliore sarà il tuo rapporto con loro. Gli audit dei social media possono dirti quali dati demografici o sottogruppi online si stanno collegando ai tuoi contenuti. Questo aiuta la tua azienda a mappare quali strade stanno portando più traffico e in quali mercati non sfruttati sarà più redditizio attingere.
• I tuoi contenuti : oltre a conoscere il tuo pubblico, gli audit dei social media possono rivelare il tipo di contenuto che vogliono vedere. Alcune piattaforme possono individuare quali elementi specifici dei tuoi post stanno atterrando (o mancano il segno) con il tuo pubblico. Che si tratti di parole chiave nei tuoi blog o di avvincenti video hook, sapere quali fattori attirano i clienti più in basso nella canalizzazione ti offre una formula operativa con cui lavorare mentre avanzi con creatività e strategia.
• Il tuo marchio – Mentre ogni marchio articola un diverso tipo di relazione con i propri clienti, i social media sono incentrati sulla connessione. Dare un'occhiata più da vicino alle tue interazioni online con i clienti attraverso recensioni, thread di commenti e menzioni dipinge un quadro della tua attuale relazione con il tuo pubblico e di come si confronta con i tuoi concorrenti.

C'è una miriade di punti dati da raccogliere dagli audit dei social media, ma il modo migliore per utilizzarli è isolare i principali KPI e lavorare gradualmente con iniziative di test creativi. Concentrandoti sulle tue variabili chiave, distillerai il vocabolario unico del tuo marchio per il tipo di contenuto che fa tornare i tuoi spettatori.

#6. Metti in evidenza le tue migliori risorse

Tutti amano le bomboniere. Se sei mai entrato in un evento per dare un'occhiata alle borse swag all'ingresso, probabilmente eri molto più desideroso di restare per l'intero evento piuttosto che fare un'uscita irlandese.

I social media per le imprese sono simili. Se metti i tuoi vantaggi e vantaggi in primo piano, aprirai immediatamente la strada alle conversazioni attirando il favore dei potenziali clienti.

Alcuni dei vantaggi più efficaci includono:

• Spedizione gratuita : la spedizione gratuita è un vantaggio con il potere di alterare in modo significativo il comportamento dei consumatori in peggio e in meglio. Secondo un sondaggio, il 61% degli acquirenti è più propenso a rifiutare del tutto un acquisto se la spedizione gratuita non fa parte del pacchetto. Detto questo, il 93% degli acquirenti accumulerà di più nei propri carrelli se ciò significa che si qualificheranno per la spedizione gratuita.
• Piani di pagamento : i piani di pagamento convenienti e i software BNPL (Compra ora, paga dopo) come Afterway e Klarna stanno rapidamente guadagnando popolarità nel mondo dello shopping online. ¹¹ Mentre i prezzi elevati possono spaventare alcuni consumatori, far sapere al tuo pubblico di destinazione che ci sono modi economici per desiderare il tuo prodotto o servizio migliora la tua accessibilità e amplia la tua portata.
• Codici sconto : codici stagionali, sconti privilegiati e piccoli segni di affetto per i clienti fedeli sono tutti modi collaudati per far sentire speciali i follower. Molti marchi seguono la strada tradizionale eseguendo saldi per le vacanze o regali per i nuovi acquirenti tramite i loro account sui social media. In alternativa, puoi ravvivare i tuoi sconti ludicizzando il processo con concorsi o pop-up della ruota degli sconti che portano un elemento di possibilità (e divertimento) nell'esperienza di acquisto. ¹²

Sia che tu offra la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 50 o piani pay-as-you-go sempre più popolari come Afterpay, pochi clienti sono immuni dal fascino degli omaggi. I tuoi post sui social potrebbero essere in grado di ottenere più visualizzazioni e coinvolgimento mettendo tutti i vantaggi che hai da offrire al timone del tuo profilo e rendendolo divertente da avviare.

Scopri più approfondimenti sui social media con Power Digital

Soprattutto, ricorda che la tua presenza sui social media è unica .

Anche se c'è senza dubbio un tenore raffinato e professionale nei social media per le aziende, ci vuole un certo tipo di magia per tagliare il business-as-usual e creare connessioni accattivanti e autentiche con il tuo pubblico.

Se vuoi entrare nell'erba e scoprire le pratiche migliori e più attuali per promuovere l'abilità dei social media della tua azienda, vogliamo lavorare con te. Power Digital è un'agenzia di marketing digitale che offre alle aziende in tutte le fasi della crescita, un servizio di marketing su Internet per ogni elemento della tua strategia sui social media, dagli audit che scricchiolano i numeri alla creatività che ti fa vedere.

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Fonti:

1. Mondo dell'informazione digitale. La durata dell'attenzione umana [INFOGRAFICA] . https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
2. Centro di marketing dell'influencer. 17 tendenze dei social media per il 2022 e oltre. https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
3. Grafici di marketing. Ecco dove i consumatori vogliono più comodità durante gli acquisti. https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
4. Centro di marketing dell'influencer. 5 cose da fare per migliorare il ROI dell'Influencer Marketing https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
5. Mondo dell'informazione digitale. Ecco le maggiori tendenze imminenti degli influencer per il 2022. https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
6. HubSpot. Micro-Influencer Marketing: una guida completa. https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
7. HubSpot. Come sarà l'Influencer Marketing nel 2022? https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
8. Centro di marketing degli influencer. Tassi degli influencer: quanto costano davvero gli influencer nel 2022? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
9. MediaKix. Efficacia del marketing degli influencer: risultati, fatti e cifre dell'indagine chiave [INFOGRAFICA]. https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effectness/
10. Investi. In che modo la spedizione gratuita influenza le decisioni di acquisto online . https://www.invespcro.com/blog/spedizione-gratuita/
11. Statista. Acquista ora, paga dopo (BNPL) – statistiche e fatti. https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
12. Mostro di adesione. 7 migliori plug-in popup della ruota degli sconti per aumentare le conversioni https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
13. Wyzowl. La durata dell'attenzione umana [INFOGRAFICA] . https://www.wyzowl.com/human-attention-span/