Gli approfondimenti sui social media sono fondamentali per raggiungere le persone giuste

Non hai bisogno che ti diciamo che i marchi ottengono valore dall'utilizzo delle informazioni sui social media. Pensiamo che sia l'aspetto dei social media a essere particolarmente potente. L'analisi dei tuoi contenuti sui canali che stai già utilizzando fornisce solide informazioni sui social media per identificare il pubblico di destinazione giusto.

Punti importanti se aggiungi un contesto competitivo alle tue intuizioni sui social media per vedere dove ti trovi rispetto ai tuoi rivali nel settore.

Approfondimenti sui social media

I social network sono più esperti che mai; fornendo agli esperti di marketing i dati della piattaforma per supportare i contenuti del marchio e le strategie di sensibilizzazione dei clienti. I social media manager possono analizzare le informazioni sui loro contenuti e follower e combinarle con aneddoti di coinvolgimento per dipingere un quadro completo delle interazioni dei clienti con il marchio. Per dirla semplicemente, le informazioni sui social media consentono al marketer di comprendere intimamente le persone con cui stanno comunicando in un dato momento.

Con Rival IQ puoi ottenere approfondimenti sui social media per l'attività del tuo marchio su tutti i principali canali: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok. Analizza le prestazioni del tuo marchio nel tempo e confrontalo con la concorrenza.

Di seguito, abbiamo delineato le aree chiave in cui le informazioni sui social possono aiutare al meglio gli esperti di marketing a raggiungere le persone giuste, a dire la cosa giusta e a creare sostenitori del marchio lungo il percorso.

Ottimizzazione dei post sui social

I marketer dei social media stanno facendo un sacco di sforzi per creare il tweet definitivo o progettare l'infografica perfetta da condividere su Facebook, ma questi sforzi non saranno ripagati se nessuno vede il tuo post o tweet. Capire i momenti migliori per pubblicare sui social media (e quanto spesso dovresti pubblicare sui social media!) È una componente chiave dei tuoi dati di approfondimento sui social media. Questo pezzo critico di pubblicazione di informazioni ti aiuterà ad aumentare la tua portata e a coinvolgere più follower.

Non esiste una risposta valida per tutti, ma con un po' di sperimentazione e molte misurazioni, sarai in grado di ottimizzare la pubblicazione sui social per il tuo marchio o organizzazione. È anche importante ricordare che le best practice relative alla frequenza e ai tempi di pubblicazione variano ampiamente da canale a canale, quindi non aspettarti di scoprire che ciò che funziona per il tuo marchio su Twitter è la regola d'oro anche su Instagram.

Come fanatici dei dati, non possiamo dire abbastanza quanto sia importante impostare alcuni esperimenti e quindi utilizzare l'analisi nativa o uno dei nostri strumenti di analisi dei social media preferiti per misurare, misurare, misurare fino a trovare il giusto equilibrio tra l'ottimizzazione del coinvolgimento e non travolgere il tuo pubblico.

Pubblicità sociale

Gli annunci mirati sono efficaci a meno che tu non sia "quel brand" (non esserlo). Senza prendere di mira, i marketer stanno semplicemente lanciando le cose contro il muro per vedere cosa si attacca. Perché dovresti indovinare, quando puoi saperlo con certezza?

Promuovendo messaggi personalizzati a specifici gruppi di utenti, i marchi aumentano la probabilità che il pubblico esistente e quello nuovo vedano e interagiscano con i contenuti sui social media e sulle proprietà web. In particolare, Facebook e Twitter incoraggiano le aziende a mirare a un pubblico micro, facendo pubblicità solo agli utenti che si adattano al profilo utente definito dal marchio. Le informazioni sui social media ti aiuteranno a definire al meglio il tuo pubblico di destinazione. Quali contenuti hanno ricevuto i più alti livelli di coinvolgimento? Come si scompongono i dati demografici del tuo pubblico? Potresti prendere di mira uomini di età superiore ai 50 anni quando i membri del tuo pubblico principale sono donne di età compresa tra 21 e 34 anni. Sfruttando le informazioni sui social media, puoi essere sicuro di chi dovresti raggiungere e mirare di conseguenza.

Nota: sebbene il micro-targeting sia utile nella pubblicità, troppa specificità nel profilo utente può limitare la copertura di potenziali segmenti di pubblico pertinenti. I marchi dovrebbero selezionare attentamente i criteri degli utenti mentre lanciano la rete più ampia possibile, testando la risposta degli utenti e l'efficacia del messaggio lungo il percorso.

Inviti all'azione mirati (CTA)

Quando i messaggi servono il pubblico giusto, il coinvolgimento aumenta, inclusa una maggiore probabilità che il pubblico risponda all'invito all'azione. Quando i contenuti sono pertinenti per il tuo pubblico, è più probabile che rispondano all'invito all'azione dell'annuncio (come fare clic, registrarsi e così via).

Hubspot predica: "È fondamentale guidare i tuoi visitatori attraverso il percorso di acquisto utilizzando CTA strategici". Il modo migliore per guidare gli utenti in modo efficace è utilizzare le informazioni dettagliate per determinare quali messaggi gli piacciono di più, inventando messaggi che hanno maggiori probabilità di attirare la loro attenzione. Esistono molti studi sulla psicologia della condivisione sociale e molti di questi principi si applicano alla creazione di CTA mirati, motivando i clienti target a rispondere.

Inoltre, ecco un breve elenco di controllo che i professionisti del marketing dovrebbero seguire durante lo sviluppo di CTA e il piano di targeting personalizzato:

• Delinea la CTA e il risultato desiderato : cosa chiedi alle persone di fare e cosa accadrà quando lo faranno?
• Definire il profilo utente ideale : chi è interessato a questo argomento e chi sarà motivato ad agire e rispondere?
• Identificare le motivazioni : cosa guida questo utente target? Cosa ci vorrà per convincerli a prestare attenzione e ad agire?

Per tutte queste cose da fare, gli esperti di marketing dovrebbero dare un'occhiata ai precedenti post sui social media sull'argomento e vedere chi ha risposto e perché. Utilizza queste informazioni per riutilizzare o perfezionare le strategie utilizzate in precedenza e applicarle alla campagna pubblicitaria. Ad esempio, se hai chiesto ai clienti di iscriversi alla tua newsletter di beauty insider su un normale post di Facebook o blog, valuta la risposta originale e organica che hai ricevuto. Analizza il contenuto e analizza ciò che è piaciuto di più alle persone in base al feedback pubblico e alle azioni degli utenti. Trova ciò che ha funzionato e ripeti questi passaggi per la tua campagna pubblicitaria.

Marketing via email

Sono finiti i giorni in cui si inviavano e-mail di massa con lo stesso messaggio all'intera lista di e-mail. Quando le persone acconsentono alle email di marca, si aspettano contenuti che saranno rilevanti per loro. Oggi puoi monitorare da vicino i comportamenti e le azioni dei consumatori online per determinare chi sono, cosa vogliono e creare un messaggio su misura per loro.

Ad esempio, gli esperti di marketing possono tenere traccia dei prodotti visualizzati da diversi gruppi di clienti e inviare una particolare e-mail a quel tipo di cliente. Questa pratica è nota come "retargeting" o "remarketing" e aiuta i marchi a rimanere in primo piano per i consumatori che hanno visitato un sito Web ma sono rimbalzati prima di effettuare un acquisto. Utilizzando i cookie e il codice Javascript, i marchi possono "seguire" in modo anonimo il pubblico di altri siti che visitano (noti anche come pubblicità che mostrano quel fantastico paio di scarpe che il consumatore ha messo nel carrello e quasi acquistato). Secondo ReTargeter, per la maggior parte dei siti Web, solo il 2% del traffico Web converte alla prima visita. Il retargeting è uno strumento pensato per aiutare le aziende a raggiungere il 98% degli utenti che non convertono subito.

Un avvertimento : molti utenti sono a disagio con la pratica, credendo che sia un po' troppo "fratello maggiore" per i loro gusti. È importante che gli esperti di marketing tengano a mente i problemi di privacy e pecchino dalla parte della personalizzazione piuttosto che dalla sorveglianza indesiderata. Per stare al sicuro, tieni sempre a mente il contesto. Usa le informazioni raccolte dai social per avere una chiara comprensione di chi è il tuo pubblico e cosa vogliono sapere da te. In questo modo creerai e-mail che vale la pena leggere, portando a tassi di apertura più elevati e un aumento della fedeltà al marchio. Con qualsiasi campagna, ricorda di rivedere e implementare le migliori pratiche di posta elettronica.

Approfondimenti sui social media competitivi

Gli esperti di marketing hanno fin troppo familiarità con il download di approfondimenti sui social media dalla piattaforma che utilizzano. Il più grande svantaggio (a parte il download di fogli Excel con un milione di schede) per studiare esclusivamente i propri dati nativi è che non hai benchmark con cui confrontare le tue prestazioni. Sei infastidito dal fatto che ti sia sfuggito un grosso pezzo del puzzle delle intuizioni? Non temere: il nostro rapporto sul benchmark del settore dei social media ti aiuterà a rispondere veramente alla domanda: "Come sto davvero andando sui social?"

Modello gratuito di analisi della concorrenza sui social media

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