Perché le agenzie di marketing devono disporre di strumenti di gestione dei social media: 11 motivi

Pubblicato: 2022-11-15

Viviamo in un mondo pieno di appassionati di social media, il che rende ancora più importante per i professionisti del marketing gestire i propri feed sui social media. Tuttavia, mantenere il pubblico coinvolto e mantenere la presenza sui social media è una sfida.

Sapevi che i marketer dedicano circa 10 ore alla settimana all'ottimizzazione dei loro feed sui social media?

Gli schedulatori dei social media ti alleggeriscono e ti aiutano a gestire la presenza online del marchio. Devi rimanere aggiornato sulle tendenze attuali. Ma non finisce qui, abbiamo curato un elenco di 11 motivi per cui i marketer devono disporre di strumenti di gestione dei social media. Scaviamo più a fondo.

11 motivi per cui i professionisti del marketing devono investire in buoni strumenti di gestione dei social media

I clienti vogliono trasparenza.

I clienti vogliono sapere cosa stai facendo per loro. Vogliono sapere come vengono spesi i loro soldi e vogliono vedere i risultati. Con gli strumenti di gestione dei social media in atto, puoi offrire la trasparenza che si aspettano.

Sarai in grado di dimostrare che il tuo team continua a lavorare con le linee guida del marchio del cliente e a rispettare il budget. Avrai anche accesso a dati che mostrano esattamente come sono andate le tue campagne: da dove le persone hanno fatto clic, da dove sono arrivate (tramite referral), quali post sono stati più popolari in base a Mi piace/commenti/condivisioni/ecc. e altro ancora!

Se non stai già utilizzando uno strumento di gestione dei social media, la buona notizia è che esistono molte opzioni.

La cattiva notizia?

Sapere qual è il migliore per te e per la tua attività richiede molto lavoro. Tuttavia, abbiamo alcuni consigli e suggerimenti su come trovare il giusto strumento di gestione dei social media per la tua agenzia di marketing.

Prova alcuni strumenti diversi e trova quello migliore per te e il tuo team.
Cerca uno strumento che si integri con il tuo altro software, come CRM o sistemi di email marketing, o che abbia l'integrazione con Zapier.
Ciò renderà più semplice la gestione di tutti i tuoi account di social media in un unico posto, il che è particolarmente utile se la tua agenzia ha più persone che lavorano contemporaneamente su account diversi.

Questo aiuta a creare fiducia tra l'agenzia e il cliente, il che significa clienti più felici!

Automatizza le attività ripetitive.

Gli ottimi strumenti di gestione dei social media ti aiuteranno ad automatizzare le attività ripetitive, risparmiando tempo e denaro e riducendo gli errori. Gli strumenti di automazione possono essere utilizzati per eseguire una varietà di funzioni, dalla pianificazione di post e contenuti per fornire report di analisi.

Ottieni una prospettiva a volo d'uccello dell'intera attività

Puoi visualizzare tutti i tuoi canali di social media in un'unica posizione con l'aiuto di soluzioni di gestione dei social media come Hootsuite. Puoi tenere d'occhio, reagire e valutare il rendimento delle tue campagne e altre attività su varie piattaforme.

Da questo, acquisisci conoscenza di ciò che funziona o meno per te, permettendoti di sapere cosa deve essere migliorato e dove allocare le risorse per i progetti successivi. Rende anche più semplice tenere d'occhio ciò che stanno facendo i tuoi rivali, il che potrebbe ispirarti con nuove idee per strategie che potrebbero aiutarti a distinguerti tra la folla.

Consolidare e organizzare.

La gestione dei social media mira a interagire con il tuo pubblico, costruire e mantenere relazioni. Non si tratta solo di pubblicare contenuti o creare una pagina. Hai bisogno di strumenti che ti aiutino a consolidare e organizzare i tuoi sforzi sui social media in modo che possano essere gestiti in modo efficiente.

Esistono molti strumenti per gestire i tuoi account sui social media dall'inizio alla fine, da

Creare una presenza sulla piattaforma stessa (in questo caso Facebook)
Creazione banner, scrittura blog e montaggio video.
Monitoraggio delle menzioni del tuo marchio in tempo reale
Costruire campagne intorno a loro
Misurare la loro efficacia monitorando gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
Ottimizzare i contenuti in base a ciò che funziona meglio per ciascun membro del pubblico segmentato in gruppi separati in base ai dati demografici raccolti dalle interazioni passate all'interno di altri canali, come i dati di Google Analytics.

Analizza i rapporti da tutti i canali in un unico posto.

L'analisi è uno degli elementi più cruciali del social media marketing. Taggbox ti aiuta a scoprire i micro influencer, i creatori più attivi, ecc. Sarebbe meglio se tu avessi aiuto per capire quali contenuti sono più efficaci.

Con Taggbox, ottieni una corretta comprensione di quanto segue:

Rappresentazione grafica dei visitatori totali, n. di clic, n. di visualizzazioni, CTA click, ecc.
Trova una revisione approfondita delle prestazioni della tua campagna hashtag.
Ottieni mappe visive sulla posizione migliore da cui il tuo pubblico sta interagendo.
Approfondimenti rigorosi sull'impatto della tua campagna sui social media attraverso l'analisi del sentiment.

Misura il successo con facilità

L'analisi è una funzionalità indispensabile.
Devi sapere cosa funziona e cosa non funziona per pianificare in modo efficace le campagne future.
I tuoi account sui social media si comportano in modo diverso l'uno dall'altro in base al pubblico, al tasso di coinvolgimento e al tipo di contenuto. Con gli strumenti di analisi, puoi confrontare i tuoi account social tra loro e agire di conseguenza.
Analytics ti aiuta anche a vedere come stanno andando i tuoi concorrenti sui social media (o non stanno facendo). Questo può aiutarti a decidere se il loro approccio è efficace o inefficace rispetto alla tua strategia di marca.

Pianifica in anticipo per risparmiare tempo e denaro

La pianificazione è fondamentale per guadagnare efficienza ed evitare errori. La pianificazione ti consente di dedicare più tempo a ciò che è importante e meno tempo a sottolineare i dettagli.

Durante la pianificazione, assicurati di avere un quadro chiaro dei tuoi obiettivi per sapere se sono stati raggiunti. Un piano è importante anche perché aiuta con l'autodisciplina, specialmente quando si lavora con un budget. Supponiamo che non ci siano linee guida su quanti soldi dovrebbero essere spesi per determinati progetti o campagne, quindi è molto probabile che alcune risorse vengano sprecate da una spesa eccessiva accidentale a causa di una mancanza di previdenza.

Risparmia tempo per concentrarti sul quadro generale

Puoi ignorare i minimi dettagli e concentrarti sul quadro più ampio. Ad esempio, puoi risparmiare tempo automatizzando operazioni ripetitive come la pianificazione dei post, lo sviluppo di contenuti e l'esame degli indicatori di performance con le soluzioni di gestione dei social media.

Quindi puoi concentrarti sui tuoi punti di forza, come la strategia, il marchio e il materiale originale che migliora la reputazione della tua azienda.

Questo è fondamentale poiché i tuoi rivali potrebbero utilizzare queste tecnologie per espandere la loro azienda più rapidamente di te.

Scopri cosa funziona e cosa no, in tempo reale

Gli strumenti di gestione dei social media ti consentono di sapere cosa funziona e cosa no in tempo reale. Questo è vitale per i professionisti del marketing perché ti consente di sapere come ottimizzare i tuoi annunci a pagamento, quali contenuti funzionano meglio per il tuo marchio e cosa sta facendo la concorrenza.

Quando utilizzi uno strumento di gestione dei social media per analizzare i dati degli utenti da tutti i tuoi account contemporaneamente. In tal caso, ottieni un quadro chiaro di come ciascuna piattaforma si comporta separatamente e insieme come un tutto integrato.

Quindi, ad esempio, puoi vedere quali post ottengono il maggior coinvolgimento su Facebook o Instagram e quindi regolare di conseguenza in tempo reale. Quindi, se qualcosa non funziona bene su un canale, cambialo immediatamente!

Collabora con il tuo team in modo più efficiente

Puoi collaborare con il tuo team in modo più efficiente. Per quanto riguarda gli strumenti di gestione dei social media, la collaborazione è la chiave del successo. Questo perché ti permettono di vedere cosa sta facendo il tuo team e cosa ha già realizzato.

Con questi strumenti, non c'è più da chiedersi se qualcuno ha completato il proprio compito. Invece, saprai immediatamente se il tuo dipendente ha raggiunto ciò che doveva e quando è stato fatto in modo da potergli dare un feedback su quanto bene ha fatto o indirizzarlo verso qualcos'altro se necessario.

Dai accesso ai tuoi clienti senza perdere il controllo

Ecco alcune strategie per utilizzare le soluzioni di gestione dei social media per concedere l'accesso ai tuoi clienti mantenendo il controllo:

Puoi condividere campioni di lavoro in corso. Diciamo che stai lavorando a una riprogettazione del sito web per il tuo cliente. Invece di inviare loro un'immagine o un mockup in un'e-mail, perché non pubblicarlo sulla loro pagina Facebook in modo che possano vedere cosa sta succedendo? In questo modo, non dovranno aspettare fino all'uscita del prodotto finale e, se pensano che necessiti di ulteriore lavoro, hai tempo per apportare modifiche prima di rilasciare pubblicamente qualsiasi cosa.
Puoi raccogliere feedback dai clienti direttamente utilizzando gli strumenti di gestione dei social media. Lo stesso vale per la scrittura di testi o la progettazione di grafica: riceverai un feedback immediato perché le persone lasceranno commenti su Facebook o Twitter!
Far sapere ai clienti cosa sta succedendo dietro le quinte creerà fiducia e aprirà canali di comunicazione tra i team (che è sempre una buona cosa).

Come scegliere il miglior strumento di gestione dei social media?

Quando scegli uno strumento per la tua attività, ci sono così tante fantastiche opzioni e meravigliose funzionalità che fanno risparmiare tempo; è un compito arduo sapere esattamente cosa è giusto per te.

Lo strumento che scegli è spesso vitale quando raggiungi i tuoi obiettivi di marketing sui social media perché può aiutarti a guidare il traffico e il coinvolgimento e misurare come stai andando. Esistono molti strumenti con diverse funzionalità e caratteristiche, tra cui

Aggregatore di social media e piattaforma UGC: analisi delle tendenze dei social media per una specifica campagna o termine hashtag e il cloud di contenuti che lo circonda, ad esempio Taggbox
Pianificazione e pubblicazione automatica: condivisione e pubblicazione automatizzate dei contenuti su diversi canali, ad esempio RecurPost
Creazione di contenuti: creazione e cura di idee e contenuti, ad esempio Canva.
Ascolto sociale: rimanere al passo con le tendenze per creare contenuti pertinenti secondo i detti del pubblico, ad esempio BuzzSumo.
Analisi e confronto dei contenuti: osservazione di metriche e KPI per sapere se ti stai avvicinando ai tuoi obiettivi, ad esempio Hopper HQ.

Alcuni strumenti hanno più funzionalità. Hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a raggiungere la maggior parte dei tuoi obiettivi di business sui social media.

Ecco l'elenco dei 5 migliori strumenti di gestione dei social media che le agenzie di marketing possono utilizzare:

Tagbox

Taggbox, uno strumento di aggregazione di social media che ti consente di aggregare contenuti da oltre 20+ piattaforme di social media e di visualizzarli tutti in un unico posto. È una suite di contenuti generati dagli utenti che consente ai marchi di sfruttare gli UGC su diversi touchpoint di marketing.

I marchi possono utilizzare strategicamente i contenuti degli utenti per il marketing omnicanale su canali come pagine Web, campagne e-mail, schermi digitali, eventi (virtuali, ibridi, di persona), negozi di e-commerce, annunci stampati e social, ecc.

RecurPost

RecurPost è una soluzione di gestione dei social media intuitiva ed efficiente a cui si affidano oltre 90.000 aziende di ogni tipo, dalle startup alle grandi imprese. Fornisce una vasta gamma di funzionalità, come pianificazione in blocco, analisi, collaborazione in team, pianificazione sempreverde e pubblicazione di contenuti su tutte le diverse piattaforme, tra cui Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google my Business e Pinterest, utilizzando RecurPost.

RecurPost ti consente di organizzare i tuoi contenuti in librerie come I miei blog, Video, ecc., a differenza di altri programmi di pianificazione in cui devi caricare i tuoi contenuti ogni volta che vuoi programmarli.

Respingente

Buffer è uno strumento di gestione dei social media per operatori di marketing, agenzie e team. Puoi programmare post e gestire più profili social contemporaneamente. Con Buffer puoi programmare i tuoi messaggi in anticipo, in modo che escano automaticamente al momento migliore.

Puoi anche tenere traccia delle loro prestazioni per sapere cosa funziona meglio per il tuo pubblico e quali commenti o risposte generano coinvolgimento o clic. Il servizio si integra con le piattaforme CRM più popolari, tra cui Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (precedentemente Pipedrive), Zendesk e Google Drive.

CoSchedule

CoSchedule è uno strumento di gestione dei social media che ti aiuta a pianificare e pubblicare contenuti su più canali. È dotato di un calendario, che semplifica la pianificazione dei tuoi post in anticipo.

Inoltre, con l'integrazione di CoSchedule con WordPress, puoi pubblicare i post del tuo blog direttamente dall'app, eliminando la necessità di un plug-in o un'estensione aggiuntivi come Yoast SEO.

Inviabile

Sendible è uno strumento di gestione dei social media che ti aiuta a gestire più account di social media. Puoi programmare post, tenere traccia delle tue campagne sui social media e monitorare le attività dei tuoi concorrenti per migliorare le tue prestazioni. La versione gratuita limita il numero di post che puoi preparare quotidianamente, ma è comunque ottima per la maggior parte delle piccole imprese.

I piani a pagamento partono da $ 129 al mese per un massimo di 5 utenti con connessioni illimitate (1 account per connessione), consentendoti il controllo completo su tutti i tuoi account da un'unica dashboard senza restrizioni sulle prestazioni o sui limiti di utilizzo.

Conclusione

In breve, le agenzie di marketing dovrebbero sfruttare gli strumenti di gestione dei social media per integrarsi perfettamente con la strategia di marketing complessiva dei propri clienti. Questo software può aiutare il tuo marchio a mantenere una comunicazione costante con clienti e clienti fornendo l'accesso a funzionalità essenziali di gestione dei contenuti come la pubblicazione, la pianificazione e l'analisi.

Inoltre, questi strumenti offrono molte altre funzioni, rendendoli una risorsa inestimabile per qualsiasi azienda che desideri aumentare la propria portata su piattaforme di social media come Facebook e Twitter.

Il segreto è identificare gli strumenti che aiuteranno i tuoi sforzi di marketing e prendersi il tempo per conoscerli. Quindi, sii audace ed espandi il tuo toolkit; anche se emerge qualcosa di nuovo di zecca e accattivante, mantieni i tuoi strumenti più vecchi.

Le agenzie di marketing dovrebbero utilizzare gli strumenti a proprio vantaggio automatizzando le attività ripetitive e consolidando i contenuti in un unico sistema. Pertanto, è più facile per loro gestire i contenuti tra i canali, programmare i post in blocco e pianificare in anticipo in modo più efficiente per evitare di perdere qualcosa di importante, come il cambio di stagione o le festività.