Presenza sui social media: un fattore importante nella consapevolezza del marchio

Ultimo aggiornamento il 26 marzo 2021

È risaputo che nei tempi e nelle tendenze attuali, i social media sono di gran moda. Tornando indietro di dieci anni fa, i social media erano un concetto relativamente nuovo con applicazioni, interfacce e opzioni limitate. Avanti veloce ai tempi presenti ed è evidente che i social media si sono evoluti e sono emersi in modo piuttosto immenso. Non è solo una piattaforma per consentire alle persone di interagire, riconoscere e rimanere aggiornati; piuttosto, è un concetto relativamente ampio che viene utilizzato per ragioni professionali, influenzando le masse, aumentando la consapevolezza, educando le persone e, infine, la consapevolezza del marchio (anche per molte più ragioni ad essere onesti).

Sono finiti i tempi in cui i marchi interagivano con i loro clienti e il mercato potenziale solo attraverso pubblicità sui giornali e in televisione. Piuttosto, questi mezzi sono diventati in qualche modo obsoleti e superati. Puoi giudicare da solo quante volte in un giorno guardi attentamente la televisione rispetto a quante volte ti concentri sullo smartphone scorrendo il tuo campo di social media. Sì, gli smartphone vincono con un ampio margine. Ciò che rende i social media un mezzo molto potente e un canale per interagire con il pubblico e i clienti dei marchi è che sono estremamente facili, veloci e accessibili. È stato stimato che Internet ha oltre 4 miliardi di utenti e quasi tutti sono membri di un'applicazione di social media che hanno installato sui loro telefoni, dando ai marchi l'opportunità di farsi notare con un semplice clic.

Il concetto di “Brand Awareness” ha dato luogo a seri cambiamenti nelle metodologie e nelle tecniche che vengono adottate dai brand. Dato quanto siano vicine e connesse le applicazioni dei social media con i potenziali clienti e quanto possano essere intimidatorie, avvincenti e influenti, i marchi si assicurano di aumentare la consapevolezza su se stessi essendo visibili, coinvolgendo e interagendo con il pubblico a tutti i livelli e mettendo stessi là fuori per essere visti, ascoltati e discussi.

Sono stati condotti studi approfonditi sul rapporto tra presenza sui social media e consapevolezza del marchio. Questi studi hanno concluso in modo completo che la consapevolezza del marchio può essere notevolmente migliorata se un determinato marchio lascia un segno nella mente di un cliente in cui detto cliente ricorda il marchio durante le discussioni con il proprio gruppo di pari, riconoscendo infine il marchio e interessandosi a ciò che il marchio deve offerta. Fortunatamente, i social media forniscono proprio questo.

Numerosi utenti dei social media (inclusi io e te) scorrono i nostri feed molte volte al giorno mentre inseguono le nostre celebrità preferite, influencer, revisori e, naturalmente, amici. Ogni volta che notiamo qualcosa di accattivante in un post, la prima domanda che ci viene in mente è: "Che marca è?" Questo è esattamente il modo in cui la consapevolezza del marchio viene aumentata attraverso i social media. I social media sono una componente radicale della nostra vita quotidiana ora. Lo vediamo, ci piace, ci crediamo e ne veniamo influenzati. Quando vediamo il nostro influencer preferito sfoggiare un marchio, quando un marchio viene notato più e più volte sui nostri feed, facendo domande, impegnandosi, chiedendo feedback, diventiamo indirettamente parte del viaggio di quel marchio. Sentiamo un'associazione con il marchio e il suo processo e ci sentiamo ispirati ad acquistare anche il prodotto finale. I social per la VITTORIA.

La consapevolezza del marchio nei termini più elementari e profani sta rendendo sempre più persone consapevoli del tuo marchio. Più persone conoscono il tuo marchio, più copertura ottiene il tuo marchio, più clienti acquisisci e, in definitiva, più recensioni e pubblicità ottieni tramite il passaparola. Come far sapere alla massima gente che esisti, stai producendo e fornisci prodotti straordinari? Forse attraverso qualcosa che è più comune tra le masse e ha un impatto diretto sulle loro scelte e decisioni. Ecco perché i social media sono così forti e importanti per i marchi da utilizzare per creare consapevolezza del marchio. I social media raggiungono una grande quantità di persone a un livello molto vicino, non a livello di cartelloni pubblicitari lungo la strada. Ma cosa può esattamente far risaltare il marchio e cosa dovrebbe fare un marchio per farsi notare, discutere, ottenere recensioni e avere successo? Ecco una carrellata di ciò che i marchi possono fare:

• Sii visibile. Ciò implica semplicemente essere là fuori, essere il discorso della città ed essere il collegamento che viene condiviso. Non importa quello che serve per attirare l'attenzione della persona comune, fallo. Se sta assumendo influencer e celebrità dei social media con UN SEGUITO MASSIVO, assumili e chiedi loro di approvare il tuo prodotto. Se sta attaccando la tua faccia su ogni sito di social media, saltando tra video e meme, assicurati di farlo. Assicurati di essere visto.
• Sii unico e sii diverso. Il tuo marchio potrebbe non essere l'unico marchio che si sforza di essere visto e ascoltato. Il mercato è pieno di concorrenza. Devi distinguerti. Rendi i tuoi contenuti digitali unici e diversi. Rendilo accattivante e avvincente. Rendilo interessante e divertente. Rendilo memorabile e divertente. I social media potrebbero essere molto influenti ed esplosivi, ma non dimenticare che danno anche l'opportunità di scorrere. Se sei noioso e uguale a tutti gli altri, sarai solo un'altra testa in mezzo alla folla. Sii diverso per essere ascoltato e notato.
• Sii adattivo. Se desideri pubblicizzare il tuo marchio su più piattaforme di social media per aumentare la consapevolezza del marchio, NON PUOI in nessun caso utilizzare lo stesso tono e contesto su tutte le applicazioni di social media. Facebook è tutto divertente e accattivante (nessuno si aprirà e leggerà un'indagine di mercato che dimostri che il tuo marchio è il migliore), Instagram è tutto colori e giochi (nessuno si fermerà a leggere la didascalia di una vecchia foto noiosa) e Twitter è tutto intelletto e serietà (nessuno seguirà il #noninteressato). Devi essere adattivo, intelligente e flessibile. Cambia la tua posizione secondo la piattaforma; ogni piattaforma ha un pubblico diverso con Mi piace e Non mi piace diversi. Assicurati di aver fatto le prove e le ricerche adeguate prima di entrare nel mondo dei social media.
• Non andare MIA (scomparso in azione). Ricorda sempre, lontano dalla vista, lontano dalla mente. Assicurati di avere una presenza costante. Non andare in acqua fredda e torna e aspettati lo stesso livello di interesse per i tuoi follower. Mantieni l'impegno costante e regolare.
• Essere intelligenti. Impiega influencer, blogger e revisori. Sii intelligente riguardo alle tue strategie e tecniche. Fai ciò che è di tendenza, usa chi conta. Considera anche l'utilizzo di una società di gestione dei social media white label se sei sopraffatto.

La consapevolezza del marchio può essere senza dubbio aumentata utilizzando più piattaforme e impiegando più strategie, ma secondo le tendenze e le preferenze odierne, l'uso dei social media per aumentare e migliorare la consapevolezza del marchio è di gran lunga la soluzione più appropriata ed efficace. I social media raggiungono le persone e si connettono con loro a un livello molto personale. Quando i marchi si associano alle applicazioni dei social media, agli influencer dei social media, alle celebrità (persone apprezzate e le cui opinioni sono affidabili) e alle tendenze dei social media, diventano visibili, importanti e apprezzati. La consapevolezza del marchio può sicuramente raggiungere nuove vette attraverso il coinvolgimento e la connessione con il pubblico attraverso i social media, perché i social media si connettono con i cuori e le emozioni.

Scritto da Jasmin Youngman