Il modello definitivo per il reporting sui social media in 30 minuti

Giusto in tempo per la fine del trimestre/mese/anno, abbiamo il modello di reporting sui social media di cui hai bisogno per aiutarti a mettere in mostra le tue attività social. Cosa c'è di diverso nel modello di quest'anno, chiedi? L'abbiamo rinnovato e aggiunto una sezione sull'ascolto social in modo che tu possa immergerti più a fondo nel mondo del tuo pubblico e portare il tuo gioco social a un livello superiore.

È sempre bene prendersi un minuto per riflettere su come i marchi e le agenzie si sono comportati sui social media. Guardare indietro ci aiuta a cogliere lezioni preziose e a riservare esperimenti da provare nelle settimane e nei mesi a venire.

All'inizio il reporting sui social media può sembrare scoraggiante ed è difficile sapere da dove cominciare. Per aiutarti, abbiamo un modello di reporting sui social media rapido e gratuito che puoi scaricare e lo abbiamo abbinato a un campione completo per trarre ispirazione.

Alziamo il bicchiere ai recenti successi sui social media e tuffiamoci!

Ottieni il tuo modello di reporting gratuito sui social media di fine anno.

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Perché dovresti utilizzare un modello di reporting per i social media

Gestire uno o più account sui social media è, come tutti sappiamo, un'impresa seria, quindi riflettere sul proprio successo è fondamentale. Eseguire un controllo sulle prestazioni dei tuoi social media non richiede necessariamente ore e ore, ma vale la pena dedicare un po' di tempo per alcuni motivi chiave:

Rende il tuo marchio (e te) bello : estraendo alcuni KPI (indicatori chiave di prestazione) dei social media facili da trovare, sarai in grado di vedere i canali, i post e le campagne in cui il tuo marchio eccelleva.Non dimenticare di confrontare i tuoi dati con quelli dei tuoi principali concorrenti per un contesto critico per il tuo successo e, naturalmente, di condividerli con il tuo team.

Inizia subito con le modifiche alla strategia dei social media : prendere nota di ciò che ha funzionato bene per il tuo marchio e annotare alcune idee su ciò che funziona bene per i tuoi concorrenti ti dà una tabella di marcia esattamente per ciò che dovresti fare dopo sui social.

Identificare le aree di miglioramento :non si tratta solo di celebrare le vittorie; si tratta anche di individuare ciò che non ha colpito nel segno. Riconoscere post o campagne che non hanno avuto una buona risonanza fornisce informazioni chiave su cosa evitare nelle strategie future.

Comprendimeglio il tuo pubblico: resta sintonizzato sulle chiacchiere online che si verificano sul tuo marchio o prodotto per comprendere opinioni, tendenze e sentimenti pubblici. Gli approfondimenti sull'ascolto social ti aiuteranno a modificare i tuoi contenuti, rendendoli più ciò che il tuo pubblico ama e meno ciò che scorre oltre.

Mappa le tue prestazioni nel tempo : investire un po' di tempo nella revisione dei parametri chiave dei social media di quest'anno ti darà ancora di più da guardare indietro al prossimo mese/trimestre/anno per aiutarti a raccontare una storia di come le tue gestioni social stanno crescendo e cambiando nel tempo.

Prenditi un pomeriggio tranquillo o una breve pausa pranzo per rivedere le recenti prestazioni del tuo marchio sui social media. Questa revisione può essere rapida o completa a seconda delle tue esigenze e non aver paura di andare fuori copione scegliendo altre metriche o screenshot più rilevanti per il tuo marchio. Ti spiegheremo esattamente come utilizzare il nostro modello di report sui social media gratuito e facile da usare.

Come utilizzare il nostro modello di reporting sui social media

Se non l'hai già fatto, scarica la presentazione gratuita in Keynote o PowerPoint, che include tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare. Abbiamo incluso diapositive dei modelli di reporting sui social media e un report di esempio che abbiamo compilato che ti aiuterà a vedere cosa va dove. Quindi, accedi al tuo account Rival IQ (o registrati per una prova gratuita) e inizieremo!

Passaggio 1: costruire un panorama competitivo

Qualsiasi operatore di social media degno di questo nome può nominare cinque concorrenti a mente, quindi il primo passo è generare un elenco di altri marchi che vuoi tenere d'occhio e quindi inserire tale elenco in un panorama di Rival IQ. Puoi sicuramente farlo utilizzando l'analisi nativa dei social media, ma richiederà molte più ricerche manuali, quindi ti consigliamo di utilizzare Rival IQ o un altro strumento di analisi dei social media.

Nel nostro rapporto di esempio, abbiamo scelto Alaska Airlines come marchio principale. Come puoi vedere, abbiamo incluso tutte le principali compagnie aeree degli Stati Uniti per costruire il panorama. Con Rival IQ, puoi scegliere su quali canali desideri segnalare. Per questo rapporto, abbiamo incluso Facebook, Instagram, TikTok e Twitter nella nostra analisi.

Una volta creato l'elenco dei concorrenti, seleziona l'intervallo di date che desideri studiare.

La prima diapositiva è semplice: compilala con il tuo logo, il nome del marchio, il periodo di riferimento e qualsiasi altra cosa desideri acquisire in sintesi.

Quindi, esegui lo screenshot di una visualizzazione a griglia dei tuoi post social principali e usali come sfondo per questa diapositiva. Per far sì che ciò accada, vai alla dashboard "Post social" in Rival IQ per il tuo canale preferito e imposta il layout "Post principali orizzontali" sulla visualizzazione griglia. Dai un'occhiata all'immagine qui sotto per vedere esattamente dove fare clic.

Passaggio 2: approfondisci le prestazioni canale per canale

La diapositiva della panoramica delle metriche è incentrata sui numeri chiave e sui grafici che mostrano le tue prestazioni e la tua crescita su un canale specifico nel periodo del rapporto che hai selezionato.

Scegli il tuo canale preferito per iniziare. Incolla la tua icona social nell'angolo in alto a sinistra e sostituisci [canale] con il nome corretto.

Passaggio 3: acquisisci i dati chiave a colpo d'occhio

Per compilare il lato sinistro, vai alla dashboard Panoramica in Rival IQ per il canale che stai studiando. Tutte e quattro queste statistiche si trovano nella tabella "At A Glance" nella parte superiore dello schermo, quindi basta fare uno screenshot e inserirle. Ecco la tabella che stai cercando:

Passaggio 4: individua i follower e il coinvolgimento totale

Inseriamo altri due parametri chiave per la metà destra della diapositiva. Scorri verso il basso nella dashboard Panoramica per i tuoi follower rispetto alla media della concorrenza, che assomiglia al grafico seguente. Inseriscilo in alto a destra, quindi fai lo stesso per il suo vicino, il totale del coinvolgimento (o fai un ladro e seleziona un'altra metrica: non ci dispiacerà).

Dopo aver organizzato tutte le tue metriche nel modo che preferisci, dedica qualche minuto a studiarle. Sei molto più avanti rispetto ai tuoi concorrenti in un'area? Hai aumentato i tuoi follower o il totale del coinvolgimento in modo significativo rispetto allo scorso anno? Non dimenticare che abbiamo tantissime informazioni automatizzate anche nella dashboard Panoramica di Rival IQ, quindi dai un'occhiata lì per altre osservazioni su ciò che risalta nelle tue prestazioni sui social media.

Una volta raccolti alcuni pensieri, annotali sul lato destro della diapositiva in modo da non perdere informazioni preziose. Quando avrai assemblato tutto in questa diapositiva, sarà simile a questo:

Sei a metà dell'opera con il tuo primo canale! Ora che hai creato una panoramica del tuo rendimento su questo canale, dedichiamo un po' di tempo a ciò che ha portato a quel successo esaminando i post più importanti.

Proprio come sopra, ti consigliamo di rilasciare la tua icona social nella casella in alto a sinistra e specificare il tuo canale nel titolo della diapositiva. Ci concentreremo sulle prestazioni del tuo marchio solo per questa diapositiva, quindi modifica il filtro della tua azienda in Rival IQ per concentrarti solo sul tuo marchio.

Passaggio 5: trova i tuoi post principali in base al coinvolgimento totale

Torna alla dashboard dei post social per il canale prescelto e fai clic sul pulsante "Visualizza altro" nella tabella "Post principali in orizzontale". Utilizza il menu a discesa del layout per selezionare "griglia con dettagli". Quindi, ordina per coinvolgimento totale o metrica di tua scelta. Ci piace il coinvolgimento totale perché si concentra sul tuo impatto assoluto sui social, ma questo modello è totalmente personalizzabile in modo da poter utilizzare le metriche più importanti.

Sembrerà qualcosa del genere (ma probabilmente con meno aerei).

Gioca con lo zoom e la larghezza del tuo browser per concentrarti sui post che sono più rilevanti per te. In questo esempio, abbiamo scelto i primi sei.

Passaggio 6: calcola il totale del coinvolgimento per post tra i tuoi primi 6

Il totale del tuo coinvolgimento complessivo per post aiuta a stabilire una base per il coinvolgimento che puoi aspettarti (e su cui migliorare!) in futuro. Per trovare quel numero, prendi i totali del coinvolgimento in fondo a ciascun post tra i primi 6 e dividili per il numero di post che stai guardando per inserire il coinvolgimento medio per i primi 6 post. In questo caso, Alaska Airlines ha registrato una media di 9.556 interazioni per post, il che non è niente di cui lamentarsi.

Scrivi una o due frasi sui punti in comune o sulle differenze tra i tuoi post principali. Sono tutti video o foto? Presentano tutti foto di prodotti o i post con persone hanno un rendimento migliore?

Passaggio 7: identifica la tua campagna o hashtag principale

Sul lato destro della diapositiva "Post principali", ci concentreremo su una delle principali campagne o hashtag sui social media. Scommettiamo che hai molta familiarità con le strategie che hai provato di recente, ma se hai bisogno di un po' di #inspo, vai alla dashboard Panoramica dove tiriamo fuori alcuni spunti chiave su cui concentrarti. Puoi anche esaminare la dashboard dei post social in cui approfondiamo gli hashtag principali, gli argomenti popolari menzionati nei tuoi post e altro ancora.

Dopo aver scelto un'area su cui concentrarti, prova a taggare i tuoi post utilizzando i tag dei post per tenere facilmente traccia delle campagne ed estrarre le metriche principali. Esegui uno screenshot di alcuni dei post più importanti, quindi esegui un rapido calcolo o vai alla dashboard dei tag dei post per vedere le interazioni medie per post per quell'hashtag o campagna.

Scrivi una frase su ciò che ha reso questa campagna un successo e sulle lezioni apprese.

Passaggio 8: calcola il totale del coinvolgimento complessivo per post

Poiché questa diapositiva si concentra molto sui totali del coinvolgimento, assicurati di inserire il coinvolgimento complessivo per post in basso a destra. Per trovare quel numero, torna alla diapositiva precedente per dividere il totale del coinvolgimento complessivo dell'anno per il numero totale di post.

Dopo aver assemblato tutto in questa diapositiva, sarà simile a questo:

Schiuma, risciacqua, ripeti

Congratulazioni! Hai completato il reporting sui social media per un canale. Ripeti questa procedura per tutti gli altri canali importanti per il tuo brand.

Passaggio 9: raccogli le tue informazioni sull'ascolto sociale in un solo clic

La diapositiva Panoramica sull'ascolto sociale si concentra sui parametri chiave relativi ai termini di ricerca e sul sentiment netto generato da tutti i post su tonnellate di origini dati sul Web negli ultimi 30 giorni.

Analizza rapidamente le conversazioni sul tuo marchio o settore direttamente all'interno del tuo panorama Rival IQ con la funzione Ricerca istantanea. Inserisci il termine di ricerca e utilizza il nostro intuitivo generatore di query per ottimizzare o restringere facilmente i risultati.

Visualizza queste statistiche di alto livello nella sezione Riepilogo sul lato sinistro del modello per informazioni sul numero di post relativi al tuo termine di ricerca, le potenziali impressioni su tonnellate di fonti sul Web, il numero di autori che pubblicano post sul tuo marchio e il sentiment netto, che descrive il modo in cui le persone parlano positivamente o negativamente del tuo brand. Non perdere quelle linee blu per mostrare come stanno fluttuando le cose in ciascuna di queste aree chiave.

Passaggio 10: approfondisci la tua analisi del sentiment

Il pannello Post e sentiment ti consente di visualizzare il numero di conversazioni che si verificano sul tuo termine di ricerca nel tempo e identificare qualsiasi correlazione tra volume e sentiment. Fai uno screenshot di questi grafici e inseriscilo al centro della diapositiva.

Utilizza il volume dei post (raggruppati qui per giorno) per identificare facilmente gli aumenti nella conversazione sul termine di ricerca. Passa il mouse sopra i post giornalieri o il sentiment netto giornaliero per approfondire le conversazioni avvenute facendo clic su Visualizza contenuto. Includi le tue osservazioni sui grandi aumenti del volume dei post o sui fattori chiave del sentiment nella parte destra della diapositiva.

La diapositiva completata dovrebbe assomigliare a questa:

Questo è tutto per il tuo report sui social media di 30 minuti! Beh, a parte l'invio a tutti quelli che conosci e/o la pubblicazione sui social, ovviamente.

Credito extra: lista delle cose da fare

Questa diapositiva ti aiuterà a tenere traccia degli esperimenti che desideri eseguire, delle nuove strategie o campagne che desideri prendere in prestito dai tuoi concorrenti, dei social network che desideri controllare e di qualsiasi altro obiettivo sui social media che ti viene in mente.

Ecco alcuni consigli ed esperimenti per Alaska Airlines basati sul nostro rapido studio delle loro recenti prestazioni sociali:

L'elenco delle cose da fare di Alaska Airlines fornisce spunti e un punto di partenza per il nuovo anno, come sperimentare di più con i post Carousel e TikTok.

Altre risorse sui social media

Abbiamo alcune altre idee per aggiungere contesto e mostrare il tuo successo sui social media, inclusi report pratici e strumenti gratuiti.

Rapporto benchmark del settore dei social media: questo rapporto è la guida definitiva su cosa sta succedendo esattamente con Facebook, Instagram e Twitter per 14 settori principali come salute e bellezza, viaggi, cibo e bevande e molti altri. Utilizza questo rapporto per misurare la tua performance sui social rispetto al tuo settore in modo da poter vedere se sei migliore o peggiore rispetto agli altri marchi principali con cui competi. Esaminiamo centinaia di marchi in ciascun settore per ottenere una serie completa di parametri di riferimento.

Analisi social testa a testa gratuita: desideri un report gratuito che confronti il ​​tuo successo sui social con quello del tuo concorrente numero 1? Esegui un'analisi testa a testa gratuita su Instagram, TikTok, Facebook o Twitter per ottenere risultati granulari.

Trova gli strumenti social giusti per il tuo flusso di lavoro: abbiamo testato e esaminato dozzine di strumenti di analisi, gestione e ascolto dei social media per trovare quello migliore in ogni categoria e fascia di prezzo. Controlla gli elenchi per vedere se esiste uno strumento di social media che può aiutarti a semplificare il tuo flusso di lavoro. Naturalmente, siamo sbilanciati verso uno strumento di analisi in particolare...

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