Social media per i proprietari di piccole imprese: 11 migliori strategie

Quali sono le migliori strategie di social media che ogni piccolo imprenditore dovrebbe conoscere?

Per aiutare i proprietari di piccole imprese a scoprire le migliori strategie di social media, abbiamo posto questa domanda ai professionisti del marketing e ai fondatori di startup. Dalla risposta al tuo pubblico online alla pubblicazione costante di contenuti, ci sono diverse strategie che i proprietari di piccole imprese possono implementare per migliorare la loro rilevabilità e il coinvolgimento del pubblico sulle piattaforme di social media.

1. Rispondi al tuo pubblico

Un invito all'azione può far sentire il tuo pubblico visto e apprezzato. Chiedi ai tuoi follower di mettere mi piace, condividere o commentare e, quando lo fanno, commenta sempre e/o ringraziali. Alla gente piace essere ricompensata!

I follower si disimpegnano quando un account di social media sputa solo post pro forma ma non risponde mai al loro pubblico. Supponiamo che il tuo pubblico risponda a un tweet, come il loro tweet, e rispondi a loro. Se commentano un video o un post di Facebook, rispondi loro prontamente. L'impegno reciproco può anche incoraggiare gli altri a partecipare all'azione.

Retta Kekic, Qwick

2. Usa le storie dei social media

Le storie sono una caratteristica relativamente nuova sui social media, ma stanno rapidamente diventando uno dei modi più popolari per consumare contenuti. Stai perdendo un'enorme opportunità se non stai usando le storie come parte della tua strategia sui social media.

Puoi utilizzare le storie per dare ai tuoi follower una sbirciatina nella tua vita quotidiana, dare loro uno sguardo dietro le quinte della tua attività o mostrare i tuoi prodotti in azione.

Le storie sono anche un ottimo modo per eseguire sondaggi rapidi o porre domande. Puoi utilizzare le funzionalità integrate delle storie (come adesivi e testo) per essere creativo con i tuoi contenuti. E puoi utilizzare la funzione "scorri verso l'alto" per indirizzare il traffico al tuo sito Web o alle pagine di destinazione. Se non stai già utilizzando le storie come parte della tua strategia sui social media, ora è il momento di iniziare!

Danielle Bedford, Coop

3. Interrompi le trasmissioni e inizia a creare comunità

Ricordi l'acronimo "ABC" nel film Glengarry Glen Ross, con Alec Baldwin che urlava "Always Be Closing" alla lavagna? Bene, i social media hanno un nuovo ABC. Costruisci attivamente una comunità.

Smetti di trasmettere al tuo pubblico e invitalo invece a diventare parte della tua comunità. Diventa proattivo nella creazione di una comunità positiva e solidale attorno al tuo marchio e contribuisci a quella comunità almeno quanto ti aspetti che il tuo pubblico investa.

Prenditi cura del tuo pubblico, conoscilo e partecipa alla conversazione. Quello che impari all'interno della tua comunità ti aiuterà a far crescere un business molto più forte.

Frank Prendergast, Frank e Marci

4. Collabora con micro-influencer

Il mercato degli influencer ha avuto un impatto significativo sul modo in cui i marchi commercializzano i loro prodotti. Sebbene gli influencer più grandi possano dare al tuo marchio una portata più ampia, i micro-influencer possono aiutarti ad accedere a comunità di nicchia. Hanno un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto agli influencer più grandi, sono più desiderosi di lavorare con le piccole imprese e sono più aperti a incorporare feedback. È molto più facile mantenere buoni rapporti con i micro-influencer e continuare a collaborare man mano che il numero dei loro follower cresce.

Igal Rubinshtein, Home Essentials Direct

5. Sfrutta il potere dei contenuti generati dagli utenti

Coltivare follower coinvolgenti che incoraggi e premi la creazione di contenuti generati dagli utenti (UGC) è un ottimo modo per commercializzare gratuitamente la tua piccola impresa. Nella nostra attività, incoraggiamo i nostri consumatori a inviarci le immagini delle loro accattivanti insegne al neon esposte in occasione di eventi, aziende e appese in casa.

Il passaparola rimane lo strumento di marketing definitivo, con UGC che funge essenzialmente da forma moderna. Avere consumatori coinvolti che gridano dall'alto dei tetti della qualità del tuo prodotto fornirà alla tua piccola impresa la credibilità e l'entusiasmo necessari per raggiungere un pubblico più ampio, che può successivamente generare conversioni attraverso il proprio UGC.

Consiglio di utilizzare hashtag efficaci e cogliere ogni opportunità per rispondere e sostenere i consumatori coinvolti, poiché l'autenticità che UGC fornisce al tuo marchio non può essere sottovalutata. È anche fondamentale tenere il dito sul polso e garantire che la tua azienda abbia una presenza sulle piattaforme di social media emergenti.

Clare Jones, Neon personalizzato

6. Completa un'analisi dei follower della concorrenza

Potresti aver sentito parlare dell'analisi della concorrenza, ma un aspetto altrettanto importante è l'analisi dei follower della concorrenza. La parte migliore dei social media è esplorare la base di clienti potenziali o attuali dei tuoi concorrenti. Puoi quindi allocare un team per analizzare le preferenze, i Mi piace e i non mi piace della base di follower dei tuoi concorrenti per avere un'idea chiara di cosa puoi fare per migliorare e intraprendere i passaggi necessari per acquisirli come tuoi follower.

Osserva come i loro follower interagiscono con loro e dai un'occhiata alle pagine che seguono e agli hashtag che usano. In questo modo, puoi capire meglio il tuo pubblico di destinazione e soddisfarlo in modo efficace. Un metodo eccellente per raggiungere i loro follower è seguirli dalla pagina del tuo marchio o interagire con loro. Questo mette il tuo marchio sul loro radar e potresti persino espandere il tuo pubblico e la tua base di clienti.

Chris Roth, Highline Benessere

7. Condividi la storia della tua attività

Ogni piccolo imprenditore dovrebbe comprendere il potere dei social media per la narrazione. I consumatori vogliono conoscere la storia dietro il prodotto o servizio a cui sono interessati e i social media sono la piattaforma perfetta per condividere quella storia. Assicurati di umanizzare il tuo marchio sui social media e racconta la storia di come è iniziata la tua attività, cosa ti guida e cosa ti rende unico.

Kevin Joubin, Sondaggi sul marchio

8. Usa le tendenze a tuo vantaggio

I social media sono veloci e in continua evoluzione. Ciò che funziona oggi non funziona necessariamente domani, ed è per questo che è importante rimanere al passo con le tendenze. Quando c'è una tendenza rilevante su TikTok, Instagram o Twitter che puoi utilizzare per la tua attività, devi cavalcare la vista. Questo non solo aumenterà la tua portata e il tuo coinvolgimento, ma aumenterà anche la consapevolezza del marchio, ti aiuterà a raggiungere un pubblico target più ampio e anche a connetterti con il tuo pubblico mentre identifica i tuoi prodotti/servizi in modo divertente e interattivo.

Tuttavia, è importante utilizzare le tendenze dei social media pertinenti per non danneggiare l'identità del tuo marchio o creare una persona che non risuona con il tuo marchio.

Zachary Weiner, Assunzioni finanziarie

9. Prova la strategia di sensibilizzazione della comunità da $ 1,80

Quando ho lavorato presso VaynerMedia come social media manager di Gary Vaynerchuk (alias GaryVee), Gary ha inventato quella che ha definito la "strategia da $ 1,80" (pronunciata "strategia da 80 dollari"). L'idea centrale è commentare i tuoi "due centesimi" (pensieri/feedback) su novanta diversi post sui social media (che sono nella tua stessa nicchia) ogni singolo giorno. Quindi, $ 0,02 x 90 = $ 1,80.

Lasciando commenti ponderati sui contenuti delle persone, potresti suscitare il loro interesse, indurli a controllare il tuo profilo, guardare i tuoi contenuti e, con un po' di fortuna, seguirti. Per essere chiari, l'obiettivo non è lasciare commenti in cui dici "controlla il mio profilo" o simili inviti all'azione. Invece, l'obiettivo è lasciare un feedback coinvolgente e ponderato su ogni contenuto che commenti senza aspettarti nulla in cambio. Questa strategia ha funzionato in modo straordinario per molti dei miei clienti e la parte migliore è che, a differenza degli annunci, non devi pagare per questo, a meno che tu non includa i tuoi $ 0,02, ovviamente.

Calvin Hamilton, Ingegnere Influenza

10. Scegli le piattaforme su cui si trova il tuo pubblico

L'errore numero uno che ho commesso in passato, e quello che vedo fare continuamente ai nuovi imprenditori, è cercare di essere su tutte le piattaforme contemporaneamente. A meno che non vivrai sui social media 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (cosa che non consiglio), scegli una o due piattaforme in cui si trovano i tuoi clienti target.

Se sei un'azienda B2B, LinkedIn è il posto dove stare. Se vendi beni di consumo come cibo o trucco, Instagram potrebbe essere la tua migliore opzione. Trova una o due piattaforme social in linea con le tue offerte aziendali e familiarizza con esse. Una volta che conosci le piattaforme social dentro e fuori, impara come effettuare vendite da queste piattaforme e solo da queste piattaforme.

Ravi Davda, Rockstar Marketing

11. Pubblicare costantemente contenuti coinvolgenti

Avere successo sui social media significa che devi tenere il passo con un programma di pubblicazione coerente. Il contenuto deve essere coinvolgente e pertinente per il tuo pubblico, assicurandoti di catturare la sua attenzione ogni volta che pubblichi qualcosa. Idealmente, dovresti creare i tuoi contenuti mentre condividi nuovamente i contenuti da altre fonti che si applicano al tuo marchio.

Quali piattaforme di social media usi determina la frequenza con cui pubblicherai, ma è saggio mirare a condividere una o due volte al giorno. La maggior parte dei marchi utilizzerà un'app di pianificazione che carica automaticamente i contenuti su tutte le piattaforme di social media del marchio. Questo è un grande risparmio di tempo e ti aiuta a rimanere coerente con un programma di pubblicazione.

Jarrid Raney, Acquista miscele